Nefasta. No solo de una única vez, NO es un hecho aislado, sino un hecho REITERADO. No puedes dar de alta a dos clientes/pacientes bajo el mismo e-mail para obtener una cita, llegas en físico al lugar y te mal atienden. Llamas al centro donde te han realizado los análisis y no te atienden al teléfono, llamas a Parla a atención al cliente/paciente y te enchufan guitarreo durante 8 minutos y al final cuelgas por aburrimiento. Señores espabilen, cuando tenga ganas de oir música me voy a un concierto. NEFASTO, PÉSIMO, DESASTROSO... Y DEMÁS SINÓNIMOS QUE ENCAJAN CON LA CONDUCTA DE ESTOS SRES..

UN DESASTRE! FUI A SACARME SANGRE PARA UNOS ANÁLISIS URGENTES Y ME LLAMAN PARA DECIRME QUE NO ME SACARON SUFICIENTE SANGRE, QUE SI PUEDO VOLVER ! UNOS INÚTILES!!

SI FUERA POSIBLE PONER -5 LO PONDRÍA. 20 DIAS QUE HE SOLICITADO UN PRESUPUESTO Y AÚN NO ME HAN ATENDIDO, NO CONTESTAN A LOS TELEFONOS Y A LOS MAILS SIGUEN PIDIENDO LA MISMA INFORMACIÓN QUE HE SOLICITADO EN 6 OCASIONES. NO RECOMIENDO NADA

Lo mismo que todos los otros comentarios. Me hice un test prenatal, me dijeron que a partir de cierto dia y nada, me genera un stress enorme ya que es un test de primer trimestre super importante, aparte de que pagamos bastante.

He enviado varios correos y llamado y nada.

Me están haciendo pasar de las peores semanas de mi vida! Me han aconsejado los doctores hacer un test prenatal para descartar anomalías en los fetos, y si los resultados deberían haber estado en un máximo de 6 días laborables, me indican casi 3 semanas después que han perdido la muestra y deben repetirla. Señores, con esto no se juega, las decisiones que tal prueba indica son muy importantes, y ningun responsable ha dado la cara para intentar subsanar el problema o siquiera pedir disculpas por lo ocurrido. Para no volver

Un desastre imposible hablar con ellos. La atención telefónica es penosa.

Compré un test prenatal no invasivo de más de 1000€ (everli plus + genesafe complete) y de los 8-15 días laborables que indican para entregar los resultados hoy vamos por 24 días laborables (más de un mes) y aún no tengo los resultados del análisis. Es indignante que les permitan seguir vendiendo este tipo de pruebas en las que los plazos son tan importantes. Además de la ansiedad e incertidumbre que genera en la embaraza y su pareja, no se dignan a dar una respuesta por ninguna de las vías de contacto. Solo he conseguido que respondan dos veces al teléfono y la respuesta es: es que hay retraso en el laboratorio, sin indicar cuándo estará el resultado y sin asumir ningún tipo de responsabilidad. El trato por teléfono en general es despectivo como si le molestara que estuviera reclamando un resultado con más de 10 días laborables de retraso.

Lamentable.
Comparto la experiencia de otras personas.En la web se indica que se obtienen los resultados en entre 8-10 días hábiles y llevamos esperando desde el 21 de agosto.

Una vergüenza absoluta.
Me realicé un TPNI y llevan retraso en los resultados por problemas técnicos… no te avisan de nada tienes que ir detrás de ellos y no te dan ninguna solución ni compensación con lo que conlleva un retraso de los resultados en analíticas de este tipo.
Vergonzoso, no perdáis el tiempo con esta empresa son unos impresentables.

Por ahora me hice un test de adn fetal y los resultados despues de 11 dias laborales ( que ya es suficiente) ya van tarde.
Creo QUE LO MEJOR ES PAGAR UN POCO MAS Y HACER EL TEST EN OTRO LABORATORIO. No son rigurosos.

