EMQ Opiniones 86

Wij hebben onlangs 2 EMQ vouwfietsen aangeschaft en zijn er super blij mee! Ideaal om mee te nemen in de camper. Hele prettige communicatie met EMQ en goede service. Je merkt dat ze echt hun best doen voor jouw als klant. Ook het portal met informatie en filmpjes werkt super.

Goeie uitleg. Fietsjes voldoen goed aan onze verwachtingen

Wat een fietsjes. En wat een enthousiaste Mireille. Zonder enige druk van koop een proefrit gemaakt en later met Ingrid. Volgende dag fietsen in huis gebracht door Jessica , zelfde enthousiasme. Meteen 25km gefietst wat een rij ervaring. Zo licht zo soepel geweldig. Jammer dat het plastic randje onder aan het voor spatbord iedere keer loslaat. Die ben ik inmiddels al verloren bij de eerste rit. Ff vastplakken is volgens mij een optie. Het rubber flappie op achterspatbord is een zwakke schakel deze Klapt iedere keer als je de fiets inklapt dubbel. Deze zal een korte levensduur hebben denk ik. Tjitte&Ingrid

Mijn ervaring met EMQ is zeer klantvriendelijk, geduldig, ruim tijd nemen voor de uitleg betreffende in en uitvouwen. Een vriend, attendeerde mij op deze lichtste e-bike die ook met gemak in en uit te vouwen is.
Het eerste contact met Mireille gaf mij meteen een zoveel vertrouwen dat ik zonder proefrit de fiets bestelde. Binnen 5 dagen werd hij bezorgd door de vrolijke Stefanie. Zij krijgt hetzelfde cijfer als Mireille een 10. Een dag later werd ik door haar gebeld naar mijn eerste ritje op de fiets. Geweldig ! ! !

Vanwege heen-en-weer reizen tussen verschillende locaties rond Amsterdam met trein en stadsvervoer had ik de behoefte aan een lichte, elektrische vouwfiets die ik eenvoudig in de trein mee kon nemen. Na wat zoeken kwam ik uit bij EMQ die de "allerlichtste elektrische vouwfiets van Nederland" aanbiedt.

Na het lezen van recensies van o.a. de Fietsersbond en een proefrit bij de werkplaats ging ik overstag. Ik gebruik de fiets nu al zes weken en heb er meer dan 400 km op afgelegd. Mijn ervaring met de fiets is goed, al zijn er wel wat zaken waar je aan moet wennen of je verwachtingen moet managen vergeleken met een "normale" fiets.

Ondanks de kleine wielen en lage frame voelt de fiets voor mij als 1,86 m lange man als een sportieve heren fiets. Ik heb niet het gevoel te laag te zitten en m'n bovenlichaam hangt naar voren zoals op een mountainbike of racefiets. Ik heb daarom ook gekozen voor de sportieve uitvoering qua stuur en zadel.

De elektrische aandrijving is uitstekend en het voelt daardoor eigenlijk nooit zwaar om te fietsen. Ook niet op de wat langere afstanden. De begrenzing zit op 25 km/u, maar vaak haal ik de 30 km/u wel zonder veel moeite. Ik zet de aandrijving in de praktijk altijd op de hoogste stand tenzij ik ergens fiets waar ook voetgangers zijn.

Voor de eerste, gratis servicebeurt had ik er soms wel last van dat de fiets bij stilstand soms vooruit wilde schieten, omdat er nog spanning zat op de aandrijving. Maar bij die servicebeurt is de software geüpdatet (of computer vervangen?) en sindsdien heb ik dat probleem eigenlijk niet meer.

In het begin was het even wennen om met een fiets steeds de trein in te gaan. Het invouwen is eenvoudig als je het eenmaal onder de knie hebt, maar er is wel enige zorgvuldigheid nodig. Het voelt ook een beetje eng met al die losse kabels en loshangende ketting. Maar als je het met beleid doet, gaat het in mijn ervaring bijna altijd goed en vlot.

