Friferie Opiniones 

Flabede og nedgørende medarbejder

Fantastisk campingplads Uvala i Kroatien. Men forstår ikke den ikke er røgfri . Når man lægger ved den skønne pool lægger folk og ryger det synes vi er så ærgerligt. Teltet vi havde lejet var fyldt med myrer. Men et sted jeg klart vil anbefale.

Fin hjemmeside og søgemuligheder ved bestilling. Umuligt at få kontakt til ifm en nødsituation, der betød afbestilling af rejse uden refusion/kompensation eller hjælp. Ganske enkelt for dårligt.

Vi bestilte tilbage i Januar en ferie igennem Fri ferie, ved camping san vito, i uge 28.
Og vi glædede os rigtig meget.
Fredag formiddag ugen før afrejse,blive min kæreste ringet op af en fra deres kunde service som fortælle at vi ikke kan få de mobilehome vi har bestilt et halvt år før. Min kæreste bliver tilbudt 3 forskellige mulighed men sige at hun gerne vil snakke med mig først.
Vi ringe L fra kundeservice op, og bliver mødt at den mest flabet og næsvise person i røret, ikke nok med at hun konstant rettet på min kæreste så er hun også så nedladende. Hver gang vi har et spørgsmål, bliver vi afbrudt, når vi fulgte hendes instrukser på at finde det andet sted hun vil sender os hend, får man næsvist afvide at vi hvis ikke kan finde ud af at søge. Og sidste men ikke mindste får vi at vide, at vi jo lige skal husk at det faktisk ikke er hende problem men at hun prøver at hjælpe os. Vi endte med at få vores penge tilbage, da L var en stor grund til at vi ikke skulle rejse med dem.

Så alt i alt det kommer aldrig til at ske at vi rejser med dem igen.

Nemt, billigt og super godt👍

Nemt at bestille - dejligt overskueligt

Vi bestilte 10 nætter hjemmefra i classic mobilhome. Det var vi i det store hele tilfredse med. Der manglede 2 badehåndklæder vi havde bestilt, de blev hurtigt leveret. Bruseren var i stykker og der kom vand ud alle andre steder end i hovedet, lys var spruget på badeværelset, emhætte virkede over hovedet ikke, myrer havde deres faste job ved emhætten og kastede snavs ned på bordpladen, min mand kontaktede bureauet som sagde at de ville komme og kigge på det, bruseren blev skiftet, resten blev der ikke gjort nået ved, først da vi igen dagen efter sagde det. Igen var vi uheldige og gassen virkede ikke til komfuret. Det er sku lidt træls at skulle bruge sin ferie på at tingene ikke virker som man har betalt for. Udover det, besluttede vi at vi gerne ville blive et par dage mere, bureauet sagde dog så at så skulle vi flytte hus, fordi det her var lejet ud. Vi besluttede derfor at prøve telt af i 2 nætter. Vi har begge dage været forbi vores mobilhome og det var ikke lejet ud til andre. Hvorfor kunne vi så ikke leje det 🙉

Vi havde booket et ophold via Friferie.dk med tryghed- og rejsegaranti, samt forsikringer.

Destinationen var Kroatien, lokation Lanterna Camping.
På feriestedet blev vores ældste datter meget syg af skimmelsvampspore (IeG-medieret allergi) da det viste sig at sidde i bl.a. aircondition og andre steder i det mobilehome vi havde lejet. ved henvendelse til samarbejdspartnerens medarbejder i Eurocamp & Homeair, udtrykkes det, at der ikke er mulighed for genhusning.
Vi må derfor bo i det sundhedskadelige mobilehome i 7 overnatninger vi har betalt for.

De skuffende episoder stopper desværre ikke her, vi bliver flere gange mødt at ubehageligt personale hvis adfærd er agressiv- og/eller meget nervøst.

Ansatte i Eurocamp & Homeair udtrykker desuden at være bange for at tage på arbejde, da der er så mange mangel og fejl ved ind-checking af gæster, som ikke kan udbedres af det personale som er fysisk til stede, da det er et afdeling i Frankrig som skal tage stilling til klager - dette indebærer ventetid på 3 uger, og der er feriegæsterne for længst fraflyttet destination og lokation.

Vi har klaget over flere uhensigtsmæssige episoder som vi ikke kommer nærmere ind på her, direkte på Camping Lanternas manager.

Derudover har vi klaget til Friferie.dk for at få refunderet vores rejse - herunder fordi vi blev udsat for akut opstået sygdom, på grund af det mobilehome der blev udlejet til os i deres navn.

