Finebay Opiniones 

Respuesta de Finebay

22 oct 2025

Hi mevrouw

We are a real and can be trusted shopping site. For any problem you have met, we will help you to solve it try our best.
Some of our suppliers are in China, they will solve the tax, please don't worry

We strive to make quality items that meet and exceed customer expectations and are sorry to learn that your experience wasn't positive. We do hope you give us another chance in the future so that we can demonstrate the level of quality our customers can expect from us.

Could you please provide your order number or the name of the recipient, phone number, address or more informations to help us? We will give you a satisfactory solution.

Best regards

Respuesta de Finebay

20 oct 2025

Hoi JWM

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
1 Levertijd: 10-20 werkdagen en 2 Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.

Gezien het hoogseizoen kunnen de goederen mogelijk bij de douane gedesinfecteerd moeten worden en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in een vertraagde levering.

We willen de bestelling graag voor u vinden en het probleem voor u oplossen. Maar na verschillende zoekopdrachten in het systeem hebben we uw bestelling niet kunnen vinden via uw Trustpilot-account "JWM H". Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger doorgeven? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Respuesta de Finebay

15 oct 2025

Hallo Wouter

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We hopen dat elke klant tevreden is met elke aankoop, maar we begrijpen ook dat niet alles perfect kan zijn. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst een verzoek tot retournering indienen.

We hebben uw probleem gemeld bij onze klantenservice en zij zullen u binnen 48 uur antwoorden. Mocht u binnen die tijd geen feedback hebben ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. We zullen u een bevredigende oplossing bieden. We zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft opgegeven.

Met vriendelijke groet

Respuesta de Finebay

13 oct 2025

Hoi EdStenz

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Gezien het hoogseizoen kunnen de goederen mogelijk bij de douane gedesinfecteerd moeten worden en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in een vertraagde levering.

We willen de bestelling graag voor u vinden en het probleem voor u oplossen. Maar na verschillende zoekopdrachten in het systeem hebben we uw bestelling niet kunnen vinden via uw Trustpilot-account "EdStenz". Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger doorgeven? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Respuesta de Finebay

10 oct 2025

Hi Ruud

We are sorry to hear that you are not satisfied with product. Sorry to hear about the damage incurred to your package during transit, it's certainly not how we want any of our products leaving the warehouse and finding their new homes. We understand how disappointing it is for a product to be accepted in a less than satisfactory condition and would like to apologize.

We could like to find your order and slove the problem for you. But we did not find any order by your trustpilot account "Ruud V.
" after trying several searches in the system.

Could you please provide your order number or the name of the recipient, phone number, address or more informations to help us? We will give you a satisfactory solution.

Best regards

Respuesta de Finebay

9 oct 2025

Hoi Dennis

Het spijt ons dat u een mindere ervaring heeft gehad met de levertijden. Dat is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. Ons logistieke team beoordeelt klantverzoeken zeer zorgvuldig en verwerkt elke bestelling zo snel mogelijk, maar we begrijpen dat er altijd leveringsproblemen kunnen ontstaan ​​door factoren buiten onze controle.

Het spijt ons zeer te horen dat u het pakket niet heeft ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd en deze is onderweg. U kunt deze bestelling volgen via https://www.17track.net/?nums=JSEJQ0372192519YQ. De meest recente status is 2025-10-08 19:56
South China Transit Center, Item Delivery Operation

Wacht nog een paar dagen geduldig af. Als u het pakket niet heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met het aftersalesteam. We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Respuesta de Finebay

9 oct 2025

Hallo Renate

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons product te beoordelen. Onze excuses dat het niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze producten nauwkeurig te beschrijven, zodat klanten precies weten wat ze krijgen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u de artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

We hebben uw probleem gemeld bij onze klantenservice en zij zullen u binnen 48 uur antwoorden. Mocht u binnen die tijd geen feedback hebben ontvangen, dan kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. We zullen u een bevredigende oplossing bieden. We zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft achtergelaten.

