gethandy Opiniones 

Auch ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Ich warte seit Mitte Oktober auf mein iPhone 13pro. Habe es zusammen mit einem Vertrag bestellt. Die SIM-Karte habe ich auf Nachfrage damals zeitnah erhalten. Auf das bereits bezahlte Smartphone warte ich immer noch… nicht mal ein aktueller Status der Bestellung ist abrufbar…

Meine Auftragsnummer lautet: 202114496105

Dass ich auf meine Handy wochenlang warten musste - geschenkt. Dass mein Handy kaputt ging, kann passieren, Dass ich den Gutachter bezahlen muss, auch ok - weil ich das Geld ja wieder zurückbekomme. Was nicht ok ist, dass ich nun seit Wochen auf die Erstattung warte, trotz mehrmaligen Aufforderung. Jetzt gehts zum Anwalt. Furchtbares Unternehmen...

Auch ich bin auf die Masche in der Kombination Check24 / Klarmobil / GetHandy reingefallen und kann all das bestätigen, was bereits viele vor mir beschrieben und erlebt haben. Hier findet ein groß angelegter Verbraucherbetrug statt und ich kann eindringlich jeden davor warnen bei den oben genannten Firmen etwas zu bestellen.

Absoluter Betrug. Ich ärgere mich so sehr, dass ich Anfang Oktober den Handyvertrag für meinen Sohn über check24 hier abgeschlossen habe und das Handy an eKontor bereits bezahlt habe. Es wurden 2 Wochen Lieferzeit fürs iPhone 11 angegeben und bis heute habe ich nichts erhalten. Ich fühle mich vorsätzlich betrogen, da bei check24 eine Lieferzeit von 2 Wochen suggeriert wird und hat man dann den Vertrag abgeschlossen und bezahlt, bekommt man nach 10 Wochen immer noch NICHTS als Hinhaltemails und auf Nachfragen erhält man sinnlose automatisierte Antworten, dass kein Lieferdatum gesagt werden kann. Nach mehr als 10 Wochen? So groß kann die Lieferverzögerung nicht sein, denn andere Anbieter können das Handy anscheinend liefern. Hier wird meiner Meinung nach grundsätzlich betrogen und vorsätzlich getäuscht. Das ist ein Fall für den Rechtsanwalt. Auch bei check24 werde ich nichts mehr abschließen denn auch hier wird man im Regen stehen gelassen. Nur noch Betrüger unterwegs! Und alle wollen nur dein Bestes - dein Geld... Ich kann derzeit nur sagen Finger weg von eKontor/gethandy. Ich bin mega enttäuscht.

Kleines Update: Nach einer Beschwerde bei Check24 und bei GetHandy wurde mir das IPhone11 in einer anderen Farbe angeboten und auch sofort geliefert. Schade, dass es vorab so ein Ärgernis war aber letztendlich ist alles gut.... Ende gut, alles gut!

Wie meine Vorredner warte auch ich seit Oktober auf mein „neues“ iPhone 13, welches ich bereits bezahlt habe. Ich vermute hier inzwischen eine breit angelegte Betrugsmasche.

15.12.2021
Gleiches Problem, wie bei allen Anderen hier auch. SIM-Karte in Verwendung - iPhone 13 Pro nicht vorhanden. Bestellung war am 11.11.21

Die SIM wird von vielen benötigt, da die Altverträge auslaufen. Das wird sich hier offensichtlich zu Nutzen gemacht!

Nach dem Prinzip Geld gegen Ware sollte langsam mal was passieren. Viele Anbieter liefern aktuell innerhalb von 2 Tagen!!

Im Zweifel wird es mit Anwalt weiter gehen.

22.12.2021
Vielen Dank für die Antwort! Die Auftragsnummer lautet: 202114516329

02.01.2022
Kein Vorschlag zur Problemlösung! Kein Entgegenkommen! Lediglich eine Entschuldigung der absolut unhaltbaren Situation als Antwort auf eine erneute Mail meinerseits!! Konsequenzen meinerseits werden ab dem 05.01.22 mit einer Vorankündigung von 14 Tagen (22.12.21) bei nicht Erhalt der Ware folgen.

17.01.22
Am 10.01.2022 wurde mir ein Farbwechsel angeboten, welchen ich innerhalb weniger Minuten bestätigte. Die angkündigte Versandbestätigung erreichte mich erst auf erneute Nachfrage. Das Smartphone erreichte mich einen Tag später ohne Mängel.

FAZIT:
- Ware nach 2 Monaten erhalten!

Habe ebenfalls am 03.10.2021 ein Iphone 13 pro max inklusive Vertrag bestellt.
Die Sim-Karte wurde unmittelbar geliefert, vom Smartphone nach wie vor keine Spur.
Auf Nachfragen, wann das Handy kommt, heißt es nur man könne keinen genauen Liefertermin nennen.
Bei anderen Anbietern werden die Iphones komischerweise, wie angegeben, geliefert.

Handy zum Großteil bezahlt, aber nicht erhalten, Vertrag kostet jeden Monat Geld, ohne dass die Leistung in Anspruch genommen werden kann, weil das Smartphone zur Sim-Karte fehlt.

