Bei meiner Bestellung kamen drei der Promasil-Platten beschädigt an. Die Reklamation wurde vom Kundenservice sehr schnell und unkompliziert bearbeitet. Nach Zusendung der Fotos wurden mir die besc... Ver más
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- sehr guter Preis - stabile Verpackung - professionelle Lieferung -> kann ich weiterempfehlen PS: fünf Sterne von mir, leider konnte ich mit meinem Browser nur 4 markieren, warum auch immer
Hauptproblem beim Austausch ist die Auswahl eines passenden Einsatz. Nach der Abstimmung war die Bestellung problemlos. Bei der Abstimmung mit der Spedition brauchten wir 2 Versuche. Der Fahrer brach... Ver más
Bin total begeistert von o.g. Kaminofen. Lieferung war schnell, jedoch nicht ohne ein paar kleine Beschädigungen. Diese wurden durch den Kundenservice schnell und zufriedenstellend geklärt. Besonderes... Ver más
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Kaminofen, Pelletofen Kamine und Edelstahlschornsteine führender Hersteller versandkostenfrei online kaufen! XXL Auswahl zum besten Preis sofort lieferbar. Qualität rund um´s Feuer - Feuerdepot!
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Das war die dritte Bestellung innerhalb…
Das war die dritte Bestellung innerhalb eines Jahres. Es hat auch beim dritten Mal alles geklappt. Keinerlei Beanstandung. Nachfragen über Hotline wegen Liefertermin wurden prompt und freundlich beantwortet. Gerne wieder.
Nicht bemüht Reklamationen zu bearbeiten
Der Ofen wurde geliefert die Kaminrohre passen nicht und es gibt keinen der sich dessen wirklich kümmert.
Mehrmals Mails gesandt mit Fotos uns exacter Beschreibung - nichts tut sich.
Telefonisch mehrfach versucht - es gibt keine Weiterverbindung mit dem Ansprechpartner - auch kein Rückruf - trotz mehrfachen Bitten (im Telefonat mit Verkauf und per Mail).
Es gab auch keine Stellungsname hinsichtlich fehlerhafter Teile am Ofen selbst.
Kein Feedback über den Reklamationsstand!!
einfach sehr schlechte Kommunikation und nicht sehr bemüht!

Respuesta de Feuerdepot.de
Top 👍
Nach anfänglicher Skepsis, sind wir durch ein tolles Team vom Feuerdepot glücklich, nach drei Wochen zu unserem neuen Ofen Lotus Jubilee …. gekommen !
Ein besonderer Dank gilt Michael Winter … der immer sehr zuverlässig bei allen Fragen für uns da war … ‼️
Guter Dienstleister!
Problemloser Kauf unseres Pelletofens. Sehr schnelle Reaktionen, freundliches Entgegenkommen bei einem fehlenden Teil, hilfsbereites Personal.
Gute Qualität
Schneller Versand, gute Verpackung, fairer Preis.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Guter Marken Ofen. Einwandfrei.
Es hat alles nach Plan geklappt
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles zuverlässig geklappt. Die Lieferung erfolgte per Spedition nach telefonischer Voranmeldung. Lediglich die Lieferzeit war mit 10 Tagen länger als im Angebot angegeben. Das war aber für mich kein Problem.
Der Preis des Ofens war bei Feuerdepot auch gut.
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, war immer und jederzeit über den Status informiert
Scandinaviën 50 WH
Habe ein Scandinaviën 50 WH bestellt, kam in 3 Werktagen und war sehr gut verpackt.
Also top!
Ich habe einen neuen Ofen bei…
Ich habe einen neuen Ofen bei Feuerdepot gekauft. Da das ursprünglich bestellte Modell eine lange Lieferzeit beim Hersteller hatte, hat Feuerdepot schnell eine Lösung gefunden und mir eine gleichwertige Alternative angeboten. Mit dem gesamten Ablauf bin ich sehr zufrieden. Ich kann Feuerdepot uneingeschränkt weiterempfehlen!
Der Service und die technische Beratung…
Der Service und die technische Beratung war sehr GUT und hat mir auch bei dem Auswahl von etlichen Kaminsorten, die richtige Entscheidung treffen lassen.
neuer Kachelofeneinsatz
einfache Kontaktaufnahme, gute Beratung, guter Preis
Alles Prompt und korrekt
Alles Prompt und korrekt. Sehr gute Beratung, hochwertige Verpackung und zügige Lieferung
Ein positives Beispiel für den Online Kauf
Eigentlich wollte ich mit dem Kauf von meinem Lieblings Sparthermofen noch warten, aber der Preis war so Hammer das ich mich gleich zum Kauf entschieden habe, der Kaminofen wurde solide verpackt äußerst zeitnah geliefert. Ware war 1a in Schuss. Nichts zu meckern bei dem Verkäufer.Nach vielen Online Einkäufen rund um den Hausbau erlebt man viel, hier muss ich sagen das hier alles bestens über die Bühne ging, gerne wieder. Der Ofen steht jetzt beinahe ein Jahr, alles Tip Top.
Alles Topp
Schnelle Lieferung, sehr guter Preis, super Qualität
Haas u. Sohn Kaminofen
Wir haben unseren neuen Haas u. Sohn Ofen vor einem Jahr gekauft und sind sehr zufrieden, die Funktionalität ist wie beschrieben. Beratungsservice war sehr kompetent. Lieferung war pünktlich. Der Ofen heizt sehr gut
La Nordica Ester Forno Evo 8,2kw mit Backfach
Bin total begeistert von o.g. Kaminofen. Lieferung war schnell, jedoch nicht ohne ein paar kleine Beschädigungen. Diese wurden durch den Kundenservice schnell und zufriedenstellend geklärt. Besonderes Highlight ist das Backfach, welches ich besonders im Winter wenn der Ofen täglich brennt, nutze. Feuerdepot ist absolut empfehlenswert, da diese auch jeden verfügbaren Preis anderer Anbieter halten...best price.
Sehr zufrieden mit dem Service und dem Justus Kamin…
Wir haben unseren neuen Justus Kamin vor einem Jahr gekauft und sind sehr zufrieden, die Funktionalität ist wie beschrieben, Preis-Leistung war super. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, leider kam der Kamin zunächst beschädigt an aber der Kundenservice hat sofort einen Neuversand veranlasst.
Ware wie beschrieben
Ware wie beschrieben. Würde ohne schäden geliefert.
Die Bestellung hat super geklappt
Die Bestellung hat super geklappt! Der Kaminofen funktioniert gut!
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