Une très bonne expérience pour les fleurs de notre mariage ! Équipe très réactive, disponible et agréable. Les fleurs sont arrivées en parfait état et étaient magnifiques. Nous recommandons sans hésit... Ver más
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Une immersion totale et tellement instructive . Les trucs et astuces pour créer plus de légèreté d’harmonie dans nos réalisations florales. Aujourd’hui c’était un atelier couronnes de Noël et j’ai ado... Ver más
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Commande passée le lundi 24 août pour un clock and collecte, commande à récupérer le lendemain. Service très rapide. Les pétales sont dans un magnifique sachet en transparent, ce qui ajoute du charm... Ver más
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Extrêmement déçue par France Fleurs. Nous avons reçu les fleurs commandées dans un très mauvais état : elles étaient tellement abîmées que nous avons dû en racheter en urgence. J’ai appelé le serv... Ver más
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Información sobre la empresa
- Florería mayorista
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- Tienda de flores secas
Escrito por la empresa
Fleuriste à Bordeaux, grossiste en fleurs sur internet depuis 1993, nous livrons particuliers et professionnels en bouquets, feuillages et fleurs séchées.
Información de contacto
Min de Brienne 110 Quais des paludate, 33800, Bordeaux, Francia
- 05 56 85 06 85
- bonjour@francefleurs.com
- www.francefleurs.com
3,9
Muy bueno
179 opiniones
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**EDIT DU 19/05/26**
Après le commentaire ci-après j'ai pu obtenir le brin manquant et je remercie le service client pour sa réactivité.
Je monte donc ma note à 4 étoiles avec une étoile manquante pour l'expérience tout de même décevante.
***********************************************
Très mauvaise expérience.
Première commande chez eux, il me manque une branche de coton sur les 3 commandées.
Etant malheureusement en congés pendant une longue période je n'ai pas pu ouvrir le colis rapidement et ils se cachent derrière les 48H pour signaler un problème sauf qu'il est question du mauvais état des articles et non de manquant, je cite "Dès la réception de votre colis, si vous supposez que des produits ne sont pas en état, il faudra nous fournir une photographie du produit dans l'état où il a été livré, dans les 48h à compter de la date de livraison à l'adresse mail bonjouràfrancefleurs.com"
PREMIERE ET DERNIERE FOIS
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
.
Respuesta de France Fleurs
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌸
Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité aient été au rendez-vous. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très bientôt !
L’équipe France Fleurs
Service rapide et très bon contact
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌸
Nous sommes ravis que la rapidité du service ainsi que le contact vous aient satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe France Fleurs
Site facile à naviguer, belle variété de plantes, livraison impeccable.
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌸
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site, le choix proposé ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très bientôt !
L’équipe France Fleurs
Une magnifique sélection de fleurs et…
Une magnifique sélection de fleurs et compositions, un envoi soigné et rapide
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌸
Nous sommes ravis que notre sélection, ainsi que le soin apporté à l’envoi et la rapidité de livraison, vous aient plu.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très bientôt ! ✨
L’équipe France Fleurs
Fleurs livrées rapidement et de qualité
Fleurs livrées rapidement et de qualité
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌸
Nous sommes ravis que la livraison rapide et la qualité des fleurs aient été au rendez-vous.
L’équipe France Fleurs
Grossiste de fleurs pour particuliers…
Grossiste de fleurs pour particuliers et professionnels très accueillant et professionnel
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌸
Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! ✨
L’équipe France Fleurs
Bouquet commandé sur ce site pour un…
Bouquet commandé sur ce site pour un bouquet de mariée suite à fermeture de fleuriste Local. Vraiment un joli bouquet !! Comme présenté sur photo, livraison deux jours avant pour une ouverture parfaite le jour J , tout s'est bien déroulé jusqu'à présent.
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Merci beaucoup pour votre retour ! 💐
Nous sommes ravis que votre bouquet de mariée ait été à la hauteur de vos attentes et que tout se soit parfaitement déroulé pour le jour J.
Merci pour votre confiance. ✨
L’équipe France Fleurs
Accueil très agréable et de très bon…
Accueil très agréable et de très bon conseil merci pour votre professionnalisme, je recommande fortement.
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci pour votre recommandation ! ✨
L’équipe France Fleurs
Fleurs expédiées dans les temps.
⭐⭐⭐⭐🌟
Fleurs expédiées dans les temps.
