Gaiasport.com Opiniones 

Hurtig betjening

Kom hjem i dag , skønt at få varen som aftalt

Varen var udsolgt, men jeg blev tilbudt et andet (dyrere) produkt uden merberegning
Super service, jeg er meget tilfreds

Bestilte for 1 år siden. Fik de forkerte GU gels, og der manglede salt-tabs. De rigtige GU gels blev sendt, men salt tabs dukkede aldrig op, gad ikke reklamere igen for 20 kr.
Tænkte jeg god kunne bestille igen, nu h pr sidste ordre var ved at løbe tør.
1. Ordre, leveringstid 2-3 uger. Bliver ringet oo og informeret om at leveringstiden var 2 måneder. Fint nok, så er man informeret.
Skulle dog i på tri-ferie med cykling i bjergene, så bestilte ordre nummer 2.
2. Ordre bestilt 21/2, pengene trækkes 24/2, levering annonceret 1-3 dage, Intet sker og ferien nærmer sig. Jeg skriver så en mail søndag 1/3. Da den stadig ikke er besvaret mandag eftermiddag, ringer jeg til deres kundeservice: "Har du fleks? Så er den nok leveret, her står den blev leveret 26/2..."
"Ok, ja jeg har fleks men afleveringsstedet er indendørs, ingen kan lige rende med en vare." Han lover at ringe tilbage, det gør han også: "Jeg har lige fundet den på vores lager, den er kommet retur, fordi du ikke har hentet den i pakkeshop".
"Pakkeshop??? Den er bestilt med hjemmelevering og jeg har flekslevering, desuden har jeg aldrig modtaget besked fea PostDanmark om afhentning? Hvad gør jeg så nu? Der er kun 5 dage til jeg rejser og hvorfor har jeg ikke fået pengene retur, hvis den allerede var retur hos jer 26/2?"
Kundeservicefyren forklarer jeg hurtigst får varen ved at bestille igen og at jeg selvf. Får pengene retur.
Bemærk at han på intet tidspunkt undskylder/beklager ulejligheden, sådan er det bare agtigt.
Jeg er presset og bestiller 3. Ordre.
3. Ordre bestilles 2/3, magen til ordren fra 21/2 altså hvad der står at de har på lager.
3/3 modtager jeg svar på mailen fra 1/3 ang. Ordre nummer 2: "Den er lige kommet retur (sjovt, når den og "lige" var kommet retur i går, her er første gang jeg ovevejer hvorvidt den nogensinde var sendt afsted), hvorvidt jeg vil have den gensendt?"
Der er et nummer, så jeg ringer og forklarer at jeg dagen før blev rådet til at genbestille og derfor selvf. Ikke har brug for at få den gensendt, men at jeg gerne vil have trackingnummeret for bestillingen fra i går og egentlug også fra ordre 2, som trods lebering til hjem med flekslevering skulle have ligget uhentet i en pakkeshop. Jeg bliver lovet begge dele.
5/3 modtager jeg tracking og kan se at der først er købt porto 4/3 19:09, trods bestilling af varer på lager med 1-3 dages leveringstid 2/3 og kommunikation om haste situation. Jeg skriver det til kundeservice-mailfyren forfi jeg er belymret om de når frem inden jeg skal flyve, som blot skriver at han gjorde hvad han kunne og at pakken er på vej, trods der står på tracking der kun er købt porto. Igen ingen beklagelse.
Da pakken stadig ikke er dukket op 6/3, hvor jeg skal flyve om aftenen og der stadig står på tracking, at det eneste der er foretaget er at der er købt porto, skriver jeg igen, at jeg selvf. Vil Annullere ordren, da den nu ikke når frem i tide. Denne email bliver aldrig besvaret.
Jeg kommer retur efter 1 uge, det er nu 13/3 og jeg har følgende:
Ordre 1, som stadig ikke er ankommet, men heller ikke trukket.
Ordre 2, som blev trukket 24/2, konstateret retur (eller lad os være ærluge, aldrig afsendt) 2/3, her er pengene stadig ikke returneret.
Ordre 3 hvor pengeme blev trukket 4/3, hbor tracking nummeret stadig fortæller mig der aldrig skete andet end at der blev købt porto. Her er pengene heller ikke returneret.
Så jeg skriver til deres kundeservice generelt og anmoder om at få ordre 1 annulleret inden der trækkes flere penge, for ordre der aldrig forlader deres lager og o m at pengene returneres for ordre 2 og 3.
Der bliver skrevet retur om jeg har noget bevis for korrespondancen (igen ingen beklagelse eller lign), Så jeg må sende korrespondancen med deres kundeservice.
I stående situation er pengene returneret for ordre 2, jeg har ikke modtaget bekræftelse på at ordre 1 er annulleret og pengene er ikke kommet retur for ordre 3.
Jeg kan desværre ikke efter ovenstående forløb anbefale firmaet.

Vi har haft en ret dårlig oplevelse med Gaia sport. Købte i januar et gå bånd, dette fordi vi bor i en mindre lejlighed. umiddelbart da vi havde fået leveret og afprøvet, syntes vi godt om produktet, valgte derfor at kassere emballage grundet plads mangel. Da vi havde haft båndet i ca. 2 uger begyndte problemerne, båndet giver mislyde og virker af den grund ikke som det skal. Siden har vi haft korrespondance med Gaia sport og desværre stadig uden resultat, vi har gjort opmærksom på at vi ikke har emballage til båndet. vi er af den grund siden februar 2020 blevet lovet at det ville blive afhentet. men desværre stadig uden resultat. i dag her sidst i marts 2020 er vi ret trætte af Gaia sport og egentligt vil vi helst have vores penge retur, men det er mest af alt som om Gaia sport har glemt os, det er under alt kritik og derfor kun en stjerne eller ikke bestået.

Meget hurtig levering fra Gaia sport. Home fitness center etableret!

Meget hurtig levering konkurrencedygtig priser.

Super hurtig levering...
Det eneste, som var et minus - var at jeg ingen bekræftelses på orden fik... så blev lidt nervøs til at starte med.. pengene var jo hævet..
Men alt endte jo godt.. fik min varer😁

Super hurtig forsendelse. Godt udvalg af varer.

God service hurtig levering, 😀

Bestilte med vingummier med koffein. Blev ringet op med besked om udsolgt.. (Stod ikke på nettet). Måtte få dem uden..

De havde ikke den bestilte vare på lager,men ringede og tilbød en anden variant.
God service 👍

Hurtigt og effektiv - fedt, når man nu er løbet total tør 👍🏻

Nem bestilling, hurtig levering.
Præcis som det skal være.