na lang wachten de armband eindelijk ontvangen en na 1 week al kapot. Op de foto’s ziet de armband er meer solide uit dan dat hij in werkelijkheid is.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mijn allerliefste Isabelletje moest na 16 mooie jaren samen gaan hemelen. Ik was zo verdrietig. Door de prachtige poezenhanger met haar naam draag ik haar nu op mijn hart. Het helpt mij om haar verlie... Ver más
La empresa ha respondido
Ik had 2 “herdenkingsarmbandjes” besteld deze kwamen snel en perfect geleverd. Mooi gemaakt en goede kwaliteit Superblij mee. Helaas brak na een paar maanden 1 armbandje (waarschijnlijk ergens achter... Ver más
La empresa ha respondido
Twee gegraveerde familie druppel kettingen besteld. Een zilverkleurige en een rosé/goud. Zien er heel mooi uit. Helaas zitten op de zilveren twee krasjes. Meerdere mails gestuurd om probleem opgelost... Ver más
La empresa ha respondido
3,5
Medio
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Lieve mensen.
Lieve mensen.
Ga daar aub niks bestellen.
Ze hebben hele mooie verhalen met professionele werkzaamheden en heel nauwkeurig. *onzin*
Hartjes ketting besteld kwaliteit is om te schamen. Foto in het hartje is gewoon uitgeknipt in een vierkantje en er in geplakt. De helft van het hartje is gewoon wit. Kan 25 dagen duren. Als je een mail stuurt krijg je alleen standaard berichten terug. (Onprofessioneel gedaan en de kwaliteit is om te schamen) klantenservice die negeren je en laten dan niks meer weten
25 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste Kawasaki,
Dank voor je review. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij vinden het jammer dat u ontevreden bent over de kwaliteit van de ketting en de foto. Omdat wij uw klacht graag zorgvuldig willen beoordelen en samen tot een passende oplossing willen komen, willen wij u vriendelijk vragen om opnieuw contact met ons op te nemen via onze klantenservice, bij voorkeur met foto's van het ontvangen product.
Wij doen ons best om iedere e-mail persoonlijk te behandelen. Mocht u het gevoel hebben gehad dat u een standaardreactie heeft ontvangen, dan bieden wij daarvoor onze excuses aan.
Wij hopen de kans te krijgen om dit alsnog netjes voor u op te lossen. Ik zie dat je reactie is bijgewerkt graag ontvangen wij een om dit zsm op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
Echt een hele slechte klantenservice
Slechte kwaliteit en een klantenservice die je compleet negeert!
Mijn armbandje kwam al kapot aan en bovendien was de levertijd erg lang. Ik heb direct contact opgenomen door een mail naar de klantenservice te sturen, maar kreeg simpelweg geen enkele reactie. Pas nadat ik tot twee keer toe hierover een review op Trustpilot plaatste, kwam er een reactie met de smoes dat mijn e-mails zogenaamd niet waren aangekomen.
Daarna heb ik opnieuw contact opgenomen, maar ook toen bleef het volledig stil. Meerdere pogingen gedaan, zonder enige oplossing of vorm van service.
De kwaliteit van de armbandjes is ronduit teleurstellend en het product was bij aankomst al waardeloos. Uiteindelijk heb ik het kunnen weggooien en ben ik mijn geld kwijt.
Een bedrijf dat geen verantwoordelijkheid neemt voor defecte producten en klanten volledig negeert, verdient wat mij betreft geen aanbeveling. Denk goed na voordat je hier bestelt!
23 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste Ageeth,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Onze oprechte excuses voor de teleurstelling en voor het gevoel dat je berichten niet serieus zijn genomen.
Het is zeker niet onze bedoeling om klanten te negeren of zonder oplossing achter te laten. Op dit moment kunnen wij jouw eerdere contactmomenten helaas niet goed terugvinden. We willen dit daarom graag opnieuw en zorgvuldig voor je onderzoeken.
Zou je opnieuw contact met ons willen opnemen via onze klantenservice ? Dan kunnen we jouw bestelling direct terugvinden en samen naar een passende oplossing kijken voor het beschadigde armbandje.
We hopen dat je ons de gelegenheid geeft om dit alsnog op een correcte en soepele manier met je af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
Een prachtig armbandje besteld maar…
Een prachtig armbandje besteld maar werd bijna 4 weken later pas geleverd! Levertijd op de website klopt niet. Jammer!! Heel jammer.
20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Hallo Annet,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je blij bent met het armbandje.
We vinden het jammer om te lezen dat je de levertijd als teleurstellend hebt ervaren. We willen graag toelichten dat onze custom made sieraden een levertijd hebben van 14 tot 25 werkdagen, zoals vermeld op onze website. Wanneer jouw armband gepersonaliseerd is, valt een levertijd van ongeveer vier weken binnen deze termijn.
Mocht het echter gaan om een niet-gepersonaliseerd product, dan geldt een levertijd van 7 tot 15 werkdagen. In dat geval ontvangen we graag je ordernummer, zodat we kunnen onderzoeken waarom de levering langer heeft geduurd dan verwacht.
