FC Barcelona Opiniones 49

Llevo 9 días para que me realicen mi reembolso. Llamo y me dicen que como máximo 14 días pero ellos ni avisan que ya han recibido los artículos ni van a tramitar la devolución ni nada de nada y por los comentarios me temo que no la voy a tener. Se quedan con el dinero de la gente, ladrones!

Deportistas como vosotros insultando al rival celebrando la Ligia dice mucho de la deportividad que tenéis y enseñáis ! Siempre los deportistas deberían enseñar el juego sin agresion con deportividad y sobre todo para esos niños que os tienen en un pedestal ! Me avergonzáis de que manera ! Os deberían censurar por generar ODIO o al menos que alguien os denuncie porque estáis fomentando odio y VIOLENCIA VERBAL ! Qué triste que celebréis un título insultando a otro equipo !

Una vergüenza que una entidad como el FCB se niegue a devolver el coste de unas entradas compradas por error. Cuando, además, la reclamación se curso el día del error y todo se hizo según sus indicaciones.
Sin duda una forma de perder socio/as.

Mi experiencia ha sido nefasta, nunca pensé que una empresa de ese calibre funcionase tan mal. He estado esperado cerca de un mes para devolver un productos: llamadas no contestadas o que me daban largas, correos a los que contestaban en varios días… Primero lleve el producto a un punto de recogida, no funcionaba el código QR y no lo pude devolver. Dos semanas esperé a una solución. Me pidieron una dirección de recogida y recibí un correo de la empresa de transporte con otro lugar donde iban a recoger el pedido. Cuando reciben el pedido, me encuentro que el reembolso será del 5,95€ menos. Llamo a atención al cliente para preguntar el motivo. Una telefonista me explica de malas maneras que son los gastos de devolución, que si no estoy de acuerdo que los reclame por otro sitio y me cuelga el teléfono. Todo perfecto. - la altura de mes que un club.

El producto no se corresponde con la descripción y quieren cobrarme gastos de envío de la devolución (siendo que ya los pagué al comprarlo). VERGONZOSO

Es una vergüenza!!! No compréis en la WEB. Compré una camiseta personalizada el dia 5 de diciembre con entrega garantizada antes del 24.., y no llega. Llevo 7 dias llamando y no responde nadie. He escrito 6 mails y sin respuesta. Pero como es posible que una empresa de este calibre no tenga recursos para dar soluciones a estos problemas???!!! He ido a la tienda en persona y me dicen que la web y la tienda física se gestionan de manera independiente, y tampoco me dan solución.
UNA AUTENTICA VERGUENZA!!!
DECEPCION TOTAL!!

La peor tienda online que existe ! He pedido varios artículos el día 9, desde ayer salen como preparado pero todavía no hay fecha de entrega. Es una vergüenza tardar 10 días para preparar un pedido cuando en el sitio web te aseguran que recibirás tu pedido en in plazo de 2 a 7 días. Además no contestan a los emails y el teléfono está apagado/fuera de cobertura

NO COMPREIS EN ESTA WEB

He pedido un Jersey de Navidad el día 7 de diciembre, en la página pone de 2 a 7 días la entrega, es la fecha de hoy 19 de diciembre y no se ha enviado nada, encima ya está pagado, intento llamar y el número me sale apagado o fuera de servicio, mandé correos y nada que responden, creo que será la última vez que compre de la página oficial, con la ilusión que me hacía usar el Jersey el 24 de diciembre que mala experiencia de verdad.

Hemos pedido unas prendas y ya hace 7dias que cobraron, y no envían ni dan noticias de la entrega. Ellos hablan en su página de entregas en España de 2 o 3 días. No hay ninguna seriedad, comprar aquí es como comprar a ciegas. POCA SERIEDAD. No envían mensajes, llamamos por teléfono, y no saben cuándo saldrá el pedido. Desastroso, Fatal Coordinación, no hay control. Y cobrar es lo primero que hacen.

Imposible hacer una devolución, tienes que enviar el producto y no te devuelven el dinero, además responden a las llamadas pero no lo solucionan ni hacen el intento. Puedes intentar pedir las tallas bien para no tener que devolver nada pero igualmente la información de la página no es verídica.

La descripción del producto (mochila en mi caso) no corresponde al producto recibido. Pone 41 cm y la foto del adolescente mientras que la mochila mide 30 cm y es tamaño bebe. De momento sin respuesta de la tienda (pero son solo dos días que he escrito). Era para un regalo de cumpleaños, gran decepción.

Trato penoso, han fastidiado la ilusión de un niño por 3 veces. A modo resumen:
- Compro un chandal el 2 de diciembre para que este en papa noel
- Llega el 7 de diciembre con alarma puesta, tras preguntar 6 veces que hago, me piden que lo devuelva el día 15
- El 22 me dicen que me lo envían de vuelta tras confirmar en un correo que sigo queriendo el chandal, no ya para el 24 porque era imposible, sino para el día de su cumpleaños el 2 de enero.
- Desde el día 22 de diciembre hasta hoy y tras más de 8 llamadas de teléfono y unos 10 correos, hoy 5 de enero última oportunidad para darle el regalo mañana al niño, no tengo ni chandal ni dinero

Señores es una vergüenza, pero una vergüenza que os riais así de la gente. porque yo entiendo que tenéis mucho trabajo, pero es más de 1 mes, más de un mes para mandar un chandal con un mínimo de calidad en el servicio.
Última vez que compro en la tienda del FCB, no ha sido la primera, pero si la última.

