GENERALI Opiniones 1341

Nunca más contrato Generali
Casi 800€ de seguro
Para que no me manden ni un perito para declarar siniestro el coche
0 atención
Malísima la atención al cliente por teléfono y casi nula(más bots que personas)
Casi 2 semanas tardaron en llamarme para el traumatologo

Y para sacar el coche del depósito? No tea mandan un perito por si hay que declararlo siniestro y no mandarlo a un taller, solo puedes mandarlo a un desguace o un taller y ya en el taller te mandan el perito,para que pagues tú la grúa luego

Horrible la experiencia con este seguro

No contrateis seguros Generali, te mandan a los reparadores ,vienen hacen fotos, cobran del seguro Y ESE ES EL TRABAJO DE LOS REPARADORES,NO HACEN NADA

Di parte por daños eléctricos en un poertatil y pese a estar cubiertos en la póliza de hogar me denegaron la cobertura por estar bien el alimentador lo cual no es verdad puede sufrir un pico de sobre tensión dañar la placa base y continuar funcionando el alimentador. Les comuniqué mi discrepancia con la valoración de los daños aportando pruebas y no me hicieron caso.
NO ASEGURARSE CON ESTA COMPAÑÍA SON UNOS INCOMPETENTES Y NO CUMPLEN CON LA PÓLIZA DE HOGAR CONTRATAADA

Me reitero en el comentario anterior que hice, después de 5 meses de largas para la reparación de mi vehículo, con atestado, escrito de GC, parte amistoso firmado por ambas partes, incluso reconocimiento de la otra parte, ahora me dicen que solo cubren daños parciales, el retrovisor y pulir lateral, cuando el vehículo que me chocó fue un camión, choque froto-lateral con daños en dirección, chapa delantera, foco roto y un largo etc,. Menos mal que tengo ITV pasada días antes que demuestra que el vehículo estava en perfecto estado de todss maneras me toca contratar perito independiente y abogado particular.
De verdad es una verguenza y una ESTAFA.
No contestan los email, da igual que tengas todo documentado da igual.
NUNCA CONTRATEIS NADA CON GENERALI SON ESTAFADORES.
ASI TRATAN A SUS CLIENTES 10 AÑOS COMO CLIENTE, CON VARIOS SEGUROS CONTRATADOS, NINGUN ACCIDENTE NI PARTE.
Y LO PRIMERO NO TE ATIENDEN CORRECTAMENTE Y COMO COLOFON TE DEJAN DE MENTIROSO.
SON LO PEOR QUE HAY EN SEGUROS.
NUNCA LOS CONTRATEIS ES EL MEJOR CONSEJO QUE PUEDO DAROS.
GENERALI = ESTAFADORES

Llevo tres días intentando hacer un suplemento de póliza para cambiar el seguro de un coche a otro. No les va el sistema, dicen que además tengo esperar una autorización de un jefe de equipo. Finalmente, dicen que tienen que anular la póliza e emitir una nueva. Para hacer este último trámite me ha llevado 1h30m al teléfono. Desde que Genesis fue absorbida por Generali ha sido un desastre. Muy mala experiencia la atención al cliente, peor imposible, se llevan la palma.

¿Alguien sabe si @Generali fabrica las lunas a mano? 🎨 Porque llevo 45 días esperando y sigo con el coche parado.
Lo mejor de todo: me quieren cobrar la goma de la luna "porque sí". Se ve que la cuota anual no era suficiente. 💸 ¿Alguna respuesta que no sea un mensaje automático, por favor?
#MalServicio #Lunas #SeguroDeCoche #@Generali

Sin tener en cuenta que son lentos, que te piden mil y un documentos para luego no atenderte correctamente, el trato de Carmen Martínez (Berater Mediación, S.L.) cuando ya no les interesas es como mínimo déspota. Trabajan extorsionando a los inquilinos de los grandes tenedores que te obligan a coger el seguro de hogar con ellos para poder alquilar un piso.

Tienes siempre que pasar a través de un asesor para cualquier cosa. Y dicho asesor tiene que contactar con Generali para cada cosa, haciendo perder tiempo. Un ejemplo, una simple oferta para un nuevo contrato de vehículos lleva dias para llegar entre lo ocupado que está el asesor y la respuesta de la central. Lamentable. En otros países tienes tu gestor personal Generali y te hace la oferta al instante por teléfono.

