Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een fantastische vakantie gehad via Francevilla! We hebben enorm genoten en alles was tot in de puntjes geregeld. De service was echt top! Vriendelijk, professioneel en altijd behulpzaam. We voelden... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wij hebben dit jaar voor de eerste keer geboekt bij FranceVilla, eigenlijk was het de eerste keer dat wij effectief naar het buitenland gingen. Ter plaatse aangekomen bij ons verblijf dienden we nog a... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Het contact met Martijn en Marieke is heel persoonlijk en vragen worden snel beantwoord. We hebben een fantastisch verblijf gehad in Masclat. Ook de eigenaar van de woning was een heel gastvrije en vr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wij hebben de voorbije 13 jaar al zo'n 20tal reservaties via Francevilla geboekt in de Dordogne streek. Het contact met Thijs en Lydia en het maken van de reservaties is altijd heel vlot verlopen (ook... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de casas para vacaciones
  2. Casa de vacaciones

Escrito por la empresa

FranceVilla represents beautiful, authentic and/or luxurious holiday homes in the south of France, mainly in the beautiful regions of the Dordogne and the Lot.


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

26 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,9

Todas las opiniones

(26)

4 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een fantastische vakantie gehad via…

Een fantastische vakantie gehad via Francevilla! We hebben enorm genoten en alles was tot in de puntjes geregeld. De service was echt top! Vriendelijk, professioneel en altijd behulpzaam. We voelden ons ontzettend welkom en hebben een heerlijke tijd gehad.

Zeker een aanrader en wat ons betreft absoluut voor herhaling vatbaar!

9 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Bedankt voor de review. Goed om te horen dat jullie een fantastische vakantie hebben gehad en dat wij daar aan hebben mogen bijdragen. Graag tot een volgende keer!

Marieke & Martijn

Valorada con 1 estrellas sobre 5

FranceVilla verborgen en extra kosten !

Wij hebben dit jaar voor de eerste keer geboekt bij FranceVilla, eigenlijk was het de eerste keer dat wij effectief naar het buitenland gingen. Ter plaatse aangekomen bij ons verblijf dienden we nog allemaal extra kosten te betalen dit zat niet bij in de prijs van FranceVilla… als ik dit achteraf aan de eigenaar meldde als enige minpuntje dat al die extra kosten het verblijf wel vrij duur maken zei hij dat FranceVilla 800 euro meer heeft aangerekend aan ons dan zijn vraagprijs . Ook rekenen ze kosten aan voor lakens terwijl de eigenaar deze gratis voorziet.😮ik voel mij dus echt opgelicht hier door FranceVilla. De beste tip is om rechtstreeks bij de eigenaar te huren om dit soort oplichting te vermijden. Mijn eerste ervaring met FranceVilla was helaas een grote teleurstelling en absoluut een gevoel van bedrog ook al had ik in het begin wel een goed gevoel bij hun.

6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Jammer om te horen dat u het zo heeft ervaren, zeker omdat u voor het eerst een vakantie in het buitenland heeft geboekt. Van de rest van het gezelschap hebben we namelijk een erg positieve review ontvangen, zie hieronder. Wij betreuren deze 1-sterrenview dan ook enorm.

"Wij hebben genoten van ons verblijf. Het was een ruim en koel huis met meer dan voldoende slaapgelegenheid en keukengerei voor een grote groep. Ondanks de warmte bleef het huis steeds koel. De kinderen beleefden een hemelse tijd in het zwembad. De eigenaar verwelkomde ons en stond klaar wanneer dit nodig zou zijn."

Zoals we in eerdere directe communicatie al hebben toegelicht, rekenen wij absoluut geen verborgen of extra kosten en is er van oplichting dan ook geen sprake. Tijdens het boekingsproces op onze website, op de boekingsbevestiging én op de aankomstvoucher staat expliciet vermeld welke onderdelen er al zijn betaald aan FranceVilla en welke onderdelen ter plaatse dienen te worden voldaan. Dit is conform de afspraak met de betreffende huiseigenaar. 

Bij FranceVilla maken we onderscheid in alle onderdelen, zodat het helder en transparant is wat een huurder kiest en betaalt. Mogelijk is hier verwarring over ontstaan qua werkwijze ten opzichte van een boeking direct bij een particuliere huiseigenaar. Net zoals bij ieder (verhuur) bedrijf, zit er een verdienmodel achter, dat is natuurlijk geen geheim.

Voor iedereen die dit leest: mocht er onduidelijkheid zijn over de prijzen of over onze werkwijze, dan lichten we dit uiteraard altijd graag nader toe.

