Jeg har i længere tid ledt efter en seng med en kvalitetsmadras da jeg har en diskusprolaps i ryggen. Var for nogle uger side forbi 7+7 på Ejby Industrivej i Glostrup for at kigge på en futon madr... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bestilte en seng samt to kokosfiber madrasser af Morten fra 7+7 Futon, og fik venlig og kyndig vejledning undervejs. Vi ledte efter nogle madrasser der var hårdere end hvad man typisk finder hos Jy... Ver más
La empresa ha respondido
Kompetent og venlig betjening med hurtig og problemfri levering. Har købt 2 Futon-sovesofaer med gode madrasser til vores 2 teenagere. Yderst praktiske til såvel søvn som hygge. Vores 13-årige søn udt... Ver más
La empresa ha respondido
Fik god, ærlig vejledning og flink betjening i butikken søndag middag, for så at modtage min nye, lækre sovesofa 2,5 time senere. Det var ejeren selv som kom ud, fremfor en lokal vognmand eller frag... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Vi sælger også til private. Her hos 7+7 Futon har du adgang til et stort udvalg af skræddersyet madrasser -lækkert møblement til især soveværelset og dagligstuen. Vores produkter er lidt inspireret af japanske indretnings principper tilsat en høj grad af komfort og kvalitet, der skinner tydeligt igennem i designet fra Innovation living. Her hos Futon.dk har du rig mulighed for at designe dine egne produkter ud fra forskellige moduler og designmuligheder, så du kan sammensætte en sovesofa, Futonsofa eller daybed og ViaCph, KarupDesign og WoodMan møbler, der passer perfekt til dig og dine behov. Stilen er altid gennemført og perfekt til et det moderne, danske hjem. I vores samlede sortiment finder du flere forskellige former for møbler til hjemmet, der alle har fokus på komfort, kvalitet og design. Varer fra WoodMan, Tatami Room, 7+7 Futon og Bambunique sælges også B2B (business to business). Der fremhæver økologisk design og bæredygtighed, med dedikeret respekt for traditionelt håndværk.
Información de contacto
Ejby Industrivej 30, 2600, Glostrup, Dinamarca
- 33119977
- info@futon.dk
- www.futon.dk
4,8
Excelente
55 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
En futon til over 11.000,- med…
En futon til over 11.000,- med special-mål der hedder 280×200 regner jeg med ikke går hul i efter små 3-4 mdr.
Eftersom vi aldrig har ejet en futon før, ville det have været rart med bedre vejledning, så som at få indsyet nogle stofhåndtag ind i siden på så stor og en uhåndterlige futon.
Inden der var gået 4 mdr. røg en af stofknapperne af og der er revet hul i stoffet, efter en dage hvor vi har skulle vende futonen.
Da jeg skrev til firmaet, fik jeg bare besked på at det eneste jeg kunne gøre, ville være at forsøge at sy det selv og han afsluttede med at han ikke selv var særlig god til at sy.
23 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de 7+7 Futon ApS
Hej Anne
Jeg er ked af at du har fået de problemer ved at hive i stoffet så gennembindingen er gået igennem stoffet. Men havde det nu været en skjorte du fik hevet en knap af stoffet på, ville du så også mene at det er stoffet som er dårligt…
Svar på dit spørgsmål.: Der er sikkert mange måde at vende sin madras på, og du har valgt en måder der ødelagte stoffet på din speciel fremstillet madras der er 280x200 cm.
Og du tager fejl Anne, det er ikke et tilbagevendende problem kunderne med håndtag i madrassen. / Se på mail fra On Tue, Mar 23, 2021, 14:32 der skriver jeg ..: (Vores fabrik i Polen har de sidste 30 år ikke syet stofhåndtag i madrasserne, men det er da noget jeg vil overveje, måske folk gerne vil betale de ekstra penge det koster at have et ekstra kraftigt stof på også håndtagene.)
Hvis du har mere at tilføje Anne så skal du kontakte vores advokat.
Thomas Dahl Sørensen
Advokatfuldmægtig
Kammeradvokaten Advokatfirmaet Poul Schmith
www.kammeradvokaten.dk
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
______________________________________________________________________________________
Fra: Anne
Sendt: 29. marts 2021 16:14
Til: Morten Krause
Emne: Re: Specialmål på futon 900. 280*200 cm
Det er modtaget.