Preisnachlass oder irgendein Entgegenkommen wird kategorisch abgelehnt.

Ich habe den Sachverhalt an die Verbraucherzentrale weitergeleitet. Für mich grenzen die Geschäftspraktiken an Betrug.

Wenn das auch nicht hilft, wird der Anwalt eingeschaltet.
Echt nicht in Ordnung, so ist das Iphone 13 bei Lieferung schon nicht mehr das neueste Iphone auf dem Markt, sehr traurig.

Heute (27.12.21) eine erneute Email bekommen:

vielen Dank für Ihre Anfrage.

am 29.10.21 haben wir Sie über den Lieferverzug Ihrer Bestellung informiert. Leider ist der Status der Lieferung unverändert. Uns konnte weiterhin kein Liefertermin genannt werden, sodass wir die Lieferung Ihrer Bestellung zeitlich nicht einschätzen können.

"Wir bedauern Ihnen keine positive Nachricht geben zu können und entschuldigen uns nochmals für den Lieferverzug Ihrer Bestellung."

Immer wieder nur Standardtexte ohne wirkliche Informationen.

Am 17.09 IPhone 13 Pro Max vorbestellt bis jetzt keine Spur davon, Liefertermin nicht bekannt. Fast bei allen Anbietern ist es aber schon fast sofort lieferbar.

UNSERIÖS!!!

Kann mich allen Vorrednern nur anschließen.
Vor 2 1/2 Monaten IPhone 13 Pro bestellt. Keine Spur vom Handy. Schlechtester Kundenservive überhaupt. Man erhält keinerlei Informationen zum Verbleib des Handys oder geschweige denn eine Antwort auf wiederholte Nachfragen. Diese Lieferzeit ist einfach eine Frecheit. Wann soll das Handy denn dann ankommen! In 3 Jahren??

Ich habe am 07.10.21 einen Handyvertrag mit IPhone 13 bestellt. Wie bei allen Anderen das gleiche Problem. SIM-Karte da und in Benutzung. Telefon? Keine Spur. Bei Bestellungsaufgabe war von drei bis vier Wochen Wartezeit die Rede. Mitte November eine Mai bekommen in der von einer weiteren Verzögerung die Rede war. Bei Anrufen bei der Hotline hieß es dann immer: Uns wurde für Ende nächster Woche eine Lieferung angekündigt. Aber welch Wunder: Natürlich kam keine. Heute erneut bei der Hotline angerufen, da wurde mir mitgeteilt, dass sie absolut keine Ahnung haben wann die Telefone geliefert werden, aber dass es zu Weihnachten nicht klappen wird. Eine absolute Frechheit. Für mich ist das ein einziger Betrug. Es wird Ware angeboten, die Kunden zahlen und es wird nichts geliefert. Ich verstehe auch nicht warum CHECK24 noch mit dieser Firma zusammenarbeitet. Ich befürchte dass man diesen Leuten wirklich nur mit nem Anwalt kommen kann. Nie wieder.

Der absolut schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Halte mich kurz, da es scheinbar bereits genug Leute gesagt haben. iPhone 12 kommt nicht an, keinerlei weitere Info und keinerlei kompetente Beratung, die einen Wechsel auf ein verfügbares Gerät zulässt.
Noch nie so viel Inkompetenz erlebt.

Null Sterne verdient. Habe im September ein iPhone 12 bestellt und bis heute noch kein Handy erhalten. Auf merhmalige telefonische Nachfrage, wann ungefähr (Erfahrungen aus den letzten Monaten(?)) mit der bestellten Ware gerechnet werden kann, erhält man keine Antwort. Kein Ersatzangebot, kein entgegenkommen, einfach nichts. Schwer enttäuscht und absolut nicht empfehlenswert!!

Nie wieder würde ich einen Vertrag über Gethandy abschließen. Habe am 20.09. über Check24 ein Iphone 13 pro per Vertrag bestellt. Lieferdauer hieß zu erst bis spätestens den 25.11. Naja jetzt haben wir schon Dezember und das Handy ist nicht da. Jede Anfrage über die Lieferdauer wird nur schwammig beantwortet. Jetzt wollte ich den Vertrag widerrufen, aber das wird wahrscheinlich auch nicht gehen, da ich die neue SimKarte benutze, da mein alter Vertrag abgelaufen ist.das ist eine absolute Frechheit. Würde man das Smartphone über Apple bestellen wäre es innerhalb von 2 Wochen da, und Gethandy kann nach 2 Monaten nicht mal einen Zeitraum angeben, wann das Handy versendet werden kann.

Am 15.09 ein iPhone12 bestellt und bis heute sage und schreibe eine Mail bekommen, wo sich entschuldigt wurde. Trotz dessen werben sie auf CHECK24 weiterhin mit einer Lieferzeit von 2-3 Wochen.

Meine SIM Karte wurde nur auf Nachfrage vor Ablauf meines alten Vertrages zu mir geschickt.

