J'ai acheté un sac Lancel pour l'anniversaire de ma compagne. Seul problème, l'une des coutures maintenant une poignée n'était pas parfaitement exécutée. Contacté, Edisac m'a fait parvenir une ét... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Au niveau de la livraison, rien à redire, d’ailleurs le sac est arrivé très vite. Seulement très déçu car la la suédine comporte quelques défauts (photos à l’appui).
Très bon service après-vente! ayant acheté un cartable pour ma fille, la fermeture éclaire s’est cassée quelques jours après réception du produit, j’ai pu le renvoyer gratuitement et ils me l’ont reto... Ver más
Le produit correspond parfaitement à ce que j’ai acheté. Cependant, le carton est arrivé abîmé et ouvert. C’est dommage d’utiliser un carton aussi grand pour un si petit produit. Résultat : l’emb... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Edisac est une référence incontournable dans l’univers de la maroquinerie, des sacs et des accessoires de mode. Depuis plus de 30 ans, l’enseigne met son expertise au service des clients à la recherche de produits alliant style, qualité et praticité. Présente à la fois en ligne et en boutique, Edisac propose une vaste sélection de grandes marques (Lancaster, Eastpak, Guess, Lancel, Samsonite, etc.) pour femmes, hommes et enfants.
Información de contacto
Parc d'activité de la verte rue, Allée des prêles, 59270, Bailleul, Francia
- 0825 33 47 22
- information@edisac.com
- www.edisac.com
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 90% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Pas très commerçant à l’heure où la concurrence d’Internet fait rage .
J’ai retourné une valise achetée chez l’enseigne à Arras, pas de remboursement, juste un bon d’achat .
Valise avec toutes ses étiquettes d’achat facture et preuve d’achat, jamais servie il va de soi, et achetée 10 jours auparavant.
Pas très commerçant tout ça ……..
Très bon qualité-prix
Envoi rapide
Très beau sac
Contenance parfaite
Je mets à l'intérieur un portefeuille compact, une petite trousse, 2 porte-clés, lunettes, papiers.
Je suis ravie de mon achat
Très bon rapport qualité-prix
Sac qui s'est déformé au bout de la…
Sac qui s'est déformé au bout de la 3ème fois que je l'ai porté pour des sorties comme au restaurant acheté il y a deux mois, je suis revenue au magasin ils m'ont expliqué qu' ils ne font que de vendre le sac et qu'ils n'y peuvent rien donc le sac est revenu des ateliers de la marque tommy Hilfiger des vendeuses désagréables froides magasin CENTRE COMMERCIAL Faches Thumesnil 59 à FUIRE JE VOUS LE DECONSEILLE
Site d'escrocs
Si j'avais pu mettre zéro étoiles, je l'aurais fait volontiers et avec une grande satisfaction !
Ce sont tout simplement des escrocs!
Je commande un sac via la redoute, délai de livraison extrêmement long, plus de 15j... et je reçois un sac défectueux, ultra mal coupé, plus de 1cm de différence ai côté par rapport au côté gauche. Je fais les démarches de la redoute pour me faire rembourser et pas de réponse de leur part, obligée faire le forcing auprès de la redoute. Je reçois finalement une réponse, je reçois le code barre de retour, ça fait presque 15jours que le sac à été renvoyé et toujours AUCUN remboursement et silence radio de leur côté. Une nouvelle fois obligée de faire le forcing via la redoute. Ils se foutent des gens, A FUIR, des escrocs
Respect des délais !
Chaussons commandés expédiés et livrés dans le délais prévu. Merci, c'est appréciable de pouvoir compter sur la réception du colis (c'était pour un anniversaire !).
Le colis était bien emballé, rien à redire.
Je recommande vivement Edisac !
Parfait rapide sérieux
Livraison super rapide et surtout sac magnifique hyper bien emballé. Le coloris était en rupture presque partout et j’étais ravie de le trouver. Il est encore plus beau en vrai. Je recommande +++++
Cartable commandé pour la rentrée
Cartable commandé pour la rentrée. Il s'est cassé dès le jour de la rentrée, 25 mètres ont suffit à casser la sangle qui sert à porter le cartable.
Le SAV a été totalement incompétent. Ils ont d'abord annoncé l'envoie d'une nouvelle sangle de meilleure qualité à réparer à nos frais. Au bout de 3 semaines, nous n'avons rien reçu. Seulement un nouveau mail qui stipule que la garantie ne comprend pas les sangles et qu'il faut renvoyer le cartable à nos frais pour réparation. En réponse à mon incompréhension, nouveau mail qui annonce l'envoi des sangles !!!
Une expérience catastrophique tant au niveau de la très mauvaise qualité du sac que de l'incompétence du SAV!!! Je déconseille vivement ce site!!
Valise cassé au premier voyage
Valise cassé au premier voyage
j'ai acheté en juin 2024 une valise chez edisac et au premier voyage la valise s'est déchirée. J'avais 2 autres valises lors de ce voyage, aucune n'a eu de soucis
Réponse de edisac est la suivante: l'assurance ne couvre pas ce type incident. Aucune autre proposition malgré que je suis un client d'edisac.
Alors mon avis est le suivant: A FUIRE ET C'EST UNE ARNAQUE
Ils ne font aucune effort des lors qu'ils ont encaissé.
MAVAISE EXPERIENCE ET DENIERE EXPERIENCE
after one week waiting ,they cancelled…
after one week waiting ,they cancelled my order without reason ,highly not recommanded
Sac acheté en juin pour la rentrée de…
Sac acheté en juin pour la rentrée de septembre il a tenu 10jours fermeture cassé pas de retour possible je déconseille fortement.
Même en mettant le prix qualité zéro !
Très ravie de ma commande
Très ravie de ma commande , livraison rapide 2 jours
Sac d'école et trousse super bien emballés et avec soin.
Je recommande vivement.
Merci
Vendeuse
J achete souvent à Edisac
J appelle ce jour pour savoir si la boutique ont le sac que j ai repéré sur le site (la vendeuse a juste à vérifier en boutique ou la référence sur internet
La personne me répond - je ne peux pas aller voir en rayon nous sommes fermés ! Je n ai pas eu la réponse à ma question
Sa prend 2 secondes
sur la photo
J’ai commandé un sac liu jo sur la photo , il est écrit "sac bandoulière" une fois le sac déballé , on se rend compte que nous pouvons pas le mettre en bandoulière, sangle trop courte. Sac à porter sur l'épaule. Sinon colis bien emballé et reçu assez rapidement
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande, envoi rapide, les sacs sont emballés soigneusement. Je recommande sans hésiter. J’en suis à ma 3 eme commande.
Alors on commande c'est doit disant…
Alors on commande c'est doit disant neuf mais une fois que l'on ouvre on retrouve un paquet de chewing gum entamé donc il peut être en solde. Déçue s
Mon fils est content de son nouveau sac…
Mon fils est content de son nouveau sac pour la rentré 2024 2025! Pas encore tester pour sa dernière année de maternelle. Envoie rapide reçu avec 1 jour d'avance ! 💪
Satisfait
Le sac est encore plus beau en vrai, je vous le recommande pour les cours !
Livraison rapide :)
Heure de fermeture non correct
Arrivé ce jour à 19h15 magasin déjà fermé . Donc ne pas préciser magasin fermé à 19h30 sur le site web
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.








