De toutes les mutuelles que j'ai pu avoir, c'est sans aucun doute l'expérience la plus catastrophique : - Aucun suivi des remboursements sur le site, - Des délais de traitement aléatoires pouv... Ver más
La empresa ha respondido
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Personne à l'écoute et aidante :) J'ai pu rapidement obtenir de sa part, les renseignements qu'il me manquait. => Merciiii à Lui ! NB : En revanche, je trouve dommage qu'il faille demander notre... Ver más
La empresa ha respondido
Bonjour, j'ai rempli ma demande par internet, mais aucun module concernait ma demande, donc j'ai du prendre un rendez-vous téléphonique, j'ai une une personne au téléphone qui n' à pas pu me ren... Ver más
La empresa ha respondido
C'était très intéressant car en effet on a pu refaire un point sur les réformes et les nouvelles doctrines qui ont été misent en place. L'avantage de cette réunion va me remettre d'avoir des carte... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble.
Información de contacto
Francia
- www.entoria.fr
3,7
Medio
2 mil opiniones
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Ha contestado el 72% de las opiniones negativas
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Déblocage résolu
Votre collaboratrice a bien cerné le problème rencontré par deux salariés pour une première connexion et a apporté la solution pour débloquer la situation.
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour Monsieur DELHOMME,
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis qui nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour !
Cordialement
Entoria
La personne était agréable
La personne était agréable, patiente et a répondu à mes demandes
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour Monsieur Sebag,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Céline. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Extrêmement décevant.
Extrêmement décevant.
Remboursements incomprehensibles,
Impossible a contacter directement,
Réponses inappropriées formulées par un robot..
Le principe:
"Vous payez ,
On vous rembourse peu et surtout on vous décourage de vouloir obtenir une explication "
Vilaine caricature .
19 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction. Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées pour que nous puissions regarder votre dossier ?
Cordialement,
Entoria
Catastrophique !!!
Catastrophique.
Continue de rembourser les pharmacies alors que l’affiliation à l’assurance mutuelle est arrêtée depuis de des années…
Cerise sur le gâteau : ils vous réclament les sommes versées par erreur !!
31,31€ en ce qui me concerne.
Et lorsque vous avez l’audace de poser réclamation, ils répondent au bout du troisième mail par une réponse toute faite et sans rapport avec le problème.
Et, bien sûr, ils vous mettent immédiatement dans les mains d’une société de recouvrement…
De véritables incompétents.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour Monsieur Deruet,
Après vérification de votre dossier, une réponse vous a été apportée le 16 avril à ce sujet. Nous vous invitons à en prendre connaissance.
Bien cordialement,
Entoria
Je reçois l'appel mais personne ne parle
Je reçois l'appel mais personne ne parle, 3 fois de suite.
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Personne très compétente et très…
Personne très compétente et très agréable
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec nos équipes. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
La personne au téléphone est d une…
La personne au téléphone est d une gentillesse et d une écoute sans égal.
En comparaison a d autre hotline ou d autre personne que j' ai eu chez vous il n'y a pas photo
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec nos équipes. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Respuesta de ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Cristina. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Je ne les ai même pas eu très déçu…
Je ne les ai même pas eu très déçu merci de me recontacter au plus vite déjà des soucis dès le début aucun professionnalisme….
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour,
Après vérification, il s'avère que Maëlys a tenté de vous joindre à deux reprises le 9 avril. Nous vous avons également adressé un mail ce même jour pour la réception de votre identifiant. Par ailleurs Pauline a bien réussi à vous joindre le lendemain afin de vous apporter des précisions.
Cordialement,
Entoria
Respuesta de ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Marine. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Un échange très clair et agréable
Un échange très clair et agréable, qui m’a permis de mieux comprendre les garanties ainsi que les avantages proposés
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour Madame Philippo,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Jessica. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
ECHANGE AVEC LE SERVICE DSN
Un bon canal de communication et une bonne compréhension sur le thème traité
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Noémie. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Au bout de trois semaines toujours pas…
Au bout de trois semaines toujours pas de remboursement de frais dentaires d un montant de 1500 euros
Nous sommes vraiment déçus et pensons sérieusement à changer de mutuelle
Pour retirer les échéances ça va vite mais pour le service zéro sur 20
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction. Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées ou votre numéro de dossier pour que nous puissions regarder celui-ci et vous faire un retour ?
Merci d'avance,
Cordialement
Entoria
J ai beaucoup apprécié l échange avec…
J ai beaucoup apprécié l échange avec la personne que j ai eu au téléphone.
Sa pontactualité , sa disponibilité .
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Valérie. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Echange très agréable et professionnel
Echange très agréable et professionnel. J'ai eu tous les détails dont j'avais besoin avec le plaisir de parler à une personne patiente et fort sympathique.
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Camille. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Je ne vous ai pas eu au téléphone !!!!.
Je ne vous ai pas eu au téléphone !!!!.
Pouvez-vous me rappeler ?
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Appel à l heure exact
Appel à l heure exact
Interlocutrice très agréable
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Helena. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
je n'ai reçu aucun appel de votre…
je n'ai reçu aucun appel de votre part!!!!!
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Conseillère ponctuelle
Conseillère ponctuelle, rapide, efficace et aimable
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Maëlys. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Conseiller très sympathique qui a aidez…
Conseiller très sympathique qui a aidez très rapidement.
Merci
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ENTORIA
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis qui nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
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