epiCura Opiniones 

Per il momento ho avuto un primo contatto con il consulente familiare il quale mi ha informato attraverso dei quesiti da me posti per capire meglio il funzionamento dei contratti per assistenti domiciliari. Sono soddisfatta di questo incontro telefonico e dovrò sicuramente approfondire e capire meglio le necessità della mia famiglia.

Personale disponibile e gentile anche se non ho potuto usufruire del servizio

In tempi rapidissimi trovata una ottima soluzione, scelta difficile data dalla elevata qualità delle proposte colloquiate.

Competenti, e molto professionale.

Valentina è stata professionale ed in generale è stata un’ottima esperienza conoscere l’azienda.

Il personale e il servizio sono di altissimo livello.
Soddisfano l’esigenza al 100%

il responso veloce e la disponibilità a rispondere a tutte le e domande incessanti

Ho trovato per caso on Line questa agenzia e l’ho contattata. Da subito sono stati gentilissimi e in poco tempo hanno capito le mie esigenze e trovato subito due persone per mio padre.
È semplice anche attivare tutta la procedura perché basta davvero un “click”…
Un grazie a Simona e Federica sempre super gentili e disponibili anche via whatsapp.
Consiglio l’agenzia

Gentilezza, cortesia, precisione nel messaggio e nei contenuti, disponibilità. Tutto molto bene.

Per ora si sono dimostrati efficienti e sempre molto disponibili. Non metto 5 stelle solo perché ho avuto esperienze pregresse spiacevoli con altre agenzie, soprattutto nei momenti di emergenza, dove avevo più bisogno. Ma se continuano come ora un 5 stelle lo meritano.

Poche parole… gentilissimi, veloci e molto preparati per la ricerca da te richiesta! Noi siamo contentissimi di aver scelto epicura.

Sono rimasto colpito dalla gentilezza, professionalità e cura della sig.ra Valentina, anche se, per adesso, non ho usufruito del Vs servizio. Grazie!

Primo impatto positivo, informazioni chiare fornite in tempi rapidi.

Gentili, compententi , empatici

Tempestività nel ricontatto, ascolto attivo ed empatico. Grazie

Preso contatto con l’azienda, ottimo supporto, risposte precise e molta professionalità

Ho contatto la Epicura avendo la
Necessità di trovare una badante per mia madre 87enne.
Primi contatti molto professionali con tal Stefano Mastromauro (sia telefonici che via mail). Mi viene inviato un preventivo di massima sul costo della badante comprensivo di un servizio epicura “senza pensieri” pari a 150 euro/mese che il non accetterò. Dopo aver riflettuto ho deciso di pagare i 300 euro per avviare la ricerca. In questa fase il Mastromauro passa la palla ad altra collaboratrice di nome Alice (non conosco il cognome per mai detto). Anche Alice molto professionale durante la telefonata per capire quale fossero le esigenze per “meglio finalizzare la ricerca”.
Dopo qualche giorno mi richiama dicendo di aver trovato la persona secondo lei giusta e mi propone un appuntamento inviandomi una mail con nome cognome e telefono della candidata. Il giorno dell’appuntamento la candida si presenta un perfetto orario e in poco tempo accetta il lavoro accordandoci per iniziare il giovedì pomeriggio successivo (era un venerdì). Il mercoledì precedente vengo chiamata dalla sig.ra che mi dice che il giovedì non potrà iniziare perché deve recarsi alla sua ambasciata per delle pratiche, non potrà neanche venerdì perché potrebbe dover tornare in ambasciata e mi dice che di sabato o domenica non inizia. Ci accordiamo per il lunedì successivo. Giovedì le mando un messaggio per confermare il tutto e comunicarle l’orario della presa in servizio. Non ricevo risposta. Il giorno dopo (venerdì) mi richiama Alice senza cognome di Epicura verso le 18 per comunicarmi che la signora non potrà prendere servizio perché deve rientrare per motivi familiari nel suo paese d’origine (fatto che avevo già ben capito e che mi suona di scusa) e mi pone una domanda curiosa “avete ancora bisogno?” Ovviamente rispondo di sì e ci lasciamo con un ci risentiamo. Ad oggi 20 settembre non ho più sentito nessuno ho tentato di mettermi in contatto con Alice senza successo (il numero risulta non raggiungibile). Il suo stato whatsapp è fermo a venerdì 8 settembre alle ore 18 07 poco dopo la telefonata fattami. Nei giorni descritti mi arriva anche una mail da Stefano Mastromauro che mi dice non essere più contattabile perché destinato altrove.
Ho scritto in data 14.09 una pec ad epicura per richiedere la restituzione immediata dei 309 euro pagati (non per l’importo, non diventiamo certamente più ricchi) ma per principio.
Ad oggi non ho ricevuto risposta
Monica Righi

Disponibilità e chiarezza nell’ esporre il loro operato