Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi holdt vores guldbryllup i Havesalen på Fladbro kro. En helt igennem positiv oplevelse fra allerførste kontakt. Louise er super proffessionel, og der var styr på alt. Maden var utrolig lækker og vel... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Vi fejrede vores sølvbryllupsdag med den nærmeste familie. Vi fik en 4 retters menu med tilhørerende vinmenu. Maden var god, men servicen var elendig. Postevand måtte vi spørge efter, og betalte... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I søndags havde jeg fødselsdag på Fladbro Kro med mine børn, svigerbørn og børnebørn. En super lækker brunch med alt hvad hjertet begærer i både koldt og varmt med rigtig gode smage og der var hele... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi fortryder bestemt ikke, vi valgte at holde vores søns konfirmation på Fladbro Kro. Vi havde den bedst tænkelige dag. En fantastisk oplevelse fra start til slut. Så, fin en proces. Stor imødekom... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Restaurante

Información proporcionada por diversas fuentes externas

#


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

47 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Guldbryllup i Havesalen…

Vi holdt vores guldbryllup i Havesalen på Fladbro kro. En helt igennem positiv oplevelse fra allerførste kontakt. Louise er super proffessionel, og der var styr på alt. Maden var utrolig lækker og veltilberedt, betjeningen helt i top, og alle vores gæster har udtrykt stor begejstring, både for stedet, maden og festen.

21 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har holdt min 50 års fødselsdag som…

Jeg har holdt min 50 års fødselsdag som kroophold, det kan kun få mine varmeste anbefalinger. Servicen var i top, og maden smagte vidunderligt.
Nogle af mine gæster kom dagen før og fik leveret aftensmad i deres lejlighed, da de havde små børn med.
Vinhandel også værelser på campingpladsen der var udover al forventning og prisen er mere en fair.
Det er ikke sidste fest vi holder her

23 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Den bedste dag.

Vi fortryder bestemt ikke, vi valgte at holde vores søns konfirmation på Fladbro Kro. Vi havde den bedst tænkelige dag. En fantastisk oplevelse fra start til slut. Så, fin en proces.
Stor imødekommenhed omkring alle ønsker og detaljer.
Virkelig lækker mad og vin.
Alt, var intet mindre end perfekt og præcis - som aftalt.
Det vil vi bestemt gøre igen og varmt anbefale andre.

17 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Startede med

Startede med, at vi fik at vide, hvad de ikke havde fra menukortet. De havde åbenbart heller ikke noget vinkort! Valgte så 5 små retter”, med et glas hvidvin til. Det første glas vin målte Max 1dl. Glas nr 2, var lidt større. Da der skulle betales, betalte vi 88kr for det første glas og 110kr for det andet😞
Gu ved, hvad de tager for en hel flaske?
Maden var okay, men vinpriserne vanvittige!

1 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Fladbro Kro

Respuesta de Fladbro Kro

Tak for din feedback! Vi forstår, at det kan være en skuffelse, når ret ikke er tilgængelig, men vi sætter pris på, at køkkenet oplyser om det med det samme. Vores vinpriser afspejler kvalitet og udvalg, men vi tager din oplevelse til efterretning og håber at kunne give dig en bedre oplevelse næste gang! Vi har et stort og meget bredt vinkort, men mange sælges desværre ikke på glas.
Vi håber, du trods alt nød maden og vil give os en chance igen!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Depositum er tabt til Fladbro Kro

