eteck.nl Opiniones 

Al vier keer gemaild dat ik het niet eens ben met de nieuwe berekening van mijn termijnbedrag. Geen enkele reactie. Ik ervaar dit als minachting naar de klant. Eteck doe iets met klachten!

Dit bedrijf heeft een monopolie op je aansluiting, waardoor je er aan vast zit. Dit zou wettelijk niet eens mogelijk moeten zijn.
Ze spelen met rekeningen en nemen geen vragen of verzoeken serieus.
Ze weigeren een poot uit te steken wat service betreft en nemen je geld maar met al te veel plezier.

Het gros van de reviews hier zou genoeg moeten zeggen. Als men van dit bedrijf af kon komen, zou iedereen hier weggaan.
Ik zou iedereen aanraden om liever ergens anders te gaan wonen, dan zaken te doen met Eteck.

Ik heb meerdere keren melding gemaakt en gebeld over een niet-werkende vloerkoeling, maar de meldingen worden gesloten zonder uitleg en ook aan de telefoon blijft een oplossing uit. De binnentemperatuur is daardoor opgelopen tot 28,4 graden. Ondertussen betaal ik wel iedere maand 22,79 euro voor levering van kou.

Word steeds duurder en duurder stelletjes oplichters. Reparaties kennen ze niet alleen incasseren

Grootste oplichters die er zijn! Alleen maar randdebielen. De factuur krijg je per direct maar service verlenen doen ze niet!! Wat een achterlijke organisatie! LIEGEN EN BEDRIEIGEN
Ik wacht vanaf de ochtend op een spoed aanvraag!!

This is the worst company I ever had to deal with. Not only they are incompetent but they’re rude! Avoid at all costs! If the apartment you wanted has eteck find another apartment. It is THAT BAD! I had to call them about 20 times just to be able to de-register and stop getting money taken from my account. The customer service just hang up on me now! They will tell you it is fine and they fixes it on the phone, don’t believe them…. Unbelievably bad….

Omdat mijn vader is overleden heb ik Eteck gevraagd het contract te beëindigen. Iedere keer een mail waarin de spelregels worden aangepast. (In het voordeel van Eteck uiteraard) afgelopen weekend weer een klacht ingediend en wat krijg ik een factuur voor augustus en een factuur voor september. ( mijn vader is 30-6 overleden) Uiteraard worden die incasso’s van Eteck direct teruggedraaid door mij maar wat een ellende. Zelfs die ene ster is nog teveel!

Aanvulling, van de kant van Eteck blijft het oorverdovend stil. Alleen facturen sturen ze trouw iedere maand. Inmiddels 3 klachten neergelegd geen reactie. Het wordt tijd voor actie, morgen ga ik eea neerleggen bij de rechtsbijstand.
Als je denkt dat het eindelijk is opgelost. Huis opgezegd per 31-7-23 ivm overlijden worden er ineens facturen voor augustus, september en oktober afgeschreven. Ik ben zo boos dat ik gewoon zit te shaken. Uiteraard heb ik de afschrijvingen teruggedraaid en ga straks bellen met die losers bij Eteck. Wordt een leuk gesprek als ik tenminste iemand aan de lijn krijg.

Wat een verschrikkelijk bedrijf! Je wordt altijd van het kastje naar de muur gestuurd als je een probleem aan de installatie hebt! Ik heb mijn huur 22 juli opgezegd dus óók de huur van de warmtepomp van Eteck. En ze blijven maar geld incasseren van augustus en maandag voor september. Uiteraard laat ik het steeds storneren maar het irriteert mij mateloos! Bel ik ze op om te vragen of er geen melding in hun systeem staat dat ik verhuisd ben dan zeggen nog dat het er wèl in staat! Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf!

Begin er nooit aan!
Waanzinnige tariefverhoging. In 1 jaar van 81 euro naar 93 euro!
Onder het mom van toenemende energie prijzen. Maar dit is toch de huur van een warmtepomp die er al lang staat ? Dit zijn echt zwarte boorden criminelen en ik vertrouw erop dat ze een keer zullen worden aangepakt. Pure diefstal van mensen die het niet breed hebben. Schaam je!

Na die tig keren dat ik storingen heb gehad was er weer eens een monteur langs geweest die aan de installatie heeft gesleutel waardoor ik continue warmte kreeg in de woning. Na een week werkt het alleen maar warmer in de maand maart. Is er een monteur langs geweest om het geklungel van zijn collega te herstellen. Kreeg ik na dat ik gelukkig verhuisd was en van Eteck af was de eind note die ik veelste hoog vond met daarin op genomen het verbruik van de maand maart. Heb klacht hierover bij hem ingediend maar ipv een reactie kreeg ik incasso bureau op mijn dak. Heb nooit geweten dat wij een een bananenrepubliek woonde dat zulke afpers praktijk hier konden gebeuren. Echt een schandalig bedrijf

23 mei verhuisd en ruim op tijd opgezegd. Geen geld terug, geen berichten en geen eindnota. Ik bellen na 2 maanden want het wordt wel eens tijd voor verduidelijking.

