Evides Waterbedrijf Opiniones 

Direct contact, met veel geduld eea gewijzigd. Super aardige dame.

Ik heb precies hetzelfde gehad als de review hieronder. Ik kreeg 20 november een aanmaning van 10 euro voor een rekening van mei. Ik heb ook gebeld naar klantenservice en kunnen daar niks doen. Belachelijk dit want ik heb alle andere maanden altijd netjes op tijd betaald. Deze is uit het oog verloren wederom omdat die betaallink maar een paar dagen geldig is. Ik ben nu bezig met kccAPENSTAARTJEevides.NEDERLAND en die geven ook korte antwoorden. Betalen moet je. En lekker een aanmaning van een rekening van een half jaar geleden op de meeste dure maanden van het jaar doorsturen. Het boeit ze niet, ze hebben een monopoliepositie hier. Niet veel anders dan dat je jezelf in Mexicaans cartelgebied bevind. Waardeloos bedrijf bah. Fijne kerstdagen aan jullie gewenst met heel veel K toegewenst.

Ik had per abuis één factuur uit juli 2024 niet betaald, 18 euro. Ik wilde deze betalen, maar er was geen betaalknop en er stond bij de factuur "betaalwijze: automatische incasso". Die had ik inderdaad geactiveerd en daarom ging ik er van uit dat dit bedrag alsnog geïncasseerd zou worden. Maar tot mijn verbazing ontving een aanmaning met maar liefst 10 euro kosten. Bezwaar gemaakt, geen reactie, nogmaals gedaan, reactie: Niks mee te maken, betalen die aanmaning! Ondanks mijn volstrekt legitieme verweer. Jammer dit, Evides heeft duidelijk geen idee van maatschappelijk verantwoord invorderen. En nog dreigen met meer kosten als ik niet snel betaal ook! Ik heb niet de energie om deze zeer onredelijke strijd voort te zetten en wil niet nog meer van deze exorbitante kosten op mijn dak. Evides heeft kennelijk ook de discussie in de landelijke politiek over stevige beperking van incassokosten en redelijkheid en billikheid gehoord. Coulance komt in hun woordenboek niet voor.
Ondanks dat Evides een NV is, zit de antieke reflex van het voormalige overheidsbedrijf er nog in: betalen zul je. Beleid anno 1980 dus.

Klantenservice gebeld met een vraag , wachttijd 25 minuten. De dame weet geen antwoord en blijft maar zichzelf herhalen. Uiteindelijk maar gezegd dat ik het gesprek ga stoppen, hoorde vloeken als een viswijf.
Gesprekken worden opgenomen voor traningsdoeleinden. Dus Evides, doe er wat mee.
Voor een nutsbedrijf waarbij je als klant toch geen keus hebt lijkt deze onbeschofte behandeling een normale benadering . Chapeau Evides

Opgelicht door evides. Ex die mij mishandelde hebben geholpen mij finacieel kapot te maken.

Zonder toestemming een abnoment op me naam gezet ik gaf enkel ander rekening nummer door.

Door jullie financiel kapot gemaakt.

Zwanger in 2022 kind en ik bijna 3x dood en op de dag van vandaag nog in de armoede schaam je schande van rotterdam.

Three months after my move, they are charging me double on 2 adresses, despite several calls and sending both meter readings. What a scam. I am starting to believe all these "misstakes" are on purpose, as they are not the only company with shady practices.

Vw een herinnering en een aanmaning gebeld bleek 10 maanden geleden een verrekening plaatsgevonden via jaarnota .dus betaald nu 10 maanden later alles werd opgeschoven dacht ik ben bij tot juli .bleek okt niet te zijn betaald .terwijl ik een kwartaal betaling had met okt.dus gebeld vw extra kosten .zo nou die man heel kort af veel gehaast aan de telefoon ik moest maar alles nakijken .en zei nou anders nog iets zo onbeschoft.dus ze schuiven met de betalingen en kom je er niet achter welke maand er open staat bleek een verrekening. Nou bellen doe ik niet meer en betaal het anders word er sggesloten voor een openstaand bedrag van ja 18 euro

De 2 emailadressen blokkeren alle mail. Het 24 uur bereikbare telefoonnummer is ook onbereikbaar.
WhatsApp wordt niet beantwoord. Ik weet het niet meer.

