Felipealbernaz Opiniones 

Son una estafa tienen publicidad engañosa que envíos gratis a todo el mundo es falso son unos ladrones me costó más la importación que la prenda y además su material es barato es inmundo

Compré un mono a través de Privalia, que me quedó pequeño, por lo que solicité la devolución. Envié la prenda en el periodo de devolución, pero me han rechazado el paquete sin avisar y sin motivar el rechazo de la devolución.
Ha sido la primera y la última vez que compro algo de FELIPE ALBERNAZ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Después de largos y felices años me llegó la mitad del pedido. 1 supuestamente por que se agotó la existencia (aun no lo entiendo) y otro porque se perdió no se como, pues al día siguiente me llegó el resto del pedido en una bolsa los 2 otros artículos y supuestamente desde el 25/6 lo habían enviado. Les recomiendo escribir una incidencia a Privalia indicando lo que os ha pasado y el numero de pedido. A los 4 días aproximadamente me llegó el pedido. Eso sí, la calidad de lo que me llegó es buena, buena costura y bien terminado... ademas super bonitas y fiel a las fotos que salían en privalia. Pienso que el problema está en que tienen retrasos en el envío y mala logística (por eso de los vestidos que nunca llegaron)... Supongo que será por todo este tema del 👑🦠, que ha afectado todo.

Hace un mes que espero un pedido y no me dan respuesta alguna. Son unos timadores

Compré un vestido el miércoles 17 y me ponía que llegaba entre ese mismo lunes y el miércoles (22-24). El lunes me meto y veo que han retrasado el envío entre el 24-26, y ahí ya me puse en contacto con el vendedor. No obstante, al día siguiente me vuelvo a meter y vuelve a cambiar, ahora del 26 al 28.
Recibo una respuesta el martes que llegaba en 48h y que sentían el retraso, sin embargo, sigue sin constar ningún paquete con el número de seguimiento que me dieron.
Lamentable la verdad, y más aún que Privalia trabaje con gente como esta.

El día 13 de Jumio compré a través de Privalia un vestido que la propia orden de compra ponía que se entregaría entre el 16 y 18 de Junio. El lunes me puse en contacto a través de la app de Privalia para informar que no me había llegado. Sin respuesta. El lunes por la tarde se actualizó el estado a Enviado. Sin recibirlo. He vuelto ha solicitar a la marca información. Sin respuesta.
Es muy muy importante el customer experience y desde luego, que a parte de tramitar una reclamación a través de los organismos competentes (por incumplimiento, entre otras), como usuario no volveré a realizar ninguna compra más de esta marca.

Le compré varias cositas por Privalia, casi tres meses y nada, no contesta a los mensajes y se desentiende totalmente de todo, una estafa en toda regla

Muy mala marca.
No es de calidad. No entiendo que un vestido de 120 euros no lleve forro, tenga un hombro diferente a otro y las costuras mal hechas. Compré dos vestidos, el otro menos mal que llevaba forro pero... las costuras tan malas como las del primer vestido.

Del empaquetado ni hablar. Ni una caja. Los vestidos han venido arrugados en bolsas de plástico.

Desde que hice la compra no me han dado recibo de compra, no me han dado factura. Les he escrito como 5 emails y nada que me responden. Supuestamente ponen un número de teléfono para hablarles por wsp. Ese teléfono ni tiene wsp ni responden al teléfono.