Jeg lavede en booking til vores kobberbryllup ca. 1 og 3 måneder i forvejen og betalt kr. 5.000 som depositum.
8 måneder inden vores kobberbryllup som skal afholdes til juni 2025, skrev jeg til Fladbro Kro og meddelte, at vi ikke kunne afholde vores kobberbryllup alligevel, da vi skulle til vores søn's bryllup i udlandet - og spurgte til, om vi ikke kunne få halvdelen af vores depositum tilbage, eftersom der jo var 8 måneder til vores aftale.
Det kunne ikke lade sig gøre at få pengene tilbage - men undtagelsesvis tilbød de at vi kunne afholde vores fest på et andet tidspunkt i 2025.
Vi kunne ikke lige overskue, at få inviteret gæsterne på et senere tidspunkt til efteråret 2025, da en del af gæsterne bor langt væk og det har været ganske svært at få aftalt den pågældende lørdag i juni måned i første omgang.
Så vi spurgte til, om vi så kunne komme det halve antal gæster til brunch/frokost i stedet for .... men NEJ det skulle være en fest magen til vores kobberbryllup med samme antal gæster - ellers kunne vi ikke får vores penge retur.
Så derfor ender det nu med, at vi taber de kr. 5.000 til Fladbro Kro - selv om de reelt ikke har brugt 5 min af deres tid på os, og ikke har haft udgifter overhovedet - og nu har mulighed for i god tid at booke et andet selskab ind samme weekend.
Så pas på med at lave forudbestillinger af jeres kommende arrangementer og betale depositum til Fladbro Kro.

6 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fladbro Kro

Respuesta de Fladbro Kro

Kære Claus Hvidberg Frandsen,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med aflysningen af jeres kobberbryllup for 35-40 gæster d. 21-6-25.
Vi modtog jeres aflysning i går d. 18-2-25 kl.18.31 på mail. 4 måneder og 3 dage før festen.
Vi synes selv vi er fleksible og tilbyder altid, at man kan flytte datoen, hvis der kommer noget i vejen.
Vi forstår, at uforudsete omstændigheder kan opstå, og derfor tilbyder vi en alternativ løsning, hvor I kunne afholde jeres fest for 35-40 gæster på et senere tidspunkt, selvom aflysningen kommer kun 4 måneder før afholdelse. Vi har med stor sandsynlighed et tomt lokale d.21. juni midt i den travleste bryllupssæson. Vi beklager, at vi ikke kan imødekomme jeres ønske om, at få reservationsgebyret på kr. 5000 tilbage eller bruge de kr. 5.000 på en brunch.
Reservationsgebyret returneres ikke, hvilket også klar fremgår af reservationen.
Vi tager naturligvis din feedback til efterretning og vil evaluere vores vilkår for at sikre en god oplevelse for alle vores gæster. Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker en dialog, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen,
Jonna Hvas
Fladbro Kro

Valorada con 2 estrellas sobre 5

En ærgerlig oplevelse

En ærgerlig oplevelse! Vi var 6 personer,og ankom til den hyggelige kro, hvor vi blev modtaget af en smilende tjener. Vi bestiller lidt forskelligt fra menuen, og forretten var meget smagsfuld , det skal dog siges at jordskokkerne manglede lidt forarbejde, da det knaste af jord imellem tænderne. Til hovedret blev serveret dagens fisk , samt t- bone steak . Begge retter var fint anrettet, dog skal siges at kødet blev stegt meget rosa blødende, på trods af ønsket om godt gennem stegt . Den ene fisk var så fyldt af ben, at man måtte opgive at spise den , ved reklamation til tjener , blev det konstateret at det var ærgerligt og hun ville give det videre til kokken . Så hørte vi ikke mere og intet nyt blev tilbudt . Til desserten blev bestilt en klassisk ret med butterdej og creme. Da retten kom lå der i en skål knækbrød med revet ost og måske var det syltetøj, vi siger til tjeneren at der må være sket en fejl, da retten ikke er hvad vi bestilte, tjeneren henter kokken , som optræder yders uprofessionelt og ikke lydhør , da dette er deres nyfortolkning af en ret . Burde man ikke skrive det på menukortet ? Kokken tilbyder på intet tidspunkt en anden dessert , eller er lydhør . Dog tilbydes der at der ikke betales for retten, og den tages med ud . Rigtig ærgerligt en hyggelig aften blev ødelagt af en uprofessionel service , og en kunde der kun fik forret at spise . Dette var sidste besøg.

13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fladbro Kro

Respuesta de Fladbro Kro

Kære Linda.
Mange tak for din feedback og for at dele jeres oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at jeres besøg hos os ikke levede op til forventningerne, og vi vil gerne undskylde for de udfordringer, I oplevede under middagen.