Mi valoración es sobre eurofins Valladolid. Soy paciente de este laboratorio desde hace 40 años. Cuando lo conocí pertenecía a una familia de profesionales y recalco profesionales de Valladolid. Eran los mejores del sector privado cuando encima no se contaba con la tecnología actual. Eran rápidos, eficientes, realizaban pruebas que otros ni contemplaban. Pues desgraciadamente, he visto como ha ido pasando de mano en mano y cada vez a peor. Ahora que se cuenta con tecnología puntera, tardan más que antes en dar los resultados, los accesos informáticos funcionan cuando funcionan , el personal ha disminuido, los errores , que yo al menos he podido constatar, ya son varios. Salvo de toda esta queja a los trabajadores, que los conozco de toda la vida y me consta que se esfuerzan continuamente por el paciente pero la política de las grandes empresas está más pendiente de ganar dinero que de la salud de los pacientes.

Excelente trato y muy profesionales un 10

Eurofins ha quitado los resultados en papel hay que descargarlos,increíble tienes que imprimir,las personas mayores un disgusto y luego para poder entrar tienes q dar un montón de datos ,una vergüenza muy modernos todo para ganar mas

Muy mal, no miran la peticion del volante. Se lo mandas por email y llamas por telefono y no te hacen ni caso. Hacen lo que quieren. Mas bien no hacen lo que tienen que hacer. Que es el calculo de todos los parametros, NO APLICAR PROTOCOLO DE CONSENSO.

Tengo pendiente los resultados de una analítica y la plataforma no me deja descargarlos.No sé cuántas veces he llamado por teléfono para solucionar el problema y no me contestan.Lo mismo por correo electrónico.
Una pésima atención al cliente.

Iba con miedo tras leer tantas malas opiniones al respecto. Mi experiencia ha sido buena. Extracción para prueba TPNI Everli Plus en el centro de Jerez de la Frontera, todo bien explicado y la sala impecable. El tiempo de espera aproximado era de hasta 10 días laborales contando desde el día siguiente. El día 9 de junio teníamos los resultados claros, un día antes de lo esperado.

Añadir también, que me costó ponerme en contacto con la central para aclarar una cosilla, pero finalmente pude hablar con ellos y solucionarlo. Todo correcto.

Pésima,una verdadera vergüenza como funciona en Ceuta.Lo acaban de poner,sustituyendo a Sinlab….con lo bien que funcionaba…
Antes, en Synlab,había dos chicas estupendas y coordinaban estupendamente,mientras una te cogía los datos, la otra permanecía dentro esperando al paciente siguiente,pero ahora….. un solo chico para todo!!! increíble!!! se forman unas colas y esperas increíbles,un retraso total,no sé porque no se gastan más dinero en contratar a otra persona….
Mal empezamos….
Esto es pequeño y la voz se corre enseguida.
Hablo de Ceuta..

Lamentable. Recomiendo que no acudan al centro Compositor Lehmberg Ruiz de Malaga si tienen una condicion severa, cuya evolucion depende del inicio rapido de un tratamiento, y necesitan profesionalismo y eficiencia. Estoy a la espera de mis resultados de LCR tras una puncion lumbar realizada a fines de abril. El centro informo que los resultados estarian en 30 dias, un plazo anormalmente extenso para lo solicitado. Cumplido el plazo, una poco amable representante de la empresa me dijo que se trataba de 30 dias habiles. El segundo plazo se ha cumplido el 11 de junio y los resultados no estan listos. No atienden el telefono de atencion al cliente ni el del centro de Compositor Lehmberg Ruiz. Tampoco se han comunicado conmigo para informarme los motivos de su demora. La secretaria de mi medico logro contactarlos y le dijeron que estaran a fin de mes.

No puedo descargar los resultados por web. Intento conectar con ellos por teléfono y es imposible....hilo musical continuo. Por mail tampoco

Llevo una mañana entera intentando ponerme en contacto con ellos. Absolutamente nada. Ni teléfonos ni correos ni nada