En helt igennem professionel betjening. Nemt bestillingssystem. God kommunikation- løbende informering- forretningen ringer retur, hvis de er optagede- venlig udlevering af fejlfri varer til den love... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Virkelig god service og hurtig levering. Vi bestilte et glas på specialmål og med en bestemt afslutning i glassets kant mandag aften. Tirsdag formiddag bliver vi ringet op, får tilbudt hjælp if... Ver más
Vi har fået monteret solfilm på alle vinduerne på 1. sal for at reducere varmen, og vi kan allerede mærke en tydelig forskel. Indeklimaet er blevet markant bedre og mere behageligt. Hele forløbet... Ver más
Nemt og smart og god kommunikation og en fin SMS når klar til afhentning, meget før jeg forventede det. Til gengæld grinte glarmesteren helt vildt af at jeg havde betalt 197 kroner for denne rude genn... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Vidriero
- también en la categoría
- Cristalería
- Tienda de cristales y espejos
- Tienda de espejos
Escrito por la empresa
På www.glasshop.dk kan du bestille alt i glas til indretning og facader: stænkplader, glaspaneler, spejle, brusedøre, brusevægge, glasplader til borde, glashylder, gelænderglas, glasværn, hærdet glas, lamineret glas, opslagstavler, magnettavler, dækkeservietter, termoruder, energiruder, samt div. tilbehør i form af beslag, lågegreb og værktøj til glasmontage. ALT EFTER DINE EGNE MÅL OG ØNSKER. Du kan selv vælge facon, tykkelse, typeglas, slibning af kanter og meget mere. Vi har stort set ingen varer i "standard" mål - men leverer alt glas efter dine mål samt ønsker om glastype, form, farver m.v. Hurtig levering, alt i høj kvalitet, service og rådgivning fra faguddannede glarmestre. Du kan også helt GRATIS afhente dine varer i ét af vores 16 afhentningssteder. Glasshop er E-mærket som et sikkert sted at handle!
Escrito por la empresa
GLASFAGLIG EKSPERTISE
Fagligt godkendt med ekspertise i råd og vejledning.
Glasshop er den eneste danske webshop, der er medlem af Glarmesterlauget og dermed er fagligt godkendt ekspert i råd, vejledning og montering af glasprodukter.
Información de contacto
Vibeholmsvej 29, 2605, Brøndby, Dinamarca
- 56504646
- info@glasshop.dk
- www.glasshop.dk
4,7
Excelente
833 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hurtig levering af vores magnet tavle…
Hurtig levering af vores magnet tavle som er super flot .
15 de diciembre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Tak for anmeldelsen Marianne - så dejligt at høre, at I er glade for jeres nye magnettavle!
Jeg håber I vil nyde den rigtig meget :-)
// Marie-Louise, Glasshop.dk
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Hans
Tusind tak for din anmeldelse, den er vi mægtig glade for :-)
Vi glæder os til at kunne servicere dig en anden gang på Glasshop.dk!
// Marie-Louise, Glasshop.dk
Nemt at bestille
Nemt at bestille, hurtig levering og til tiden, perfekt tilskåret, slebet og boret glasplade, præcis som ønsket.
3 de diciembre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Kaare
Tak for anmeldelsen, den luner!
Vi glæder os til at møde dig en anden gang på Glasshop.dk :-)
// Marie-Louise, kommunikationsansvarlig hos Glasshop.dk
Let at finde frem til det type glas man…
Let at finde frem til det type glas man leder efter på hjemmesiden.
3 de diciembre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Ali
Tusind tak for din anmeldelse, den er vi meget glade for :-)
Jeg håber du vil nyde dit glas i fulde drag og at vi ses en anden gang på Glasshop.dk
// Marie-Louise, kommunikationsansvarlig hos Glasshop.dk
Meget fin kommunikation
Meget fin kommunikation. Fint produkt. God service i butikken. Meget overskuelig webshop.
1 de diciembre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Hej!
Tak for din anmeldelse, den er vi vildt glade for!
