Fulmine Group Opiniones 986

ho ricevuto il bollettino per una raccomandata, ho chiamato per riprogrammare la consegna. Telefonata di 30', poi cade la linea, 2a telefonata di 45', poi cade la linea. Chiamo il numero dell'ufficio segnalato su internet, non risponde. Ho dovuto andare di persona a ritirare la raccomandata (15km + 15km). Mi meraviglia che la CITTà METROPOLITANA di MILANO si affidi a società di pessimo servizio per dare un servizio ai cittadini

La vostra risposta del 17 maggio è la risposta che date a tutte le lamentele, tipo copia/incolla. Nel mio caso la protesta è sul sistema, non sulla singola consegna

AliExpress ha affidato il mio pacco a Fulmine Group che ha delegato a F.lli Liccardi che esibisce falsa ricevuta con firma contraffatta! ...il tracking dice consegnato ma io il mio pacco non l'ho mai visto! per mio conto darei ZERO stelle a questi DISONESTI!! VERGOGNA!!!

8 appartamenti 4 sotto e quattro sopra tutti dotati di cassetta per la posta con scritto cognome e nome della famiglia, arrivo oggi e trovo 9 buste di posta tutte nella mia cassetta. Forse non aveva tempo il ragazzo/a , ma siete sicuri che tutte le persone con il proprio vicinato vadano d'accordo(non è il mio caso). Assurdo. Comunque scrivo da Nardò

Pessimi.
Se avete rispedito un pacco indietro, dovreste sapere a chi l'avete dato.
Da novembre che aliexpress e il venditore aspettano questo pacco "reso" che non arriva... eppure continuate a dire:" Spedizione resa al mittente...".
Il pacco risulta ancora qui nella mia provincia (CL), altro che Cina.
Ma nessuno mi sa dire DOVE CAVOLO È CHE ME LO VADO A PRENDERE IO!!! Ma si può? Ma che modo di lavorare è??? E DEVO PERDERE I MIEI SOLDI PER COLPA VOSTRA? NON ESISTE.
Non scrivete di contattarvi perché NON RISPONDETE!!!!

Dichiarano che mi hanno notificato per compiuta giacenza una multa. Peccato che ho portineria tutto il giorno. Non hanno lasciato nessun foglietto, chissà se sono mai passati. Io da 180 euro iniziali per colpa loro mi trovo a dover pagare più di 700 euro. Ieri chiamo dopo 20 o più tentativi parlo con operatore che mi dice che mi fa richiamare dal collega competente, non ho sentito nessuno. Ovviamente non finisce qui. Che schifo.

Acquistato un prodotto da 12,59 euro presso un venditore terzo di AliExpress. Il prodotto non è mai arrivato. Segnalo la situazione al venditore che mi dice di rivolgermi allo spedizioniere. Il pacco risulta consegnato, ma effettuato un capillare controllo (anche presso i vicini di casa) non risulta MAI arrivato. Contattato lo spedizioniere Fulmine Group (customercareetfgdelivery.it) rispondono che il pacco risulta consegnato e producono un POD (una ricevuta) dell'avvenuta consegna con tanto di firma. Nel documento non viene riportato il Cognome, ma solo il nome e uno scarabocchio al posto della firma. Sento nuovamente il venditore cinese che se ne lava le mani. Risultato? Perdo 12,59 euro ma soprattutto dopo un giro su interne scopro che fare finta di consegnare pacchi falsificando firma e documento di consegna è una pratica abituale di Fulmine Group. Consiglio per chi legge. 1. Se acquistate sui siti internet e in modo particolare su AliExpress accertativi che la spedizione non venga effettuata da Fulmine Group potreste non riceverla mai. 2. Se vi capita un raggiro come è capitato a me denunciatelo, segnalatelo, recensitelo in modo che compagnie come questa non possano più lavorare!!

Abbiamo risolto il nostro problema scrivendo al customer care in meno di 24 ore. Gentili e cordiali

ottimo servizio, li ho contattati per sapere dove poter ritirare la busta. L’operatrice al telefono Sandra era molto gentile e mi ha dato tutte le informazioni in maniera chiara.

Tempi di consegna lunghissimi, avviso di giacenza per assenza destinatario (coas non vera) consegnato da un addetto in motorino senza alcun pacco e pacco mai consegnato. 3 esperienze pessime con Fulmine group, una peggio dell'altra. Per ora aspetto una consegna per un pacco che loro hanno ricevuto da quasi un mese. Aspetta e spera!

Due multe notificate con oltre sessanta giorni di ritardo hanno aumentato a dismisura l'importo.Non ho ricevuto nessun scontrino in casella.Sono imbufalito.Noto che non sono l'unico ad aver subíto questa situazione incresciosa.
Cosa mi dite in merito? Rimediate?

