Experimentarium Opiniones 203

Vi kunne ikke få hjemmesiden til at virke da vi bestilte billetter hjemmefra. Derfor forsøgte jeg på ny at bestille og endte så med to sæt billetter til 645 kr (for to voksne og et barn). Experimentariet vil selvfølgelig ikke refundere det sæt billetter vi aldrig fik glæde af, trods jeg opsøgte kundeservice samme dag både fysisk og online. Sikke en kedelig pengemaskine og en elendig service. Vi har været der mange gange og gider ikke komme igen når der ikke er mindste menneskelighed i deres service. Øv.

Vi købte billetter til deres såkaldte sæbeboble- festival her i Påsken.
Til flere af de relateret events der havde med sæbebobler at gøre, var der simpelthen ikke plads.
Hvis vi så alligevel bankede på og gik ind, var der ingen stole, forklæder eller andet.
Hvorfor sælge billetter til en familie der kører langvæk fra og oplever intet?

Vi føler os virkelig snydt da vi slet ikke kunne komme til noget som helst.

Vi var idag 3 voksne og et barn 1,5 år.
Inde for at opleve experimentariumet.
Det var da en meget skuffende oplevelse !
Pænt dyr entre 273 kr pr person og det er da ihvertifal ikke vedligeholdelse i bruger nogle af de penge på !
Rigtig mange ting virker ikke bla newton skib er fuldt af grønne lager.
Da vi ville have lidt at spise var der udsolgt af sandwich og burgere.
Dette fik vi fortalt af en yderst uforskammet kasse medarbejder.
Så vi bestilte en gang nummer med pomfritter og to stk stjerneskud.
Da busserne bippede gik vi op for at hente vores mad.
Blot for at finde ud af at stjerneskud også var udsolgt ??
Hvordan bære man sig ad med at tage mod bestilling på udsolgt mad ?
Derudover var der bund ulækkert i spise området generelt manglende rengøring jeg har billeder hvis i er i tvivl.
Der går nok længe før i ser os igen .

ZMange fine ideer til opgaver og aktiviteter, men de er ikke vedligeholdt tilstrækkeligt og de resultater man får er derfor utilregnelige, hvilket forringer den samlede oplevelse.

Jeg var for nylig på Experimentarium, og det var desværre en ret skuffende oplevelse.
Der blev lukket alt for mange mennesker ind, hvilket gjorde det svært overhovedet at komme til de forskellige aktiviteter. Det føltes mere som at stå i kø og vente end faktisk at kunne udforske og prøve tingene.
Samtidig må jeg sige, at en stor del af udstillingerne virkede overraskende kedelige og ikke særligt engagerende – især når man tager prisen i betragtning.
Samlet set levede det ikke op til forventningerne. Jeg håber, de vil overveje at begrænse antallet af besøgende og opgradere oplevelsen.

I mandags d.30.Marts tog jeg og mine børnebørn i experimentariet.

De havde glædet sig meget til at puste sæbebobler.

Det eneste de prøvede med var en lille pibe renser .

Der var 7 puste rør til så mange børn ,der stod forventningsfuldt i håb om, at kunne prøve disse,hvilket ikke skete.

Ingen opsyn.

Det var ligeledes udenfor der var få pusterør.

Ved ænderne hvor man kan puste luft var 3stk.ænder.

Når der er ferie for børnene bør i sætte flere pusterør ind, samt ænder.

I ved jo nok det er populært.

Det var så skuffende en oplevelse til så mange penge i entre,og grædende børnebørn over dårlig oplevelse .

Mvh/Bettina

Jeg ønsker at gøre opmærksom på en ubehagelig oplevelse, vi havde under vores besøg hos jer.

Vi var på besøg med en klasse på 20 børn, og der var samtidig mange andre skoleelever i kantineområdet. Desværre oplevede vi, at en medarbejder i kantinen opførte sig på en måde, der gjorde det ubehageligt for både børn og voksne at være der.

Medarbejderen gav gentagne gange misbilligende blikke og kom med kommentarer omkring vores siddepladser, mens vi forsøgte at få eleverne til at sidde samlet. Dette skabte en unødvendig dårlig stemning i en situation, hvor vi allerede håndterede en større gruppe børn.

Vi forventer naturligvis forståelse og en imødekommende tone, når man besøger jer med skoleklasser.

Jeg håber, I vil tage denne henvendelse til efterretning

Jeg havde virkelig set frem til et besøg i Experimentariet, men oplevelsen blev desværre ødelagt af stemningen og personalet. Især én medarbejder gjorde besøget ubehageligt. Hun gik rundt og skældte ud på gæsterne i en tone, der føltes unødvendigt hård og nedladende.

I stedet for at skabe en sjov og nysgerrig atmosfære, som man ellers forventer af et sted som dette, blev man mødt med sure blikke og en konstant følelse af at gøre noget forkert. Det var som om, man blev overvåget hele tiden, og det tog virkelig glæden ud af oplevelsen.

Det er ærgerligt, for selve udstillingerne er gode, men når personalet opfører sig sådan, påvirker det helhedsindtrykket markant. Jeg håber virkelig, de arbejder på deres service og måde at kommunikere med gæster på fremover.

