Famille d'accueil pour personnes âgées Opiniones 

Après plus d'un an de bataille, il a fallu l'arrivée d'une nouvelle direction pour reconsidérer mon cas (une seule adresse fournie, hors du secteur géographique choisi initialement, et impossibilité de se faire rembourser les 349 euros de frais de dossier).
Au final, cette nouvelle direction semble reprendre les choses en main pour plus de clarté et de reconnaissance des cas problématiques.
Le remboursement de l'intégralité des frais de dossier a été effectué.
Il faudra continuer ainsi !

Insatisfaction générale

Je vous invite à prendre du temps avant de vous engager avec Famillys.

Cette société revend une base de données de familles d'accueil qui trop souvent ne répond pas aux besoins de leurs clients. Ils vous proposent des familles mais bien souvent trop éloignées de votre position géographique. Au final vous payez plus de 300€ pour consulter simplement une base de données. Prestation trop chère et couramment sans résultat.

Également, vous chercherez à les contacter pour résoudre votre situation et votre téléphone sera filtré, vous n'aurez plus de leurs nouvelles.

Vous ne récupérez bien entendu pas un centime et vous pourrez consulter les avis positifs de leur site pour vous remonter le moral.

A fuire ne servent absolument à rien belle escroquerie, passez par le département les numéros sont gratuits, honteux cette association

1 étoile et c'est très gentil. Leur contrat stipule un remboursement des sommes versées si dans les 3 mois après la date d'effet du contrat, aucune famille n'es trouvé.
Après 3 mois je demande le remboursement, vu que aucune famille n'a été trouvé dans le département du Rhône ( département de recherche).
La réponse de ses escrocs....aucun remboursement
A fuire. Famillys profite du désespoir des familles pour trouver une solution pour leurs anciens.
C'est honteux

Que dire de plus que les avis négatif. Les numéros que vous donnent Famillys sont des numéros que le département peut vous donner gratuitement mais Famillys profite de la détresse des gens. Moi aussi je me suis faite avoir. En plus les familles d'accueil n'acceptent pas forcément toutes les personnes agées. Je suis en train de trouver une solution d'EPAD en urgence. Donc résultat 350€ de fichu en l'air. Pour des personnes qui sont déjà en détresse car ils ont de faibles revenus pour trouver un EPAD dans leur moyens, soutirer 350€ alors que c'est des numéros que l'ont pourrait avoir gratuitement, c'est une honte. Je vais trouver le service compétent pour dénoncer cette arnaque.....

Arnaque: Famillys n'a pas respecté son delai contractuel de 7 jours pour faire des propositions de placement. Il a fallu les relancer et attendre 14 jours pour recevoir 3 propositions, en plus inadaptées. La liste qu'utilise Famillys est celle que communique gratuitement le département de Vendée.

Organisme à fuir ! ne faites pas de dossier chez eux :ils n'ont pas la qualité requise de rappeler leurs clients quand ceux ci demandent légitimement de rembourser des frais de dossier (349e) quand le service n'est pas rendu !!ils se revendiquent de l'économie sociale et solidaire ?? La vérité rappelle que argent mal acquis ne profite jamais!!!

Super équipe à l’écoute, ils font de leurs mieux pour trouver des accueillants et des familles qui se correspondent, et cherche le mieux pour les deux partis. Je les recommande fortement.

Toujours une belle arnaque
Plus de contacts
Seulement une adresse de famille d'accueil qui n'a rien à voir avec notre demande
Soit disant plein d'adresses en stocks
J'alerte les caisses de retraites et les médias sur ce genre de relation
Demande de remboursement demandée mais pas de réponse
Je vais prendre un avocat cela me coûtera ce que cela me coûtera ce n'est pas grave mais j'irai jusqu'au bout pour que cela serve d'exemple afin que d'autres personnes ne tombent pas dans ce piège