Compositions fidèles aux photos
4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌸
Nous sommes ravis que la livraison et les compositions aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très bientôt ! ✨
L’équipe France Fleurs
63 roses pour rien
63 roses commandées pour l’anniversaire de ma mère. Elles sont arrivées dans un petit carton, les roses n’étaient même pas ouverte, donc ça paraissait être un bouquet minuscule…
Certaines d’entre elles étaient déjà abîmées et lorsqu’on a à faire au service client, on nous propose un bon d’achat de 40 € ou un remboursement de 20 €. On explique courtoisement qu’il est hors de question qu’on recommande sur leur site au vu de l’expérience que nous avons eu pour une commande à 86 €. Ils sont prêts à faire un trou de 40 € pour vous faire un bon d’achat. Et de toute façon il y a quand même de l’argent qui rentreront dans leur caisse puisque vous allez repasser une commande avec ce bon d’achat mais pas après vous faire directement un remboursement sinon c’est la moitié du prix
Je ne recommande absolument pas ce site, manque de professionnalisme, même lorsqu’ils sont en tort, ils vous disent que les fleurs sont conformes à la description. Je n’avais pas compris que dans la description il était écrit que les fleurs n’auraient même pas le temps de s’ouvrir, parce qu’au bout de deux jours elles seraient fanées et que certaines d’entre elles arriverait déjà abîmées. Par contre quand il s’agit de faire un remboursement, il ne faut pas compter sur eux cela fait depuis le 17 mars que je suis en litige avec eux.
Et maintenant cela fait plus d’une semaine que j’attends un retour!
À éviter aller chez un fleuriste et acheter directement vos fleurs. Au moins vous n’aurez pas de surprise.
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus pour une occasion aussi importante.
Nos roses sont expédiées fraîches, encore en bouton, afin de garantir une meilleure tenue dans le temps. Cela peut effectivement donner un rendu plus compact à l’arrivée, mais leur évolution est prévue dans les jours suivants.
Suite à votre réclamation, nous vous avons proposé deux solutions commerciales. Le remboursement de 20 € correspond à un geste couvrant largement le préjudice constaté au regard de la commande reçue.
En alternative, nous avons également proposé un avoir de 40 €, soit le double du montant remboursé, précisément pour compenser les frais de livraison d’une prochaine commande. Cette solution vous permettait ainsi de bénéficier d’une nouvelle expédition sans frais supplémentaires à engager.
Ces propositions ont été faites dans un souci d’équité et de satisfaction client, tout en respectant nos conditions de vente.
Nous comprenons néanmoins que celles-ci n’aient pas répondu à vos attentes et restons attentifs à votre dossier, actuellement en cours de traitement par notre service client.
Bien cordialement,
L’équipe France Fleurs
Excellent contact
Excellente expérience avec ce fleuriste grossiste recommandé par mon officiante pour mon mariage. Très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, avec des propositions parfaitement adaptées. Des tarifs avantageux et un accueil chaleureux. Mention spéciale pour le joli bouquet offert en fin de rendez-vous. Je recommande vivement !
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 💐
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la préparation de votre mariage et que nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que cette attention en fin de rendez-vous vous ait plu. Un grand merci pour votre recommandation ! ✨
L'équipe France Fleurs
Respuesta de France Fleurs
Merci beaucoup pour votre retour ! 💐
Nous sommes ravis que Florence ait pu vous accompagner et vous informer pour la préparation de votre mariage.
Nous avons hâte de vous retrouver pour la suite !
L'équipe France Fleurs
Super fleurs livraison rapide
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les fleurs vous aient plu et que la livraison ait été rapide. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau !
Jeanne de l'équipe France Fleurs
A fuir
A fuir ! J'ai commandé un bouquet pour la fête des grands mères, 6 pauvres tiges de fleurs sont arrivées, il manquait la moitié du bouquet + j'avais pris une jolie carte pour écrire un mot et il est arrivé sur une feuille de papier A4 chiffonnée. Une honte !
1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Bonjour Madame,
Après vérification, votre commande portait sur deux bottes de fleurs et non un bouquet. L’une des bottes étant indisponible, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises sans retour de votre part. La commande a donc été expédiée partiellement et la botte non envoyée a été remboursée.
Concernant le mot, celui-ci est imprimé sur une étiquette autocollante apposée sur la carte choisie. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir une fois la carte remise au destinataire.
Au vu de ces éléments, votre avis nous surprend, car il ne reflète pas la gestion réelle de votre commande.
