GERMANELECTRONIC - Lampen, Leuchten und mehr Opiniones 317

Bestellung einer Lampe am 5. Aug. 2023. Nach einer Mitteilung, dass die Ware vorübergehend nicht lieferbar sei, habe ich mich drei Monate später, am 11. Nov. 2023, per E-Mail erkundigt, ob die Ware geliefert werden könne, und andernfalls um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten. Darauf die Antwort, man hätte versucht mich zu kontaktieren ("schön das Sie mal antworten !!!"), weil mein Nachname offensichtlich falsch in der Bestellung angegeben sei. Mein Name war tatsächlich in der Bestellung versehentlich falsch angegeben (Auto-Fill-Funktion des Browsers). Allerdings hatte ich keine Anfrage oder Bitte um Antwort von Germanelectronic erhalten, obwohl ich das E-Mail-Postfach tagtäglich nutze. Auch im Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner war keine Anfrage von Germanelectronic gelandet. Germanelectronic hat am 12. Nov. 2023 die Bestellung von sich aus storniert (weshalb, weiß ich nicht). Nachdem ich am 31. Dez. 2023 Germanelectronic mit Anzeige im Falle der ausbleibenden Rückerstattung gedroht hatte, erfolgte knapp fünf Monate nach Bestellung und Bezahlung die Rückzahlung. Aufgrund der hier abgegebenen schlechten Shop-Bewertung wurden mir in mehreren E-Mails unflätigste Beleidigungen, Beschimpfungen und Drohungen hinterhergeworfen. Wortwörtlich unter anderem: "Sie sollte mal wer besuchen Adresse ist bekannt und wird in Kürze mal in diversen Foren veröffentlicht".

Ich kann einige Aussagen nur bestätigen und nur zum Kauf raten, wenn man bei Reklamationen die pöbelhafte Art von Germanelectronic ertragen kann.
Ich hatte nach Spanien einen Spiegel für das Bad bestellt, der fehlerhaft war. Da der Kontakt und die Aussagen im Internet nicht auf eine korrekte Reklamationsabwicklung schliessen liessen, hatte ich , auch wegen der Kürze der Zeit, meinen Rechtsschutz ins Spiel gebracht : Antwort, schriftlich : Sie sind unverschämt. Sie spinnen!!! doch usw.. wenn Sie so weitermachen erledige ich die Reklamation nicht usw. , Dann wurde abgelehnt, den Umtausch nach Spanien zu senden, wozu der Verkäufer gesetzlich verpflichtet war.Mache ich nicht -- sondern an meine deutsche Adresse. Die Weiterleitungskosten nach Spanien werden mir auch nicht erstattet - Finger weg, wenn man auf solche Behandlung verzichten will. Schöne Collection, aber wehe, etwas geht schief und man reklamiert massiv.

Schnelle Lieferung Top Produkt LED Saunabeluchtung. Fragen wurden schnell beantwortet. Gut verpackt und beschrieben.

Ich freue mich, dass mein Kauf in gutem Zustand angekommen ist.

Die gelieferte Ware ist beschädigt. Auf meine erste Reklamation und Anforderung eines Retoure-Labels wurde gar nicht reagiert. Auf meine zweite Reklamation und den Hinweis, dass ich notfalls unfrei zurücksende und ein Problem bei Paypal melde wurde dann zumindest geantwortet, und zwar exakt so:
Aufgrund der Drohung tun Sie dies. Unfrei wird nicht angenommen!

Mit freundlichen Grüßen

Das Team von Germanelectronic

Germanelectronic
In der Röthekuhle 8a
32584 Löhne

Ich werde nun meinen Anwalt mit der Sache bemühen und kann diesen Shop aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nicht empfehlen.

Schon die schriftliche Kommunikation zu der von mir gekauften Lampe war im Vorfeld erfreulich. Alles hat wie am Schnürchen geklappt. Deckenleuchte bestellt, einen Tag später wurde diese wertig verpackt und in einem einwandfreien Zustand von einem freundlichen DPD Mitarbeiter geliefert. Ich kann nur Danke sagen für den tollen Service. < 3

Herausragender Kundenservice und Top Beratung. Das telefonische Beratungsgespräch war sehr freundlich und kompetent. Die gelieferten Lampen war genau das, was wir uns vorgestellt haben. Tolle Ware und Einwandfrei in der Qualität. Empfehlenswert!

