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ecoscooting.com Opiniones 

281.339
TrustScore: 2.5 sobre 5

2,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 60.627 reseñas, la mayoría de los críticos estaban insatisfechos con su experiencia general. Los clientes reportaron frecuentemente paquetes marcados como entregados que nunca recibieron o que fueron dejados en lugares inseguros y expuestos. Hubo quejas recurrentes sobre retrasos significativos en las entregas y pedidos que no llegaron. Además, se reportaron problemas con la calidad de los productos o artículos incorrectos, y frustración por la falta de opciones de reentrega o contacto de los repartidores. Sin embargo, algunos clientes también señalaron experiencias positivas con el personal de reparto, destacando su amabilidad y profesionalidad. Ocasionalmente, las entregas fueron elogiadas por ser rápidas, fiables y llegar a tiempo y en perfecto estado.

De lo que más se habla

Delivery service

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el servicio de entrega, con algunos consumidores reportando... Ver más

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el personal, destacando la amabilidad,... Ver más

Order

Los consumidores expresan una fuerte insatisfacción con la gestión de sus pedidos, ya que muchos reportan no... Ver más

Product

Las personas reportan experiencias negativas con el producto, destacando que muchos artículos llegan rotos o... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos ambiguos del servicio, con algunos clientes reportando experiencias muy... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Me pusieron paquete entregado sin haberlo recibido firmaron falso . Puse una reclamación a la empresa y ya después de varios días vinieron a traerlo después de poner yo la reclamación. El paquet... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tenía previsto la entrega del paquete, la información por correo genial, pero luego a casa, y me encuentro el paquete tirado en el césped de la entrada a la vista de todos. Sí pasa alguien amante de... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Intentan entregarlo un día que no estoy en casa. Aviso de que no estoy, no me dan opción de volver a entregarlo ese día ni de dejarlo en un punto de recogida. Al día siguiente me llega un correo dicie... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Dependiendo del repartidor el servicio es correcto o el reparto se hace de cualquier forma. Hoy estábamos en casa, no han llamado al timbre y han lanzado el paquete por una ventana. Era una lámpara de... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 3 de las 3 mejores empresas en Servicio de mensajería y reparto
  2. 3 de las 3 mejores empresas en Servicio de logística

Información de contacto

2,5

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

281 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Todas las opiniones

(281.339)

70.081 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Paquete dañado

Paquete dañado
Tirado en la terraza por el suelo
No me avisaron
Es un timo
Los articulos no son lo que venden en la web

27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Paquete no entregado

Se indica que el paquete ha sido entregado pero no es así. Durante todo el día he permanecido en el domicilio y en ningún momento ha venido alguien para entregarlo.

27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala gestión

Perdieron mi pedido, lo dieron como entregado en mi dirección y para colmo se han inventado un DNI... Sin llamarnos en absoluto...muy mal con ésta empresa, no hay seriedad con sus repartidores

24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

El paquete llegó en un envoltorio de…

El paquete llegó en un envoltorio de plástico nefasta. En la primera entrega estaba en la ducha y no lo oí, tuve que esperar a la segunda entrega, debéis avisar 1 hora antes de la entrega, no se puede estar 24 horas a la espera.
Hice el.pefido el 2 de julio y se entregó el 28 julio. Muchos días a la espera, según la web la entrega es en 7 días.
Un saludo

27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

La entrega ha sido rápida y buena pero…

La entrega ha sido rápida y buena pero el paquete ha tardado mucho y lo peor es que como compro mucho por Internet, yo si no me dicen qué paquete es, sólo con un n° de tantos que recibo nunca sé de qué se trata hasta que lo abro

27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Deben de avisar con 24 horas de…

Deben de avisar con 24 horas de antelación (al menos) y no entregar sin confirmación.
No entregar a otras personas sin autorización.
No dejar el paquete sin presencia de personas identificadas.
No tirar el paquete por encima del cierre de la finca.

25 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hola de nuevo

Hola de nuevo, el paquete ha aparecido, estaba en el buzón, era para cerrar el tema satisfactoriamente. Saludos y disculpas !!

27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

mal servicio

no llego a casa

27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de ecoscooting.com

Respuesta de ecoscooting.com

Estimado cliente,
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de reparto. Para ayudarle a resolver su incidencia, le ponemos a su disposición nuestros contactos de atención a cliente.
Correo electrónico: customersupport@ecoscooting.com y por favor mencionar Trustpilot en el título del mail.
Número telefónico: +34 912159369.
Si lo prefiere, por favor, facilítenos su número de seguimiento e intentaremos ofrecerle una mejor solución.
Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Han arrojado por encima de la puerta y…

Han arrojado por encima de la puerta y de los tres frascos que tenía el envío se han roto uno, no entiendo como se les ocurrE algo así, solicito que se abone el producto roto, adjunto foto

27 de julio de 2026
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Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de reparto. Para ayudarle a resolver su incidencia, le ponemos a su disposición nuestros contactos de atención a cliente.
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Número telefónico: +34 912159369.
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Valorada con 3 estrellas sobre 5

No me han entregado a mi el paquete

No me han entregado a mi el paquete. Me.pieden decir a quien?

27 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Estimado cliente,
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de reparto. Para ayudarle a resolver su incidencia, le ponemos a su disposición nuestros contactos de atención a cliente.
Correo electrónico: customersupport@ecoscooting.com y por favor mencionar Trustpilot en el título del mail.
Número telefónico: +34 912159369.
Si lo prefiere, por favor, facilítenos su número de seguimiento e intentaremos ofrecerle una mejor solución.
Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No conocía este transporte pero fue…

No conocía este transporte pero fue todo genial y llegó rápido

27 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Estimado cliente,
Esperamos haberle ofrecido una buena experiencia con nuestro servicio de reparto. Si llega a tener algún inconveniente le ponemos a su disposición nuestros contactos de atención al cliente.
● Correo electrónico: customersupport@ecoscooting.com Y por favor mencionar Trustpilot en el título de email.
● Número telefónico: +34 912159369.
Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting.

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