No entiendo porque tiene tan pocas reseñas positivas. He hecho varias compras en esta farmacia y nunca han defraudado, siempre cumplen. Y si tienes alguna inquietud, contestan enseguida, además, con l... Ver más
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Una de las mejores web para pedidos de farmacia online, envío rápido y muy buenos precios.
Al principio dudaba porque los precios eran más bajos que en otras webs pero me decidí a pedir y muy bien, nunca he tenido problemas. Los pedidos llegan rápido. Estuve tiempo comprando un producto que... Ver más
Desde el 23/12/22 que realicé el pedido, me fue cobrado el 25/12/22 y nunca lo recibí. Dijeron que no tenían existencias, pedí la cancelación y reembolso del importe, que no es demasiado, pero es mío,... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Farmacia y Parafarmacia online El Boticario en casa: Salud y belleza para toda la familia al mejor precio.
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2,9
Medio
628 opiniones
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La verdad que es una gozada pedir aquí
La verdad que es una gozada pedir aquí, son rápidos y cualquier duda o incidencia te la solucionan estupendamente, es genial. Seguiré comprando, recomendable 100%.
15 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
Muchas gracias por tu valoración Rebeca es un placer para nosotros ofreceros lo mejor 💙
El pedido funciono bien y llego todo lo pedido bien
El pedido funciono bien, pero la empresa de envio que es MRW desastrosa, despues de esperar todo el dia en casa tuve que poner una reclamacion y llego afortunadamente al dia siguente
22 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
Lamentamos las incidencias ocurridas con tu pedido Francisca, si en un futuro vuelve a tener otro problema por favor háganoslo saber al correo atencioncliente@elboticarioencasa.com y le daremos solución a su incidencia :)
¡Rápido y eficaz!
Es la primera vez que compro en esta web y me ha sorprendido gratamente la rapidez del servicio.
Totalmente recomendable.
3 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
Muchas gracias por tu valoración José Ángel es un placer para nosotros ofreceros lo mejor 💙
Respuesta de El Boticario en Casa
Muchas gracias por tu valoración Cristina, es un placer para nosotros ofreceros lo mejor 💙
Todo perfecto
Todo perfecto. Pedí un producto que no tenían y me avisaron con un mail para decirme que hacían el reembolso. El resto del pedido llegó perfecto y muy rápido. Volveré a comprar.
14 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
Muchas gracias por tu valoración Verónica, es un placer para nosotros ofreceros lo mejor 💙
Mejor farmacia online
Llevo años comprando en el boticarioencasa, siempre he recibido un trato excelente. Lo que mas me gusta es su rapidez de envio y sus precios competitivos. Mil gracias!
8 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
Muchas gracias por tu valoración Irene, es un placer para nosotros ofreceros lo mejor 💙
Todo correcto, pedido y envio
Hice un pedido y lo recibí a los dos ó tres días, todo correcto
10 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
Muchas gracias por tu valoración Esther, es un placer para nosotros ofreceros lo mejor 💙
buena paguina para compra cosas de farmacia pero necesitan mejorar la comunicaion con el cliente
buena paguina para compra cosas de farmacia a buenos precios, pero en mi caso habia pedido 3 unidades, para optimizar el coste del envio.
y solo tenian 2 y sin consultarme unicamente me enviaron 2 .
no enviaron lo que habia pedido con lo que tuve que hacer otro pedido y volver a pagar mas portes.
si no puedes entregar lo que te piden por lo menos consulta con el cliente antes de hacer el envio
15 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
Lamentamos las molestias ocurridas con tu pedido Roberto, si en un futuro le vuelve a pasar lo mismo, por favor háganoslo saber por correo para darle solución inmediata.
Un saludo.
Respuesta de El Boticario en Casa
Muchas gracias por tu valoración Óscar, es un placer :)
Estáis a tiempo de no comprar
Estáis a tiempo de no comprar. Tuve problemas con el pedido, me llegó mucho más tarde y además puse una reclamación en Paypal por ello. Una vez recibido era un producto parecido xo con distinta utilidad. Lo devolví asumiendo los gastos de envío de la devolución. Al final a los 2 meses de la compra me han devuelto el dinero del pedido a través de Paypal, pero me ha costado unas cuantas gestiones y justificar bien a Paypal todo lo ocurrido.