Dog synes jeg du modsiger dig selv. Du starter med at skrive at I har produceret futonen med det stof i over 30 år og at der aldrig har været nogen som har efterspurgt at få indsyet håndtag i stoffet (man kan ikke rigtig vende den uden at undgå at få fat i stoffet, eftersom der ikke er andet at tage ved?)
og samtidig har du svaret at I har set det før (at der bliver hevet i stoffet og det går i stykker)
Pga. ovenstående synes jeg jo netop din service har været mangelfuld, hvis du hele tiden har været klar over at det har været et tilbagevendende problem for dine kunder?
Så sælger du i princippet et dårligt stykke håndværk hvor du fralægger dig al ansvar.
Madrassen kan ikke flyttes på andre måder end at man tager fat i stoffet/futonen som jo er ret upraktisk.
______________________________________________________________________________________
Hej Anne
Vi har anvendt den samme tekstil i over 30 år på vores Futon madrasser, så det er ikke en fejl på tekstiler. Du har på en eller anden måde hivet i stoffet eller kan den ikke gå i stykker. Det har vi set eksempler på før.
Så jeg er ikke enige med dig i at det er en fejl på stoffet.
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
______________________________________________________________________________________
Fra: Anne
Sendt: 29. marts 2021 14:57
Til: Morten Krause
Emne: Re: Specialmål på futon 900. 280*200 cm
Hej Morten.
Da jeg har indgivet en klage over dit produkt og din mangelfulde service, er det et krav at jeg sender klagen videre til dig.
I klagen har jeg lavet et par løsningsforslag, er du uenig i dette, bedes du vende tilbage indenfor 14 dage og sagen vil derefter blive behandlet af Nævnenes Hus.
mvh
Anne
______________________________________________________________________________________
Den lør. 27. mar. 2021 kl. 11.51 skrev Morten Krause
Hej Anne
Jeg tror ikke du vil mærke den syningen du har lavet.
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
______________________________________________________________________________________
Fra: Anne
Sendt: 26. marts 2021 16:27
Til: Morten Krause
Emne: Re: Specialmål på futon 900. 280*200 cm
Så det vil sige at der intet er at stille op?
______________________________________________________________________________________
On Fri, Mar 26, 2021, 16:15 Morten Krause
Hej Anne
Den lille runde (filt dut/knap) sidder under gennembindingens snoren, så snoren ikke kan gå ned gennem stoffet på madrassen. Og det kan den heller ikke medmindre at man hiver i stoffet.
Vi kan ikke bytte madrassen under nogle garanti.
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
______________________________________________________________________________________
Fra: Anne
Sendt: 26. marts 2021 15:43
Til: Morten Krause
Emne: Re: Specialmål på futon 900. 280*200 cm
Det tror jeg umiddelbart. Der har siddet en lille rund "stof-knap/lap" der hvor jeg har syet det sammen.
______________________________________________________________________________________
On Fri, Mar 26, 2021, 15:41 Morten Krause
Hej Anne
Tak for tilsendte. Det liger at den er gået i stykker ved en gennembinding er det rigtigt?
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
______________________________________________________________________________________
Fra: Anne
Sendt: 26. marts 2021 14:49
Til: Morten Krause
Emne: Re: Specialmål på futon 900. 280*200 cm
On Thu, Mar 25, 2021, 19:10 Anne Vo
Det er en fejl fra DIN side at du antager at vi har været forbi din forretning.
Vi har gjort en del research for at finde frem til hvilken type futon, der ville matche vores behov bedst og derefter søgt online for at finde ud af, hvilket firma der kunne producere futonen til os, da det er en familie-seng til 4 pers.
Det ændrer dog ikke på det faktum at vi havde regnet med at investere i en seng, der ville holde i minimum 8-10 år, men i stedet er der allerede hul i futonen efter kun 3-4 mdr. brug.
Futonen SKAL kunne holde til at der bliver flyttet rundt på den, og det har dit produkt tydeligvis ikke levet op til.
Det kommer til at forringe levetiden på futonen væsentligt, da vi enten skal vælge at den SLET ikke bliver flyttet/vendt rundt (og så vil vi komme til at ligge på de samme steder) eller fortsætte som vi hidtil har gjort og risikerer at hullet bliver større og større for hver gang vi flytter/vender futonen.