We helpen je graag verder en kijken uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
Respuesta de Eefjeelise
Geachte klant,
Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor je ervaring met de kwaliteit van onze producten en de levertijd. Jouw feedback is van onschatbare waarde voor ons en we nemen deze zeer serieus.
Zou je ons een email kunnen sturen dan klantenservice hiernaar kijken.
Alvast bedankt en kijken wij ernaar uit.
Met vriendelijke groet,
Het Eefje Elise Team ✨
The product is really good but Eefje…
The product is really good but Eefje Elise is unable to customer focus, what a pity!!!!!
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste Kiki,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw ervaring met Eefje Elise. We zijn blij te horen dat u onze producten van hoge kwaliteit vindt en dat onze unieke, gepersonaliseerde sieraden u aanspreken.
Onze excuses echter voor eventuele problemen die u met onze klantenservice heeft ondervonden. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we streven ernaar al onze klanten een warme en attente service te bieden.
met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
Mooi werk!
Ben heel blij met de mooie naamketting!
Prachtig en fijnzinnig werk!
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste mw D.J.,
Bedankt voor je feedback. Wat fijn om te horen dat je blij bent met de naamketting. Ik wens je heel veel plezier ermee.
Met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
Mooie sieraden.
5 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste Shir,
Bedankt voor je feedback. Wat fijn om te horen. Ik wens je heel veel plezier ermee.
Met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
Geen kwaliteit en slechte service
Twee armbandjes besteld maar eentje bleek kapot te zijn. Een aantal keren gemaild maar geen reactie op gehad. Daarom een review op Trustpilot geplaatst. Hier werd wel direct op gereageerd. Ik kon via de mail contact opnemen om het probleem op te lossen. Weer twee keer gemaild maar helaas opnieuw geen reactie van dit bedrijf. Ik heb totaal geen vertrouwen in deze webshop en raad dus ook aan om hier niet te gaan bestellen.
13 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste Ageeth,
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring met ons. Mijn oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met betrekking tot de beschadigde armband en het gebrek aan communicatie vanuit ons team. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en ik begrijp hoe frustrerend deze situatie moet zijn.
Vrijwel al onze emails worden binnen 24 uur beantwoord. Verder kan ik bevestigen dat wij nimmer een email van jou hebben ontvangen. Zou je nogmaals een email kunnen sturen naar info@eefjeelise.nl. dan kan onze klantenservice ernaar kijken.
Alvast bedankt en kijk ik ernaar uit.
Met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
Nederlandse site met chinese kwaliteit
Ik moest een verlengingsstukje tussen mijn armbandje hebben en daar werd steeds vlot op gereageerd. Na een tijd wachten op de armbandjes blij met hoe ze eruit zagen. Jammer genoeg begonnen ze al na 3 dagen groen af te gaan op mijn huid wat toch wel wat zegt over de kwaliteit van het materiaal. Had ik geweten dat de producten uit China kwamen had ik ze waarschijnlijk niet gekocht. Volgende keer ga ik toch wat meer speuren voor ik iets koop op een Nederlandse site.
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste Akkermans,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. We stellen uw feedback zeer op prijs.
Het is fijn om te horen dat ons team u snel heeft geholpen met het verlengstuk voor uw armband. Het spijt ons echter zeer te horen dat de kwaliteit van de materialen niet aan uw verwachtingen voldeed.
De groene verkleuring die u heeft ervaren, is zeker niet de standaard die wij nastreven, en we begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn.
Indien gewenst kunnen we samen kijken naar andere mogelijkheden om dit samen op te lossen. Zou je een email kunnen sturen naar info@eefjeelise.nl?
Alvast bedankt en kijken wij ernaar uit.
Met vriendelijke groeten,
Het Eefje Elise-team
Het hart met de namen is super
Het hart met de namen is super . Het kettingetje ziet er spijtig genoeg heel fragiel uit en ga ik vervangen
21 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Hi Elly,
Bedankt voor je feedback. Wat fijn dat je het hart met de namen super vind. Daarnaast winden wij het ook jammer dat je niet tevreden bent met de ketting. Niet te min hopen wij toch dat je ervan zult genieten.
met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
Geweldig resultaat met de foto ketting…
Geweldig resultaat met de foto ketting erg blij mee
14 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste Kjeld,
Bedankt voor je feedback. Wat fijn om te horen dat je blij bent met de ketting. Ik wens je heel veel plezier ermee.
met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
Het is een leuk sieraad en heel…
Het is een leuk sieraad en heel origineel
Bezorgtijd duurt wel heel lang
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste Mr. Pineapple,
Bedankt voor je feedback. Wat fijn om te horen. dat je het sieraad leuk vind.
Het spijt ons wel dat je niet tevereden bent over de levertijd. Dit is echter de levertijd, en deze hebben wij, zoals je hebt gelezen ook op de site vermeld. Ik bied onze excuses aan en we zullen in de toekomst flexibelere levertijden bieden. Niet te min hoop ik dat je geniet van het product.
met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
De ring zelf mocht iets breder zijn…
De ring zelf mocht iets breder zijn onderaan maar ik hou ervan , ik had ook 1 bij besteld voor een vriendin haar verjaardag.
