gethandy Opiniones 

Hatte einen Handyvertrag mit einem Samsung S25 über Check 24 abgeschlossen.
Nach genehmigung des Vertrages und Überweisung der Handy Zuzahlung leider keine Reakion mehr, Warenverfügbarkeit auf Gelb.
Dann nach einer Woche die Stornierung durch den Anbieter, ohne Mail oder ähnliches.
Werde jetzt versuchen das schon gezahlte Geld über PayPal zurückzufordern.
Ich kann wirklich nur abraten von diesem Anbieter.

Am 11. Februar 2025 habe ich über Check24 einen S25 mit Vertrag bestellt. Als Lieferdatum wurde ein Zeitraum von 3 bis 4 Tagen nach Zahlungseingang angegeben. Die Zahlung erfolgte noch am selben Tag.

Am 19. Februar 2025 nahm ich telefonisch Kontakt mit gethandy auf. Mir wurde mitgeteilt, dass die Freischaltung des Vertrags bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen könne. Am 20. Februar 2025 erkundigte ich mich erneut und erhielt die Information, dass mein Vertrag voraussichtlich erst am 28. Februar 2025 freigeschaltet werden würde. Nachdem ich den Mitarbeiter auf diesen Fehler hinwies, bestätigte er mir, dass die Vormerkung gelöscht werden würde und dass das S25 „heute oder morgen“ versendet werde.

Am 21. Februar 2025 erhielt ich schließlich eine Nachricht von Check24, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Vertrag storniert wurde.

Aufgrund der wiederholten Unstimmigkeiten und der Stornierung des Vertrags ohne vorherige Erklärung habe ich Bedenken hinsichtlich der Seriosität des Unternehmens.

Ich warte seit Wochen auf mein Google Phone.
Voller Vorfreude habe ich letzte Woche endlich ein Päckchen erhalten und was war drin: ein Briefumschlag! Dort enthalten eine vorläufige Sim Karte damit ich wenigstens mobil bin. Mein alter Vertrag ist nämlich ausgelaufen und diese SIM-Karte habe ich mich selbst in zig Email s selbst bemühen müssen da eine andere Kommunikation nicht gegeben ist!
Ich habe mich auf die Aussagen des
Angebotes verlassen: Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung usw
Kundenservice nur per E-Mail erreichbar aber ohne konkrete Aussage wann die Hardware zugestellt wird.
Dort spricht man ständig nur von
Lieferproblemen.
Den Vertrag habe ich über Check 24 abgeschlossen, mehrfach Kontakt aufgenommen jedoch letztendlich wieder nur eine E-Mail erhalten mit selbiger Aussage: wir bearbeiten ihr Anliegen.
Ich bin frustriert und enttäuscht.
Als Kundin verlässt man sich nun mal einfach auf Aussagen des Anbieters im Vergleichsportal.
Dazu kommt, dass mein jetziges Handy den Geist so langsam aufgibt.
Keine Ahnung wie es nun weitergeht aber ich finde es nicht in Ordnung mit einem Angebot zu werben welches nicht eingehalten wird.
Check 24 habe ich meine Erfahrungen mitgeteilt.

Ich bin sehr enttäuscht von getHandy. Meine bestellte Ware wurde auch nach drei Wochen nicht geliefert. Nachdem ich so lange gewartet habe, sah ich mich gezwungen, den Vertrag zu stornieren. Auf meine E-Mails wurde zwar immer einen Tag später geantwortet, aber konkrete Auskünfte über den Lieferstatus konnte man mir nicht geben. Der gesamte Prozess war extrem frustrierend und ich würde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.

Ich habe alle Schritte wie gewünscht erledigt, inkl. Bezahlung, Identifizierung usw.
Es kommt kein Handy, man kann niemanden telefonisch erreichen. Sowas habe ich noch nie erlebt.

Ich habe bei Gethandy einen Handy Vertrag abgeschlossen und warte seit ca. 1 Monat auf den Versand. Meine Bestellung wurde zzm 3.Mal in den Versand gegeben, weil gethandy meine Sendung falsch frankiert habe. Auch beim 3.Versuch habe ich keine Post bekommen. Auch reagiert das Kundenservice nicht auf mein Anliegen/Beschwerde.

Über CHECK24 Handyvertrag abgeschlossen, Handy bezahlt. 3 Tage später die Info das WebID benötigt wird für Bestätigung. Aus dem Prozess geworfen worden, weil die email Adresse falsch ist, weil es eine von CHECK24 generierte ist. Aussage: aktualisieren sie die email Adresse.

Auftrag wurde daraufhin von gethandy storniert, ohne Möglichkeit zu geben eine E-Mail-Adresse bei CHECK24 in Erfahrung zu bringen.