Vi sætter stor pris på, at du nævner de positive elementer som vores forretter og præsentationen af retterne. Det er dog klart, at der var flere ting, der ikke levede op til vores sædvanlige standarder, og det er vi rigtig ærgerlige over.

For det første er det naturligvis uacceptabelt, at jordskokkerne ikke var ordentligt rengjorte, og at hovedretten ikke blev tilberedt, som I havde ønsket. Vi er også kede af, at oplevelsen med fisken og desserten ikke var tilfredsstillende, og at håndteringen af jeres reklamationer ikke blev grebet bedre an. Det er vigtigt for os, at vores gæster føler sig hørt, og vi må erkende, at vi ikke har været tilstrækkeligt opmærksomme på dette i jeres tilfælde.

Vi tager din feedback meget seriøst og har allerede drøftet sagen med vores personale for at sikre, at vi fremover håndterer sådanne situationer mere professionelt og imødekommende. Vi vil også tage en grundig gennemgang af vores menukort for at sikre, at vores beskrivelser altid er tydelige, især når det gælder nyfortolkninger af klassiske retter.

Vi er meget kede af, at vi ikke levede op til jeres forventninger, og vi håber, at vi får en chance for at byde jer velkommen igen, så vi kan vise jer, hvad vi normalt står for. I er meget velkomne til at kontakte os direkte, hvis I ønsker at drøfte jeres oplevelse yderligere – vi lytter gerne.

Endnu en gang tak for, at du tog dig tid til at skrive til os.
Med venlig hilsen
Jonna Hvas
Restauratør

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Den bedste oplevelse vi længe har…

Den bedste oplevelse vi længe har haft,fantastisk værelse lejlighed,super lækkert mad,helt igennem super godt

29 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fladbro Kro

Respuesta de Fladbro Kro

Hej Grethe, mange tak ford en fin anmeldelse, den er vi rigtig glade for og håber at kunne byde dig velkommen en anden gang - Jane

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bryllup

Vi fejrede vores bryllup på Fladbro Kro den 24/8, og vi kan simpelthen ikke få armene ned over, hvor perfekt alt var! Hele teamet Emil, Jonna og Daniel spillede en afgørende rolle i, at vores dag blev uforglemmelig.

Maden var i særklasse, og vi vil især gerne fremhæve kokken Daniel, der skabte en menu, der overgik vores vildeste drømme. Hver ret var perfekt tilberedt og smukt anrettet, og der blev lagt stor vægt på vores ønsker og behov. Sammen med Emil, der havde det store overblik over vinene, blev der serveret de perfekte vine til hver ret, hvilket gav os og vores gæster en sublim mad og vinoplevelse.

Jonna sørgede for, at alt det praktiske klappede. Hun var en stjerne til at få alle detaljer på plads og sikrede, at dagen forløb helt uden problemer. Vi følte os i trygge hænder fra det øjeblik, vi begyndte at planlægge, til festen var overstået.

Emil, som stod for betjeningen på dagen, var helt fantastisk. Han sørgede for, at alle vores gæster blev serviceret med et smil, og at alt blev serveret præcis, som det skulle. Hans rolige og venlige væsen bidrog virkelig til den dejlige stemning.

Lokalet var smukt indrettet, og hele atmosfæren på Fladbro Kro skabte en romantisk og intim ramme for vores bryllup. Vi er så taknemmelige for den store indsats, som hele teamet lagde i at gøre vores dag perfekt. Det er en dag, vi aldrig vil glemme, og vi kan kun varmt anbefale Fladbro Kro til andre, der ønsker at holde en fest i verdensklasse.