Marieke & Martijn - FranceVilla

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prachtige woning en prettige communicatie

Het contact met Martijn en Marieke is heel persoonlijk en vragen worden snel beantwoord. We hebben een fantastisch verblijf gehad in Masclat. Ook de eigenaar van de woning was een heel gastvrije en vriendelijke man. Het huis was heel schoon, het ontbrak ons nergens aan en het was net zo prachtig als op de foto’s.

24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Bedankt voor de review en fijn om te horen over ons en jullie verblijf natuurlijk! Graag tot een volgende keer!
Marieke & Martijn

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Een flinke tegenvaller France Villa

Het contact met het management van France Villa was prima. Wij hebben in 2024 een huis gehuurd in Frankrijk en dat was heel goed. Vol vertrouwen huurden wij voor in juni 2025 de Villa Oljapetra in Kreta voor 3 weken. Ook keurig aangegeven dat onze dochter en schoonzoon 6 dagen kwamen i.v.m. de extra kosten. Ook het boeken ging bij Lydia wederom prima. Aangekomen bij de Villa werden wij ontvangen door de beheerster Sylvia. Een nogal aanwezige vrouw die alles beter weet. Het huis ligt prachtig met een prachtige uitzicht op de baai van Plakias. Het huis is van binnen gerenoveerd maar er zijn een aantal plekken die niet zijn gerenoveerd zoals de gedateerde badkamer. Ook beschikt het huis over maar 1 toilet. Dat is lastig als je een aantal dagen met 4 volwassenen bent. In de vallei waarin de villa zich bevindt waait zoveel wind dat het zwembad niet te gebruiken is. Het zwembad is ijskoud. Dit gaf de beheerster ook meteen aan, de wind is niet te doen hier en dat hebben wij geweten. Buiten zitten, niet mogelijk, tuinmeubilair zeer oncomfortabel als je toch buiten wilt zitten etc. Alleen wat het meest vervelende aan dit huis was is Lydia de (ex) eigenaresse van France Villa. Waar het contact eerst nog warm verliep bij de eerdere boeking in Frankrijk kreeg ik ineens na een aantal dagen een vijandig telefoontje. Sylvia de beheerster had aangegeven dat wij wat klachten hadden. Nu hoe haalde ik het in mijn hoofd om kritisch te zijn. Het gesprek liep totaal uit de hand. Mijn man, dochter en schoonzoon wilden ingrijpen zo onheus ben ik bejegend door Lydia. Nadat wij het gesprek emotioneel hebben gestopt heb ik niets meer van Lydia of het management gehoord. Sterker nog, wij mochten helemaal geen review schrijven op hun site terwijl dat jaar ervoor (na Frankrijk) dat werd aangemoedigd. Het heeft gezorgd voor een flinke smet op onze vakantie en ik laat mij voortaan nooit meer zo behandelen als klant.

8 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Beste Cora,

Jammer dat uw verblijf achteraf niet helemaal heeft gebracht wat u hoopte. Ons eerdere contact verliep prettig en de laatste communicatie vanuit u was juist positief, ik citeer uw reactie op onze vraag ‘hoe was uw verblijf’: ‘Desalniettemin is dit het tweede huis wat van jullie hebben gehuurd en dit was top’ en ‘Wij wensen jullie veel succes met jullie mooie bedrijf’. Wij vinden het daarom extra vervelend dat het nu maanden later anders wordt ervaren.

Vakantiehuis Oljapetra ligt op een prachtige plek en het kan er inderdaad soms hard waaien. De kenmerken in en rondom de woning staan duidelijk in de advertentie vermeld zodat gasten vooraf weten wat ze kunnen verwachten.

Over het contact met Lydia en Sylvia horen we normaal gesproken veel positieve reacties en vinden we het jammer dat u het anders heeft ervaren. Uiteraard zullen we het nog eens met hen bespreken.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfect holiday houses for a fair price.

Lovely holiday houses organized by FranceVilla and never a disappointment. Always nice people, always clean and well prepared. We like to book a house at France Villa every year!

14 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Thank you for the review Remco, happy to hear you enjoy our villas. Enjoy your next stay this summer!

Best,
Martijn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Highly Recommended!

Having booked with FranceVilla three times already, I can confidently say each experience has been nothing short of excellent. The consistency in the quality of their service and properties is truly remarkable.

Each villa we've stayed in has been meticulously maintained, with every detail seeming as though it's been prepared just for our arrival. The interiors are spotless and stylish, ensuring a comfortable and luxurious stay. The exteriors and gardens are equally well-kept, creating a perfect setting for relaxation.