At du vælger at kvittere vores reklamation med "at du ikke er særlig god til at sy" synes jeg er en ret uprofessionel tilgang og jeg er ret sikker på at du ikke selv ville have været tilfreds med sådan en "løsning" fra firmaets side, hvis du havde købt en vare til over 11.000,- der allerede var gået hul på efter små 3-4 mdr.
Jeg sender et billede i morgen.
______________________________________________________________________________________
On Thu, Mar 25, 2021, 18:05 Morten Krause
Hej Anne
Jeg er da også ked af at madrassen ikke lever op til din forventning. Men du startede med at spørge på præcis denne Futon 900 i et speciel mål, i den først mail til mig. Så jeg regnede med at du havde været forbi forretningen og få vejledning fordi du var så præcis. Hvor fra skulle du ellers vide at det lige var den Futon du ville have, tænkte jeg. Sorry for det.
Kan du sende mig et foto af madrassen, der hvor den er revet i stykker?
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
______________________________________________________________________________________
Fra: Anne
Sendt: 23. marts 2021 14:41
Til: Morten Krause
Emne: Re: Specialmål på futon 900. 280*200 cm
Det har hvert fald ikke hjulpet at sy i stoffet pga. den kraftige textil. Tråden "løber" bare igennem og trevler hullet op, så det bliver større, hvilket også betyder at levetiden på futonen ikke vil være optimal, da hullet bliver revet mere og mere op for hver gang vi forsøger at vende den.
Jeg bad om vægten da jeg bestilte den, da jeg ville sikre mig at vi havde mulighed for få den op på vores 1. sal. Den vejer ca. det samme som jeg selv, så tænkte ikke det ville være et problem at få den op og heller ikke et problem at få den vendt en gang om ugen.
Det er ikke en selvfølge for kunden at en vare er bøvlet bare fordi du oplyser vægten, når kunden selv efterspørger det.
Der bliver DU nødt til at være eksperten og guide+vejlede kunden!
______________________________________________________________________________________
On Tue, Mar 23, 2021, 14:32 Morten Krause
Hej Anne
Jeg er ked af at min service ikke lever op til din forventning. Du viste at det var tung madras at have med at gøre. 68 kg skrev jeg til dig, det siger jo alt om at den er bøvlet at flytte rundt på.
Vores fabrik i Polen har de sidste 30 år ikke syet stofhåndtag i madrasserne, men det er da noget jeg vil overveje, måske folk gerne vil betale de ekstra penge det koster at have et ekstra kraftigt stof på også håndtagene.
Jeg ved ikke hvordan jeg kan hjælpe dig vider, jeg kan bestille et stykke stof af samme slags som den er i, hvis du skal bruge en stump til at lappe med.
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
______________________________________________________________________________________
Fra: Anne
Sendt: 23. marts 2021 14:11
Til: Morten Krause
Emne: Re: Specialmål på futon 900. 280*200 cm
Jeg har selv arbejdet i servicebranchen i over 10 år og som tidligere butiksansvarlig synes jeg det er under al kritik at lade kunden stå tilbage med et uforløst problem, som kunne have været undgået med den rette vejledning.
Må ærligt indrømme at det ikke føles som en særlig gennemgående service fra din side, hvis du har været klar over at futonen ville være stiv, tung og uhåndterlig fra start.
Det er dit fagområde og noget du har arbejdet med i mange år.
Så burde du måske have vejledt os til at få indsyet nogle stofhåndtag 👎🏽
Jeg er heller ikke særlig god til at sy.
______________________________________________________________________________________
On Mon, Mar 22, 2021, 21:52 Morten Krause
Hej Anne
Super dejligt at høre at i er tilfredst med madrassen. Tak for det.
Ja det er en meget tung og stiv madras den der FUTON 900.
Det eneste du kan gøre er nok at sy det i hånden på en eller anden måde. Det betyder ikke noget for madrassen at der mangler en gennembinding, jeg tror heller ikke at du vil mærke det. Men hvis der går 3-4 gennembindinger i stykker tæt må hinanden så skal der laves nye gennembindinger så indmaden ikke kan forskyde sig.
Jeg håber virkelig du finder en måde at lappe den på. Jeg kan desværre ikke sy.
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
______________________________________________________________________________________
Fra: Anne
Sendt: 21. marts 2021 08:43
Til: Morten Krause
Emne: Re: Specialmål på futon 900. 280*200 cm
Hej Morten.
Først og fremmest vil vi bare sige at det har været den bedste nattesøvn vi har haft siden vi modtog vores fantastiske futon.
