EAZEN Official Opiniones 80

Op 31-8 4 items besteld, wordt op bestelling geproduceerd wat verder prima is. Maar daardoor was de levertijd tussen de 7 en 14 dagen.
Na 3 weken kreeg ik 2 items binnen, dus even gemaild waar de rest bleef.
Een ding bleek niet op voorraad te zijn en het andere zou snel spoedig worden worden verzonden.
De terugbetaling van ging spoedig, maar het andere item heb ik (op 7-10) nog steeds niet ontvangen.
Prijs / kwaliteit is verder okee.

Niet ontvangen wat er in de advertentie stond, wat ik besteld en betaald heb. Na mailcontact kon ik het retour sturen …€ 40,00 verzendkosten + € 15,00 douane kosten. De aanschaf was € 34,95.

Dus ik ben zeer ontevreden en ga niet meer bij Eazen bestellen.

Dat ze een ontzettend goede klandizie hebben.en nakomen wat ze je beloven .

Een product wat totaal niet doet wat er gezegd wordt.
Mailtje gestuurd maar nooit meer wat gehoord

Ik had de body coverage perfectie besteld in kleur 05 BN
Deze is veel te licht.
Graag omruilen voor de kleur Cacao(4x)
Waar stuur ik deze naartoe en gaat het weer zolang duren vooraleer dit in orde komt?
Mijn feest waarvoor ik het nodig had zal dan voorbij zijn…jammer

Lichaamsfoundation besteld en ik vond de kleur niet mooi. Contact opgenomen met de klantendienst en die hebben het product gratis omgeruild voor nieuwe kleur. 4 sterren i.p.v. 5 omdat het een heel klein borsteltje is en leveringstermijn redelijk lang ong. 4 weken!

I fully echo the negative feedback shared by other users. This is a Chinese-operated website, despite being registered in the Netherlands under a sole proprietorship with an address that turns out to be a residential apartment in Haarlem. The product I purchased—Agelessence – Het Veilige Anti-Aging Alternatief—was promoted through a sleek, professional-looking website that initially inspired confidence.

However, upon receiving the package, I was shocked by its poor quality. There was no company branding, no usage instructions, and no traceable information about the manufacturer. When I tried to revisit the Eazen website where I placed my order, it had completely disappeared—vanished without a trace.

This is a clear case of misrepresentation, marketing low-grade Chinese products as if they were European-made. It’s deceptive and unacceptable. Avoid this company at all costs.

Correct, good service, and delivery in time👌

De producten heb ik helaas moeten retourneren, maar ben erg tevreden over de klantenservice. De klantenservice van Eazen reageert snel, komt met een goede oplossing en komt zijn afspraken na. Contact verliep heel fijn.
(Dat is in deze tijd ook niet meer zelfsprekend, aldus mijn ervaringen met de klantenservice van andere bedrijven.)

Had producten besteld om benen mooier te maken door crème met dikke borstel. Producten kwamen toe , benen zagen er plastiek uit met product en grote borstel was een mini borstel. Klantendienst zei me producten terug te sturen , dit kostte me 20 eur ! En heb terugbetaling nog steeds niet ontvangen ! Is al 4 weken geleden !!!!

Heb zo’n dual scheerapparaat besteld. Pas na bijna 3 weken wachten, eindelijk binnen gekomen. Goedkope rommel, afkomstig uit China, op Ali Express heb ik achteraf dezelfde apparaten gevonden voor een fractie van wat ik er bij Eazen voor betaald heb! Verder maakt het een akelig geluidje en is binnen no time leeg en als ik het gebruik komt er ook een vreemd luchtje vanaf (ruikt een beetje als gesmolten plastic?!). Durf het dan eigenlijk niet meer aan te zetten.
Product retourneren gaat niet, want ik heb het gebruikt en dan kan dat niet meer, volgens de website. Ik ben er in getrapt en neem mijn verlies, maak niet dezelfde fout als ik heb gedaan!

