Fælleskassen Opiniones 

Flere påbud til fælleskasse fra Finanstilsynet.

Inspektionsredegørelse
Redegørelse om inspektion i Andelskassen Fælleskassen
04-03-2026
Finanstilsynet var i ugerne 44 og 47, 2025 på inspektion i Andelskassen Fælleskassen. Inspektionen omfattede andelskassens væsentligste risikoområder på baggrund af en risikobaseret vurdering.

Andelskassen Fælleskassen er et af Danmarks mindste pengeinstitutter med hovedsæde på Frederiksberg og med Østsjælland og udvalgte sjællandske kommuner som primært markedsområde. Andelskassen har fokus på demokrati, bæredygtighed og socialt ansvar.

Andelskassens nedskrivninger og ledelsesmæssige skøn er lavere i forhold til sammenlignelige institutter, og andelskassen tager ikke højde for modellerings- eller datamæssige mangler ved vurdering af behovet for ledelsesmæssige skøn. Finanstilsynet har derfor påbudt andelskassen at revurdere sine ledelsesmæssige skøn[1]. Andelskassen bør øge med mindst 950 t.kr.

Finanstilsynet gennemgik 80 eksponeringer, svarende til ca. 56 procent af andelskassens samlede udlån pr. 30. juni 2025. Andelskassen har en høj andel af store eksponeringer, der udviser svaghedstegn eller er kreditforringede, både målt på antal og i volumen.

Bevillingsgrundlaget er ikke i alle tilfælde tilstrækkeligt fyldestgørende og betryggende, hvilket kan føre til, at der ydes kredit på et forkert eller mangelfuldt grundlag, og dermed øge risikoen for tab. Andelskassen har derfor fået et påbud om at sikre et solidt og veldokumenteret bevillingsgrundlag[2].

For svage eksponeringer, der ikke er registreret OIK (objektiv indikation for kreditforringelse), har Finanstilsynet påbudt andelskassen at sikre en dokumenteret og fyldestgørende stillingtagen til, hvorfor der ikke er indikation på kreditforringelse, og i tilfælde af indikation på kreditforringelse, at udvise forsigtighed ved brug af betalingsrækker i tabsopgørelsen[3].

Finanstilsynet har desuden påbudt andelskassen at sikre effektive kontroller i første forsvarslinje samt fyldestgørende rapportering heraf[4], da manglende efterlevelse indebærer en risiko for, at fejl og mangler ikke opdages i tide, hvilket kan føre til yderligere nedskrivninger.

Rapporteringen til bestyrelsen belyser ikke tilstrækkeligt, hvordan andelskassen efterlever kreditpolitikken, og mangler analyser af forhold, der kan påvirke kreditrisikoen. Finanstilsynet har derfor påbudt andelskassen at sikre, at rapporteringen belyser efterlevelsen af kreditpolitikken og indeholder relevante beskrivelser, analyser og vurderinger af forhold med betydning for kreditrisikoen. Manglende efterlevelse indebærer en risiko for, at bestyrelsen ikke har det nødvendige grundlag for at vurdere og styre kreditrisici, hvilket kan øge risikoen for tab[5].

Andelskassen har fået påbud om at sikre tilstrækkelig uafhængighed mellem første forsvarslinje og compliancefunktionen samt sikre klare retningslinjer for de kompenserende foranstaltninger[6].

Finanstilsynet har påbudt andelskassen at fastlægge kriterier for, hvornår resultatet af valideringen af nedskrivningsmodel skal medføre kompenserende foranstaltninger. Andelskassen skal herunder sikre, at valideringen indeholder en analyse af, om og i hvilket omfang andelskassens portefølje kan anvende BEC's standardparametre, samt hvorvidt analysen af porteføljen nødvendiggør kompenserende foranstaltninger[7].

De fastsatte indikatorer for likviditetsstress tager ikke tilstrækkeligt højde for andelskassens specifikke likviditetsforhold, og Finanstilsynet har derfor påbudt andelskassen at fastsætte relevante stressindikatorer og vurdere deres hensigtsmæssighed i forhold til de fastsatte grænser[8].

Endelig har Finanstilsynet påbudt andelskassen at udarbejde relevante politikker og forretningsgange for NPE-området og sikre et fyldestgørende datagrundlag[9].

Afledt af inspektionen har Finanstilsynet øget andelskassens solvensbehov med 0,6 procentpoint som følge af en stigning i tillægget til store kunder med finansielle problemer, og andelskassens samlede solvensbehov er herefter opgjort til 11,8 procent.

Jeg har været kunde i Fælleskassen siden 1987 og er altid blevet behandlet godt og venligt, af et imødekommende og kompetent personale

Jeg vidste ikke at det var muligt at finde et pengeinstitut, som rent faktisk er til for at hjælpe deres kunder….. Men det findes åbenbart!!