Ich habe die Beleuchtungsprodukte, die ich gesucht habe, sehr schnell gefunden. Es gibt ein sehr engagiertes Team. Ich empfehle ein Unternehmen, das sehr viel Erfahrung mit Beleuchtungsgeräten hat.

Ich empfehle jedem, das Interesse ist groß, sie waren hilfreich in jedem Thema, danke.

Die Lieferung wurde nicht bestätigt, kein Lieferdatum genannt. Habe dann 2 Tage vor Ende der Widerrufsfrist schriftlich widerrufen. Keine Antwort und keine Rückzahlung. Telefonische Kontaktaufnahme zwecklos, ständig nur AB. ZumGlück habe ich mit PayPal bezahlt!!!!!

Super Service bei der Problemlösung, und schneller Versand

Lampe bestellt, einen Tag später kam eine Mail nicht lieferbar und danach schweigen keine Antwort auf Mail s nix. Pay Pal eingeschaltet und dadurch meine Geld zurück
Also nicht zu empfehlen!!!!
So Nachtrag, nachdem PayPal zu meinen Gunsten entschieden hat, kam eine mail nach der Anderen von dem Verkäufer, mit immer besseren Behauptungen, ich hätte nicht auf Mails geantwortet usw.. Geht gar nicht

Die bestellte Deckenleuchte war wie beschrieben. Die Lieferung ging schnell. Klare Empfehlung!

Germanelectronic kann ich nur empfehlen! Auch wenn es einmal Probleme mit dem Paketdienst gibt. Leuchte durch Paketdienst verschwunden.... Germanelectronic kümmerte sich um den Schriftverkehr mit DPD und schickte umgehend eine Ersatzlieferung raus, dass nenne ich einen Service! Gerne kaufe ich dort wieder.... Dank!

Hatte zwar ein fehlerhaftes Bauteil bekommen, wurde aber unkompliziert ausgetauscht. Besten Dank und schöne Grüße
C.H.

Statt wie bestellt 12mm LED-Stripes zu erhalten wurden welche mit 10mm Breite geliefert, die in die ebenfalls mitbestellten Alu-Profile mit 10mm Innenbreite nicht reinpassen.

Ein kostenloser Austausch wird nicht angeboten, da die LED-Stripes von uns bereits auf die benötigte Länge geschnitten wurden und man diese daher nicht mehr austauschen möchte. Nur, wie kann man sehenden Auges feststellen, ob die Leisten 12mm oder 10mm breit sind. Das fällt sicherlich nicht auf Anhieb ein. Schließlich gehe ich als Kunde davon aus, dass alles korrekt geliefert wird.

Ergo sollte der Verkäufer dafür geradestehen und zu seinem Fehler stehen.

Sehr schade und daher nicht wieder!

Nachtrag: Es entspricht tatsächlich nicht der Wahrheit, dass ich 12mm LED-Stripes bestellt habe. Zum einen habe ich einen Screenshot, auf denen die Breite von 10mm vermerkt ist und zum anderen habe ich es auch schriftlich, dass der Verkäufer zugibt, dass die Beschreibung im Shop falsch war.

Für meinen Neubau habe ich bei German Electronic fast alle Aussenlampen bestellt. Die Ware war 1A Qualität, kam super schnell an und der Preis war top. Gerne wieder!!!!

Betrügerisches Unternehmen, sehr unfreundlich. Man erhält sein Geld nicht zurück als Kunde. Nur Drohungen! Es ist einfach menschlich unglaublich, warum so ein Unternehmen existieren darf?

Imagine you walk into a shop, gather items to buy, and finally pay for them, as you normally would. But just when you are about to leave, the cashier says that one of the items had a wrong price. You can pay more, or leave empty handed -- no refunds.

That's pretty much what happened in my case (the wrongly priced item was shipping). After receiving hostile emails threatening with lawyers, I was refunded by PayPal. Avoid.