Jeg deler roserne ud til vores personale i butikken :-)
// Marie-Louise, kommunikationsansvarlig hos Glasshop.dk
Professionel og punktlig behandling
26 de noviembre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Hans
Tusind tak for anmeldelsen - jeg håber, vi får lov at give dig en god oplevelse en anden gang også :-)
// Marie-Louise, kommunikationsansvarlig hos Glasshop.dk
Super fint intet at sætte en finger på
19 de noviembre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Mads
Tak for anmeldelsen, den luner :-)
// Marie-Louise, kommunikationsansvarlig hos Glasshop.dk
Manglende levering - Dårlig kommunikation
Bestilte et spejl, en brusevæg og en brusedør + tilbehør. Ved levering ankom brusedøren ikke. Ringede ind for at høre ad om døren kom som en dellevering. Fik bekræftet at det var en dellevering.
Brusedøren dukkede ikke op som lovet. Ringede ind igen dagen efter så snart kundeservice åbnede for tlf. De ville undersøge sagen og vende tilbage. De vendte dog aldrig tilbage og jeg ringede derfor igen til dem om eftermiddagen. Nu var det dog ikke muligt at få fat på den medarbejder der angiveligt skulle undersøge sagen nærmere. Så jeg måtte væbne mig med tålmodighed og vente til dagen efter.
Dagen efter blev jeg ringet op om formiddagen af den medarbejder der havde bekræftet at ordren var en dellevering. Denne mente ikke at jeg havde nævnt at jeg manglede brusedøren. Det var dog den eneste grund til at ringe ind i første omgang. Nu gik snakken frem og tilbage og der skulle indhentes informationer fra fragtmand osv. selvom jeg blev ved med at informerer om at jeg manglede den bestilte brusedør, mente de at de havde billeder af den på pallen ved levering. Der var dog kun billeder af brusevæg og spejl.
Al den snak frem og tilbage endte ud i at de kunne konstaterer at de slet ikke havde lavet døren. Så nu måtte jeg endnu engang væbne mig med tålmodighed og vente hen over weekenden på en levering mandag.
Mandag modtog jeg endelig min brusedør. Dog næsten en uge for sent (Oprindelig levering tirsdag ugen før).
Der manglede helt klart intern kommunikation. Og bolden blev tabt gentagne gange mellem medarbejdere i håndteringen af min klage.
17 de noviembre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Dennis
Først og fremmest mange tak for at tage dig tid til at give os en grundig anmeldelse.
Jeg kan godt forstå, du føler det har været en utilfredsstillende oplevelse at kommunikere med os i forhold til det forløb du beskriver.
Jeg må desværre konstatere, at vi ikke har levet op til vores mål om at give klar besked fra starten i den her sag og det skyldes dels problemer med vores kommunikation med leverandøren, dels at vi har begrænsede ressourcer ift. kundeservice og derfor ikke har kunnet svare dig så hurtigt som vi gerne ville. Fejl sker desværre også i vores branche, og det her var en af dem.
Vi forsøger løbende at forbedre vores kommunikation, både internt og med vores leverandører - og din anmeldelse har motiveret os til at gøre endnu mere, så tak for det.
Jeg beklager meget at du har modtog din brusedør en uge for sent - men jeg håber meget, du alligevel bliver glad for alle dine glas!
// Marie-Louise, Kommunikationsansvarlig hos Glasshop.dk
Her kan du trygt handle
Bestilling af brusedør uden problemer af nogen art - fint udvalg af hængsler og dørknop.
Levering inden for anført tid.
Kan anbefales herfra.
1 de noviembre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Hej!
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på!
Jeg håber vi ser dig en anden gang på Glasshop.dk :-)
// Marie-Louise, Glasshop.dk
......Excellent Speed and service
......Excellent Speed and service. I have used them on Two occasions and same results both times.
31 de octubre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Hi!
Thanks so much for your review, we really appreciate it!