Wanneer goed opgevouwen is de fiets erg compact en neemt het vooral in de breedte zeer weinig ruimte in. Het lukt me vaak om de fiets in de trein in een nisje te zetten of strak naast mijn zitplaats zodat werkelijk niemand er last van kan hebben.

De fiets is inderdaad heel licht als je je bedenkt dat er lithiumion accu's in het aluminium frame zitten. Het bijgeleverde kettingslot is dan weer wel behoorlijk zwaar. Al-met-al lukt het me goed om de fiets een trap op te tillen: dat doe ik dan als een wielrenner met punt van de zadel op mijn schouder. Zonder dat slot zou dat een eitje zijn (dan zou de fiets als een koffer meenemen ook eenvoudig zijn), maar met slot is het echt wel wat zwaar voor langere tijd.

De service van EMQ is zeer prettig en persoonlijk. Je merkt dat in tegenstelling tot de meer beruchte fietscowboy's (*kuch* VanMoof *kuch*) het hele budget hier niet alleen maar gaat naar marketing of gierige aandeelhouders, maar oom naar vakkundige monteurs en repareerbare fietsen. Er is een dikke kans dat Mireille, een van de oprichters, je proefrit en de koop begeleid.

Verbeterpunten:

- Plastic scherm van display is te zacht: EDIT: ha ha, idd zat het plastic beschermfolie er nog op. De hele unit was dus vervangen.
- Het display heeft geen verlichting en in het donker kun je de info vaak niet lezen. EDIT: door de plusknop in te houden kun je de verlichting aanzetten.
- Het voorlicht gaat automatisch aan en trekt stroom van de accu, maar het achterlicht werkt op batterijtjes en moet handmatig aangezet worden; dus dat is iets waar je altijd aan moet denken wanneer het donker begint te worden.
- Vering: ze hebben omwille van omvang, gewicht en kosten bespaard op vering en dat merk je op klinkerstraten.
- Het gratis bijgeleverde kettingslot is zeer goed (geaccepteerd door verzekeraars), maar ook zeer zwaar: dat ondermijnt het verhaal van de "lichtste e-vouwfiets" wel een beetje.
- Ik heb een langwerpige zadeltas onder mijn zadel (voor dat grote kettingslot en een bandenplakset): bij het invouwen draai ik die altijd naar binnen en gaat de stang naar beneden om het ingeklapte achterwiel "op slot te doen". Dat werkt prima, maar ik zou graag zien dat ik de stang weer terug kan draaien zonder dat ik heel precies moet kijken of het zadel wel recht boven de stang zit. Een of ander kliksysteem zou daar wel handig zijn.
- EMQ heeft, heel verstandig, gekozen voor standaardonderdelen en repareerbaarheid (dikke plus!), maar ik vraag me wel af of de fiets berust is op mijn intensieve gebruik; ik denk dat regelmatig onderhoud, naast de jaarlijkse servicebeurten, ook echt nodig gaat zijn. Ik ben benieuwd hoe de fiets over een jaar is.

Vriendelijke ontvangst.
Het personeel is duidelijk trots op hun product en vertelt ook duidelijk waarom.
Ze nemen alle tijd om alles goed uit te leggen en de tijd voor de proefrit is onbeperkt.Er wordt goed geluisterd naar onze wensen! Bij aflevering worden al onze wensen nog even gecheckt! Deze check is in de werkplaats, zodat er ook nog technische vragen gesteld kunnen worden.

De voorlichting en toelichting is geweldig. Ook de proefrit is top. Ze nemen uitgebreid de tijd om alles uit te leggen en je te laten proberen. De fiets is geweldig. Licht en zeer gemakkelijk in en uit te klappen. De bereikbaarheid van Stephanie en Mireille is geweldig. ik kan de aankoop van harte aanbevelen. dit is onze 2e elektrische vouwfiets maar is veel handzamer, lichter en ook mooier. kortom, kopen is het advies.

Heb in het verleden heel wat fietsen gehad, maar de kwaliteit en service van EMQ is van het allerhoogste niveau. Binnen 24 uur altijd een antwoord per mail of telefonisch. Vragen altijd wat beter zou kunnen en geven je altijd het gevoel dat je als klant bij EMQ koning bent.

