Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

!!Regarding refund for your tickets!! Send your mail to kundservice at Eventim.se with your complaint and ask for your money back! Showbizz har beslutat att alla ska få tillbaka sina pengar för bi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alexander på Eventim lyckades igår trolla fram de biljetter jag betalt för och fått via mail i februari, men som raderats /automatik från min brevlåda. Jag var rädd att biljetterna var borta för evig... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag tror jag blev lurad, beställde biljetter till k-pop konserten när jag beställde stog det att det skulle vara West end stjärnor och en bra ljus show. Tyvär liknade det mer roliga timmen på skolan p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har under senaste dygn fått fantastisk kundsupport av Samuel på Eventim, efter jag missat rätt datum och tid vid två olika bokningstillfällen av Monet utställningen i Stockholm. Samuel har visat störs... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

144 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 73% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

!!Regarding refund for your tickets!

!!Regarding refund for your tickets!! Send your mail to kundservice at Eventim.se with your complaint and ask for your money back!

Showbizz har beslutat att alla ska få tillbaka sina pengar för biljetter man köpt. Maila kundservice på Eventim.se och reklamera dina biljetter för full återbetalning.

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

K-pop fiasko

K-pop fiasko. Jag behöver inte ens skriva hur illa det var.det har redan skrivit om det i flera stora medier. Eventim valde att ta in massa random tonåringar som studsade på scen i mjukisar i 45 minuter istället för att ställa in föreställningen och återbetala biljetter.

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Eventim Sverige

Respuesta de Eventim Sverige

Hej Jennyfer,

Tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme.

Vi vill börja med att förtydliga att Eventim är biljett leverantör och inte arrangör av de shower och evenemang som vi säljer biljetter till.

Med det sagt är vi såklart väldigt måna om att alla kunder som köpt biljetter av oss får bästa möjliga upplevelse. Eventim har varit i dialog med den ansvariga arrangören, och vi hanterar de ärenden som kommer in till oss löpande. Vi uppmuntrar dig därför att höra av dig till oss på kundservice@eventim.se, så att vi kan hjälpa dig.

Med vänliga hälsningar,
Eventim

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Underkänt!

Underkänt!
Företaget gör noll granskning av de arrangemang de säljer och lägger ofiltrerat ut arrangörens material. Dessutom bemöter de kritik med tystnad.

Om du ska köpa biljetter via detta företag - ha i beräkning att de inte tar något ansvar för arrangemangen de förmedlar biljetter till.

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Eventim Sverige

Respuesta de Eventim Sverige

Hej Kattis!

Tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme. Det är väldigt viktigt för oss att veta vad våra kunder har haft för upplevelser.

Det stämmer att Eventim först och främst är en biljettleverantör och inte arrangör av de shower och evenemang som vi säljer biljetter till.

Däremot är vi väldigt måna om att våra kunder får bästa möjliga upplevelse, både på själva evenemanget och av Eventim som biljettplattform. Vi har varit i dialog med den ansvariga arrangören, och vi hanterar de ärenden som kommer in till oss löpande. Vi uppmuntrar dig därför att höra av dig till oss på kundservice@eventim.se, så att vi kan hjälpa dig.

Med vänliga hälsningar,
Eventim

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Infinity show Partille arena

Köpte biljetter till Infinity show i Partille Arena den 11 april. Inget från marknadsföringen stämde. Varken vilka låtar som spelades, tiden för showen (var drygt en timme mot utlovat 2,5h), ljuseffekter eller dans. Som en show på en scen på en mellanstadieskola vilket förvisso är gulligt men inget man betalar 695kr per biljett. Oerhört besvikna barn i hela arenan som inte fick höra låtar från sina favoritartister. Falsk sång och riktigt dålig dansshow. Jag hoppas verkligen ni tar ert ansvar som arrangör och betalar tillbaka pengar till alla besökare.

11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Eventim Sverige

Respuesta de Eventim Sverige

Hej Catherine,

Tack för att du delat med dig av din upplevelse.

Vi vill börja med att förtydliga att Eventim inte är arrangör, utan biljettleverantör.

Med det sagt är vi såklart väldigt måna om att kunder som köpt biljetter av oss får en bra upplevelse. Eventim har varit i dialog med den ansvariga arrangören, och vår kundsupport hanterar de ärenden som kommer in löpande. Om du inte redan har gjort det vill vi därför uppmuntra dig att höra av dig till oss på kundservice@eventim.se, så att vi kan hjälpa dig.

Med vänliga hälsningar,
Eventim

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sold tickets and did fake marketing for…

Sold tickets and did fake marketing for the K-POP Infinity event in Sweden and tries to hide from their responsibility. Show was a scam and did not include the content being promised in Eventim's advertisement. (As distributor of the show and managing the payment transaction they are responsible).

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Eventim Sverige

Respuesta de Eventim Sverige

Hello David,

We have been in contact with the organiser of K-Pop Infinity regarding the event. We would like to clarify that Eventim is a ticket provider and not the organiser of the shows and events for which we sell tickets. Information about performances and related marketing materials is provided by the organiser.