I hope we get the chance to provide you with our services in the future too :-)
// Marie-Louise, Glasshop.dk
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Gert
Tusind tak for din anmeldelse, den er vi glade for!
Vi glæder os til at se dig en anden gang på Glasshop.dk
// Marie-Louise, Glasshop.dk
Nemt, godt og hurtigt
Let at bestille. Hurtig og effektiv ekspedition ved afhentning hos glarmester på Frederiksberg.
20 de octubre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Christian
Rigtig mange gange tak for din anmeldelse, den er vi glade for!
Jeg håber du vil bruge os en anden gang :-)
// Marie-Louise, Glasshop.dk
Fik ruden som aftalt
Fik ruden som aftalt. Målene passede.
Eneste jeg godt kunne tænke mig var at ruden var pakket lidt ind i emballage.Pap eller bobleplast.
Eller tilfreds med forløbet.
20 de octubre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Flemming
Tak for din anmeldelse, den sætter vi pris på!
Vi vil gerne spare miljøet for den ekstra belastning, som bobleplast og pap udgør. Samtidig er det en væsentlig ekstraudgift ift. produktet. Der har vi i øjeblikket en mulighed for at tilkøbe ekstra emballage, som man kan få pakket sine varer ind i hvis man f.eks. skal fragte varerne hjem fra et afhentningssted.
Hvis man vil spare miljøbelastning og ekstraudgiften foreslår vi, at man henter sit glas med et par tæpper, som det kan pakkes ind i under fragten. Det plejer at være en både effektiv og skånsom fragtmetode :-)
jeg håber vi ser dig en anden gang hos Glasshop.dk
// Marie-Louise, Glasshop.dk
Kan kun være utilfreds da pengene er…
Kan kun være utilfreds da pengene er trukket den 6. Denne måned, men har endnu ikke modtaget varen.
18 de octubre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Hans
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget at du har haft en dårlig oplevelse, hvor vi har trukket pengene inden du har modtaget dine varer.
Jeg vil høre mine involverede kolleger om hvad der er sket og bede dem vende tilbage hurtigst muligt med en status til dig.
// Marie-Louise, Glasshop.dk
Modtog mail at rude leveres fredag…
Modtog mail at rude leveres fredag mandag morgen rykkede jeg for ruden og I ringede tilbage at den var på vognen mandag. mandag fik jeg en mail at der var sket en fejl levering først tirsdag. modtog varerne tirsdag morgen
18 de octubre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Kurt
Først og fremmest tak for din anmeldelse - det lyder som en noget rodet sag!
jeg er glad for at høre at den trods alt endte med at du modtog dine varer, omend lidt forsinket.
Almindeligvis er vi væsentligt skarpere i vores håndtering, men forsinkelser og fejl sker desværre også hos os.
Jeg håber du bliver rigtig glad for dine varer og at vi må få chancen en anden gang for at levere glas til dig, uden forsinkelser :-)
// Marie-Louise, Glasshop.dk
Lige efter bogen.
17 de octubre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Hej!
Tusind tak for anmeldelsen :-)
// Marie-Louise, Glasshop.dk
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Muho
Tusind tak for anmeldelsen, den er vi mægtig glade for :-)
// Marie-Louise, Glasshop.dk
Der var sket en fejl
Der var sket en fejl, den blev hurtigt rettet, uden problemer.
13 de octubre de 2020
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Lars
Tak for anmeldelsen - vi beklager virkelig fejlen!
Jeg håber vi får dig at se en anden gang på Glasshop.dk
// Marie-Louise, Glasshop.dk
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Bent
Tak for anmeldelsen :-)
Nu sidder vi jo bare og glæder os til at se dig igen herovre på Glasshop.dk!!
// Marie-Louise, Glasshop.dk
Respuesta de Glasshop.dk
Hej Jesper
Tusind mange tak for anmeldelsen og komplimenten!
Vi er rigtig glade for at du har haft en god oplevelse og kan næsten ikke vente til vi ses igen på Glasshop.dk :-)
// Marie-Louise, Glasshop.dk
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.