De esto aprenderé a dónde no comprar

El modo de proceder de esta marca es que si escribes un comentario donde muestras tu descontento en una prenda te bloquean vía redes sociales. Volveré a escribir mi experiencia con la misma educación que el anterior para evitar que otras personas pierdan dinero como me ha ocurrido a mí. Compré por al app Privalia un mono que supuestamente costaba 120 euros y estaba rebajado a 30 euros. Cuando me llega la prenda a casa el mono no tenía ni forro. De color blanco, imagínense, todo traslucido. Por no hablar de las costuras...de pesíma calidad. Por supuesto pedí mi devolución. Eso sí, perdiendo 9 euros de gastos de envío por una prenda que nada tiene que ver con lo que venía en la foto. En este caso una pena que la marca España reluzca por la malisima calidad. No sé cuánto durará este comentario de mi experiencia, pero ojalá sirva a aquellas personas que lo leáis. Podéis meterse en internet con experiencias similares a las mías. Por supuesto, he dado parte a la app Privalia de esté hecho para que no vuelva a ocurrirle a nadie más.

Respuesta a la empresa:
Dejar comentarios de una experiencia propia con mis justificantes de compras es totalmente legal, se pueden informar de ello en derechos del consumidor. Lo que no es legal es utilizar mi teléfono móvil e insultarme el señor Felipe Albernaz vía WhatsApp. Ya he dado aviso a la app Privalia del uso de datos privados y por supuesto lo pondré en manos de las autoridades competentes

Regalo perfecto. Ella feliz, yo feliz. Gracias por todo!

Hace unos días compré unos vestidos por la web, y un jersey que me tardó un poco más en llegar, pero por fin lo tengo. El empaquetado está bien y es justo lo que pedí.

Todo bien, me llegó en dos días.

Mi experiencia ha sido buena, compré dos vestidos y me llegaron en dos días.

He conocido la marca por Privalia y me encantan los vestidos, tienen buena calidad y sientan genial!

Compré dos vestidos a mi mujer y le ha encantado!

Es un estafador no devuelve el dinero no paga a sus proveedores.... engaña a la gente POR FAVOR NO COMPRAR A ESTE SEÑOR

Hola
A pesar de leer las opiniones esta semana 10/02/2020 me atreví hacer un pedido de dos vestidos en FELIPE ALBERNAZ y hoy 14/02/20 me han llegado . Son preciosas!
Es verdad que no mandaron ningún mail de confirmación , será un fallo de la web.

EL DIA 02/02,MI HIJA COMPRO UN VESTIDO PAGANDO CON TARJETA,EN REALIDAD COMPRO CUATRO,YA QUE EN CADA INTENTO Y CUANDO INTRODUCÍA LOS DATOS DE LA TARJETA ESTA APLICACIÓN LE DABA ERROR CON EL MENSAJE DE; ,LA OPERACIÓN NO A SIDO ACEPTADA,PRUEBE DE NUEVO O INTRODUZCA OTRA TARJETA,A LO QUE MI HIJA LO INTENTO SABIENDO QUE SALDO TENIA POR OTRAS CUATRO VECES,ASTA QUE YO PUDE COMPROBAR EN MI BANCO,QUE LOS CARGOS ESTABAN REALIZADOS POR UN TOTAL DE 4 VECES POR UN IMPORTE DE 35,99€ CADA UNO.
LES MANDE UN CORREO ESE MISMO DÍA,A LO QUE AUN ESTOY ESPERANDO RESPUESTA Y/O DEVOLUCIÓN DE ESE DINERO,PUES A FECHA DE HOY NI HAN LLEGADO LOS VESTIDOS NI HAN CONTESTADO AL CORREO.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos, el 13 de enero compré un vestido de Felipe Albernaz a través de Privalia, cuando llegó me quedaba grande y mal, al solicitar la devolución me encuentro que no hay ningún teléfono de contacto, hay que contactar a través de un formulario de Privalia y hoy día 12 de febrero aquí sigo esperando, acordamos una fecha por email , me la cambian y luego no aparecen. FATAL FATAL FATAL , no tengo palabras para una atención tan mala. Estáis avisados, si queréis comprar algo de ellos mejor ir a la tienda, bueno, si os animáis, que la atención no sé si mejora algo....

Siguen sin contestarme y sin cojer el teléfono,y aún tienen la poca vergüenza de decirme que les quite la maña opinión, NO COMPREIS.