Enkele weken geleden een overlijden van een familielid gemeld en een openstaande rekening betaald. Deze week een betalingsherinnering ontvangen. Na bijna een kwartier in de wacht te hebben gestaan, werd mij gezegd dat mijn eerdere betaling was verrekend met een eerder openstaand termijnbedrag. Ik kan in mijn administratie niets vinden van dat eerdere openstaande bedrag, maar omdat het maar veertien euro was, toch maar betaald. Het bleek in dat telefoongesprek ook dat de eindstand die ik de week daarvoor telefonisch had doorgegeven, niet was verwerkt.
Vandaag krijg ik dan de eindafrekening, met wéér een nota voor een openstaand bedrag, terwijl ik dat de dag ervoor had voldaan. De administratie en verwerking bij Evides is uitermate slordig.

Telefonisch compleet onbereikbaar.
Meerdere keren gebeld en steeds na 30 minuten wachten maar opgehangen.
Misschien meer medewerkers aannemen?
Heel heel erg slecht dit.
Ook niet bereikbaar via email.
Je wordt door dit bedrijf dus VERPLICHT om een account aan te maken als je een wijziging wilt doorgeven.

Kreeg zelf binnen 5 minuten een klantenservice medewerker te spreken. Het was een constructief gesprek en zij dacht mee. Zette mij netjes in de wacht om contact te maken met de Back office om tot een oplossing te komen. Evides had mij niet tegemoet hoeven komen, maar deed het wel. Top!

Ook even later nog via whats app contact gemaakt en daar ook snel een vriendelijke reactie. 👍

Jullie hebben hier zoveel kalk in het water ik woon hier net 5 jaar door de kalk heb 7 nieuwe waterkokers moeten aan schaffen 3 nieuwe senseo koffie-appaten moeten aanschaffen vind het niet normaal dat je 2 keer in week moet ontkalken wanneer doen jullie daar wat aan stelletje eikels🤬🤬🤬 en maar beweren dat jullie water zo heerlijk is nou het is niet te zuipen ik ga niet me aderen laten vol lopen met kalk k.t bedrijf eigenlijk geen ster waardig!!!!!

2 mannen aan de deur van Evides. Tenminste dat vertelde ze, mijn tante van 83 jaar liet de mensen naar binnen, omdat ze moesten controleren naar Salmonella bacteriën . Maar het was zeer verdacht of ze wel van Evides waren. Dus ik (neef)een e-mail gestuurd maar tot op heden nog geen respons gehad van Evides.Nu al enkele weken geleden.
Slechte service van Evides.
Kan toch wel een bevestiging sturen of ik dan verder de politie kan inlichten over deze 2 mannen.

I can’t thank Evides enough for their professionalism and good service. Not only they supplied me with water on the first working day after my contract application but they also came to my apartment outside of their working hours to ensure that absence of water is not caused by them. Absolutely superb service

Ik probeer al nu meer dan 2 weken het bedrijf aan de telefoon te krijgen maar helaas na elke dag aan 25 min aan de telefoon te wachten geef ik het op niet te bereiken echt slecht dit

Over bereikbaarheid gesproken. Gewoon niet bereikbaar. Na meerdere malen meer dan 25 minuten wachten gewoon de verbinding verbreken. Daarnaast wijzigingen doorvoeren die je dan graag gewijzigd wil zien, maar ja ... niet bereikbaar he.

Klantenservice is echt enorm sloom, vragen worden slecht behandeld en je word aan het lijntje gehouden. Wil een nieuwe watermeter maar doen extreem moeilijk.

Evides kon ik altijd per kwartaal betalen. 60 euro.
Nu hebben ze het slechter gemaakt door alleen nog maar per maand te kunnen betalen. IK moet elke maand 20 euro betalen!! dat kost al meer tijd in geld dan die 20 euro!!
Incasso wil ik niet want ik heb slechte ervaringen in het verleden en ik heb alle incassos stopgezet destijds.
IK heb al 2 verzoeken ingediend laatste 2 maand.
Geen enkele reactie.
Ten eerste welk bedrijf wil nou niet dat klanten een jaarfactuur VOORUITbetalen??
Ten tweede : ik kan niet overstappen.
Ten derde : geen reactie geven op een klantvraag kunnen alleen monopolisten zich veroorloven.
Dus echt een achterlijk bedrijf.

Top werknemers die vandaag bij ons op de molenvliet te Rotterdam bezig zijn geweest
Het was niet makkelijk
Maar ze hebben super gewerkt vandaag

Ze blijven maar mailen over de watermeter.. maar wij zijn die klant niet. Ook is dit meerdere malen aangegeven op de mail, maar blijkt niet te werken. Komt over als een onbetrouwbaar spam bedrijf.