What sets FranceVilla apart is their flawless follow-up and customer service. Any inquiries or issues are addressed promptly with the utmost professionalism, making every aspect of our stay smooth and enjoyable. This proactive approach to customer care ensures that we feel valued and taken care of from booking to check-out.

Their commitment to maintaining high standards is evident, and it gives us peace of mind every time we book, knowing we will step into a clean, well-furnished, and trouble-free environment. We are already looking forward to our next trip with FranceVilla, and I highly recommend them to anyone seeking a hassle-free and exquisite holiday experience in France. Their consistent excellence makes them a top choice for discerning travelers.

19 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Thank you Koen for this flattering review!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kwalitatief perfect!

FranceVilla is een betrouwbaar bedrijf die met je meedenkt en zoekt, en snel communiceert. Korte lijnen.
Wij hebben nu 2x via hen geboekt, huizen zijn kwalitatief heel goed en ook nog betaalbaar.

27 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Fijn om te horen dit, bedankt voor de review!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Onbezorgd ook vakantie....

We zijn al een paar jaar achter elkaar via Francevilla op vakantie geweest. Het ene huis nog mooier dan het andere. Alles is altijd netjes verzorgd en als je vragen had werden deze ook altijd snel beantwoord.
Wij wensen dochter Marieke en man veel succes met Francevilla!

10 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Bedankt! Hopelijk mogen we jullie ook weer helpen met een mooi huis in de toekomst!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

We hebben 3 keer een huis gehuurd via…

We hebben 3 keer een huis gehuurd via Francevilla en beide keren is het heel goed bevallen. Mooie huizen en alles is perfect geregeld.

24 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Fijn om te horen, bedankt!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prachtige huizen op hele mooie…

Prachtige huizen op hele mooie locaties. Buitengewoon vriendelijke en persoonlijke benadering door zowel France Villa als door de eigenaren. Voor ons het ideale adres voor een mooie villa voor de vakantie.

8 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Bedankt voor de review Mark!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nice house

Nice house! Easy contact. Smooth rental process. Feedback was very well actioned. Recommend.

9 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Thank you Johan!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijne vakantie partner voor een geslaagde vakantie.

Wij hebben persoonlijk een zeer goede ervaring met FranceVilla. Worden altijd goed geholpen krijgen altijd een goed advies. Bij eventuele problemen reageren zij direct en helpen zo aan een snelle oplossing. Hebben al meerdere jaren villa's gehuurd tot alle tevredenheid. Gewoon een fijne vakantie partner en zeker aan te bevelen.

1 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Bedankt voor de review Ying, hopelijk is jullie aankomend verblijf in september net zo fijn!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wij hebben de voorbije 13 jaar al zo'n…

Wij hebben de voorbije 13 jaar al zo'n 20tal reservaties via Francevilla geboekt in de Dordogne streek. Het contact met Thijs en Lydia en het maken van de reservaties is altijd heel vlot verlopen (ook al zijn wij echte last minute planners en boekers). Thijs en Lydia denken en zoeken altijd mee naar een gepaste locatie met maximale voorzieningen. Het aanbod van Francevilla is zeer ruim en de prijzen zeer aantrekkelijk! Alle vakantiehuizen die wij al bezocht hebben, waren telkens super alsook de ontvangst, gastvrijheid en dienstbaarheid van de eigenaars. Wij hopen via Francevilla nog vaak terug te keren naar de Dordogne. Familie De Ridder, Schilde.

29 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Fijn om te horen, bedankt voor de review. Hopelijk kunnen we snel weer van dienst zijn! Martijn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Just booked our France getaway through…

Just booked our France getaway through FranceVilla again. Always have s great selection of villas to chose from, always quick to respond to any queries you may have. We have never been disappointed with any villas we have chosen over the years and we are sure this year will be no different.

17 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Thank you James! We hope your next stay in villa Terrace is as equally enjoyable.

Martijn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

France Villa prima startpunt voor een fijne vakantie

Wij boeken al jaren diverse vakantiehuizen via Frans Villa. Wij zijn erg tevreden over de ondersteuning en adviesen die Thijs en Lydia ons geven. de vakantiewoningen die we uiteindelijk hebben geboekt voldeden altijd aan de verwachtingen en wat ons werd verteld. Wij hebben twee keer door door ziekte overwogen onze vakanties uit te stellen of te annuleren, maar na contact met hen hebben we besloten toch te gaan. Daar hebben we nooit spijt van gehad. Wanneer er bij een vakantiehuis aan mankement was ( dat kan nu eenmaal gebeuren) werd dat per omgaande opgelost. Ons advies is om bij boeking van een vakantie ook even contact op tenemen met Lydia en Gijs. Dan komt het helemaal goed.