SURTOUT SURTOUT SURTOUT ne vous adressez pas à ces gens là, ce sont des escrocs.
Certes, la société Famillys existe bien ! mais ce sont des voleurs !
J'ai eu affaire à 2 personnes : l'une s'appelle Stéphanie Royer, elle vous vante les mérites de Famillys (tarifs, rapidité...) et elle est très réactive à toutes vos questions et n'hésite pas à vous appeler dans les 5 minutes au téléphone pour échanger et quand vous lui dites que vous souhaitez une famille au plus près de chez vous, elle vous assure qu'il n'y a aucun souci car il y a plus de 200 familles autour de chez vous, elle vous cite même toutes les localités autour de chez vous (avec une bonne carte de France sous les yeux, ça le fait !!)
Bref vous y croyez !
Vous payez les frais d'inscription 349€
ah oui, en effet c'est rapide !, dès le lendemain, vous recevez par mail la première adresse de famille de la part de l'autre personne Audrey Vaillant.
Et là ! surprise, vous ne connaissez même pas le nom de la localité ! et pour cause cela se situe à plus de 70km dans le département voisin !
Vous répondez qu'il doit y avoir une erreur que ce n'est pas ce qui a été convenu.
Vous recevez une 2ème adresse, de nouveau : localité inconnue et celle ci est même à plus de 80km.
Je suis restée polie et j'ai exprimé une fois de plus mes souhaits, il m'a été répondu que c'était une période de vacances et qu'ils mettaient tout en œuvre pour contacter les familles à côté de chez moi...

Puis, je n'ai plus jamais eu de nouvelles, ni pas mail ni par téléphone.
Plus aucunes réponses à mes mail et appels téléphoniques "aux abonnés absents"
Sentant l'arnaque, J'ai envoyé un LRAR pour demander l'annulation et remboursement de mon inscription, mon courrier est revenu plus d'1 mois plus tard "Non réclamé".

Je leur ai de nouveau fait un Mail hier (3 mois révolus) pour leur demander de me rembourser (ce qui est prévu dans le contrat : si au bout de 3 mois ils n'ont pas pu satisfaire ma demande, ils remboursent "sur simple demande")
et bien sûr je n'ai pas de réponse.

Allez faire un tour sur société.com, vous verrez que cette société change régulièrement de dirigeant et d'adresse. Les nouveaux dirigeants sont Christophe Ghesquières et Philippe Benayoun depuis début janvier 2025. Et d'ailleurs c'est rigolo car depuis leur arrivée, il y a beaucoup plus d'avis ++++++ sur truspilot !
Hum, serait-ce de faux avis ??!! des amis à eux ??!! oh !!! et il y en a même un de Mr Christophe Ghesquières lui même le 21 janvier 2025 (ah tient au moment de son arrivée dans l'entreprise !! bizarre !) :

" Christophe Ghesquieres
FR
•
9 avis
21 janv. 2025
Noté 5 sur 5 étoiles
J ai fais appel a famillys pour un…
J ai fais appel a famillys pour un proche .
Tout c est bien passe .ils m ont bien conseillé pour les parents . J ai trouvé une solution abordable
Date de l'expérience: 18 janvier 2025"

Bref,
Je vous laisse apprécier...

Leur business, ils vous prennent votre argent et ne vous répondent plus. Ils comptent sur le fait que vous allez laisser tomber car cela vous fera plus cher de frais d'avocat que les 349€ perdus.
Personnellement, je ne vais pas en rester là....

Si vous cherchez une famille d'accueil pour votre proche, demandez plutôt au conseil départemental la liste des familles d'accueil.
Vous l'obtiendrez GRATUITEMENT sous 2 jours, et ce sont des familles qui ont l'agrément du conseils départemental.

Réponse efficace et rapide pour un besoin urgent concernant ma mere

Famillys nous a aider très efficacement à trouver une famille pour un proche, une très bonne écoute pour le ciblage et au quotidien ça se passe hyper bien.
Je recommande

Très satisfait de FAMILLYS pour la gestion du dossier de ma mère et de plus de très bons contacts.

Un grand merci à l’équipe Famillys qui a été de très bons conseils! Super pro et super service

Famillys a envoyé maman dans une famille d'accueil, tout s'est très bien passé.

Bonne diversité de choix de familles ce qui est appréciable. Sans doute pas le cas sur l'ensemble du territoire, mais cette alternative aux ephad est tres bienvenue.

Réel accompagnement de la part de Famillys avec des échanges toujours bienveillants.

Très bonne expérience, nous avons été très bien accompagnés et guidés. Cette solution est de loin la plus satisfaisante pour garantir une présence et un soutien personnel et familial autour de ma grand mère, que nous ne pouvions lui garantir résidant à l'étranger La famillle accueillante pour ma grand mère est une deuxième famille pour elle.

A l'écoute, Famillys a su nous trouver une solution d'accueil idéale.