Elvvs.dk Opiniones 

Nem overskuelig menu + effektiv søge muligheder

Jeg er mega frustreret, for uanset hvad man gør, kommer man igennem til en chatbot, som ikke kan svare på ens spørgsmål! Selv når man ringer til kundeservice i åbningstiden (10-12), snakker man med en bot og kommer ikke videre. Hvis man skriver til dem, får man ikke svar. Jeg handler der aldrig igen!

Det er lidt mærkeligt at blive bedt om en anmeldelse allerede ved bestilling, de vigtigste punkter mangler ligesom, såsom levering og varens tilstand når den kommer frem og det kan jeg jo ikke rigtig udtale mig om da jeg kun lige har bestilt varen. Derfor en mellem karakter.
Mvh Thomas

Elvvs I er hurtig til aflevering varer til..

Det gik forholdsvis hurtigt med at finde det jeg søgte.

Dejlig hurtig hjælp til at finde de rigtige produkter til mit behov.

Always easy to order on the website
Arrives on time

Jeg bestiller en vare med en angivet leveringstid. Da ordren så er lagt ændres status til at varen er i restordre. Det kan jeg desværre ikke vente på, at varen skal bruges ifm. et byggeprojekt. Derfor kontakter jeg ELVVS for at meddele, at jeg ønsker ordren annulleret. Jeg korresponderer endda med en medarbejder, som oplyser mig om varens nye forventede leveringstid, men jeg meddeler igen, at jeg ikke ønsker varen tilsendt og ønsker ordren annulleret. Dette svar bliver også ignoreret og varen sendes alligevel.

Jeg vil ikke anbefale andre at benytte sig at dette firma. Der findes andre hjemmesider med tilsvarende produkter med langt bedre service.

Køb af termostatventil til håndklædetørrer.
Første kontakt vedr. et teknisk spørgsmål blev besvaret klart og hurtigt via mail.
Varen var lagervarer og ville blive leveret inden for 1-3 dage. Derfor valgte jeg det firma på trods af, at de ikke var billigst. Realiteterne var noget andet. Ingen levering til tiden, ingen besked om hvorfor. Kontakt til firma resulterede i snak med en tåbelig AI assistent, der efter megen snak dog kunne stille om til personlig betjening, hvorpå forbindelse blev afbrudt.
5 dage efter fik jeg besked om at varen ville blive sendt fra grossist til firmaet, der så ville sende den videre til mig. Det var så åbenbart alligevel ikke lagervare. Jeg fik varen 14 dage efter bestillingsdag!!

Fin webshop. Nem og intuitiv

Altid god service

Ekstremt langsom kundeservice

Jeg bestilte en radiator og denne havde så lang leveringstid (som ingen informerede om på forhånd - og som heller ikke blev oplyst, da jeg bad om en opdatering). Jeg afbestilte derfor radiatoren, og fik bekræftet på email at ordren var afbestilt.

Et par dage senere bliver radiatoren så leveret.. jeg beder kundeservice om at den bliver afhentet igen, og her snart tre uger efter, er der stadig ikke sket noget...

Nemt at bestille varer.

Skam. Lover levering på 1-3 dage. Men de sender aldrig varen og man få kun fonøjelsen af at tale en robottelefonsvarer.

Bestilte hos dem søndag den 4/10 og fik bekræftelse og faktura den 5/10 med varen oplyst som status grøn = 1-3 hverdage.
Idag den 12/10 er varen stadig ikke afsendt, orden kan ikke spores via linket og deres AI-telefonsvarer gør det umuligt at komme til at tale med en medarbejder- den lægger bare på efter omstilling.
Betalingen har de selvfølgelig trukket den 7/10.

Levere ikke til tiden! Når der står levering inden for 1-3 hverdage forventer man den afsendes samme dag eller senest dagen efter man bestiller.

Står og skal bruge den reservedel

nem og hurtig

Overskuelig og informativ hjemmeside, hurtig ekspedition (forventer jeg, jeg kan jo ikke vide det endnu, men sådan har været ved alle tidligere køb)