Købte årskort til 2 voksne i november.
Par dage efter kom vi med 2 børn kl.14.45, betalte for 2 børn og efter godt en time fik vi at vide over højtalere, at Experimentarium lukkede kl.16, selvom jeg på Google kunne se, at I lukkede kl.17
Blev ekspederet af Jonas, som indrømmede, at han glemte at informere os om lukning kl.16.
Mens jeg talte med Jonas, blev jeg afbrudt af tror jeg en leder, som meget arrogant, fortalte os, at alt stod på deres hjemmeside den dag. Har svært ved at forestille mig nogen kunder checker unormale lukke tider ved køn af billet i kassen.
Tidligere lukning skyldes et eller andet internt arrangement.
Vi synes det er urimelig at betale for 2 børne billetter for lidt over 1 time.
Jonas har bedt mig om at skrive til jer, så kunne vi få 2 nye børne billetter til en andet dag.
Efter et stykke tid fik svar fra Jonas og 2 gratis billetter med udløb midt februar. Jule travlhed, vinter ferie osv gjorde, at vi kunne ikke overholde den efter min mening korte frist. Har forsøgt at få fristen forlænget og skuffende fik jeg negativt svar.........

Evig årskort kunde

I har bare de skønneste ansatte, de er dejlig "nørdet" og lærer fra sig på den aller sjoveste måde - den rigtigste måde at lærer på. Nørdet på den sjoveste, fedeste og mest inspirerende måde. Det koster en forlængelse af årskortet til alle i vores lille familie. Når selv en 5-årig med autisme kan være med og fortrækker en tur på Eksperimentarium fremfor forlystelsesparker så siger jeg bare TAK.

Simpelthen fedeste indendørs lærings og legeplads for alle børn. TAK til alle jeres ansatte, fra dem i kassen, til alle der lærer fra sig og giver sig tid til os gæster.! I er for seje

I dag har jeg været i eksperimenteret. Vi stod i kø i meget lang tid indtil jeg hurtigt skulle på toilet. Jeg prøvede at gå henne igen til mine venner. Indtil der kom en meget sur dame og begyndte at skubbe og spænde ben fra mig. Hun har en meget lav højde og arbejde og begynde at smide mig ud. 😡😡

Fint sted mange gode ting til børn, men ikke helt et sted for store børn og teenagere. Lidt dyrt ved entreen, men ellers er det godt hvis i har større børn vil jeg nok finde et andet sted🤗

Forfærdeligt personale og har ikke nogen respekt for deres gæster

Experimentarium i sig selv Fejler ingenting.. MEN finder det problematisk at de samarbejder med en såkaldt parkeringsservice hvor der ingen dækning er i kælderen så man får udstedt bøder fordi man ikke kan logge på netværket og betale.
Vi fik en gigabøde.. og vil desværre ikke risikere det igen og må derfor gå glip af jeres ellers så fede oplevelser.

ØV!

Vi havde en rigtig god oplevelse inde på Experimentarium, men parkeringsforholdene ved Tuborg Havnevej 7 trækker desværre helhedsindtrykket ned.

Parkeringen administreres af Gardian/ParkZone, og ved brug af app i p-kælderen er der meget dårlig eller ingen internetdækning. I mit tilfælde betalte jeg for parkering, men da registreringen først kunne gennemføres, da jeg kom op i dækning igen, blev parkeringen registreret i forkert zone (terræn i stedet for kælder). Det resulterede i en kontrolafgift på 875 kr. – selvom parkeringen var betalt.

Efterfølgende kan jeg se, at mange andre oplever præcis samme problem i forbindelse med besøg på Experimentarium, uden at der tilsyneladende er taget højde for det i parkeringsløsningen eller skiltningen.

Experimentarium svarede venligt på min henvendelse og bad om dokumentation for lignende sager. Jeg har efterfølgende fremsendt eksempler på offentlige klager og anmeldelser, men har ikke modtaget yderligere svar eller oplevet, at der er blevet fulgt op på problemstillingen.

Det er ærgerligt, at et ellers familievenligt besøg kan ende i en så frustrerende oplevelse på grund af parkering og et samarbejde, hvor hele risikoen placeres hos gæsten – også når tekniske forhold spiller ind.

Jeg håber fortsat, at Experimentarium vil se nærmere på parkeringsforholdene og samarbejdet med Gardian/ParkZone, så besøgende ikke fremover oplever det samme.

Ikke et så godt sted tag ikke her hen hvis i er børn over 10 år. De er onde mod teenager over 10 år, og alle medarbejdere er sure

Vi var der med 3 børn 8 - 9 - 10 år. Overordnet var det en rigtig god oplevelse og børnene havde en god dag.

Jeg var dog skuffet over at der ikke fandtes et eller flere plantebaserede alternativer i jeres kantine, men måtte hente mad på Expresso House i stedet.

Jeg havde en forventning om at der hos jer hvor der tales meget om CO2 og oplyses om landbrugets udledninger i forbindelse med kødproduktion osv., ville være et større fokus på at severe mad der fremmer bæredygtighed og sundhed.

Maden herude er simpelthen for dyr jeg betaler 55 kr for nogle kedelige pomfritter og 25 kr for en lille sodavand også medarbejderne råber af børnene

Alt for dyr entre i forhold til, at man kun kan bruge 1 time der.
SMASK cafe er alt for dyr for deres mad.
En salat bestod af en lille kaffekop med humus i bunden, 2 agurkstænger, 2 gulerodsstænger og 2 stk. hjertesalat for 45 kr!!
En sandwich med skinke og ost, hvor bollen er så hård, så første gang man tager en bid falder al fyld ud, for 75 kr.
Derudover bestilte jeg en kop kaffe til 45 kr. Mens jeg venter på kaffen ser jeg de har et tilbud til kaffe/ kage for 65 kr. Da jeg spurgte om jeg kunne få lov at betale en 20'er ekstra og få et stykke kage, blev det afvist. Argumentet var at jeg havde købt en sandwich.
Simpelthen for inkompetent personale til de priser!

Jeg havde en fantastisk tur. Hele familien hyggede sig kan helt klart anbefales