24 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fladbro Kro

Respuesta de Fladbro Kro

Kære Minna.
Tusind tak for den fine anmeldelse. Det glæder og alle på kroen, at vi fik lov til, at give jer skønne minder på jeres bryllupsdag. De bedste hilsner fra hele Fladbro Kro teamet.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Fødsesdag

Den 13 Oktober 2024. Havde jeg bestilt Brunch i anledning af rund fødselsdag .
Blev modtaget af en smilende personale, og anvist bord, det bord unden flag, ( der var andre borde med flag). Jeg spurgte efter flag, ( det var bestilt). Det er ikke bestilt var svaret, jo var midt svar, det er det sørme også var svaret da hun fik læst bestillingen igennem, flaget blev hentet. Vi fik at vide ang Brunchen og drikkevarer , blev oplyst at der var kaffe på bordet og vi kunne bare gå igang, de ville løbende kontrollere at vi havde kaffe på bordet, dette skete aldrig, 1 termokande kaffe til 12 voksne, der var ikke engang til første omgang, men nå ja de kom nok og fyldte op, så der var jo andet at drikke til at begynde med, men kaffen blev først genopfyldning da vi selv måtte hente, af flere omgange. Da jeg ville gøre regningen op ( jeg skulle have penge retur da der var betalt forud). Vil du betale blev jeg spurgt , jeg lignede et spørgsmålstegn , så så hun på regningen , og stiller spørgsmålet vil du have pengene tilbage ?? Jeg var noget overrasket , man stiller ikke spørgsmål om jeg vil have penge retur det er en selvfølge at regningen bliver gjort op, og kvitering udleveres, men intet blev tilbudt,
Jeg besluttede dog at de kun beholde dem som drikkepenge. Det er dog den eneste gang jeg mere eller mindre frivillig har givet drikkepenge , uden service. Dog skal sige Brunchen var upåklagelig, så køkkenet var årsagen til drikkepengene.

13 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fladbro Kro

Respuesta de Fladbro Kro

Kære Ellen. Tusind tak for din anmeldelse og konstruktive kritik, som gør, at vi kan blive bedre til, at give vores gæster gode oplevelser. De bedste hilsner Jonna Hvas

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Vi var 4 sammen til Gastro week

Vi var 4 sammen til Gastro week, og vi var mindst 14 personer på dette tidspunkt til dette koncept, og der havde været en serveringsrunde før os og konceptet havde kørt 5 dage om ugen i 3 uger. Alle får den samme menu.
Forret og dessert var super og det var hovedretten, som var krondyr, til 3 af os også. Men den fjerde fik nogle små gennemstegte gnallinger, som der straks blev klaget over, og den unge pige, der serverede sagde at det var fordi de ikke havde mere kød. Den godtog vi ikke og der kom en med lidt mere ansvar, som tog tallerkenen med ud og kom tilbage med en ny , som umiddelbart så ok ud, men det var den ikke, idet kødet her var halvsej og senet. Der må vi indrømme vi klagede for sent, men vi blev dog tilbudt gratis kaffe som kompensation, hvilket jeg modvilligt godtog. Men jeg er stadig utilfreds, for jeg ville hellere have at alle fik den samme gode servering. Og hvorfor kan en velkendt og berømt restaurant ikke finde ud af at halve tilstrækkeligt kød til alle gæster - når menuen til alle er den samme, og der er tilmelding via internettet på forhånd. Det er mig en gåde????????????
Men der er heldigvis andre restauranter i Randers.
Og så vil beklage, at jeg skældte ud til den unge kvindelige servitrice, da det helt klart ikke var hendes skyld, men dem der stod og gemte sig i køkkenet.

17 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fladbro Kro

Respuesta de Fladbro Kro

Hej Svend. Tak for, at du tog dig tid til, at anmelde os. Vi bruger hele dådyr fra Fladbro Dyrehave, som er vores nabo, det fremgår også af menuen på Gastro Week, troede vi. Der står Dådyr fra Fladbroskoven. I denne uge fik vi fire dyr, som blev skudt i sidste uge. De hænger en uge og derefter langtids tilberedes de. Vi bruger til gastro week menuerne: Mørbrad, fillet og køllerne. Din kvindelig med spiser fik i første servering udelukkende mørbrad, derfor var skiverne lidt mindre, hvilket der var kompenseret for med to ekstra skiver kød, I fik fillet og kølle. I anden servering fik hun fillet og kølle, der selvfølgelig er lidt hårdere end mørbrad. Vi var ikke hurtige nok, til at spørge ind til, anden servering for da vi kom var den spist, det beklager vi.
Vi har desværre ikke været gode nok til, at oplyse jer om, at det er hele dyr vi bruger og dermed variationen på tallerknerne. Vi undskylder mange gange og håber, at se jer igen. De bedste hilsner Fladbro teamet.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lige til din orientering Jonna Hvas der…