We handle all enquiries received on an ongoing basis. To help us assist you further with your enquiry, please contact our customer service team at kundservice@eventim.se.

Kind regards,
Eventim

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tappat allt förtroende för företaget…

Tappat allt förtroende för företaget samt alla partners. Kvalitetskontroll av evenemang verkar vara ointressant. Vi har iallafall spridit ordet så event bojkottas i framtiden.

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Eventim Sverige

Respuesta de Eventim Sverige

Hej,

Tack för ditt omdöme. Det betyder mycket för oss att veta hur folks upplevelser har varit.

Eventim har varit i dialog med ansvarig arrangör för K-Pop Infinity, och vi hanterar löpande de ärenden som kommer in till vår kundtjänst. Jag vill därför be dig att kontakta kundservice@eventim.se, så att vi kan hjälpa dig ordentligt.

Vi vill förtydliga att Eventim är en biljettleverantör och inte arrangör av de shower och evenemang som vi säljer biljetter till. Information om föreställningar och tillhörande marknadsföringsmaterial tillhandahålls av arrangören själv.

Med vänliga hälsningar,
Eventim

Valorada con 1 estrellas sobre 5

KPOP Infinity/Stockholm

KPOP Infinity/Stockholm

Beskrevs som en upplevelse med världsartister och ett makalöst evenemang.
Istället kom vi till en ”roliga timmen” med en osammanhängande filmvisning i bakgrunden. Känner mig lurad.

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Eventim Sverige

Respuesta de Eventim Sverige

Hej Jessica,

Tack för att du delar din upplevelse.

Vi har varit i dialog med ansvarig arrangör för K-Pop Infinity med anledning av helgens evenemang. Vi vill förtydliga att Eventim är en biljettleverantör och inte arrangör av de shower och evenemang som vi säljer biljetter till. Information om föreställningar och tillhörande marknadsföringsmaterial tillhandahålls av arrangören själv.

Vi hanterar alla ärenden som kommer in till oss löpande. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare i ditt ärende hänvisar vi till vår kundtjänst på kundservice@eventim.se.

Vänliga hälsningar,
Eventim

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vilseledande marknadsföring

Vilseledande marknadsföring – återbetalning krävs
Det här marknadsfördes som en K-pop-show för barn. Det våra barn fick uppleva var något helt annat – och det är inte acceptabelt.

Barnen hade sett fram emot detta länge. Förväntningarna var höga. Istället gick de därifrån genuint ledsna och besvikna. Det säger allt.

Det fanns ingen K-pop-känsla överhuvudtaget. Varken kläder, scenuttryck eller helhet levde ens i närheten av det som utlovats. Det kändes som att arrangören inte ens försökt leverera det som marknadsförts.

Sången höll dessutom mycket låg nivå – falsk, svajig och utan kvalitet. Detta är alltså något man tar betalt för från barnfamiljer.

Showen var dessutom endast cirka 45 minuter lång. Publik började lämna i förtid, vilket tydligt visar hur upplevelsen uppfattades.

Detta handlar inte om en subjektiv åsikt – det handlar om att produkten inte motsvarar det som sålts in. I praktiken rör det sig om vilseledande marknadsföring.

Vi kräver därför full återbetalning!

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Eventim Sverige

Respuesta de Eventim Sverige

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse.

Eventim har varit i dialog med ansvarig arrangör för K-Pop Infinity med anledning av helgens evenemang. Vi vill förtydliga att Eventim är en biljettleverantör och inte arrangör av de shower och evenemang som vi säljer biljetter till. Information om föreställningar och tillhörande marknadsföringsmaterial tillhandahålls av arrangören själv.

Vi hanterar alla ärenden som kommer in till oss löpande. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare i ditt ärende hänvisar vi till vår kundtjänst på kundservice@eventim.se.

Vänliga hälsningar,
Eventim

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Eventim sold tickets to kpop demon…

Eventim sold tickets to kpop demon hunters infinity. The show was terrible, worst i’ve ever experience. No tunes, nor dance moves were made right. A real scam.

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Eventim Sverige

Respuesta de Eventim Sverige

Hello Katarina,

Thank you for sharing your experience.

We have been in contact with the organiser of K-Pop Infinity regarding the event. We would like to clarify that Eventim is a ticket provider and not the organiser of the shows and events for which we sell tickets. Information about performances and related marketing materials is provided by the organiser.

We handle all enquiries received on an ongoing basis. To help us assist you further with your enquiry, please contact our customer service team at kundservice@eventim.se.

Kind regards,
Eventim

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag tror jag blev lurad

Jag tror jag blev lurad, beställde biljetter till k-pop konserten när jag beställde stog det att det skulle vara West end stjärnor och en bra ljus show. Tyvär liknade det mer roliga timmen på skolan på 80 talet..och det där var inga stjärnor som uppträdde Nää ni får nog betala tillbaka det här om ni ska lyckas sälja biljetterna till kommande arrangemang.

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Eventim Sverige

Respuesta de Eventim Sverige

Hej Markus,

Tack för att du tagit dig tiden att dela med dig av din upplevelse.

