Jag köpte en DOUCHEBIKE 1000W i våras har cyklat med den mycket. Jag bytte till en mindre sadel för sadel som var på cykeln var för stor tyckte jag, oj vilken förbättring ☺️. Jag är jättenöjd en... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Supersnabb leverans, suverän cykel, suveränt bemötande från firman som ringde upp för att kontrollera beställningen, allt nästan perfekt, ända negativa är att det inte medföljer tydlig manual hur alla... Ver más
Köpte en el cykel för drygt en månad sedan och den känns redan som att jag har haft den i över 1 år fel på däcket och kedjan , men jag fick en bra service när jag skulle köpa cykeln så tror inte att d... Ver más
Fantastisk bra kontakt! Väldig enkelt att gå in och beställa och betala, sen kom cykeln bara några dagar senare hem. När jag köpte min cykel fick jag först inte igång den och ringde direkt. F... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Din expert på elcyklar & elscootrar! Vi säljer endast handplockade modeller eller egenutvecklade under eget varumärke DOUCHE. Vi erbjuder hög kvalitet och personlig service!
Información de contacto
Brunnsgatan 7, 553 17, Jönköping, Suecia
- 0703-95 17 93
- info@elscootersweden.com
- www.elscootersweden.com
4,5
Excelente
80 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 28% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mycket nöjd👍
Mycket nöjd👍
Beställde en Douche Draken, väldigt bra kvalitet och prestanda, snabb leverans bra service.
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Fruktansvärd kundservice
Jag har aldrig tidigare upplevt sådan dålig kundservice och trakasserande beteende. Marcus skickade först fel modell av elcykel och sedan ytterligare en felaktig cykel som han insisterade på att jag skulle behålla. Trots att jag tydligt informerade om min allvarliga sjukdom, bombarderade han mig med e-post sent på kvällen, sms tidigt på morgonen och flera telefonsamtal samma dag – totalt fler än fem kontakter på kort tid. Han krävde att jag skulle packa ned cykeln, skaffa emballage, tejpa kartong och skriva ut fraktsedel själv, något som lagen inte kräver av kunden. Denna behandling är helt oacceptabel.
12 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elscootersweden
Jag har inget intresse eller vinning av att uppröra någon. Jag personligen jobbar 10 varje dag och gör mitt bästa för att göra alla nöjda. Detta är min passion!
Det du beskriver är halva sanningen. Inte schysst alls att inte berätta den andra halvan.
Ja Fel cykel skickades av lagret. Det första jag gör är att be om ursäkt för detta. Problemet är att kunden öppnar kartongen och plockar ut cykel och monterar den och slänger emballaget av okänd anledning. Problemet är att kunden sedan ställer cykeln på sin trappa och säger att det är upp till mig att frakta bort och skaffa nytt emballage. Jag ber om hjälp från kunden. Får noll svar och iskallt bemötande. Jag fick ringa runt bland vänner och be om hjälp att hämta cykeln på trappan i Spanien och försöka rädda denna cykel från stöld. Total panik. En elcykel värd 20K står helt öppet utomhus. Därefter fick jag betala frakt och emballage för totalt 1700kr.
Där är nu hela sanningen. Nä jag blir väldigt ledsen och besviken över hur vissa människor har ett iskallt sinne och noll sympati att hjälpa till och vara en god medmänniska.
Vidare har du nu en grymt bra elcykel som du kan skriva något bra om eller nyansera ditt inlägg lite kanske.
Riktigt schyssta
Kraftfulla cyklar till riktigt schyssta priser! Imponerande
25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Skicklig service och kunnig försäljning
Skicklig service och kunnig försäljning
30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Schysst och billig service!
13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Grym service och bra produkter👌
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Bästa ställe om man vi köpa en…
Bästa ställe om man vi köpa en elcyckel! Personligt bemötande och fackkunnig!!!
Rekommenderar starkt
15 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Trevlig upplevelse rakt igenom
Trevlig upplevelse rakt igenom. Sakkunnig personal som har ett gediget intresse för produkterna och kan svara på dina funderingar och frågor.
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Väldigt oseriös kontakt från…
Väldigt oseriös kontakt från grundaren...
Ej serviceminded och skulle nog inte återkomma eller rekommendera.
12 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elscootersweden
Ursäkta, jag var korthuggen och stressad. Oseriös stämmer dock inte in på din beskrivning. Här finns det stort hjärta för service och professionellt kunnande.
Mycket snabb service
Mycket snabb service! Inom 24h hade jag min batteriladdare! Tusen tack!
17 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Väldigt bra service
Väldigt bra service! Hade mailkontakt och fick snabbt svar och bra hjälp! Köpt ett skivbromslås med larm som tjuter så man "tappar öronen" så jag är jättenöjd!
23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Köpte min ghostride 750w begagnad något…
Köpte min ghostride 750w begagnad något år gammal, knappt körd.
Började strula direkt med ett framdäck som gled av fälgen. Fick beställa nya från rawbike. Bromsar helt värdelösa, fick ställas in efter varje körning då de antingen tog dåligt eller gnisslade även om beläggen var bra. Började skorra från navmotor och drev inte, försäljaren visste inte vad fel kunde vara, ingen garanti kvar. Tycker överlag att det var en cykel med riktigt dålig kvalitet
26 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Elscootersweden
Du har haft otur. Beklagar detta. Vi hjälper gärna till om kunderna ringer eller mailar oss. Vi har en hög servicenivå och stort kunnande som vi gärna delar med oss av.
Fantastisk bra kontakt!
Fantastisk bra kontakt!
Väldig enkelt att gå in och beställa och betala, sen kom cykeln bara några dagar senare hem.
När jag köpte min cykel fick jag först inte igång den och ringde direkt. Fick svaret och insåg att jag helt missat hur man skulle trycka för att starta den (Facepalm, så pinsamt...).
Fungerar fantastiskt bra och har grymt bra prestanda även i snön och känns fortfarande väldigt säker!
22 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.