Lige til din orientering Jonna Hvas der fandtes intet reelt kød på de tallerkner vi fik serveret
Mvh Jørgen Iversen

29 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fladbro Kro

Respuesta de Fladbro Kro

Hej igen Jørgen Iversen.
Det er jeg meget overrasket over, og ked af. Det ville have været naturligt hvis I havde givet udtryk for jeres utilfredshed, på dagen, da I blev spurgt om alt var i orden eller maden smagte jer. Så kunne vi have rettet op på det og I kunne have fået en rigtig god oplevelse hos os, som I plejer. Det er svært at ændre på næsten en måned efter at retten blev serveret. De bedste hilsner Jonna

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Så dejlig en oplevelse

I søndags havde jeg fødselsdag på Fladbro Kro med mine børn, svigerbørn og børnebørn. En super lækker brunch med alt hvad hjertet begærer i både koldt og varmt med rigtig gode smage og der var hele tiden fyldt op på brunch bordet. Personalet var smilende og hjælpsomme med alt vi spurgte om, både børnestole og ekstra drikkevarer.
Et rigtigt skønt sted at fejre fødselsdag.
Hilsen Inge med familie

9 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fladbro Kro

Respuesta de Fladbro Kro

Hej inge - tusind tak fordi du har brugt tid på at skrive til os, det betyder rigtig meget og det er dejligt at hører at I fik en super lækker brunch, og at vores personale tog sig godt af jer, så du kunne fejre din fødselsdag - vi håber at kunne byde dig velkommen en anden gang - Hilsen Jane

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk oplevelse :)

Alt var dejligt her - der manglede ingenting, alt var perfekt. Min kæreste fik vinmenu og jeg fik saftmenu, lavet på kombucha. Vi fik deres 5 retters menu, her var der intet at sætte en finger på, hverken mad eller service. Vil helt klart anbefale stedet!

31 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fladbro Kro

Respuesta de Fladbro Kro

Hej Camilla, Mange tak fordi du har brugt tid på at skrive til os. Vi er glade for at I syntes det var dejligt at besøge os og håber at kunne byde jer velkommen en anden gang:-) Mange hilsen Jane

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ødelagde konfirmationen

Ødelagde konfirmationen!

Jeg ved næsten ikke hvor man skal starte med denne oplevelse!

Vi kan starte med det her er altså til en kuvertpris på hele 1085 pr kuvert !!! HUSK på det når i læser videre!!

Det hele startede med at vi bliver taget imod af personalet, som virkede til de hellere vil hjem efter en lang dag. Især den ene var sur fra vi kom og til det hele sluttede! Kiggede ned i gulvet hele tiden og intet smil på noget tidspunkt!

De opgav også hurtigt at fylde drikkelse op, så der blev sat kander med billigt sodavand der smagte som noget billigt fra Rema! Udover det var det så mangelfuldt med opfyldning af vin og og øl selvom vi har betalt så rigeligt for det!

En øl kunne tage op til 15 minutter, vinglassenes var ofte tomme, og deres undskyldning var der var mange indslag - JA derfor havde vi hængt et tidsskema op, så de kunne følge med.
Der blev dog brugt meget mere tid i køkkenet, hvor de ofte gemte sig.

Kødet til hovedretten var uspiseligt og ikke til at tykke sig igennem. Igen var deres undskyldning at kødet må havde været stresset og vi burde alle have klaget med det samme - de glemmer bare lige det var en konfirmation, hvor det vigtigste var at knægten havde en god dag og oplevelse! IGEN vi skulle nå alt på 5 timer!

Der blev spildt sodavand udover en gæst, og dagen efter gav ejeren gæsten skylden, at det var hende der havde banket op i tjeneren - det rene løgn som alle de andre gæster ved bordet bekræftede!

Efterfølgende søgte vi kompensation for denne forfærdelige oplevelse, og blev den første dag mødt positivt og med et afslag, som vi dog ikke var helt tilfredse med! Efterfølgende gik der 2 dage og så trak de afslaget tilbage, afviste alle klagerne, og hvis vi ikke betalte måtte vi mødes i retten.

