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Proveedor de energía
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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 5.306 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian consistentemente el servicio, describiéndolo como atento, profesional y estable, lo que contribuye a una experiencia positiva en general. La atención del personal es frecuentemente destacada por su amabilidad, empatía y disposición para resolver problemas, especialmente a través de canales como WhatsApp o en oficinas físicas. Muchos consumidores aprecian la seriedad de la compañía y los beneficios adicionales que ofrecen, como programas de puntos que ayudan a reducir las facturas. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el servicio al cliente, mencionando dificultades para contactar a una persona, respuestas lentas o la necesidad de ser rebotados entre diferentes agentes. También hubo quejas sobre la facturación, con casos de cargos inesperados o problemas para resolver incidencias, y algunos consideraron que los precios seguían siendo excesivos. Además, se reportaron experiencias negativas con el servicio técnico de mantenimiento, donde los técnicos no aparecían o no resolvían los problemas, generando frustración entre los usuarios.

De lo que más se habla

Service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio, destacando que es bueno y estable, sin cortes... Ver más

Staff

Las personas reportan experiencias positivas con el personal, destacando su profesionalidad y amabilidad. Los... Ver más

Price

Los usuarios describen interacciones ambiguas con los precios, con algunos clientes reportando experiencias... Ver más

Customer service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio al cliente, con muchos elogiando la... Ver más

Customer communications

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el contacto, con algunos expresando frustración por la falta... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es buena y estoy contento, pero tuvimos hace años un problema y no fue bien resuelto: un dia nos quedamos sin luz. Tras la sorpresa, averiguamos q nos la cortó endesa pq nos habiamso dado de baja!!!!... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Empiezo Contrato con Ustedes. Los anteriores han sido con Sevillana de Electricidad. Nunca he tenido Problemas, siempre he tenido Servicio a Atento y Profesional. Espero seguir así.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Buen servicio en general. No pongo 5 estrellas pues tuve incidencia recientemente al ampliar mi contrato y tuve que pagar pir un servicio de mantenimiento que conscientemente no sabia que estaba cont... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El servicio es bueno y estable pero la facturación es un infierno, cobran con meses de retraso y luego corrigen y te vuelven a cobrar sobre períodos ya cobrados... Lo que los salva es la atención por... Ver más

Información sobre la empresa

  1. 14 de las 16 mejores empresas en Proveedor de energía
  2. 4 de las 5 mejores empresas en Compañía de servicios públicos de electricidad
  3. 4 de las 4 mejores empresas en Empresa de gas

Sobre Endesa

Escrito por la empresa

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⚡ Soluciones para tu hogar y tu empresa: climatización, aire acondicionado, instalación de paneles solares, autoconsumo y movilidad sostenible para coches eléctricos.

⚡ Siempre cerca de ti: contamos con una amplia red de oficinas y técnicos, combinando atención presencial y digital para adaptarnos a cada necesidad.

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TrustScore: 4 sobre 5

13 mil opiniones

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5609 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

En los cortes de la energía después de…

En los cortes de la energía después de tantos años siendo cliente tendría que haber más tiempo antes de cortar la energía y para dar de alta a un cliente no tendría que ser tanto tiempo hasta que vaya el SR a dar de alta la energía que estamos en el siglo XXI

29 de junio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mejor otra empresa, esta no

Falta de informacion
Falta de atención
Te engañan en lo que pueden
No te pagan los excedentes de produccion de energia

1 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Endesa

Hola José Joaquín, lamentamos tu estado y las molestias que hayamos podido ocasionarte. Por favor para poder ayudarte de una forma privada y personalizada tienes que contactarnos através de 645581820 exponiendo tu caso y te daremos una solución. Muchas gracias, un saludo.

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