In der Hotline weiß keiner etwas, "das Lager ist leer". Baut ihr eure Handy selbst zusammen oder was ist das Problem? Apple selbst sagt "Solche Lieferprobleme gibt es nicht" und bei euch ist das Lager leer, vielleicht solltet ihr einfach mal nachbestellen.

CHECK24 rät zu einem Farbwechsel beim Anbieter, aber das Lager ist ja leer. Corona hier Corona da, langsam ist Corona keine Ausrede mehr sondern fehlende Kompetenz.

Widerrufen kann man angeblich per Link im Lieferstatus, nur dumm dass der Link nicht funktioniert. Aber wäre ja auch ein Wunder wenn irgendetwas funktioniert.

Habe jetzt über CHECK24 widerruft, allerdings geht das auch nur wenn man die SIM Karte noch nicht benutzt hat, Clever. Wie soll man die noch nicht benutzen wenn der alte Vertrag vor 2 Monaten ausgelaufen ist.

Das hier ist mit Abstand die Größte Abzocke die ich bis jetzt erlebt hab.

Kann mich den Vorgängern nur anschließen. Ein iPhone 12 mini bestellt und nur die SIM-Karte schnell erhalten. Bei telefonischer Nachfrage heute wurde mir eine Lieferzeit von 20 Wochen in Aussicht gestellt, woraufhin ich schnell noch das 14-tägige Widerrufsrecht in Anspruch genommen habe. Hoffentlich dauert die Erstattung der vorab erfolgten Handyzuzahlung nicht auch 20 Wochen...
Nächstes Mal lesen ich vorher Erfahrungsberichte im Netz.

Wie viele andere hier auch habe ich am 23.09.21 zwei Verträge bei Check24 mit jeweils einem IPhone13 Pro abgeschlossen. Die Anzahlung wurde umgehend geleistet. Die SIM Karten kamen zum gewünschten Termin. Nur die beiden Telefone sind wie bei vielen anderen nicht einmal ansatzweise in Sichtweite. Kann ich mittlerweile nicht mehr nachvollziehen, da die Telefone bei Apple innerhalb kurzer Zeit lieferbar sind. Da zieht die Ausrede mit dem Chipmangel, die hier unter jeder Beschwerde steht, einfach nicht mehr. Sollte ich bis Mitte Dezember keine Ware erhalten haben, wird sich wohl ein Anwalt der Sache annehmen.

Schön die Anzahlung kassieren und was weiß ich damit machen. Kam mir schon komisch vor, wieso das nicht per Rechnung bei Lieferung geht…

Hinterher ist man wohl immer schlauer.

Und kommt mir jetzt nicht mit: Bitte nennen Sie mir ihre auftragsnummer. Ich habe schon mehrere Male mit dem Support telefoniert. „Wir wissen nicht wann wir Ware bekommen. Einige Lieferungen wurden storniert.“
Das ist mir doch vollkommen egal, ob da was storniert wurde. Dann sucht einen anderen Lieferanten um eure Kunden zu ihren bereits gezahlten Waren zu verhelfen! Unfassbar sowas.

Kann mich den anderen Leuten hier nur anschließen. Habe am 1.10.21 ein iPhone 13 Pro über Check24 bestellt über ein zugegebenermaßen faires Angebot, dafür bezahle ich jetzt aber mit ewiger Lieferzeit. Angegebener Status war verfügbar, mit der Mail kam dann die Info 4-6 Wochen was ich auch schon ziemlich lange finde aber immer noch den Umständen entsprechend ok, und jetzt habe ich bis heute kein Produkt oder wenigstens eine Info (trotz mehrfacher Nachfrage) erhalten wann es denn geliefert wird. Kann jedem nur abraten hier zu bestellen! Habe jetzt auch eine Mahnung abgeschickt und werde das dann wohl Anwaltlich klären lassen, da mir hier in keinster Weise entgegen gekommen wird.

Ich hatte in meiner Bewertung Anfang Dezember ordentlich Dampf abgelassen, weil das Handy nach 2 Monatiger Wartezeit immer noch nicht ankam. Mittlerweile ist es angekommen und es läuft soweit alles gut. Was Ich weiterhin aber zu bemängeln habe ist die Kommunikation. Es gibt keinen ordentlichen Ansprechpartner und meistens bekommt man auf Anfragen nicht mal eine Antwort.

Habe Ende September das neue iPhone 13 Pro bestellt. Nach mehrmaligem Nachfragen habe ich dann immerhin die Sim Karte im Voraus bekommen, allerdings warte ich noch immer auf das Handy. Auf Emails wird nicht geantwortet und den Lieferstatus kann ich nicht einsehen, da da nur die Lieferung der SIM angezeigt wird.
Werde hier nie wieder etwas bestellen!!

iPhone 13 Pro Max wurde nun nach 13 Wochen verschickt, grundsätzlich muss ich sagen, dass sowohl die Emails schnell als auch die Mitarbeit stets sehr freundlich und verständnisvoll waren, in deren Haut wollte ich ehrlich gesagt auch nicht stecken.
Ich werde dem Kundenservice schreiben und hoffe auf eine kleine Entschädigung bezüglich des Lieferverzugs.

Bestellnummer 202114465051