Så alt i alt er her fokus på at benægte alt, være fuldstændig ligeglad med gæsterne og sågar trække et skriftligt afslag tilbage med en trussel.

Så vores anbefaling her fra - hold jer langt væk fra fladbro kro!

Vi bor lokalt lige ved siden af, og denne omtale bliver spredt så vidt vi kan!

27 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fladbro Kro

Respuesta de Fladbro Kro

Kære Nick, Rune og Sofie.
Vi er rigtig kede af jeres oplevelse i forbindelse med jeres søns konfirmation. Vi havde håbet, at I ville mødes med os og, at vi kunne løse dette til alles tilfredshed, men det ønskede I desværre ikke. I stedet blev det ”mudderkastning” og trusler om dårlig omtale på trustpilot, sociale medier og i vores lokalområde, selvom der blev tilbudt et stort afslag.
Efter juridisk rådgivning og derved gennemgang af videoovervågningen og samtaler med personalet kunne vi konstatere fakta. Vi valgte derfor, at kompensere kr. 3.000 for de ca. 10 gæster der efterfølgende oplyste, at de havde fået hårdt kød på hovedretten.
Tjenerne var på en svær opgave, men det lykkes, med hjælp fra køkkenpersonalet, at servere velkomst, 3 retter menu, afvikle 12 indslag, skifte dug og service efter opkast, samt servere kaffe og sødt på de 5 timer, der var bestilt. Kompromiet blev derfor kander med vores postmix sodavand fra United Beverage Nordic i stedet for glas med sodavand da hovedparten af gæster ønskede sodavand og kunne hjælpe sig selv under indslagene.
Vi lever af, at give vores gæster gode oplevelser og går også gerne et skridt længere for, at det lykkes. Derfor ærgre det os, at vi ikke kunne løse dette. Især da det er lykkes de sidste 28 år.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vi holdte vores søn konfirmation på…

Vi holdte vores søn konfirmation på fladbro kro. vi havde store forventninger til denne dag, da fladbro kro har en høj kuvert pris, forventer man selvfølgelig noget ekstra. MEN dette blev på INGEN MÅDE som vi havde forventet..
Maden var meget standard, og kød som var uspiseligt - kunne ikke tygges, og var sejt , sodavand som blev severet som høflig
selvbetjening, og smagte af det billigeste på markedet, og lang ventetid på øl.
Ekstra tillæg for at få maden uden kød - ikke oplyst ved informationsmøde.

Servicen var på ingen måde højt, personalet var ikke imødekommende..

Jeg vil ikke anbefale at holde selskab ved fladbrokro.

Vi har haft kontakt med ejeren omkring dette over længere tid, og man bliver mødt af ejer, som modsiger sig alt, og truer med retten.
Dette er ikke gæsten i fokus!!

27 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fladbro Kro

Respuesta de Fladbro Kro

Kære Nick, Rune og Sofie.
Vi er rigtig kede af jeres oplevelse i forbindelse med jeres søns konfirmation. Vi havde håbet, at I ville mødes med os og, at vi kunne løse dette til alles tilfredshed, men det ønskede I desværre ikke. I stedet blev det ”mudderkastning” og trusler om dårlig omtale på trustpilot, sociale medier og i vores lokalområde, selvom der blev tilbudt et stort afslag.
Efter juridisk rådgivning og derved gennemgang af videoovervågningen og samtaler med personalet kunne vi konstatere fakta. Vi valgte derfor, at kompensere kr. 3.000 for de ca. 10 gæster der efterfølgende oplyste, at de havde fået hårdt kød på hovedretten.
Tjenerne var på en svær opgave, men det lykkes, med hjælp fra køkkenpersonalet, at servere velkomst, 3 retter menu, afvikle 12 indslag, skifte dug og service efter opkast, samt servere kaffe og sødt på de 5 timer, der var bestilt. Kompromiet blev derfor kander med vores postmix sodavand fra United Beverage Nordic i stedet for glas med sodavand da hovedparten af gæster ønskede sodavand og kunne hjælpe sig selv under indslagene.
Vi lever af, at give vores gæster gode oplevelser og går også gerne et skridt længere for, at det lykkes. Derfor ærgre det os, at vi ikke kunne løse dette. Især da det er lykkes de sidste 28 år.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Har været til konfirmation på Fladbro…

Har været til konfirmation på Fladbro kro. Ufatteligt dårligt oksekød og ringe service fra en sur tjener. Smil koster gratis. Der var mange gæster som ikke kunne spise deres kød.

