Compañia de transporte pésima
Está compañia no te avisa de que tienen que entregarte un envío, ni la compañía de transporte nacional que utilizan, que fue SEUR, la peor compañía de transporte en Algeciras con diferencia. Tampoco te indican de que vendedor están enviándote el producto así que si has hecho varias compras por la misma fecha olvidate de saber que viene pero lo peor es la página web private sport shop donde compré que no te informan de que te envían diferentes productos en diferentes paquetes y que x producto te lo trae esta compañia. Resultado, al final Seur no me entregó las mercancías y tuve que desistir del envío porque tardaron mucho ni aunque me quejé, una falta de profesionalidad por parte de ambas empresas, cuando se junta lo peor pues es ese el resultado y el típico mensaje de la compañía que va a hacer algo, están mejorando los procesos y bla, bla, mentira vamos porque no hacen nada ni te resuelven nada. Les da igual, tienen miles de paquetes y las compañías de transportes son todas un cero a la izquierda.
Está genial que digan que les contacten pero no ponen el medio de contacto, eso lo hacen todas las empresas piratas que no quieren que les contacten ni perder su tiempo en atender a los clientes
Respuesta de ESPACE DES MARQUES
Hola,
Su comentario sobre la falta de información sobre la fecha de entrega, el transportista y el seguimiento es totalmente válido. Esta falta de visibilidad no refleja la calidad del servicio que buscamos ofrecer.
Actualmente estamos mejorando nuestras comunicaciones automatizadas y la información disponible en nuestro sitio web para que cada cliente pueda rastrear su pedido de forma fácil y transparente.
No dude en contactarnos directamente con su número de pedido: le proporcionaremos de inmediato los detalles de su envío y nos aseguraremos de que la situación se resuelva.
Le pedimos disculpas nuevamente por este inconveniente y le agradecemos que nos permita identificar este aspecto de mejora.
Atentamente,