28 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Hartelijk dank voor de review en de al 8+ jaar durende relatie. Graag wil ik nog een kanttekening maken: Marieke en Martijn (ik) hebben FranceVilla onlangs overgenomen dus voortaan kunt u ook bij ons terecht. Lydia en Thijs zijn nog wel beschikbaar indien gewenst natuurlijk!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

good and fast communication

good and fast communication, quality services and reliability. We have been using the services regularly for more than 10 years.

20 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de FranceVilla

Respuesta de FranceVilla

Thank you for the review and the 9+ years trust in us! We hope you again enjoy your stay in April.

Martijn

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Avoid at all costs this person/business

Unfortunately, our paths crossed in January when we signed the agreement with Lydia Mennes and sent the payment for deposit. We agreed that we were bringing our four dogs with us with no mention of a cap on number of dogs allowed. In July, and in good faith, we informed Ms. Mennes that we now had five dogs to determine the amount of the final payment. She emphatically refused us bringing five dogs and also refused to revert to the owner of the property, Villa Parola, for final determination. She also refused to return our deposit or answer our arguments for doing so. Regrettably, we had to cancel our vacation to the lovely Dordogne this year. Ironically, afterwards it was suggested to us by an intermediary in the business that Villa Parola, as well as two other properties managed by Ms. Mennes, accept five dogs.
We suggest you stay clear of this woman and wish we had read this website earlier!

14 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

To avoid crushing disappointment, book elsewhere.

Were do I begin. In late 2021 we booked a beautiful holiday home for our 2022 joint family holiday. This was a very important break for us all as we’d recently lost an immediate family member and as a result, all needed something do together, reflect and enjoy.



In late spring 2022 I received an email from France-Villa telling me that the home had been double booked by the owner via another site and that the dates were not available. Subsequently were offered a two location stay which logistically, would not have been feasible for eleven people. Not to mention the upheaval and stress.



There were sincere apologies from Lydia and we were refunded a short time afterwards (hence this being a two star review) Amazingly we were able to find a spectacular place at short notice in northern Italy for the same dates. This meant that the crossings from the UK to France could remain in place. It was without doubt, one of the best vacations I had ever had. 



Last year, we give Franse-Villa a second chance and due to a cancellation offer, we booked a holiday home for two weeks near Beynac, one of my favourite villages.

The place was ok and the owners were genuinely lovely people. There were a few issues with mice but what do you expect from a countryside location. There are always going to be creatures.



Now, fast forward to just a few days ago. (Sunday) There had been some dialogue with Lydia about a place in the france for fourteen nights in late July, early August.

She had kindly sent over a few properties but I did a random search on their site and actually found one that was ideal, albeit very different. 

In her last email she stated that all the properties were “100% uptodate” on the website and thus, we immediately booked, received the confirmation and payment was next to follow ( from a Euro account to save on fees - waiting until Monday to organise with the bank) There were three days to settle to invoice.



A later that day, we received an email stating that in fact someone had actually booked seven of the fourteen nights just five minutes before us and the booking could not be honoured. I did ask how that was even possible when other booking tools would have looked out the booking as the dates were unavailable. I am yet to receive a response.



I strongly suspect that the very same thing has happened here as as it did in 2022 with the property being listed and booked elsewhere and Franse-Villa’s booking system being an offline brochure site without any live data / booking feeds.



Once again, we are back where we started and now need to look for a holiday letting which in Mid June is going to exceptionally tough.

I blame myself for trusting Lydia and her husband a second time for a family holiday, perhaps here in the UK there is a completely different sense of responsibility or loyalty for returning customers. 



Sad as it sounds, I simply cannot recommend Franse-Villa for any holiday bookings whatsoever.

I know there are some good reviews but honestly, ask yourself, would you risk booking a place then flights, car hire, crossings and getting everyone excited with the threat of a short notice cancellation?

9 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfect time in Chateau de Sarrazac

We had a wonderful vacation Chateau de Sarrazac. We enjoyed a week with the family, including grandparents. The facilities were excellent. Everything in the chateau was clean and tidy and the pool was beautiful. On arrival there was a bottle of wine ready to start the vacation in "French style". In short: this castle is highly recommended!

19 de abril de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más