Volgens Eteck is er iets mis gegaan en er wordt gekeken wat er aan de hand is. Eerst volgende dat wordt er gedaan geld afgeschreven van mijn rekening zonder uitleg. Sorry hoor! maar ik ben geen klant meer van jullie dus automatische transacties zijn niet meer te gestaan en al helemaal niet zonder bericht of beschrijving.

Hoe moeilijk is het om een eindnota te maken en te communiceren. Onzin zoals we kunnen niet iedereen mailen hoef ik niet te horen want dan kan je gewoon je aantal klanten niet aan en zou je meer mensen moeten aannemen.

Hoe lang moet ik wachten op mijn geld? Da

Verschrikkelijk. 15 maart verhuisd, netjes maand van te voren opgezegd. Direct meterstanden doorgegeven. Duurde maanden voordat er een afrekening kwam, maar met verkeerde meterstanden. Fotos opgestuurd en weer verkeerd. Lijkt niks te gebeuren. Wil een klacht indienen, kan niet.. ik woon daar niet meer. Hoezo.. op mails geen antwoord. Heb er al heel wat tijd aan de telefoon opzitten, maar ben geen steek verder.

Ronduit n k bedrijf.
Onderhoudscontract via huurcontract.
Ben inmiddels verhuisd maar blijven maar facturen sturen.
Zo moe van.
Onderhoud nooit gehad.
Voormalig sloopbedrijf dat geld ziet in groen.
De dommigheid straalt er van af.
Ze sturen een afmelding en vervolgens weer n factuur.
T wordt tijd dat ze eens orde op zaken stellen

1 ster is al teveel. Vre-se-lijke klantenservice. Wacht al bijna 3 weken op een antwoord over mijn creditnota….

Eteck is te bereiken op de telefoon, en toch wel, dan krijg je iemand die helemaal niets weet en /of kan iets doen behalf dat we terug worden gebeeld.
ik heb 5 keer gebeld in 5 dagen, ze hebben mij nooit terug gebeld.
Ik zie nu met 5 dagen zonder warm water.....

na eerdere berichten een update...

eindnote / jaar afrekening gekregen - krijg ruim € 1400 terug,pet uit betaal datum eind juni ,maar uit betalen ho maar
nu 58 x gebeld......U wordt terug gebeld mijnheer...hahahaha

triest ...

Eteck is al maanden bezig om onze verhuizing te verwerken (sinds 18 januari(!) geen gebruiker meer). Keurig op tijd doorgegeven via MijnEteck, tot op heden niet afgehandeld. Telefonisch meermaals contact gehad, waarbij Eteck het telkens afdoet onder de noemer 'extreme drukte'. Daarnaast bleef het in de tussentijd maar bedragen afschrijven en moesten we er zelf achteraan om dit stopgezet te krijgen. Klachten worden overduidelijk niet serieus genomen.

Ombereikbaar. Wacht al een halfjaar op reactie op meerdere e-maisl

Wat een slecht en arrogant bedrijf, antwoorden niet op telefoontjes, bellen niet terug beantwoorden geen mail.

Ben er helaas afhankelijk van en dat weten ze dus kan geen kant op

Ik heb toch het idee dat er iets vreselijks mis gaat bij Eteck. En wel om de volgende redenen:

1. In de de afgelopen jaren stonden er bij mijneteck bij mijn verbruik de verbruikcijfers van elke maand. Dit jaar zijn er alleen verbruikcijfers tot en met januari. Sindsdien niets meer.

2. Het maandbedrag is nog steeds gebaseerd op de jaarnota 2022 en niet op het actuele verbruik van januari tot en met mei 2023.

3. Als ik naar het verbruik kijk van de afgelopen 9 jaar is het jaarlijkse verbruik ieder jaar flink gestegen. Wel of geen strenge winter of kwakkelwinter: verbruik omhoog. Wel of geen hete zomer of slechte zomer: verbruik omhoog. Wel of geen, veel of weinig, lang of kort, 1 x of 3 x op vakantie: verbruik omhoog.

4. Ik heb schriftelijk om de verbruikcijfers gevraagd. Na weken kreeg ik een mailtje dat ik de meterstanden moest doorgeven terwijl op de website bovenaan staat dat klanten NOOIT de meterstanden hoeven door te geven omdat er een slimme meter is die de meterstanden uitleest.

5. Ik heb geantwoord dat ik niet zou weten waar ik de meterstanden zou moeten zoeken en dat het verzoek hoogst ONGEBRUIKELIJK is. Uiteraard doodse stilte, geen antwoord.

6. Ik probeer vaak te bellen, maar de telefoon wordt niet opgenomen of je wordt in de wacht gezet.

7. Out of de blue krijg ik een melding op de website dat mijn maandbedrag omhoog moet van 226 naar 430 terwijl dit jaar het verbruik volgens mij eigenlijk GIGANTISCH is verlaagd wegens maandenlange afwezigheid.

8. Een reparatie zoals nu duurt al minstens een week en het regent beloftes, maar er wordt niets opgelost.

9. Na het optreden van de directeur van Eteck bij Tros Radar zijn mijn verwachtingen niet positief bijgesteld.