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste adriaenssens,
Hartelijk bedankt voor je feedback! We zijn erg blij te horen dat je de ring zo mooi vindt, ook al vind je dat hij aan de onderkant iets breder had mogen zijn. Jouw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we stellen je feedback zeer op prijs, omdat het ons helpt onze ontwerpen te verbeteren.
Niet te min hoop ik dat je geniet van de ring.
met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise ❤️✨
duur en goedkope kwaliteit
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste Fajerbot,
Bedankt voor je opmerking. Ik begrijp je bezorgdheid over de kwaliteit en de prijs van onze producten. Bij Eefje Elise zetten we ons in voor het leveren van unieke, gepersonaliseerde sieraden die niet alleen bijzondere momenten vastleggen, maar ook voldoen aan hoge eisen op het gebied van vakmanschap.
Onze sieraden worden met zorg handgemaakt, zodat elk item niet zomaar een product is, maar een dierbare herinnering die je dicht bij je hart kan dragen.
met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
Mooie ketting van een paardje met naam
Mooie ketting van een paardje met naam. Mijn dochter is er heel blij mee. Hou wel rekening met een iets langere levertijd.
6 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste Dorette,
Bedankt voor je feedback. wat fijn om te horen, dat je dochter er heel blij mee is. Het spijt ons dat u niet tevereden bent over de levertijd. Dit is echter de levertijd, en deze hebben wij, zoals u heeft gelezen ook op de site vermeld. Wij bieden onze excuses aan en zullen in de toekomst flexibelere levertijden bieden.
met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
Oplichting
Deze mensen doen alsof ze Nederlands zijn. Vervolgens moet je een maand wachten en komt het uit China. Voel me behoorlijk opgelicht. Product is ook niet naar wens.
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste Dennis,
Bedankt voor je opmerking. Bij Eefje Elise zijn we trots op de kwaliteit en het vakmanschap van onze gepersonaliseerde sieraden en we willen dat elk stuk de speciale betekenis heeft die het verdient. Als het product dat u hebt ontvangen niet naar wens is, helpen we u graag bij het oplossen van dit probleem.
Laat ons alstublieft meer weten over de specifieke problemen die u bent tegengekomen, en we zullen ons uiterste best doen om het recht te zetten.
Verder staat er duidelijk op onze website aagegeven dat onze partners in China ligt.
Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we waarderen uw geduld en begrip terwijl we dit samen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het Eefje Elise Team
projectiering met foto
Ik had een projectiering met persoonlijke foto besteld. Helaas bleek er een krasje / haartje over foto te zitten. Dit werd zónetjes opgelost! Meteen reactie via mail en meteen willen helpen oplossen. Ik ben heel blij met de oplossing én met mijn ring. Een heel mooi product van, zover ik kan beoordelen, een heel mooi bedrijf!
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste W. Verhagen,
Bedankt voor je feedback. Mijn excuses voor het feit , dat de foto een kras had. We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Ik wens je alvast heel veel plezier ermee.
met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
Hartjes ketting foto niet goed erin!
Ik had een hartjes ketting besteld met een foto erin en die foto staat er niet recht in. 2 personen op de foto staan er niet op. Dus denk na voordat je iets koopt hier. En ik probeer al even contact op te nemen maar niemand antwoord. Het is een totale flut.
Het komt uit China maar ik dacht sommige is misschien wel goed maar bij mij is het tegendeel bewezen.
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste Manoah,
Bedankt voor je feedback. Wat tevreden met je sieraad. Dat zou absoluut niet de bedoeling moeten zijn. Wij hebben jou een bericht gestuurd en wachten op reactie van jou zodat wij samen hiernaar kunnen kijken, om te komen tot een gepaste oplossing.
met vriendelijke groeten,
Team Eefje Elise
Goede service mooi product
Mooi gemaakt mooi verpakt en op tijd bezorgd 👍makkelijk te bestellen .Deze keer super gegaan en ik had besteld omdat ik vorige keer , die zulke leuke ervaringen had . maar ze hebben het goed opgelost en ny ging het super goed !!!!!!
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste Ellie,
Bedankt voor jefeedback. wat fijn om te horen. Ik wens je heel veel plezier met je sieraad.
Met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
Niks binnen gekregen
Ik heb in april 6 een hart foto ketting gekocht maar die is nog steeds niet binne (18 mei). Ik heb wel een e-mail gekregen dat het binne was maar helemaal niks ontvangen. Echt een schande dit, hoop dat er snel verandering in komt. Dus denk goed na voordat u bestelt hier!
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Eefjeelise
Beste Jan,
Bedankt voor je opmerking. Wat jammer dat je de goederen die je bij ons besteld hebt nog niet hebt ontvangen. Zou je een email kunnen sturen naar info@eefjeelise.nk, dan kan onze klantenservice hiernaar kijken?
Alvast bedankt en kijken wij ernaar uit dit samen met je op te lossen.
met vriendelijke groet,
Team Eefje Elise
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.