Fly Car Opiniones 

Un service rapide des personnes aimables. Un bon contrôle avant prise du véhicule et post restitution.

je reviendrais quand j'en aurais besoins.

Super service très agréable je recommande

Les + : prix abordable. Service de qualité.
Les - : prise en charge pas immédiate, mais on m'a proposé de garder la voiture un peu plus longtemps en contre partie de l'attente.

Application d'une franchise minimale de 300 euros à titre de clause pénale pour un pseudo dommage au véhicule. L'employé admet que la pièce concernée étant déjà bien endommagée et pénalisée par ailleurs, c'est-à-dire avant la location du véhicule. C'est un nouveau dommage qui s'y ajoute, donc même pénalité. La marque indiquée n'étant pas notée sur l'état du véhicule fait au départ. Le rétroviseur droit cassé n'était pas non plus signalé dans l'état, comme l'aspect de propreté extérieur et intérieur. Pour le rétroviseur, l'employé concède qu'il devait être dans cet état, mais l'éraflure faite sur la parechoc avant droit en plastique n'y était pas.
Bref, le parechoc avant, élément en plastique d'un bloc était déjà enfoncé et abimé matériellement et esthétiquement sur le coté gauche conducteur. Il était dans l'état d'usage et de propreté de tous les parechocs de voitures urbaines même utilitaires. Il m'est alors indiqué que mon utilisation a contribué à abimer le coté droit par des fines rayures perceptibles par celui qui les recherche. Ce dommage ainsi désigné va obliger de changer tout le parechoc très onéreux. L'employé nous explique que par sa haute expérience, cette éraflure est un frottement même léger d'un objet fixe notamment par un franchissement de portail souvent limité pour des véhicules de cette largeur. Il se trouve que nous avons franchi un portail pour charger la camionnette. Je lui signale que c'est la fonction du parechoc et le soi-disant dommage n'en est pas. Il n'a qu'à l'amener au garage et me communiquer la facture. L'employé ne voulait rien entendre, pénalité immédiate de 300 euros en application de la clause sur la franchise de l'assurance. American Express dont j'ai utilisé la carte pour la location l'a invité suite à mon appel à la procédure de déclaration, d'expertise et de couverture par ses soins, rien à y faire. Comme j'ai souscrit un pack assistance et assurance, même si j'ai une double assurance, c'est le pack qui prime et il y est indiqué que la franchise est de 300 euros alors je dois régler 300 euros pour éditer la facture. Il faut d'abord payer puis protester. Alors j'ai payé par carte American express. Je crois fortement et fermement que c'est un malentendu où un excès de zèle. Je souhaite donc le remboursement de cette somme. Cela ne nécessite pas, à mon avis d'utilisateur heureux de l'accueil reçu, une confrontation judiciaire. Je compte sur votre diligence. Bien cordialement, Pierre Manyo-Soké

bonne prestation

super service, très sympas et bon rapport qualité prix

J'avais besoin d'un véhicule utilitaire de 30m3 pour un déménagement en week end, j'ai retenu la société par internet, elle est quasiment la seule à proposer ce type de matériel sur la banlieue. J'ai du téléphoner à l'agence préconisée où j'ai reçu un excellent accueil et qui m'a bien orienté sur une autre agence de la zone. La prise en compte matériel a été très professionnelle et je n'ai pas de remarque particulière quand à l'utilisation du véhicule. Merci aux équipes de Fly Car

Vous louez un utilitaire à la journée, le prix affiché est de 40€. Très bien, le prix est raisonnable par rapport à la concurrence. En réalité n'espérez pas pouvoir louer si vous n'avez pas 1500€ disponible de suite sur votre compte pour caution, mesure discriminante pour ceux dont les fins de mois sont compliquées...

Bonjour,
J'ai loué un utilitaire par internet jeudi dernier, Cout ç-€ pour 24h, débités de mon compte.
L'agence butte chaumont avenue Simon bolivar à PARIS 75019 a été parfaite, accueillante et courtoise.
Cependant, ma capacité de paiement mensuelle résiduelle ne me permettait pas d'utiliser ma carte pour la caution bancaire, et comme la remise de la caution de 1500€ par chèque n'était pas autorisée par votre règlement,, j'ai perdu la totalité des 96 € que j'avais réglés.
Même si je conçois que ce soit vos règles de fonctionnement, je trouve qu'il eût été plus équitable de ne me retenir qu'une fraction de la somme payée en contrepartie de l'annulation de la réservation, plutôt que la totalité de la somme.

Location sympa, le véhicule avait vécu, mais agence très reglo et agréable.

Parfait accueil, service commercial de qualité et prestation assurée a la hauteur de les attentes.
Je recommande cette société de location pour tout déménagement.
Très professionnel

Tout à été parfait

je recommande ce loueur, accessible par sa situation geographique

Voiture pas lavée dommage et avec un plein aux 3/4 sinon pas de soucis.

Sur le site de Fly Car vous pouvez louer un véhicule pour une demi journée.
Vous prenez une location 'à partir de 12h' et vous devez rendre le véhicule à 17h30.

Jusque-là tout va bien...
Cependant l'agence ferme de 12h à 15h !
Réponse de l'agence : les horaires de l'agence sont dispo sur le site.

En bref, fly car vend un service qu'ils ne sont pas capables de fournir. Résultat obliger de prolonger la location jusqu'au lundi matin 8h.

Bref, première et dernière fois que je fais appel à eux.

Location sans aucun soucis, je relouerai chez vous

Rapidité et méticulosité de l'employé lors de la prise en charge du véhicule à l'agence de saint-ouen. Explications détaillées et précises sur l'utilisation du véhicule et toutes les opérations qu'il fait lors de votre accueil. Rien n'est laissé au hasard et tout est fait pour répondre aux besoins du client. Vite fait, bien fait à la restitution également. Aucun impondérable ni perte de temps, si précieux aux touristes.

L'agence de Montrouge n'avait pas le camion que j'avais réservé et payé depuis 3 semaine!!! J'ai du récupérer un autre camion à 11h30 au lieu de 8h30 pour un déménagement de 800kms! et aucun geste commercial!
Je trouve ces pratiques honteuses et malhonnêtes

lors de mon passage à l'agence de Boulogne-Billancourt un très bon accueil de très bon conseil qui m'a éviter des désagrément lors de mon déménagement

Très bonne prestation avec des gens compétents dans la prise et le rendu du véhicule.