27 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fladbro Kro

Respuesta de Fladbro Kro

Hej Rune, tak fordi du har brugt tid på at skrive om din oplevelse, det sætter vi pris på. Jeg er ked af at høre at servicen ikke har været "ringe", det er bestemt ikke det vi ønsker at stå for og du har fuldstændig ret "smil koster gratis", dejligt citat, det vil jeg bestemt tage bruge videre hen. Mht. kødet, så håber jeg meget at tjenerne/køkkenet blev gjort opmærksomme på problemet, så de kunne rette op på det, da det helt bestemt heller ikke er det vi ønsker at stå for eller servere for vores gæster. Igen tak fordi at du har brugt til på at skrive til os. MVH Jane

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Meget skuffende service

Meget skuffende service. Havde inviteret forældre på 82 og søskende på søndagsbrunch, givet i gave og set frem til, og blev så placeret i et større fødselsdagsselskab, med helt fremmede mennesker, helt malplaceret. Vi havde set frem til hyggelige og nærværende timer i krostuen, men kunne slet ikke høre hinanden i det fremmede store selskab.
Ejeren ville ikke imødekomme et ønske om at sidde et andet sted. Man kunne have ringet og spurgt os,- vi kunne fint have fundet en anden dato. Vi havde betalt (2300) ialt og deri også for en ekstra kuvert der ikke deltog, og det havde været klædeligt at imødekomme en refundering af den ene kuvert eller at have fundet en løsning på vores placering i “festen” som vi altså ikke var en del af. Tilmed falder det underligt at osten er ala fra netto eller Rema. Det holder ikke kvaliteten længere, ej slet ikke med den mangel på service. Øv øv.

4 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fladbro Kro

Respuesta de Fladbro Kro

Kære Trine, Tak for din besked, vi vil altid gerne lærer af vores gæsters oplevelser og sætter derfor pris på din feedback. Når vores søndagsbrunch overstiger det antal gæster, som vi kan have i krostuen så flyttes den ned i vores sal. I salen sidder gæsterne ved runde borde og der vil være samlet en del små grupper som måske kan virke som et stort selskab, men ikke er det. Der er naturligvis mere snak, når der er 100 til brunch end 25. Vi kontakter ikke gæster når vi flytter lokale, vi lover ikke det foregår i krostuen og har næsten hver weekend gang i flere lokaler. Jeg har fuld forstående for at I havde noget andet i tankerne og derfor er skuffede over at I skulle sidde i et andet lokale, det må vi bestemt gøre bedre. Når man booker søndagsbrunch, så forudbetales med 72 timers ret til at annullere og få pengene retur, det gør vi ikke på dagen og det fremgår at vores bekræftelse. Havde I ringet 3 dg før, havde I fået pengene retur. Vi har blandede produkter på vores buffet, både fra Arla Unika og andre leverandører, og vi forsøger at finde noget for enhver smag - jeg vil give din besked videre, så vi er obs på de produkter vi serverer, lever op til det vi ønsker at stå for. Igen tak for din feedback, det sætter vi stor pris på. Med venlig hilsen - Jane

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Inviterede nogle af mine veninder med…

Inviterede nogle af mine veninder med til søndagsbrunch for at fejre min fødselsdag. Skønne omgivelser, smukke lokaler og ikke mindst en utroligt lækker menu. Alt smagte bare så godt. Vi havde vore eget lokale og alt var så godt. Eneste lille bitte ting der kunne være bedre, var lyden, da der var meget akustik, men det er jo gamle bygninger, så det må man jo leve med. Alt i alt en rigtig god oplevelse.

29 de octubre de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más