Forskellen er at banken er kundeejet, så der sidder altså ingen på toppen som skal tjene på os (kunder). Og det kan virkelig mærkes.. Man får som kunde i Fælleskassen både ærlige råd og virkelig god vejledning - uden at de prøver at sælge dig noget.

Ydermere har jeg så lige tilfældigt opdaget at de er blevet B Corp certificerede, hvilket betyder at de lever op til nogle meget høje standarder indenfor miljø, social ansvarlighed osv. Det er sgu godt gået af et pengeinstitut!!

Jeg vil KLART anbefale Fælleskassen over alle andre danske banker, ingen tvivl om det.

5+++ stjerner herfra!!!

Personlig og professionel håndtering.

Jeg er både private og erhvervskunde i fælleskassen, og er generelt glad for det. Rådgiverne er personlige og professionelle - og tager sig tid til at kigge nærmere på de skæve cases man engang imellem får.

Jeg har været kunde hos Fælleskassen i flere år og er meget tilfreds. De er altid venlige og tager sig tid til at forklare tingene på en letforståelig måde. Deres fokus på bæredygtighed gør det ekstra rart at være kunde her. Jeg føler mig godt taget hånd om og kan varmt anbefale dem!

Som faglig aktiv i en fagforeningen, er det glad at se Fælleskassen gøre det fremragende og særlig godt.

Måske det mest gennemsigtige og personlige pengeinstitut i Danmark.

Forståelse for mennesker og ikke bare tal.

The support in this bank is 0. No matter what your problem is, they NEVER help. You get 0 service and 0 help when you call with important issues. Unbelievably!! You do not even get a reply from your "adviser". They do not reply to your emails and requests!!!!!!! Terrible. I have lived in many countries in my life but I,ve never experienced such a bad customer care in all my life. It is like a ghost bank! Ghost adviser! I feel I am on my own. Even the online banks offer more help. The worse bank I have ever seen in my life. What a mistake! Maybe now I will get a reply with empty and nice words. But it doesnt matter what you say. You are rubbish. Your website should say "Pay and don,t bother"

Vi skulle for nogle år siden købe en lejlighed som kollektiv og var derfor i kontakt med 7-8 danske banker, hvoraf Fælleskassen var den eneste der overhovedet gad at kigge på vores lånesag og det lykkedes derfor kun gennem dem, at købe lejligheden og starte kollektivet. Kirsten er super serviceminded og hurtig med hjælp til stort og småt :)

Fælleskassen er en rigtig god bank. På papiret.
I virkeligheden er det nok den værste, mest umenneskelige og rigide og til tider personligt hævngerrige lortebank der findes. Ideen om, at du har den samme bankrådgiver altid/ i lang tid, er igen på papiret, en rigtig god idé. Medmindre din bank "rådgiver" er et ulækkert menneske der kører personlig vendetta, som kun kommunikerer gennem gebyrer (for alting) og som forøvrigt ikke vil høre tale om at vi går en anden rådgiver, på trods af at hun hader os og kun vil os det dårligt. Jeg kender mange andre der har skiftet bank på grund af hende.
Hold dig langt langt væk fra denne bank. Alle ved at banker er gustne, men denne tager godt nok prisen.

Det er en udmærket, velfungerende bank, med god hjælp i nødens stund. Min pung blev stjålet forleden, men straks lukkede Fælleskassen for alle konti. Et godt råd: Gør al IT SIMPELT, SIMPELT, SIMPELT. Det kræver, at man tænker sig om og sætter sig ind i kundens situation. Hvorfor skal en tilfredshedsundersøgelse foregå på Trustpilot? Ingen forklaring. Hjemmesiden forklarer intet.

Efter vi har skiftet rådgiver kører tingene bare på skinner, og der er altid god vejledning og støtte

Netbank: Minus fem stjerner.
Og hvis du ikke ønsker dig Mærsk junior accountant man-splainere, så bliv væk.
Arrogancen er til at tage og føle på, men logikken er væk i deres univers. Lækre stole og planter er altså bare en tom skal når rådgivere skifter ud midt i vadestedet.
Og jeg som troede at man skulle kunne regne for at arbejde i en bank

Du vil med sikkerhed ende med at ærgre dig over denne rigide bank. Og endnu mere hvis du ender med den mandsling jeg havde som din rådgiver. Det strider imod trust pilot at fortælle hans navn og hvilket fælleskassen har brokket sig over, og det må jeg så rette mig efter.

Før de flyttede til de nye omgivelser, og før jeg fik den rådgiver, ville jeg have sagt at fælleskassen var en åben, vedkommende og velkommende bank, men nu er det det stik modsatte der gør sig gældende.

Man kan selvfølgelig argumentere for at det er fleksibelt at lave om i procedurene uden at informere kunderne, og at et gebyr på 100,- kroner for at modtage en sms er en petitesse, men jeg tænker det er ved at være tid til at finde en mere bæredygtig bank, eller i hvert fald en bank der er i øjenhøjde med kunderne.