Ich verstehe nicht, warum man eine schlechte Bewertung abgeben muß? In meinem Fall lief alles wie beschrieben und man muss nur lesen können und das Gelesene auch verstehen, dann klappt alles wie in der Beschreibung angegeben. Der Bonus für Rufnummernmitnahme lief ohne Probleme und mein Enkel freut sich über die Nintendo-Switch wie Bolle.

Nicht mal einen Stern wert, empfehle nicht weiter nach einer Woche musste schnell schon stornieren weil es einfach so schlecht gemacht ist System, erst einmal Bezahlung, dann die Verifizierung was bei mir sowieso nicht geht mit kasachischem pass! So ein blödsinn! Kundenservice ist Mega unfreundlich!

Handyvertrag mit Nintendo Switch als Prämie bestellt. Wollen auf einmal ungerechtfertigte Uploads von Rechnungen, welche weder auf der Homepage beworben wurden, weder in der AB noch in den Einlösebedingungen standen. Erster Mitarbeiter spricht von einem Fehler seines Kollegen und ich hätte recht. Beim zweiten Nachfassen als nichts passierte war der Mitarbeiter sofort unfreundlich bzw. rotzfrech. Wollte dann seinen Teamleiter sprechen, wurde mir verwehrt. Ich könnte mich per Email an die Fachabteilung unter info@ wenden. Noch nie soetwas dreistes erlebt. Hab Widerrufen, werde den Verbraucherschutz informieren, die sollen sich das mal anschauen

Gekauftes Handy wie beschrieben,sehr schneller Versand -:))).sehr empfehlenswert .Immer gerne wieder-👍👍

Support schnelle Auskunft aber unhöflich. Wenn der Job einen kein Spaß macht sollte man ihn wechseln und nicht an Kunden raus lassen.

Vertrag abgeschlossen (19.05), Zuzahlung zum Handy am gleichen Tag raus geschickt.

Da der Vertragsbeginn in den Urlaub fällt hab ich gethandy angeschrieben das der Versand bitte vor Datum x erfolgen soll.

Als Antwort kam das man davon ausgeht das es bis dahin da sein sollte.

Nun nochmals angeschrieben da wir ab übermorgen 3 Wochen weg sind, kam nur die Antwort das man es mir ja nicht zugesichert hat das es zu Datum x da ist!

Also bin ich mitten im Urlaub ohne Handy.
Vielen Dank!!!

Nie wieder diese Firma

Vor über einen Monat Smart M vertrag abgeschlossen Zugabe sollte ein E Bike sein , Die Karte von Vodafone war innerhalb von 2 Tagen bei mir angekommen. Seitdem warte ich auf das Fahrrad, 2 Codes geschickt bekommen ,beide funktionieren nicht ! Am Telefon wird man ständig vertröstet der Code ist nach 1 Woche aktiv, dann nach vierzehn Tagen, dann nach 30 Tagen, und heute funktioniert er immernoch nicht und ich bekomme Montag ( angeblich) einen weiteren Code der dann aber funktionieren soll , also das klingt alles mehr als merkwürdig, sollte sich in meinen Fall was ändern bin ich bereit die Bewertung zu korrigieren bis jetzt kann ich wirklich nur abraten! Bin mehr als enttäuscht .

Vor 10 Tagen bestellt und bis heute ist das Handy noch nichtmal bei DHL abgegeben. Armutszeugnis!
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und der Herr äußerte sich provokativ und herablassend.
Kann niemandem empfehlen hier zu bestellen.

Das iPhone 15 in schwarz war leider raus, aber am Telefon wurde mir sofort weiter geholfen und gesagt ich kann es in blau haben und 2 tage später war es da.
Also Erreichbarkeit und Service sehr gut

Scheinbar können Italiener hier keine Verträge abschließen 🤬🤬

Habe schon seit den 90er - also über 30jahre dutzende Handyverträge gehabt, hier wurde ich zum ersten Mal abgelehnt 🤑🤑🤮🤮

Absolute Katastrophe, Lieferung hat ewig gedauert und es kam keine Antworten auf meine Nachrichten, Telefonisch nicht zu erreichen. Verkaufen sachen die nicht geliefert werden können.

Super Vertrag, Wahnsinns Prämie, alles perfekt. Die Kommunikation hinterher hätte besser sein können. 10 Tage Funkstille und dann steht ein E Bike vor der Tür. Aber bei dem Vertrag und dem Preis sollte man vielleicht nicht mehr meckern.

Absolut nicht zu empfehlen.
Seid 7 Tagen weder Handy noch Karte bekommen. Angerufen. Überweisung wäre nicht durch usw.

Soll noch 4-5 Tage dauern.

Absolut unprofessionell.