Det har været den bedste investering for os!
Vi er dog stødt på et problem undervejs.
Eftersom vi aldrig har ejet en futon før, var vi ikke klar over hvor uhandy og upraktisk futonen er at få vendt og drejet pga. special størrelsen.
Hvis vi havde vidst det, så er jeg sikker på at vi havde lavet en forespørgsel på at få syet nogle stofhåndtag ind i futonen så den havde været nemmere at håndtere for os.
Desværre er der røget en stofknap af imens vi har forsøgt at få den vendt og har resulteret i at der er revet hul i stoffet ind til selve futonen.
Er der noget vi kan gøre for at reparere hullet? Materialet jo ret tykt og genstridigt.
Håber du kan hjælpe os med en løsning.
mvh
Anne
______________________________________________________________________________________
On Mon, Oct 26, 2020, 12:03 Anne
Ok. tak for svar
______________________________________________________________________________________
On Mon, Oct 26, 2020, 11:54 Morten Krause
Hej Anne
Jeg har ikke modtaget varer fra madras fabrikken i Polen endnu. De er også ramt af coved-19 og er meget bagud, da de har været tvunget lukket af myndighederne.
Jeg har bestilt 115 styks madrasser omkring 70 kubikmeter og jeg ved at de sender en lille lastbil med 20 kubikmeter i denne her uge, jeg ved dog ikke hvad der er på bilen endnu.
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
______________________________________________________________________________________
Fra: Anne
Sendt: 26. oktober 2020 11:48
Til: Morten Krause
Emne: Re: Specialmål på futon 900 300*200
#10647
______________________________________________________________________________________
On Mon, Oct 26, 2020, 11:46 Morten Krause
Hej Anne
Jeg har rigtigt mange ordre i systemet kan du oplyse mig et ordre nummer så kan jeg bedre finde uge af det
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
______________________________________________________________________________________
Fra: Anne
Sendt: 26. oktober 2020 11:11
Til: Morten Krause
Emne: Re: Specialmål på futon 900 300*200
Hej Morten.
Jeg ville høre om der er nyt omkring levering af vores futon?
mvh
Anne
______________________________________________________________________________________
On Sat, Sep 5, 2020, 11:27 Morten Krause
Super Anne, det bliver fragtmanden glad for.
Du skal bestille den her https://futon.dk/diverse-61/special-ordre-to-anne-vo-roman-1-x-fut900280200-p15323
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
Ejby Industrivej 30, 2600 Glostrup
Telefon 33 11 99 77
CVR nr. 20909609
______________________________________________________________________________________
Fra: Anne
Sendt: 4. september 2020 18:06
Til: Morten Krause
Emne: Re: Specialmål på futon 900 300*200
Fragtmanden kan sagtens køre helt frem, lige udenfor vores dør.
On Fri, Sep 4, 2020, 18:03 Anne Vo
Anne
"og her står så en adresse" (men den vil jeg ikke vise her på Trustpilot )
______________________________________________________________________________________
On Fri, Sep 4, 2020, 17:49 Morten Krause
Hvor skal den sendes til?
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
www.futon.dk
Phone.+45 33 11 99 77
denne besked er sendt i hast fra min smartphones, så der kan være stavefejl.
________________________________________
From: Anne
Sent: Friday, September 4, 2020 4:57:22 PM
To: Morten Krause
Subject: Re: Specialmål på futon 900 300*200
Hej Morten.
Jeg vil gerne ligge en ordre på futon 900 280x200.
Hvad er prisen for fragt?
______________________________________________________________________________________
On Thu, Sep 3, 2020, 08:26 Morten Krause
10525,-
Lige nu vil jeg gætte på 5 uger.
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
______________________________________________________________________________________
Fra: Anne
Sendt: 2. september 2020 20:46
Til: Morten Krause
Emne: Re: Specialmål på futon 900 300*200
Hej Morten.
Hvad vil prisen blive for futon 900 280*200?
Målene på den anden madras bliver lidt for stort i forhold til det sengestel vi har set på.
Hvor lang leveringstid har madrassen med special mål?
På forhånd tak for al hjælpen!
______________________________________________________________________________________
On Fri, Aug 28, 2020, 17:30 Morten Krause
Hej Anne
Ca. 68 kg.
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
______________________________________________________________________________________
Fra: Anne
Sendt: 24. august 2020 07:56
Til: Morten Krause
Emne: Re: Specialmål på futon 900 300*200
Hej Morten.