Eventim har varit i dialog med den ansvariga arrangören, och vi hanterar löpande de ärenden som kommer in till vår kundtjänst. Hör gärna av dig till oss på kundservice@eventim.se.

Vi vill förtydliga att Eventim är en biljettleverantör och inte arrangör, och att beskrivningar av föreställningar och tillhörande marknadsföringsmaterial tillhandahålls av arrangören.

Med vänliga hälsningar,
Eventim

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Misleading, Low-Quality Event – Feels Like a Scam

I rarely write reviews, but this experience was so disappointing that it needs to be called out.

This so-called “K-POP Infinity” show was grossly misrepresented. What was marketed as a high-quality, international K-pop experience turned out to be a low-effort, amateur-level performance that barely lasted an hour.

There were:
• No real K-pop artists
• No proper choreography
• Poorly executed lip-syncing (if even that)
• Weak production value
• Confusing and irrelevant AI visuals
• Zero connection to what was promised in the marketing

This wasn’t just underwhelming — it felt deceptive. People, including many children, attended with high expectations and left deeply disappointed. Some even left early. That says everything.

Charging 750 SEK per ticket for something of this quality is simply unacceptable. This is not a minor gap between expectation and delivery — this is false advertising.

What makes it worse is the lack of transparency. If the original artists couldn’t attend, that should have been clearly communicated. Instead, the event went ahead as if nothing had changed, taking people’s money for something completely different from what was advertised.

This damages trust — not just in the organizers, but also in the ticket platform associated with it.

At minimum, refunds should be offered.
Anything less would be a failure to take responsibility.

I strongly advise others to think twice before purchasing tickets to similar events from these organizers

11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Eventim Sverige

Respuesta de Eventim Sverige

Hello Sinan,

Thank you for sharing your experience.

We have been in contact with the organiser of K-Pop Infinity regarding the event. We would like to clarify that Eventim is a ticket provider and not the organiser of the shows and events for which we sell tickets. Information about performances and related marketing materials is provided by the organiser.

We handle all enquiries received on an ongoing basis. To help us assist you further with your enquiry, please contact our customer service team at kundservice@eventim.se.

Kind regards,
Eventim

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vilseledande marknadsföring – återbetalning krävs

Det här marknadsfördes som en K-pop-show för barn. Det våra barn fick uppleva var något helt annat – och det är inte acceptabelt.

Barnen hade sett fram emot detta länge. Förväntningarna var höga. Istället gick de därifrån genuint ledsna och besvikna. Det säger allt.

Det fanns ingen K-pop-känsla överhuvudtaget. Varken kläder, scenuttryck eller helhet levde ens i närheten av det som utlovats. Det kändes som att arrangören inte ens försökt leverera det som marknadsförts.

Sången höll dessutom mycket låg nivå – falsk, svajig och utan kvalitet. Detta är alltså något man tar betalt för från barnfamiljer.

Showen var dessutom endast cirka 45 minuter lång. Publik började lämna i förtid, vilket tydligt visar hur upplevelsen uppfattades.

Detta handlar inte om en subjektiv åsikt – det handlar om att produkten inte motsvarar det som sålts in. I praktiken rör det sig om vilseledande marknadsföring.

Vi kräver därför full återbetalning.

Om detta inte hanteras skyndsamt kommer ärendet att gå vidare:
• Anmälan till Konsumentverket
• Formell tvist
• Föreläggande via Kronofogden

Utöver detta kommer vi att dela vår upplevelse publikt för att säkerställa att fler familjer inte hamnar i samma situation.

Detta borde aldrig ha fått säljas som en K-pop-show.

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Eventim Sverige

Respuesta de Eventim Sverige

Hej Manuel,

Tack för ditt omdöme.

Vi vill förtydliga att Eventim är biljettleverantör och inte arrangör av de shower och evenemang som vi säljer biljetter till. Med det sagt är vi väldigt måna om att alla kunder som köpt biljetter av oss får bästa möjliga upplevelse.

Eventim har varit i kontakt med den ansvariga arrangören, och vi hanterar de ärenden som kommer in till oss löpande. Vi vill därför be dig att skriva till oss på kundservice@eventim.se, så att vi kan hjälpa dig.

Med vänliga hälsningar,
Natacha från Eventims

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Smidigt

Snabbt, enkelt och bra betalningslösningar. Lite fult att ta en avgift för elektronisk leverans, och hela 59 kr för brev. Utöver det var det enkelt. Hade jag vetat om appen innan hade jag kunnat spara avgiften för mail-leveransen.

3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Unclear information

Hi,
I’m really disappointed, about the information provided by your website, on the event with Sarah Millican. On the website, the tickets I bought, and on the calendar reminder, the time said 19:00, and now my dad and I are sitting in the concert hall, where the announcer just said “just a reminder, that the show will begin at 20:00”. We arrived at the waterfront center at 18:15, expecting the show to begin at 19:00. We have flown all the way from Copenhagen, and we would have liked, the starting time to have been clear on your platform, so that we could have spent our short time in Stockholm different, instead of just waiting. For the future, please be clear with the information you provide.

14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más