Con los años que llevo en esta compañía más de 16 años primer parte seguro del hogar la experiencia a sido pésima a nivel de aseguradora y pasando por el mediador así que decido anular póliza del hogar cambio de mediador hasta que me venza el seguro del coche y cambio de compañía de seguros a otra que aunque sea un poco más cara ( que Generali no es barata ) de mejor resolución a los problemas

Son muy poco profesionales después de 5 meses esperando aque me pusieran una piedra de lavavo sin respuesta te echan del seguro sin previó aviso y te indemnizan con una guarrada de dinero no lo recomiendo para nada q desilusión

He tenido una pequeña perdida de agua. Han tardado 3 meses en repararla. Han enviado a 3 fontaneros distintos que sacaban fotos y fotos.
Y ahora recibo una notificación que no me renuevan el seguro. Pues que se queden tranquilos. Ni lo voy a renovar ni lo voy a recomendar. Muy mal seguro

Asistencia en carretera nefasta más malo imposible, me ponen con una operadora sin poder hablar con nadie, llega la grúa y cuando llega me dice que el coche se lo lleva a la base de ellos que Durante la semana me lo llevarán están do a 1 hora y cuarto de mi casa llevo ya dos días y el coche no lo han traído, son incompetentes y a los clientes no le dan solución, pero yo si se la voy a dar cuando llegue la próxima renovación adiós Generali

Estafadores.simverguenzas.ladrones.me cobran el seguro sin estar con ellos y no hay manera de que me devuelvan el dinero......para darte de baja en el seguro por teléfono varias semanas intentando hablar con alguien de la oficina y no había manera de hablar con alguien al final me sale un asistente virtual y nada no pude arreglar nada.. conclusión que por no poder darme de baja en el seguro con un mes de antelación me cobran el seguro y no me lo devuelven....

La peor compañía que se pueden asegurar, se ríen de los clientes, los siniestros no los atiende, no hacen caso a los siniestros, llevamos con el parte del siniestro desde el día 2 de febrero.
El gabinete Javier Camacho pésimo que son los que peritan

A propósito que está mintiendo de cuando se ha dado el siniestro. Dicen el día 13 de marzo siendo falso, y encima riéndose de la comunidad.

Tras 3 años con Generali en seguro de hogar, la atención al cliente es deplorable. Tardan muchísimo en mandar al perito en cualquier cosa, la perito asignada en mi zona es una maleducada e incompetente. Una vez que la mandan, llevo más de 1 mes para tener la autorización de reparación cuando tenían que mandar ellos una empresa según las condiciones pactadas. Son unos sinvergüenzas. Lo peor es que nos hemos quejado a atención al cliente, hemos puesto reclamaciones y ni así. Lamentable servicio pagando 1.300 € al año

En cuanto he dado más de un parte(Como si hubiesemos querido haber pasado por un robo,y una rotura de agua), nos han comunicado que ya no nos renuevan.
Solo les interesa cobrar,pero partes ninguno.
No les recomiendo.

Lo peor de lo peor!! INEPTOS y además sin inmutarse, ojalá vayan a la quiebra por todo el daño que están haciendo y espero les llegue pronto su día de san Martín!!

Basura de seguro. Indefensión total . Es pagar porque se rían de ti y te cansen .Me lo vendió el Bankinter por la hipoteca ,si no jamás lo hubiera contratado,como Liberty seguros y luego pasó a ser de Generali. Tuve un siniestro en la vivienda producido por el individuo que vive en el piso superior y tuve que llamarles porque el individuo ni tenía seguro ni quería pagar la reparación de la cocina. Fue ir de Guatemala a guatepeor. Llevo más de 4 meses con la cocina catastrófica y no la han reparado múltiples llamadas a atención al cliente ,en la que te preguntan TUS DATOS una y otra vez pasándote con 5 locutores mínimo, donde no te solucionan nada durante más de media hora cada llamada y tampoco te dan información de cuando o quién lo puede solucionar, se ríen de ti en tu cara, una panda de ineptos y sinvergüenzas.Enviando email a atención al cliente reclamaciones te responden que queda registrado el email y que tiene tal numero de suceso. Qué chorrada es esa ? Quiero que me respondan a lo que pregunto en el email no que me apunten con un número. He pedido mi peritaje del siniestro y me lo han negado aludiendo a la protección de datos ,datos míos porque es MI SINIESTRO, y he pedido los datos del perito para ponerle una reclamación y me los han negado .
El propio perito dio por verídico y anoto datos que aporto el propio vecino culpable ,que no quería arreglar la inundación que creo, para salir beneficiado el seguro y no reembolsarme los electrodomésticos dañados.
SINVERGUENZAS OJALA LES DEN DE SU PROPIA MEDICINA NO LO CONTRATEN NUNCA NO SABEN TRATAR CON PERSONAS

Le doy una estrella y porque no me deja menos menos
Compañía que asegura tu dinero pero no tu coche.
Póliza a todo riesgo de 3 años sin ningún parte, salvo uno en este ultimo año por un golpe en ciudad que requirió cambio de paragolpes.. Por dicho motivo nos cancelan póliza sin posibilidad de renovación anual...

Estafadores que solo quieren el dinero, cuando no das ningún parte todo perfecto pero cuando se requiere del seguro nada
Aconsejo otras compañías sin duda, tengo otro coche con occident y muy bien