Mange tak for svar.
Sådan helt lavpraktisk har jeg lige et spørgsmål mere.
Kan du give mig et skøn på hvor tung sådan en størrelse futon vil være?
Vi skal have den op på 1. sal i vores soveværelse og vores trappegang er ret snæver.
Desuden skal vi også have mulighed for at "lufte" og banke den indimellem.
Tak for hjælpen.
hilsen
Anne
______________________________________________________________________________________
On Thu, Aug 20, 2020, 09:04 Morten Krause
Hej Anne
Først og fremmest tak for din mail.
Prisen på en Futon 900 300*200 cm er 11275,- inkl. moms
De bedste hilsner
Morten Krause
7+7 Futon ApS
Ejby Industrivej 30, 2600 Glostrup
Telefon 33 11 99 77
CVR nr. 20909609
______________________________________________________________________________________
Fra: Anne
Sendt: 18. august 2020 20:12
Til: Morten Krause
Emne: Specialmål på futon
Hej.
Hvad vil prisen ca. blive for Futon 900 med mål på 200x300?
mvh
Anne
Den mest fantastiske service jeg har…
Den mest fantastiske service jeg har oplevet, kan varmt anbefales, gav gerne 10 stjerner******************
1 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Jeg ville give 6 stjerner, hvis jeg kunne!
Super serviceminded personale og jeg er ikke engang kunde.
Vi havde købt en sovesofa andetsteds og fået bestilt en forkert model (uden ryglæn). I første omgang ville det bolighus, hvor vi købte sofaen ikke hjælpe os. Vi forsøgte selv at kontakte fabrikanten uden held. Vi kontaktede derfor 7+7 Futon, som forhandler samme model, som vi købte. De kontaktede fabrikanten på vores vegne 2 gange og fik dem overtalt til at lade os tilkøbe et ryglæn. Der er bare super service, langt ud over hvad man kan forvente, når man ikke engang er kunde.
6 de enero de 2021
Opinión espontánea
Ærlig og kompetent betjening
Ærlig og kompetent betjening. God sammenhæng mellem pris og kvalitet. Har fået en fantastisk god madras til en brøkdel af de priser man ser i andre sengeforhandlere. Alt i alt en meget positiv oplevelse. Vi kommer gerne igen.
20 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Gud hvor er den dejlig, min madras fra 7+7 Futon
Jeg har ondt i ryggen, og har nu i et par år sovet på en futon med både skumgummi, bomuld og uld, fra 7+7 Futon. Gud hvor er den dejlig. Jeg ligger virkeligt godt. Service og rådgivning er også i top.
14 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Super service
Super service. Vi havde købt de to mest perfekte sofaer til vores hjem på under 20 min. og vi er rigtig glade for dem.
13 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Personlig og imødekommende betjening
Fem store stjerner herfra. Vi skulle købe et nyt cover til vores futon.
Morten gav en fantastisk personlig betjening, tilbød nogle forskellige muligheder som vi kunne prøve hjemme. Da det ikke passede med farven, kom vi tilbage og bestilte en anden version som sidder perfekt på sofaen. Man føler sig hjemme, afslappet og velkommen når man besøger hans showroom i Glostrup. Selv når man kommer 3 uger efter, kan Morten huske ens navn og direkte hente ens bestilling uden problemer.
Vi kommer i hvert fald igen. Tak Morten - en kundeservice der er penge værd.
12 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de 7+7 Futon ApS
Hej Kevin,
Mange tak for de fine ord. Det glæder mig meget at du er tilfreds med handlen.
Kompetent og imødekommende betjening
Kompetent og imødekommende betjening! Vi stod og skulle bruge en ny futon, og har man først besluttet sig, skal det også gå hurtigt. Det gik det så - og vi hentede madrassen nogle få timer senere på lageret og fik den bedste nats søvn du kan forestille dig.
1 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de 7+7 Futon ApS
Kære Ole,
Mange tak for den anmeldelse.
Jeg er meget glad for at du har valgt at skiftede din gamle Futon madras ud med en ny Futon madras.
Vi ses igen om 8-10 år når du skal skifte Futon madras igen. Så håber jeg at jeg kan gøre dig lige så tilfreds som du er nu med det hele.