Update1!
Eazen heeft vrij snel al een reactie gegeven op mijn review dat er enkele onjuistheden in zouden staan. Ze geven aan dat zij enkel werken met geselecteerde leveranciers en dat enige vergelijking met goedkope Ali-express producten niet juist zou zijn.
Dat zie ik toch echt anders!
Feit blijft dat exact hetzelfde product, zelfde naam (want het apparaat wat ik namelijk heb ontvangen uit China heet ‘Dual-Head Shaver’ en niet ‘Silk Gleam 2 in1’ zoals ik besteld heb), dezelfde toebehoren, hetzelfde doosje, alles dus exact HETZELFDE, voor een fractie van het geld wat Eazen er voor vraagt op Ali Expres staan.
Daarnaast geeft Eazen aan dat ik gewoon zou moeten kunnen retourneren, zeker omdat het ook nog binnen de wettelijke bedenktermijn valt, ook al heb ik het product gebruikt. Op hun website staat toch echt dat alleen producten geruild of geroutineerd kunnen worden als ze niet gebruikt en ongedragen zijn. Het zal mij benieuwen, want uiteraard heb ik, voordat ik mijn review geplaatst heb, ook een mail gestuurd naar het opgegeven mailadres voor retourneren, waarin ik aan heb gegeven dat ik mijn geld terug wil. Daar heb ik nog geen reactie op ontvangen, maar dat is ook vrij snel, mocht ik alsnog wel mijn product kunnen retourneren en mijn geld terugkrijgen, dan zal ik dat in mijn review uiteraard nog aanpassen.

Update 2!
Eazen heeft inmiddels gereageerd op mijn e-mail dat ik mijn aankoop wilde ontbinden en ik heb, net als anderen die hier een review hebben geplaatst, 2 opties van ze gekregen. Of ik kon het apparaat houden en 50% van mijn aankoopbedrag terug krijgen óf ik kon het apparaat retourneren naar een adres in Frankrijk en dan krijg je je hele aankoopbedrag terug, mits zij vinden dat het apparaat in goede staat is. Je draait dan wel zelf op voor de verzendkosten en je loopt het risico dat ze niets terug betalen als het apparaat beschadigd of vermist raakt bij het retourneren. Je kunt natuurlijk kiezen voor extra verzekering etc., maar dan kwamen de kosten hoger uit dan als je kiest voor die 50%-optie. Na alle voor- en nadelen te hebben beoordeeld, heb ik voor de 50% optie gekozen en dus mijn verlies genomen. De helft van mijn aankoopbedrag heb ik inmiddels terug gekregen.

Product en klantenservice waardeloos. Dekt totaal niet, tubes zijn veel kleiner dan advertentie doet vermoeden. Zelfde voor borsteltje; heel klein en bij gebruikt vallen de haren direct uit.
Ik heb de klantenservice gevraagd om retourinstructie. Ruim een week later pas bericht dat zij 20% willen vergoeden zonder dat ik terugstuur, of ik kan ruilen en moet dan EUR9,95 betalen.
Retouradres is in Frankrijk, dus retourkosten zijn zonder ruilen ook heel duur.
Wat een waardeloze tent; ga ik nooit meer bestellen.

Slecht product.. werkt absoluut niet zoals op het filmpje en er staat ook een hele andere naam op de tubes. Heel jammer dat ik daar dan toch zoveel geld voor betaald heb…

Duo scheerapparaat gekocht. Werkt totaal niet, kopje van scheerapparaat schiet los zodra je deze op je huid zet. Mail gestuurd maar 0 reactie.
Niet kopen!!!

Dit zijn oplichters! Ik bestelde 2 x de 1 + 1 actie , ten eerste werd mijn bestelling heel laat geleverd met veel vertraging en toen die dan eindelijk arriveerde bleek dat ik de 1 + 1 actie niet ontvangen heb ,maar slechts maar 1 tube van elk. Dus veel te duur!! Bovendien is het meegeleverde borsteltje waardeloos. en niet zoals getoond op de afbeelding. ik heb ondertussen zelf in china de creme en goede borstel gekocht , was sneller , beter en veel goedkoper. Dus koop nooit bij eazen!!!!

Géén 1 ster waardig
Deze rotzooi niet kopen .
Je merkt geen verschil met de crème .
Je huid blijft het zelfde en bedekt niet een plekje of rimpeltje.
Bij deze zonde van je geld !

Bij deze heb ik allang contact gehad met jullie hierover.
En vervolgens kreeg ik maar 8 euro terug.
Dus ik ben alsnog me geld kwijt en zit met een product wat ik weg gegooid heb .
Jullie beloven iets wat niet waar is .
Maar ja ,als iedere klant zijn 8 euro terug krijgt ,dan verdienen jullie genoeg met valse beloftes.
Want deze crème doet totaal niks .
En dan reageren jullie op een review om te laten zien dat jullie het op willen lossen.
Nou met die 8 euro los je niks op .

Het product is gewoon heerlijk. Smeert mooi uit met het borsteltje, maar ga toch een grotere borstel kopen want beetje klein. Geeft een mooi fluwelen en egaal resultaat maar dekt bij een dunne laag niet veel. Is ook niet wat ik wil, van die dichtgeplamuurde benen. Geen 5 sterren omdat het drie weken duurde voordat ik mijn bestelling in huis had.

Na 2x gebruiken laat het niet meer op.