Semplicemente vergognosi, sono anni che acquisto su AliExpress e raramente non mi è stata consegnata la merce, ma con l’arrivo di questi truffatori negli ultimi mesi le cose sono cambiate, le prime volte visto il basso costo ho preferito non approfondire, ho aperto una contestazione ovviamente rifiutata da AliExpress perché la spedizione risultava non consegnata per assenza del destinatario ma chiedendo all’ufficio postale non risultavano spedizioni in giacenza. Nelle ultime due spedizioni invece, grazie al venditore che mi ha fornito l’e-mail di questi truffatori finalmente son venuto a conoscenza di questo “fantastico” corriere, ovviamente inserendo il tracking di tutte le spedizioni non ricevute casualmente sono state affidate TUTTE a questi, questa volta la causa della mancata consegna è “indirizzo inesistente”, cosi decido di contattarli via email, confermano che la spedizione era in loro possesso ma giustamente non è possibile fare più niente perché già rispedita al mittente (dopo un solo giorno dalla segnalazione del problema) e mi comunicano che a breve mi invieranno un certificato per chiedere il rimborso, passano giorni è del certificato nessuna traccia, cosi decido di inviare un a nuova e-mail minacciosa questa volta via PEC e casualmente nel giro di pochi minuti mi rispondono su entrambe l’e-mail con una certificazione di poche righe in inglese, inutile dire che nonostante la certificazione AliExpress ha rifiutato il rimborso, per una questione di principio decido di chiedere il rimborso a PayPal che a differenza di AliExpress nel giro di pochi minuti mi rimborsa. In conclusione leggendo pure le altre recensioni se la spedizione arriva nelle loro mani ci resterà nelle loro mani.

Mi è stata notificata dal mio Comune di residenza dopo mesi una multa, in quanto l'incaricato di suddetta società ha scritto sull'avviso di mancata notifica che il destinatario (la sottoscritta) risultava "inesistente" addirittura !!!! Sono residente da 3 anni in quella via e la cassetta della posta e su strada. Forse il portalettere non mi ha nemmeno cercata ?

Atti consegnati a person diverse dal destinatario e che nulla hanno a che vedere con lo stesso(ammesso che siano reali)

Azienda poco seria portalettere incompetenti viene lasciata la corrispondenza a persone diverse dai destinatari . ho mandato un email per ricevere assistenza ma senza esito
Pessima

Esperienza ottima, ho avuto informazione del mio pacco quasi in tempo reale operatore molto cortese e preciso. Cinque stelle +++++

Non è la prima volta che succede l' ordine non è mai arrivato e loro mettono come pacco consegnato da soli , e il venditore non si assume le responsabilità perché mi dice che il pacco è stato consegnato, una vergogna.

Una stella perché meno non si poteva. Io abito a Vanzago e trovo un avviso di mancata consegna e mi chiedono di ritirare la corrispondenza presso una certa BSC express delivery- basico group a PADERNO DUGNANO!!! completamente fuori zona e non collegato con i mezzi pubblici perciò costretta ad andarci in auto 25 minuti. Tra l'altro contatto il numero della BSC x avere informazioni e dopo 30 minuti di attesa ( peccato che mi diceva dall inizio che ero la seconda in coda) cade stranamente la linea. Pessimo pessimo pessimo

Non hanno suonato.
Ero in casa e ho dovuto andare fino a monza per ritirare una multa.

Ho letto che la società in risposta alla mia recensione si propone per rimediare, chiedendomi di indicare il codice della consegna Aliexpress...
...nel mentre ancora una volta si ripete nel dichiarare consegnati pacchi mai ricevuti, la consegna è stata dichiarata effettuata DOMENICA 31 marzo (effettuata Domenica 31 marzo??? ho capito bene? ha consegnato di domenica)...
Ho segnalato ad ALIEXPRESS ed a CAINAIO
saluti
Modifico il commento, oggi ore 15:00 c.a mi perviene in consegna l'oggetto di cui al reclamo, dichiarato già consegnato antecedentemente, come avvenuto per un precedente acquisto su AliExpress rimasto pero'nel limbo.
Ora chiedo alla Spett/le società di controllare meglio il personale con un sistema qualità idoneo all'esercizio dell'attività in oggetto sociale, ora per pochi euro, non credo sia stato un grave danno, a parte l'attesa e l'amarezza, ma leggendo sul Vs. Spett/le sito pare che vi occupate anche di consegne di documentazioni di una certa sensibilità, comprenderete che dichiarare una consegna effettuata, puo' causare danni economici di un certo rilievo per i malcapitati, pertanto confido in un più attento controllo sulle consegne dichiarate effettuate.
Ringrazio comunque l'interessamento alla "sfortunata" esperienza occorsa.
Cordiali saluti.

Azienda poco seria, nuovamente due pacchi affidati a loro sono stati resi al mittente (dopo circa 40 giorni di transito e dopo che sul sito dice Spedizione accettata), come gli altri due di dicembre 2023, motivazione non consegnano nella mia zona, continuano a dire che si scusano e che hanno inoltrato una segnalazione ad Aliexpress anche se allo stato attuale sembra che non servi o forse non è mai stata inoltrata, perché anche nelle nuove consegne 2024 questa è riaccaduto. Da ora in poi cercherò di contattare i venditori chiedendo di affidare i pacchi a Poste Italiane servizio che non mi ha data mai un problema e consegne sempre fulminee entro 1/2 giorni massimo dall'ingresso nel paese anche nelle isole. I due pacchi precedenti hanno 146 giorni di transito e quelli che dovevo ricevere più di 40 giorni di transito che se paragonati a quelle di Poste Italiane che hanno massimo 7/8 giorni dal momento che vengono spediti a quando li ricevo a casa è abissale, in conclusione non capisco come ancora oggi il negozio si affidi a Fulmine Group, fino a qualche tempo fa spediva sempre con Poste Italiane capisco sicuramente che il servizio ha un costo inferiore, ma a discapito dell'utente finale e della pessima esperienza