Skuffende besøg
Ekspedienten kom ikke kunderne i møde, men svarede kort og afvisende. Dette var overraskende for os, da vi havde ventet os rådgivning i en specialbutik med - må man formode - ekspertise på området. Vi oplevede i stedet arrogant, bedrevidende og tilsyndeladende inkompetent betjening. Vi gik fra stedet uden at købe en seng, som vi ellers have planlagt at gøre.
19 de julio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de 7+7 Futon ApS
Hej Mette og Søren
Først og fremmest tak for jeres anmeldelse.
I kom fordi vores showroom i Glostrup fordi i gerne ville se PEEK sengeramme fra KarupDesign. Jeg fortalte jer at jeg syntes det var synd at i ikke havde set den liste vi har på hjemmesiden hvor der står beskrevet hvad der vises i udstillingen.
Her ser du listen https://futon.dk/i-udstillingen-viser-vi-446/
Jeg er også meget ked af at i opfattede mig som en arrogant, bedrevidende, inkompetent person, men jeg kunne jo ikke vise jer PEEK sengen som i ville se. Det må i meget undskylde. Jeg husker at vi snakke om i kunne anvende jeres egen springmadras på stellet, og det svarede jeg også på. Derefter var samtalen forbi og i sagde tak, jeg gik vider til næste kunde og i gik ud af forretningen.
I er altid meget velkommen igen med jeres spørgsmål.
Med venlig hilsen
CEO Morten Krause
since 1982
Verdensklasse service og hurtig proces…
Verdensklasse service og hurtig proces for at få vores to specialsyede futoner hjem med lastbilen i allersidste øjeblik. Vi blev mødt med så stor tillid og vi følte os trygge ved dem. Derudover valgte vi futon.dk da de kun var meget lidt dyrere (nærmest ingenting) end udenlandske leverandører, men også for at støtte en dansk virksomhed.
16 de octubre de 2019
Opinión espontánea
BEDSTE PERSONLIGE BETJENING - SUVERÆNE PRODUKTER
100% de varmeste anbefalinger til enhver som ønsker at finde frem til det sovemiljø som sikrer den bedste søvn.
Den mest professionelle og ærlige vejledning vi nogensinde har fået. Tilmed er direktøren for 7+7 Futon Morten Krause, den mand som har introduceret Futon og det autentiske japanske sovemiljø til Danmark.
Hans viden og praktiske erfaring med produkterne er suveræn og meget tillidsvækkende. Service fra forespørgsel til levering upåklagelig. Forretningen i Glostrup er vild - og der er tid, ro og kaffe på kanden.
Sidst men ikke mindst fandt vi ud af, at 7+7 Futon er pionererne for bæredygtighed, miljøbeskyttende produkter, æstetik, kvalitet, holdbarhed og brug af naturlige materialer indenfor senge & sovemiljø markedet.
9 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Kunde-service på alt for højt plan :)
Kunde-service på alt for højt plan :)
Man må gerne holde fri om søndagen, men det ved Futon's direktør ikke, så han yder friskt kunde-service der alligevel :)
Jeg havde en del spørgsmål angående levering, og Morten var hurtig til at komme med brug-bare OG imøde-kommende svar.
Rigtig god oplevelse.
Det førte til et køb som helt igennem levede op til forventningerne.
Helt bestemt et sted jeg gerne handler igen :)
Fuld stjerne her fra.
21 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Super Proff Service af Morten
Vi manglede nogle småting til vores behagelige Futon sovesofa og fik en rigtig god og hurtig service
Vil varmt anbefale at handle Mortens butik
9 de julio de 2019
Opinión espontánea
Super service
Super service!
Jeg vil uden forbehold anbefale Morten og hans butik.
Venlig og hurtig service ved leveringen og ekstraordinær service, da jeg efter kort tid måtte konstatere, at jeg have lavet et fejlkøb. Morten bad mig sende en “til salg” poster og hængte den op i butikken. Efter lidt tid, henvendte en kunde sig efter at have været i butikken, og købe den af mig.
Det synes jeg er usædvanlig god stil! Mange tak!
Jeg vil uden tvivl handle dér igen hvis jeg får brug for det.
14 de enero de 2019
Opinión espontánea
Sofa og stol var leveret i den forkert farve
Købt en DUBLEXO ROUND sofa og stol i farven Charcoal Twist (563) i okt. 2018. De blev leveret om 15 dage, men i den forkert farve, Indigo (558)!!!