26 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
Estimados clientes y usuarios, Les informamos que, debido a problemas técnicos, el procedimiento de aceptación y gestión de cancelaciones, devoluciones y reembolsos se ha visto ralentizado. Actualmente, el servicio ya está restablecido, por lo que desde nuestro servicio de atención al cliente se está trabajando con la máxima prioridad y gestión en la tramitación de los reembolsos. Lamentamos y rogamos disculpen las molestias que esta incidencia pueda haber ocasionado. Asimismo, les informamos que, en función del tipo de consulta, pueden contactarnos a través de los distintos correos electrónicos que les facilitamos: - Para consultas y asesoramiento sobre productos: atencioncliente@elboticarioencasa.com - Para tramitaciones y estados de pedidos: gestionpedidos@elboticarioencasa. com - Para devoluciones y reembolsos: devoluciones@elboticarioencasa. com Agradecemos la confianza depositada en “elboticarioencasa.com” y la comprensión en este asunto. Atentamente, Gerencia “El Boticario en Casa”
No me trajeron nada
Necesitaba un pedido con fecha y todavía lo estoy esperando. No han cumplido.
15 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
Estimados clientes y usuarios,
Les informamos que, debido a problemas técnicos, el procedimiento de aceptación y gestión de cancelaciones, devoluciones y reembolsos se ha visto ralentizado.
Actualmente, el servicio ya está restablecido, por lo que desde nuestro servicio de atención al cliente se está trabajando con la máxima prioridad y gestión en la tramitación de los reembolsos.
Lamentamos y rogamos disculpen las molestias que esta incidencia pueda haber ocasionado. Asimismo, les informamos que, en función del tipo de consulta, pueden contactarnos a través de los distintos emails que les facilitamos:
- Para consultas y asesoramiento sobre productos: atencioncliente@elboticarioencasa.com
- Para tramitaciones y estados de pedidos: gestionpedidos@elboticarioencasa.com
- Para devoluciones y reembolsos: devoluciones@elboticarioencasa.com
Agradecemos la confianza depositada en “elboticarioencasa.com” y la comprensión en este asunto.
Atentamente,
Gerencia “ El Boticario en Casa”
No cumplen los plazos de entrega
No cumplen con los plazos de los envíos online. Yo pedí anular el mío y han tardado dos semanas en devolver el dinero. Es muy difícil contactar con ellos.
15 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
Estimados clientes y usuarios,
Les informamos que, debido a problemas técnicos, el procedimiento de aceptación y gestión de cancelaciones, devoluciones y reembolsos se ha visto ralentizado.
Actualmente, el servicio ya está restablecido, por lo que desde nuestro servicio de atención al cliente se está trabajando con la máxima prioridad y gestión en la tramitación de los reembolsos.
Lamentamos y rogamos disculpen las molestias que esta incidencia pueda haber ocasionado. Asimismo, les informamos que, en función del tipo de consulta, pueden contactarnos a través de los distintos emails que les facilitamos:
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Gerencia “ El Boticario en Casa”
Son unos ladrones
Desde el 23/12/22 que realicé el pedido, me fue cobrado el 25/12/22 y nunca lo recibí. Dijeron que no tenían existencias, pedí la cancelación y reembolso del importe, que no es demasiado, pero es mío, dijeron que lo solucionarían. Reclamé de nuevo y también con la OCU, y siguen sin hacerme el ingreso. Voy a llegar hasta el final, no me gusta que me roben. Estoy profundamente frustrada con esta gentuza. Continuaré hasta recuperar lo mío.
12 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
Estimados clientes y usuarios, Les informamos que, debido a problemas técnicos, el procedimiento de aceptación y gestión de cancelaciones, devoluciones y reembolsos se ha visto ralentizado. Actualmente, el servicio ya está restablecido, por lo que desde nuestro servicio de atención al cliente se está trabajando con la máxima prioridad y gestión en la tramitación de los reembolsos. Lamentamos y rogamos disculpen las molestias que esta incidencia pueda haber ocasionado. Asimismo, les informamos que, en función del tipo de consulta, pueden contactarnos a través de los distintos correos electrónicos que les facilitamos: - Para consultas y asesoramiento sobre productos: atencioncliente@elboticarioencasa.com - Para tramitaciones y estados de pedidos: gestionpedidos@elboticarioencasa. com - Para devoluciones y reembolsos: devoluciones@elboticarioencasa. com Agradecemos la confianza depositada en “elboticarioencasa.com” y la comprensión en este asunto. Atentamente, Gerencia “El Boticario en Casa”
Abrir disputa en PayPal
También hice un pedido y, tras dos semanas de espera, al pedirles explicación me dijeron que no tenían el producto. Cancelé el pedido y pedí la devolución del dinero. Tras otras 2 semanas sin haber recibido el importe, y después de ver las opiniones (ojalá las hubiera leído antes), les escribí avisándoles de que si no recibía el reembolso en 3 días abriría una disputa en PayPal.
Funcionó! Me hicieron el reembolso el último día que les di de plazo (después PayPal tarda un tiempo en ingresarlo, pero llega). Estoy convencida de que si no les hubiera avisado de que iba a abrir una disputa en PayPal, aún no habría recibido mi dinero!