Den første bank jeg har snuppet, i 2021 TRE gange, i at hæve falske gebyrer på min konto.
Desuden kan de tilsyneladende ikke finde ud af deres egne regler, senest en ny grænse for overførsel mellem også EGNE konti, i samme institut, og undlader lige DER at oplyse, at jeg ved månedsstart blev ramt af denne grænse, så alle mine underkonti IKKE fik de sædvanlige månedsoverførsler, og jeg, hvis jeg ikke havde været opmærksom, kunne have været på kollisionskurs med en særdeles korrupt boligudlejer, samt min forsikring og tlf.abb. - alle tre ting man IKKE kan undvære ret længe!

Det mest fornærmende og utryghedsskabende var derefter, at jeg IKKE, ved sammentælling, på nogen måde kom i nærheden af den månedlige overførselsgrænse, og Fælleskassen gav ikke engang en undskyldning, for en fadæse af rang, der kunne have kostet mig seriøst store problemer, ikke mindst hvis jeg havde været på hospitalet, eller ude at rejse.

De undskyldte heller ikke, da de kort efter trak DOBBELTgebyr for mit Visa/Dankort.

Og som andre anmeldere oplevede jeg også, at de fordelagtige lånemuligheder forsvandt kort efter mit skift til dem, og at fordelen ved at have en fysisk bank i nabolaget, også forsvandt da de flyttede LANGT ud i fjerneste ende af Frb.
Læg dertil at vi betaler FOR AT FÅ LOV AT BETALE vore egne regninger i netbank ('månedligt abonnement'), og i øvrigt lægger 50% højere gebyr for betalinger og overførsler, end i de andre gridske banker, så alt i alt et RASENDE DÅRLIGT VALG at være 'solidarisk'.

Jeg oplevede en stor forskel fra den ene dag til den anden fordi vi skiftede rådgiver. En ny og ambitiøs rådgiver anklagede os på ugentlig basis for at stjæle bankens penge hvis vores konti ikke var afstemte og alting passede. Det var underordnet at der var dækning for et hvert beløb på en anden konto. Dette skabte en konflikt imellem os og denne konflikt brugte medarbejderen til at udstille os og tale os ned i forhold til resten af banken. Jeg er selvfølgelig ikke sikker men fornemmelsen i det hele var at hun brugte os som værktøj til at få opmærksomhed og selv se fantastisk ud. Hun blev i øvrigt senere kundechef i et søster pengeinstitut til fælleskassen. Vi har siden stået tilbage som mistænkelige og uvederhæftige i bankens øjne. Fakta er at vi aldrig har kostet banken en bøjet femøre. Bankens system med optjening af årskroner og dertil hørende mulighed for lån er ikke eksisterende for os. Jeg/ vi har tidligere haft lån i banken der er betalt ud til tiden. Jeg vælger som andelshaver at blive i fælleskassen, jeg syntes at idegrundlaget er rigtigt. Problemet her er at ifald der opstår problemer så er det du forbryder dig imod ikke alene en banks forretnings grundlag, men også værdier som socialt engagement og grøn fremtid. Det betyder så at man bliver den forkerte blandt alle de rigtige der sandelig har deres på det tørre. Det betyder reelt at jeg menneskeligt møder mere imødekommenhed og forståelse hos eksempelvis en bank som Nordea.

Den bedste oplevelse. Før frugtede jeg at tage telefonen når min gamle bank ringede.
Her ringer eller skrive jeg heller en gang oftere, da jeg ved de er der for at hjælpe mig. Både privat og erhverv.
At blive mødt med et smil og at man er husket som en person og ikke bare et nummer på computeren giver tryghed.

Privat og erhverv - 5 stjerner - Jeg har benyttet fælleskassen igennem de sidste 5-6 år og har fra starten kun haft positive oplevelser - Alle banker er underlagt en masse restriktioner fra statens side, så det er ikke fordi jeg er sluppet for det kedelige papir arbejde, men måden jeg bliver mødt af personalet er alt på en god og konstruktiv måde.

Det er vigtig for mig at understrege at jeg ikek har valgt Fælleskassen på grund af priser/rente, det er udelukkende valgt fordi alle kunder er medejere, så personalet hjælper medejerne / kunderne - Derfor kan man stolle 100% på den rådgivning man får - Jeg fatter ikke at nogen overhoved har lyst til at være kunde hos de profitorienterede banker.

Den mest behagile og nærværende bankrådgiver jeg nogensinde har mødt.
Man får ikke penge bare på grund af sine blå/brune øjne, men det er nok også det bedste for alle parter.
En bank med hjerte for den gode sag.
Meget tilfreds. :)

Jeg har skiftet FRA Fælleskassen på grund af dårlige oplevelser med support og generel manglende forståelse for virksomheder.

Efter mere end 6 måneder er det i øvrigt endnu ikke lykkedes mig at få mit indbetalte andelsbeløb (20.000 kr.) retur. Tilsyneladende er der ikke midler til at få afklaret vort mellemværende??

Jesper