Génesis Opiniones 

Muy buena experiencia con este seguro:
Pongo un 10 por el servicio de asistencia en carretera y las lunas
A mejorar:
el área cliente
Las subidas de precio en cada renovación
Pongo 5 estrellas porque siempre responden y tratan de solucionar las dudas

Los peores seguros! No contrates con ellos. Aunque lo tengas a todo riesgo en vez de ir de tu parte se echan las culpas. Surrealista. Horrible

Todo por qué teniéndolo todo hecho ,solo era un simple trámite que debería de se de compañía a compañía de seguros y se sacaron una cláusula , que para cobrar el seguro no estaba, y dijeron que no podían hacer nada , en resumen me busco otro seguro y a Génesis haber si se desinflan Pronto SINVERGÜENZAS

Me han tenido 10 días mareando un presupuesto para 24 horas antes del cumplimiento no Dan opción te llamamos y no lo hacen durante 7 días sin partes 100/100 bonificacion
No os fieis estafa

Tenía contratado un Seguro a todo riesgo con Liberty y me estaban pasando un recibo de voluntario y lunas, les pedí la poliza y me mandan una con de las propios excluidos, les vuelvo a decir que mi seguro es a todo riesgo y que me manden la póliza que firme en 2018 pues tengo el seguro contratado desde esa fecha y ahora si me mandan con todo riesgo incluido. Además de subirme cada año la cuota si no andas listo te engañan con lo contratado

Experiencia nula total, nos han dejado tirados en un pueblo y el taxi en recogernos ha tardado más de una hora....3 horas desde que hicimos la primera llamada, muy buenas palabras pero la tardanza en gestionar y la ausencia del coche de sustitución.....increíble. Totalmente indignada, cancelo contrato ya

Llebo desde el 5 de este mes con un parte, hace una semana que el taller me confirma perdida total y ellos no me dicen nada, y mientras tanto pagando el seguro, no lo recomiendo

Solo quieren tu dinero.Si vas con un problema se lo quitan de encima con miles de excusas.Mas de 25 años con ellos con todo tipo de polizas y cuando pides una asistencia te dejan tirado.Hasta aqui hemos llegado!.

tengo 4 polizas (3 autos y 1 accidente) , es un completo desastre no puedo ver mis polizas en la wed, me dicen que tengo que darme de alta en la wed uno por cada seguro, un desproposito, 2 horas al telefono, no quiero pensar el dia que tenga una incidencia.

El servicio que dan es Pésimo y nefasto una vergüenza.

No conozco peor organización que la de Génesis. Hace 5 meses que tuve un siniestro con contrario por lo que, como corresponde envié un exquisito detalle del incidente, dibujos y fotografías de los daños de mi coche así como del contrario.
Durante estos meses, he llamado en infinidad de ocasiones, cada llamada de 15 minutos de media aprox, motivadas por fallos o errores que Genesis ha tenido en la gestión del expediente y de una supuesta queja del contrario al no estar conforme con "los daños que le habían peritado" , mientras tanto, yo seguía sin poder peritar ni reparar mi vehículo.
Finalmente el pasado día 12/05/25 pudieron epritar mi vehículo y hoy me dicen que la peritación realizada "no coincide con los daños del siniestro", insisto, pese a haber remitido el pasado mes de enero las fotografías de los daños. Me dicen que si quiero repararlo, tengo que abrir un nuevo expediente. No entiendo nada...

Además de que suben cada año el seguro, hasta un 10% sin dar parte alguno, para acceder ahora a la web piden, además de la clave, una identificación por escaner/Id, para la cual hay que bajar una app al móvil, escanear IQ, meter código y, después de todo esto, NO FUNCIONA! Es decir, ni se puede entrar a la web al apartado cliente!
No me imagino si tuviese una emergencia y necesitase un acceso para dar parte o similar!. VERGONZOSO

La peor experiencia en caso de tener que hacer uso de ella. Nunca más.

La peor compañía de seguros, mucho cuidado ⚠️, números de pago que empiezan por 80 para pedir grúa, las 3 latinas Karen y compañía que me han atendido no me quieren informar de que el número es de pago.

Desde hace 3 dias intento dar un parte de vehiculo,otro conductor me dió un golpe en una rotonda,despues de unas 30 llamadas ,te dejan en espera y al cuarto de hora se corta la llamada.
Despues de 2 correos al buzon de siniestros sigo igual que en el minuto 1
Dejadez total y absoluta
No recomiendo esta compañia para nada,muy mala experiencia

Por abrir un parte de humedad en el hogar, que fueron prácticamente incapaces de gestionar correctamente, me cancelaron el seguro al año siguiente.
Entiendo que lo que quieren es que pagues y no abras ningún parte. Así cualquiera hace negocio.
Nada recomendable esta compañía.
Entiendo que si abres muchísimos partes, algo fuera de lo normal, puedan tomar esta decisión, pero no ha sido el caso.

No me asistieron en carretera en 2 ocasiones porque mi coche no lo habían dado de alta en el servicio. Tras un año, continuó igual. Darme de baja está siendo un auténtico calvario, hace tres semanas que lo intento y de momento, no lo he logrado.

La peor compañía de seguros de coche son unos mentiros tarda 5 horas la grúa en aparecer 3 días y aún no an llevado el coche ala taller era solo una avería impresentables sin palabra y mentirosos no se lo recomiendo a nadie

Le pongo esta nota y porque no se puede poner un cero porque si no es lo que yo le daba. De vergüenza, Tuve un porrazo hace casi tres semanas y a día de hoy sigo esperando a que me reparen todavía el coche, porque supuestamente por parte del seguro contrario no sabía aceptado aún la reparación. Resulta que al cabo de las dos semanas y algo me aceptan supuestamente la reparación y cuando llevo el coche al taller que ellos me facilitan resulta que el del taller me dice también que no está Aceptada la reparación. Me busco un taller por mi cuenta por los tiempos de espera para la reparación que me dan, solicito la grúa y después de esperar y esperar no se presenta nadie. He tenido que llamar más de 3 veces para que me manden una simple grúa donde me he quedado tirada con el coche. Llamas por teléfono y todos unos ineptos, cada uno te dice lo que le da la gana y te torean como quieren. OJALA PASE EL TIEMPO PRONTO para poder cambiarme aunque por lo que leo en los comentarios también es una Odisea.

Nada recomendable, ahora son Generali y no te asegura ninguna otra compañía si quieres cambiar de seguro, tienes que llamar y solicitarles un certificado de siniestralidad porque no facilitan los datos. 1 hora al teléfono para solicitarlo. Impresentables. Nunca más contrataré con Génesis ni Generali