De fiets is licht, ongecompliceerd en weinig kwetsbaar door ontbreken van derailleur.

Augustus 2023 kocht ik deze lichtgewicht e-vouwwfiets van EMQ. Fietst ondanks de kleine wielen heel stabiel, is licht en makkelijk te vervoeren in onze bus
Op vakantie in Frankrijk kreeg ik een accuprobleem.
EMQ nam bleef mij volgen, dacht mee hoe dit op te lossen en was zelfs bereid mij in België met monteur te hulp te komen, maar we waren al te ver weg om hiervoor terug te rijden.
Weer thuis werd de fiets helemaal onderzocht. Het probleem leek opgelost maar iets later signaleerde dit zich weer.
Weer werd de fiets meteen onder handen genomen en getest. Uiteindelijk bleek er een fabrieksfout in te zitten en werd er kosteloos een volledig nieuwe zwaardere accu voor me ingezet.
Ik ben zeer tevreden over de fiets en de klantgerichtheid en service die me geboden werd. Chapeau voor EMQ!

Prachtige fietsen en een bijzonder prettige service.
De eerste (paar honderd) kilometer waren een feestje op de fiets.

Superfiets.
2 fietsen passen soepel in onze compacte buscamper, naast alle andere spullen, die mee moeten. Was een feestje om tegen de heuvels/bergen op te rijden in Frankrijk. Ondersteuning is krachtig genoeg. Accuduur voor ons voldoende voor de tochten die we gemaakt hebben. Heel blij met onze aankoop.

Nee, ik heb deze fiets nog niet maar heb vandaag wel (met erg veel wind) afgesproken met sales “Stephanie” op een parking te Terneuzen om een testrit te doen. De fiets weegt echt weinig en dat is één van mijn hoofdcriteria omdat hij mee op een boot moet. De autonomie speelt voor mij geen rol omdat hij enkel maar dient om naar de lokale supermarkt te fietsen in de jachthaventjes. Ik heb al enkele malen op vouwfietsen gereden met 16inch wielen en behalve deze EMQ fietsen die allemaal zeer slecht (lees: zenuwachtig) … de EMQ beantwoord dus aan mijn verwachtingen en zal wellicht aangekocht worden binnenkort.

De EMQ is een fijne fiets. Licht, sterk, vlot in het verkeer, handzaam....
Zijn er nog minpunten? Ik heb ze nog niet gevonden!
Door mijn spierziekte heb ik een fiets nodig die ondersteuning heeft én licht is. Ik heb veel fietsen bekeken...maar dit is de enige die aan mijn criteria voldoet. Bij EMQ is bovendien nergens bezuinigd op kwaliteit. Top, top, top!

Hij is licht en makkelijk mee te nemen in openbaar vervoer......het versnelde trappen is iets minder maar verder heel wendbaar in de bochten en rijd prima ......

Fijne communicatie. Hartelijke ontvangst. Prima fiets! Heel blij mee en daar gaat het natuurlijk om. Woon-werkverkeer met de trein en deze fiets gaat erg gemakkelijk. Het vouwen gaat snel en hij is erg licht.

Uitstekende ontvangst met een goede uitleg. Fietsen supersnel geleverd.
Prettig fietsen met een ergotec stuurombouw en ergonomisch zadel.
De actieradius valt tegen, misschien teveel in de hoogste stand van de ondersteuning gefietst en in de duinen met stevige hellingen.
Bij een gevuld mandje aan het zadel valt de fiets achterover bij het op de standaard zetten.

een vrolijke enthousiaste medewerker, Stefanie. Ook contact met eigenaresse gehad, netjes en keurig mijn probleem afgehandeld. Nog een nieuwe vouwfiets besteld.

De ketting was van mijn achtertandrad afgelopen. Bleek er een plastic kapje vervormd te zijn die dat voorkomt. Kon direct langskomen en kapje is gratis vervangen. Prima service!!