Met vriendelijke groet

Respuesta de Finebay

9 oct 2025

Hallo Berend

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Wij zijn een betrouwbare winkelsite. Als u problemen ondervindt, doen we ons best om ze op te lossen.

Er staan ​​veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen dus niet met zekerheid zeggen welke bestelling u heeft. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of andere informatie die ons kan helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Respuesta de Finebay

29 sept 2025

Hi Youna

We are sorry to hear that you are not satisfied with product. Thank you for taking the time to review our product. We apologize that it did not match your expectations. We strive to ensure that all of our products are described accurately so that customers know exactly what they are getting. We are continuously improving our product descriptions so that potential customers can make the best decisions for their needs.

We could like to find your order and slove the problem for you. But we did not find any order by your trustpilot account "Youna" after trying several searches in the system.

Could you please provide your order number or the name of the recipient, phone number, address or more informations to help us? We will give you a satisfactory solution.

Best regards

Respuesta de Finebay

29 sept 2025

Hoi Thewessen

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
1 Levertijd: 10-20 werkdagen en 2 Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.

Gezien het hoogseizoen kunnen de goederen mogelijk bij de douane gedesinfecteerd moeten worden en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in een vertraagde levering.

We willen de bestelling graag voor u vinden en het probleem voor u oplossen. Maar na verschillende zoekopdrachten in het systeem hebben we uw bestelling niet kunnen vinden via uw Trustpilot-account "Thewessen". Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger doorgeven? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Respuesta de Finebay

20 oct 2025

We stellen het op prijs dat u de tijd neemt om onze producten te beoordelen. We lezen graag recensies over winkelervaringen op onze website, vooral als ze net zo positief zijn als die van u. We nemen deze zeer serieus.

Respuesta de Finebay

26 sept 2025

Hallo Luc

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We hebben uw probleem gemeld bij onze klantenservice en zij zullen u binnen 48 uur antwoorden. Mocht u binnen die tijd geen feedback hebben ontvangen, dan kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. We zullen u een bevredigende oplossing bieden. We zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft opgegeven.

Met vriendelijke groet

Respuesta de Finebay

24 sept 2025

Hallo patrick lewis

Het spijt ons dat u de e-mail niet heeft ontvangen. Normaal gesproken reageren we binnen 48 uur op uw bericht. Als u binnen die tijd geen feedback heeft ontvangen, controleer dan uw spambox of ongewenste e-mail.

We willen uw bestelling graag vinden en het probleem voor u oplossen. Maar na verschillende zoekopdrachten in het systeem hebben we geen bestelling gevonden via uw Trustpilot-account "patrick lewis". Kunt u ons uw bestelnummer, de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie geven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Respuesta de Finebay

24 sept 2025

Hoi De Bont

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
1 Levertijd: 10-20 werkdagen en 2 Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.

Gezien het hoogseizoen kunnen de goederen mogelijk gedesinfecteerd moeten worden bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in een vertraagde levering. Het spijt ons dat u de e-mail niet heeft ontvangen.

We willen de bestelling graag voor u vinden en het probleem voor u oplossen. Maar na verschillende zoekopdrachten in het systeem hebben we uw bestelling niet kunnen vinden via uw Trustpilot-account "G De Bont" . Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger doorgeven? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Respuesta de Finebay

22 sept 2025

Hallo jelle

Normaal gesproken ontvang je een systeemmelding en een e-mail met de verzendstatus nadat de bestelling succesvol is geplaatst. Als je de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in je spambox of ongewenste e-mail staan. Dat is het e-mailsysteem dat we gebruiken. Maak je geen zorgen.

Wij zijn een betrouwbare winkelsite. Mocht je problemen ondervinden, dan helpen we je graag om ze op te lossen. Kunt u ons uw bestelnummer, de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie geven? We zullen je een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet