Fulmine Group Opiniones 986

Aggiornamento:
Consiglio, quando chiamate fulmine group chiedete a chi hanno assegnato loro la consegna e chiamate direttamente loro!
Dopo 10 giorni a perdere tempo con questi incompetenti di fulmine group, quando mi hanno detto chi era l'azienda trasportatrice locale in 2 ore sono riuscita ad avere per davvero il mio pacco. Praticamente ho fatto il loro lavoro... Che vergogna.

Hanno dichiarato di aver consegnato un pacco a me in data 1 marzo.
Ho chiamato già 3 volte, ogni volta mi dicono di aver aperto un ticket e di richiamarli dopo 2 giorni, ogni volta che richiamo mi dicono che non c'è nessun ticket aperto. Oltretutto per colpa loro il venditore del negozio dove ho acquistato non mi vuole fare il rimborso. Sono dei truffatori.

Segnalo un grave disservizio che ho subito.
In data 18/08/23 mi è stato recapitato un atto dalla Citta Metropolitana di Milano. Non essendo in casa avrei dovuto trovare in casella una comunicazione ma non ho trovato nulla. In data 22/08/23 hanno dichiarato di avermi spedito una raccomandata di avvenuto deposito ma anche di questa nessuna traccia nella mia casella.
Essendo venuto a conoscenza di questo atto solamente nel febbraio di quest'anno (2024) mi sono trovato costretto a pagare una sovrattassa di oltre 500 euro.
Grazie FULMINE GOUP per il perfetto servizio!
Se vorrete replicare evitando di dichiarare che invece mi sono state depositate in casella entrambe le comunicazioni vi ringrazio. Altrimenti procederò per vie legali dovendo VOI dimostrare che avete provveduto a quanto dichiarato.

questa gente semplicemente non consegna. Anche io, comprando da aliexpress, ho gia' visto "sparire" 2 pacchi (su 2) con loro. Per fortuna posso contestare e ricevere un rimborso, anche se non e' divertente aspettare 2 mesi per non ricevere nulla, dover contestare e riacquistare il materiale.
Nota bene: abito in zona urbana in provincia di milano, e con sempre qualcuno in casa, quindi non c'e' proprio nessuna scusante per non consegnare.

Seconda volta che un venditore si avvale della suddetta società e seconda volta che il pacco non arriva.
La prima spedizione chissà dove sia finita dato che attendo da oltre un anno
Il servizio clienti è inesistente (sia mezzo mail che telefonico)

In data odierna 5/3/24 non ho ancora ricevuto il pacchetto e nemmeno informazioni a riguardo
Oggetto acquistato a fine dicembre e in possesso di FG DELIVERY dal 30/01/24
Vedendo le altre recensioni non sono un caso isolato. Mi chiedo come facciano ancora ad operare. Pessimi

il pacco risulta consegnato ma non è mai arrivato, sono passati oltre 2 mesi.
inizialmente pensavo lo avesse firmato il corriere per la consegna invece se lo sono rubati

non lo so: su Aliexpress il mio pacco risulta in consegna da 2 giorni sono un po preoccupato date le recensioni trovate in giro, ho letto diverse risposte da parte del servizio clienti, vorrei più informazioni grazie.

Compagnia di spedizione pessima,pacchi da parte di aliexpress segnalano una falsa mancata consegna TUTTO FALSO rubano i pacchi con questo trucco aliexpress non rimborsa siete delle mer

Pessimo servizio; costretto a ritirare di persona la raccomandata in zona scomoda di Milano e con coda di persone fuori ad attendere il proprio turno per il ritiro.

Questa aziendina dovrebbe migliorare il suo business visto e considerato che buona parte dei clienti è scontenta…. Al telefono il customer service ti prende in giro elegamente e con cortesia dicendo che il tuo pacco arriverà entro 48 ore…. Nulla di vero… quindi speriamo che migliori il sistema di consegna In Sicilia perché sino ad ora veramente penoso; alla richiesta di conoscere la filiale di zona per agevolare loro stessi nella consegna, non viene data risposta evadendo e cambiando discorso.

Hanno smarrito 3 su 4 pacchetti inviati.
Motivazione ? Indirizzo non trovato!
Allo stesso indirizzo consegnato tutti, ma proprio tutti i corrieri (SDA, BRT, GLS, Poste Italiane) TUTTI.
Solo loro non sono riusciti a trovarlo!
Però per un pacco sì! Strano vero ?

Ho segnalato ad AGCOM, che regola le anomalie sui servizi postali, spero che avviino un'indagine.