Cordialement,
L’équipe France Fleurs
Merci à Amélie pour son accueil et son…
Merci à Amélie pour son accueil et son professionnalisme. Une conseillère en or que je recommande sans hésitation 🫶🏼
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Merci beaucoup pour vos étoiles et vos mots ! Quel plaisir de vous lire !
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
Les roses reçues sont arrivées dans un état inacceptable : fleurs fanées, abîmées, totalement impropres à être offertes. Il ne s’agissait pas de quelques roses défectueuses, mais bien d’un problème de qualité généralisé sur l’ensemble de la commande.
Le plus choquant reste le service client : après l’envoi de photos et plusieurs relances, aucune prise en charge sérieuse. Pire encore, plus aucune réponse. Une attitude qui relève clairement de la mauvaise foi et d’un manque total de professionnalisme.
Quand un fournisseur livre des produits non conformes et cesse ensuite toute communication, cela en dit long sur la considération portée à ses clients.
Je ne recommande absolument pas France Fleurs
14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Bonjour,
je suis vraiment navrée de vous lire, mais également étonnée. Notre service client traite chaque demande, chaque mail avec soin et ne laisse aucun message sans réponse.
Je vous invite sincèrement à écrire à bonjour@francefleurs.com pour tirer cette situation au clair.
Nous ne laissons personne sans solution, et encore moins sans réponse.
Sincèrement
Jeanne
J'ai contacté France Fleurs pour notre mariage !
J'ai contacté France Fleurs pour l'organisation de mon mariage prévu en 2027 et, pour le moment, mon expérience est très positive. Je suis actuellement dans la phase de préparation et j'apprécie la clarté des informations disponibles ainsi que le large choix de fleurs proposées. Cela me permet d’anticiper sereinement la décoration florale et de me projeter dans mes futures compositions. Les tarifs sont transparents et adaptés à notre budget mariage. Hâte de finaliser ma commande le moment venu !
17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Merci infiniment pour votre retour, c'est un plaisir ! En vous souhaitant de beaux préparatifs et a bientôt !
Jeanne
Roses fanées et fermées
Nous avons bien reçu les roses (121 roses commandées) mais elles sont arrivées avec 1 jour de retard, de plus elles sont arrivées fanées et fermées, elles étaient plus petites que sur les photos. très décevant je ne recommande pas !!
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter nos services, mais suis toutefois navrée de lire votre déception. Ne parvenant pas à vous identifier dans notre boite mail Service client, je ne saurai dire si nous avons déjà eu des échanges au sujet de votre commande. Si ce n'est pas le cas, notre équipe reste toujours disponible pour vous porter assistance sur une commande passée : bonjour@francefleurs.com
Belle journée,
Jeanne
Peu recommandable
Troisième année consécutive que nous commandons sur ce site et la qualité se dégrade progressivement. Cette fois-ci, nous avons reçu des fleurs coupées trop jeunes et à peine en bourgeons : apparemment c'est tout à fait normal, même si le bourgeon est immature, la fleur coupée est censée s'ouvrir... Oui, on attend pas des fleurs complètement ouvertes pour qu’elles durent, mais de là à ce qu'elles soient complètement fermées... En outre, les fleurs étaient abîmées : branches et feuilles déchirées, certaines fleurs (et il y en avait déjà peu) tombées. Apparemment c’est normal aussi puisque nous sommes censés nettoyer les fleurs en retirant les feuilles et branches. Et, cerise sur le gâteau, on commande à date et la commande est remise au transporteur le jour où elle doit être livrée. Hallucinant pour un grossiste (qui livre majoritairement pour les secteurs de l'événementiel donc). Heureusement, le service client est réactif.
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de France Fleurs
Bonjour, je suis navrée de lire que vous avez le sentiment que nos services perdent en qualité. Sur le freesia, comme expliqué par mail, il est normal que des tiges aient des fleurs totalement fermées (qui ne s'ouvriront jamais). C'est le cas sur de nombreuses variétés de fleurs ramifiées, comme les lisianthus, ou les roses branchues ou encore les minis oeillets. Ce qui est important, c'est que sur une botte de 10 tiges, vous ayez au moins 2 à 3 fleurs matures par tige. Pour le reste, il s'agit de petites tiges ramifiées, décoratives tout de même, mais qui ne s'ouvriront pas. C'est le freesia qui est fait ainsi, c'est la nature qui décide :)
En revanche, concernant la date de livraison, je conviens tout à fait qu'il s'agit d'une situation anormale et que nous avons privilégié le produit en vous livrant avec un jour de retard. Toutes nos excuses pour cela. Sincèrement,
Jeanne
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