Si habéis pagado con PayPal, no lo dudéis! Como el proceso con PayPal puede llevar un tiempo, avisad antes a estos vendedores impresentables y es posible que por evitarse problemas os lo devuelvan antes... y si no, abrid la disputa en PayPal!
9 de febrero de 2023
Opinión espontánea
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Estimados clientes y usuarios,
Les informamos que, debido a problemas técnicos, el procedimiento de aceptación y gestión de cancelaciones, devoluciones y reembolsos se ha visto ralentizado.
Actualmente, el servicio ya está restablecido, por lo que desde nuestro servicio de atención al cliente se está trabajando con la máxima prioridad y gestión en la tramitación de los reembolsos.
Lamentamos y rogamos disculpen las molestias que esta incidencia pueda haber ocasionado. Asimismo, les informamos que, en función del tipo de consulta, pueden contactarnos a través de los distintos emails que les facilitamos:
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Gerencia “ El Boticario en Casa”
Rapidez buenos precios y buen servicio
8 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
Muchas gracias por tu comentario Lola, es un placer ofreceros lo mejor 💙
Espero que no tengáis prisa
20 días para enviarme unas pastillas que tuve que comprar en otro sitio porque a pesar de pedir con antelación ya me había quedado sin. Lástima no haber leído opiniones de la tienda antes.
7 de febrero de 2023
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Estimados clientes y usuarios,
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Lamentamos y rogamos disculpen las molestias que esta incidencia pueda haber ocasionado. Asimismo, les informamos que, en función del tipo de consulta, pueden contactarnos a través de los distintos emails que les facilitamos:
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Gerencia “ El Boticario en Casa”
No recomiendo
No recomiendo nada comprar ahí, después de 13 días esperando mi pedido y reclamarlo, dándome largas diciéndome que había un problema en la página web pero que me lo mandaban en 48 horas, y de repente hoy me 3 días después de ese mensaje me dicen Cancelado, porque no tienen abastecimiento....son unos informales incompetentes.
7 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
Estimados clientes y usuarios,
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Actualmente, el servicio ya está restablecido, por lo que desde nuestro servicio de atención al cliente se está trabajando con la máxima prioridad y gestión en la tramitación de los reembolsos.
Lamentamos y rogamos disculpen las molestias que esta incidencia pueda haber ocasionado. Asimismo, les informamos que, en función del tipo de consulta, pueden contactarnos a través de los distintos emails que les facilitamos:
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Gerencia “ El Boticario en Casa”
Si no vendieseis productos que NO…
Si no vendieseis productos que NO tenéis, no tendríais que hacer ningún tipo de devolución de dinero y no privaríais a los clientes de su propio dinero, ya que lo que hacéis es ROBAR, es una ESTAFA que vendáis humo de productos que supuestamente no tenéis en vuestros almacenes y de los que prometéis su entrega en un máximo de 2 días cuando es COMPLETAMENTE MENTIRA, ES FALSO.
Os debería dar vergüenza poner mil "copia y pega" con vuestras excusas, pero no tenéis vergüenza alguna.
Habéis restringido los comentarios en todas vuestras redes sociales para que nadie pueda seguir describiendo sus experiencias con vuestras estafas.
Aconsejo a la personas afectadas que contacten con el Ministerio de Sanidad para que entre todos consigamos cerrarles el chiringuito a estos indeseables.
24 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
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Gerencia “ El Boticario en Casa”
VERGONZOSO
VERGONZOSO
Hice un pedido el viernes 20 y el día 30, aún aparece como "caja en preparación".
El teléfono inoperativo.
He mandado un correo para que procedan con la devolución inmediata, puesto que el viernes 20 compré lo mismo en otra farmacia online, que dicho sea de paso ya está enviado y recibido.
Les he comunicado por mail que ya no lo quiero y no tengo respuesta aún.
Si lo envían lo rechazaré y pondré reclamación en Consumo.
Una pena.
19 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
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Decepción
Mi experiencia anterior fue muy positiva, en este último pedido realizado el 17.01.23 lo acabo de recibir hoy 07.02.23, por lo que la frustración que me prudujo el leer todos los comentarios negativos hizo que al final pensara que fuese una estafa. La verdad es que la farmacia a los dos días me informó que tenían problemas y que el pedido se retrasaría como así ha sido, la verdad que no perdí la esperanza de recibirlo a pesar de todos los comentarios tan negativos. Por lo que sería interesante que todos aquellos que han realizado comentarios basándose en su experiencia, si al final van recibiendo los productos que lo indicasen también en esta web, porque yo no descarto la posibilidad de seguir comprando a pesar de esta experiencia negativa del retraso.
6 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de El Boticario en Casa
Muchas gracias por tu comentario Javier, estamos haciendo todo lo posible para que la experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.
Un saludo ;)
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