Esperienza orribile!!! Ho ordinato un pacco da AliExpress ma non mi è mai stato recapitato in quanto la suddetta ditta sostiene che l’indirizzo era errato quando invece risulta essere corretto, infatti ricevo diversi pacchi e non ho mai avuto problemi! Mi rivolgo a loro per sapere se effettueranno un’altra consegna ma subito mi dicono che mi invieranno un certificato da inoltrare ad AliExpress per ricevere il rimborso…questo certificato non è valido per AliExpress che mi chiede un numero di tracking che non ho mai ricevuto… di conseguenza io non riceverò il mio rimborso ma loro di sicuro riceveranno una bella denuncia

Fg Palermo... Riferimento per Caltanissetta... Sono degli incompetenti, non comsegnano i pacchi li fanno sparire... Arrecando un disservizio alle persone, poi bloccano il numero in modo che non puoi contattarli con il tuo numero di telefono. Diffidate state attenti

Devo confermare la recensionei negative di questo corriere. Chiedo lumi sul ritardo di un pacco fermo da dieci giorni e mi dicono di ricontattarli dopo sette giorni. Li ricontatto e non rispondono. Leggo successivamente che è stato consegnato. MAI ricevuto. Chiamo il customer service e non rispondono. Scrivo e stavolta rispondono. Mi dicono di chiedere al portiere o ai vicini. Devo rivalutare tutti gli altri corrieri che almeno una scampanellata la fanno. È la prima volta con questo e sarà sicuramente l'ultima.

In merito alla replica, del 29/02/2024, alla mia recensione.
Fulmine Group Delivery non aggiunge niente di nuovo a quanto già descritto.
In attesa comunque della "azioni concrete" che avranno in mente di intraprendere (tra le quali spero la ricerca del mio pacco) chiederò espressamente ai miei fornitori di non assegnare consegne a questo corriere.

Questi signori avrebbero dovuto consegnare una multa ... risulta che non hanno trovato il destinatario nonostante ci sia la portineria tutto il giorno e che poi hanno mandato una raccomandata "stranamente" mai ricevuta! Risultato: multa di 31 euro ora devo pagare 107 euro.

mi trovo un avviso di giacenza nella cassetta della posta. Sono due giorni che cerco di contattare il servizio clienti per concordare un appuntamento ( come indicato nella notifica) ma il numero 377.4950263 è sempre spento. Chiamo anche il 091.6759060 ma anche qui cade sempre la linea. Un disastro. Come è possibile affidare la posta ad un'azienda del genere?

Aspetto un pacco da Aliexpress che da NOVEMBRE 2023 risulta nello stato IN TRANSITO, l'assistenza di questo corriere mi dice ogni volta che il pacco verrà consegnato dopo pochi giorni, intanto passano i mesi.

Non mi vogliono dire a quale loro filiale locale lo hanno affidato così non posso andare di persona a ritirarlo.

Sinceramente non credo che abbiano ancora il mio pacco, così avrei perso soldi e un sacco di tempo.

Anche io aspetto un oggetto da aliexpress che risulta in mano a fulmine group dal 4 gennaio 2024.
Come altri utenti non ho parole, due mail al customer care senza risposta… non avrei mai pensato di dirlo ma …viva poste italiane… con loro sempre arrivato tutto

All'azienda in questione è stato affidato un mio pacco, che non è stato mai consegnato.
Oltretutto il pacco risulta consegnato e che ho firmato per accettazione.
Ho scritto più volte alla FG DELIVERY per avere notizie e anche la documentazione dove risulta che ho firmato, senza avere alcuna risposta.
Pessima società...
Facendo una ricerca in internet vedo che tantissime persone hanno il mio stesso problema, pacchi che risultano consegnati quando non è vero.
Perché non si prendono provvedimenti?

La risposta sotto è solo di facciata...
Ho riscritto alla fgdelivery come mi è stato indicato sotto, ma l'azienda non risponde.
Non credete alle risposte che danno.
Sono finte.
02/03/2024

A distanza di un mese non è successo niente, sono spariti...
Ho fatto ciò che mi è stato chiesto ma nessuno mi ha contattato.
Serietà sotto i tacchi delle scarpe.
State veramente attenti a questi truffatori.
02/04/2023

Ho avuto necessità di contattare il servizio clienti per la consegna di un pacco fallita perché non c'era nessuno in casa. Sono stata ricontattata prontamente, da operatori molto gentili e la consegna del pacco è stata ritentata il giorno successivo. Ottimo servizio