Vi har spildt vores opsparede ferie fra arbejdsmarkedet på at få en alvorligt syg datter og kæmpe med ansatte på en campingplads der ikke kan- vil- eller magter den opgave de er ansat til.

Alle oplysninger om Camping Lanterna på Friferie.dk's hjemmeside stemmer på ingen måde overnes med oplevelsen, samt den prisgaranti der udbydes- ikke engang efterleves i eget selskab.
Vi har mødt et utal af danskere i den camp der kunne fremvise store pris- og kvalitetsdifferenser på samme type mobilehome og antal gæster i samme område.

Et godt råd herfra er IKKE at booke en ferie hos Friferie.dk til Camping Lanterna - skulle det være tilfældet alligevel, så regn med at blive syg med IeG-medieret allergi pga. skimmel i airconditions, ekstra udgifter på 25-30% på madvarer ol. samt ubeskrevne høje udgifter til fx. vaskemaskine, solstole osv. Vi købte fx 2 is på ialt 114 gram til 120,- danske kroner.

Hold da helt ferie!

Nem booking og alt gik nemt da vi ankom til pladsen.
God pris og alt som lovet.

Rigtig dejlig destination, Roan Camping har virkelig styr på deres ting, ud over det er De Twee Bruggen Camping en dejlig plads med god orden gode aktiviteter til børnene. Deres indendørs pool er opvarmet til i hvert fald 25 grader, de udendørs pool er også opvarmet.

Er ankommet på campingplads booket gennem Fri Ferie og lander til en skuffende oplevelse. Mobilhomen er slet ikke som beskrevet og ligger som sild i en tønde blandt de andre hytter. Længst væk i det mest ucharmerende område af en ellers rigtig lækker campingplads. Ingen plads foran hytten til leg. Da jeg henvender mig til Fri Feries “samarbejdspartner” møder jeg blot en lukket attitude og får at vide at de ikke vil hjælpe med noget, jeg skal kontakte Fri Ferie. Som så ikke er til at komme i kontakt med :(

God vejledning igennem bookingen.
Ser frem til vores ferie.

Fin betjening alt var som det skulle være super fint men huset var nået beskidt måtte vaske ting af før vi kunne bruge det og badeværelset har også set bedre vaskedag tænkte hvad skal man bruge så stor en håndvask på så lille et badeværelse døren kunne ikke lukke til badeværelset vi havde en dejlig ferie men huset bærer præg af der ikke er lavet nået ved huset i mange år det er slidt og prisen er meget høj hvis man også tager omgivelserne med der er meget dårligt internetforbindelse på pladsen vi er jo i 2024

Det var ikke styr på vores booking da vi kom selv om jeg havde alle papir med og pengene var trukket på min konto. Da vi kan tjekke ind kl 16.00 afventer vi mere end rimeligt på at de samarbejdspartner der skal vise os hytten kommer. Og vi har stadig ikke et endelig svar på om der er et sted til os på trods af der er betalt.

God information, nemt at bestille, overskuelig side. Vi glæder os til turen :)

Det eneste der mangler er måske forskellige måder at komme til campingpladsen på hvis man feks flyver til Venedig. Så kunne det være flere fik modet på at booke hvis de (som os ) har en der ikke tåler at køre hele turen fra Danmark :)

Jeg har lige været i forbindelse med PayPal, jeg har vundet mange penge og vil have dem ind på min konto jeg får så 0,95$ og 0,08$ tilsendt. Jeg har vundet 39100$. De er forsvundet i PayPal. Jeg kan ihvertfald ikke anbefale PayPal.

Kan kun sige virkelig god service. Vi havde booket ferie til Frankrig, nogle uger inde afrejse havde ferie stedet lavet om i vores hus. Her skrev friferie ud, jeg kontaktede dem da det ikke gav mening for os. Her blev vi kun mødt med stor hjælp. Nogle dage inden afrejse fik vi ombooket ferien, da det ikke kunne gå op for os med det andet. Og her blev vi mødt med stor venlighed. Alt var helt perfekt på den nye ferie. Og skal helt sikkert derned igen. Og selvfølgelig med friferie. Tak til alle og god sommer til jer ☀️

Nemt og overskueligt.

Skulle i kontakt med kundeservice. Sad i kø i en time gav så op. Hmm. Gad vide om der overhovedet er nogle der sidder ved deres telefon 😥

På billeder fra hjemmesiden der er der solvogneteltet de får findes ikke defekte hylder i køleskabet mangler to defekt vinduer kan ikke åbne så hænges fast det skulle være fire eller fem stjerner så ved jeg sgu ikke hvad stjerner er og i reklamerer med dette er en enten firestjernet campingplads det er jeres telt i hvert fald ikke