LLevo un mes esperando el abono de un artículo que me quedaba pequeño y solo saben dar largas. Hasta la siguiente palanca de Laporta no recibiré el abono...

No creo que exista una peor tienda online.
En primer lugar cuando mira en la sección envíos y plazos de entrega se puede leer que "El plazo de entrega de los pedidos oscila entre 2-7 días hábiles" cosa que ya es es exagerada en estos tiempos para hacer una entrega en la misma ciudad de Barcelona.
Luego de averiguar dicen que "El periodo de entrega para el producto personalizado es de 7 a 14 días". El caso es que no es personalizado mi producto es solo una camiseta con los parches de Liga. Aun si fuera personalizado tomarse hasta 14 días laborables para estampar una camiseta y entregarla en la misma ciudad es inverosimil.
Mi sugerencia es que se dediquen a otro rubro mejor..

Compre una camiseta de básquet para mi hijo en la tienda oficial del estadio. Quería que le pusieran el número y el nombre de un jugador. No tenían alguna letra y me dijeron que fuera a la tienda que tienen en la Maquinista que seguro que allí me podrían imprimir el nombre, pero que comprara ya la camiseta. Fui a la Maquinista y me dijeron que en todas las tiendas saben que las letras que faltan ya no se pueden conseguir en ningún sitio. Volví a la tienda donde compré la camiseta para que me devolvieran el dinero y me dicen que solo pueden darme un vale. Una pena!!!!

Son una veeguenza
Despues de hacer un pedido de un chandal para un niño desde el 4 de junio...llamando a telefonos que ni si kiera contestan...pues cuando conseguimos contactar por tercera vez a dia 22 de junio nos dicen que habia mucha demanda de pedidos y que se nos habia mandao un correo masivo explicando lasituacion...cosa que como la dibeno era cierto..ella en sus trece...aun asi como era un regalo pregunte si como nos habian dicho que en 24 horas tendriamos respuesta de si nos mandaban el pedido nos dijo q era imposible...ya que acababan de hablar con el alamcen y no nos aseguraban de cuando lo mandarian
Asique pedi hoja de reclamaciones y anule el pedido
Dejais mucho que desear....porque simplememnte con haberos puesto en contacto con nosotros en algun momento hubieremos esperado
No recomiendo la pagina y nunca mas hare un pedido en ella
Pongo una estrella xq no me da la opcion de no poner ninguna

Es una vergüenza si tienes una duda o algo no te responden al correo que dicen para contactar con ellos no lo recomiendo nada casi me dejan fuera en el barsa madrid
Hala madrid

Realizamos un pedido consistente en camiseta personalizada, pantalón y calcetas de 148€ (los ahorros de mi hijo pequeño), en septiembre y lo recibimos un mes después, sin ningún aviso ni disculpas por la demora. Tras una llamada me argumentaron que no lo tenían en stock.
Una vez recibido, la talla de la camiseta no era la que pedimos, por lo tanto, solicité la devolución del pedido completo.
Contacté cerca de 6 veces por teléfono, correo electrónico y a través del formulario de la web. Me pidieron que enviara fotos por la aplicación de Wetransfer y las envié.
Tras varias llamadas telefónicas y correos electrónicos, las volví a enviar por correo electrónico.
Después de 3 MESES luchando para que nos devuelvan el dinero de mi hijo y estar encima para no caer en el olvido, se equivocaron y no incluyeron el coste de la personalización de la camiseta. Tuve que volver a llamar una vez más para reclamarlo.
He de decir que las chicas que atienden al teléfono realizan buena atención pero la empresa funciona fatal. Pésima organización en la atención al cliente.
La desaconsejo totalmente.

Mal. Compra online de una camiseta. Sin noticias del pedido pasado el plazo de entrega. Tampoco contestan a los mails enviados via web o al teléfono. No tengo manera de saber si va a llegar o no y cuándo. Desastroso, mas tratándose de la empresa de la que se trata. No está a la altura.

Verdaderos ladrones. Compré una prenda el día 20 de noviembre con un coste de 70€ para un regalo de cumpleaños; cuando la recibo viene con la placa de la alarma en el bolsillo. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que me envían a un mensajero para que le devuelva la prenda y ellos quitan la alarma y me la devuelven… Efectivamente, súper rápido a la hora de recoger, al día siguiente ya había salido para la tienda del FC Barcelona. Tras varias llamadas de teléfono y correos electrónicos no dan respuesta. Solo saben decir que esperan respuesta del supervisor. Casi un mes después el supervisor está desaparecido…