Skrev til ejeren, Morten, for at klage over det, og han sagde bare "Sorry, vi lavede en fejl" og ikke så meget andet end at den rigtige sofa vil blive leveret om 15-20 dage igen, og at vi skal ikke pakke noget op. Jeg følte mig ikke som om han var oprigtig ked af det. Jeg spurgt ham to gang om hvad erstatning er for den forlængde ventetid og ulejligheden, og han ignorerede simpelthen mit spørgsmål.
Så ventede vi 12 dage mere mens den forkert sofa og stol stå i vores lejlighed (de bliver hentet i sammenhængning af levering af den rigtige sofa og stol). Min mand skal også bære sofaen op og ned træpperne til 4. sal flere gang end forventet.
Men udover det, så kan jeg også sige nogle god ting:
1. Vi er meget glad for sofaen og stolen (i den rigtige farve).
2. Leveringstid er faktisk meget hurtige (det var bare meget irriterende at vi skal vente 12 dage mere end forventet).
3. Fejlen blev rettet hurtigt.
4. Vi følte os meget velkomne da vi besøgte showroom, og Morten var der til at svare på alle vores spørgsmål.
12 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Service i den rigtige høje ende
Opdatering af en ældre Futon Fuji seng med defekter og madrasbetræk som smuldre i kunstlæderet (Daytona). Møbelhuset var ophørt.
Fandt de gamle faktura fra møbelhuset og et navn med fabrikanten "Innovation levering".
Skrev op til fabrikken og forklarede problemerne.
Uden beregning nye hængselsbeslag til sengeramme/bundramme, og en henvisning til Futon som skulle ligge inde med/fremskaffe reservedele til sengetyperne.
Lidt mails til Futon efterfuldt af samtale med en venlig og hjælpsom sælger i sommerferien om modeltype og hvad kunne skaffes til den udgået model. Alt var fortsat lagerført.
Modtog efter ca. 14 dage, ordren på magasinstof og nyt madrasbetræk.
Var dog lidt i tvivl om størrelsen passede, da madrassen skulle på plads i betrækket (model Sharp). Så lidt småt ud da madrassen blev lagt henover betrækket.
Passer perfekt efter madrassen rystet på plads.
26 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Meget dårlig oplevelse
Jeg købte en sovesofa "BALDER" samt en Futon 980 140x200 Latex-Hestehaar-Bomuld-Uld i August måned 2016. Selve Latex-madrassen, som var den dyreste, har allerede sat sig, og der en fordybning på midten af Latex-madrassen.
Jeg har efterfølgende henvendt mig hos sælgeren/ejeren, dog uden hjælp. Han sagde, at det kan man forvente af alle hans Latex-madrasser efter 5 måneder. En virkelig dårligt oplevelser, hvor man føler sig snydt og bedraget, når man har betalt 5000 kr. for madrassen, som man ikke kan sove på mere uden at få ondt i ryggen.
20 de febrero de 2017
Opinión espontánea
God service
God personlig service og professionel rådgivning, vil klart anbefale til alle :-)
18 de mayo de 2016
Opinión espontánea
Det bliver ikke bedre
Da jeg først kontakter ejeren en søndag eftermiddag får jeg straks svar. Vi fortsætter samtalen sent hen ad aftenen - en søndag! Over de næste 2 uger hjælper ejeren mig med at finde et samlet sæt. Han tilbyder at hente nye varer hjem, afslår endda at sælge en vare pga dens design-fejl og kunne i det hele taget ikke give en bedre kundeservice.
At sove på det sæt jeg endte med at bestemme mig for har været mildest talt en fantastisk oplevelse: Tidligere søvnproblemer forsvandt med det samme og ingen ondt i ryggen morgenen efter.
Jeg kan kun anbefale dette sted - jeg er ubetvivlsomt blevet en fast kunde!
28 de junio de 2015
Opinión espontánea
Hurtig levering, fantastisk produkt
Jeg har for nyligt anskaffet mig en sovesofa af mærket Unfurl Deluxe via futon.dk.
Normalt synes jeg sovesofaer er ret grimme for at være ærlig, så jeg blev meget begejstret da jeg faldt over denne - i mine øjne - vildt fede sofa! Glæden blev kun endnu større da jeg få dage efter bestilling modtog den. Virkelig lækker kvalitetssofa, som man både sidder og ligger supergodt i. Servicen var hele vejen igennem i top. Jeg er ovenud tilfreds!
14 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.