Encantada de poder adquirir productos a través de su página, me han tratado de maravilla y sus respuestas a dudas siempre resueltas en corto tiempo. Me encantan sus productos seguiré siendo una de sus... Ver más
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Los mas importante para mi es la calidad del producto - fast shipping and customer service. He comprado dos cadenas y estaba un poco indecisa porque en otros lugares la calidad no han sido bue... Ver más
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En casa todos tenemos una cadena y nos encantan. Sin duda alguna las mejores! Llevo con las mías como un año sin quitármelas y están intactas en todos los sentidos y eh estado en playas, piscina... Ver más
La empresa ha respondido
Esta hermoso! Pero le doy 4 estrellas por que esperaba también recibir la tarjeta de autenticidad con la garantía tal cual como se muestra en las imágenes de los productos! Pero al no recibir me hace... Ver más
La empresa ha respondido
4,5
Excelente
54 mil opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
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No me llagan aún compré hoy .
18 de diciembre de 2023
Respuesta de GLD
Hello Maricela,
Thank you for sharing this review, it means a lot to us to hear that you had a wonderful experience on our site.
We can’t wait for you to receive your new items, we know that you are going to absolutely love it! Thank you for shopping with us!
Son los mejores sinceramente mi paquete…
Son los mejores sinceramente mi paquete se estrabio .,( y muchos empleados de GLD ME AYUDARON GRACIAS ME VAN A VOLVER A ENVIAR LA PRENDA
9 de diciembre de 2023
Respuesta de GLD
Hola Carlos!
Muchas gracias por su comentario. Es un inmenso placer tener clientes como usted apoyando nuestra marca. Sepa que sus amables palabras no pasan desapercibidas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@thegldshop.com en cualquier momento, ya que estaremos encantados de ayudarle con cualquier pregunta o preocupación.
Estoy emocionada esperando que mi esposo lo vea con sus propios ojos 🤍
En verdad estoy feliz! Llegó demasiado rápido
1 de diciembre de 2023
Respuesta de GLD
¡Hola Evangelina!
Gracias por su comentario. Estamos encantados de escuchar que su experiencia ha sido nada menos que perfecto, ya que nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad de la joyería y el servicio a nuestros consumidores.
Por favor, háganos saber si usted tiene alguna pregunta o preocupación que podemos ayudar con, ya que sería un placer absoluto.
Respuesta de GLD
Hi Daniel!
Thanks so much for your 5 star review! We hope to see you back soon.
Kind regards,
Respuesta de GLD
Hola Daniel!
Muchas gracias por compartir este comentario tan considerado.
Créanos cuando le decimos que no pasa desapercibido. Su comentario nos ha proporcionado una valiosa información sobre los servicios que ofrecemos en The GLD Shop. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión y su experiencia con nosotros.
No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, estaremos encantados de ayudarle.
No he recibido una respuesta…
No he recibido una respuesta satisfactoria hacia mis preguntas.
8 de noviembre de 2023
Respuesta de GLD
Hola Everardo,
Gracias por tu comentario sobre tu reciente experiencia con GLD.
Lamentamos mucho que haya sufrido tal decepción, ya que nunca es nuestra intención. Tras revisarlo, veo que su pedido de sustitución ha sido enviado y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para facilitarle estos detalles.
También estaremos encantados de responder a cualquier otra pregunta que pueda tener. Gracias por sus comentarios.
Extraordinario
Respuesta rápida, comprensión y empatía en cada mensaje. Es tan excelente servicio que me gustaría ser distribuidor en Puerto Rico autorizado o modelo del producto.
2 de noviembre de 2023
Respuesta de GLD
Hola Juan!
Muchas gracias por sus amables palabras, ya que sus comentarios son de suma importancia para nosotros. Le aseguro que seguiremos esforzándonos al máximo para superar sus expectativas.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@thegldshop.com en cualquier momento, ya que estaremos encantados de ayudarle con cualquier pregunta o preocupación.
Waooooooo!!!!!
El servicio de estas personas ha sido sin igual. Nunca habia experimentado algo asi, pero sobre todo, logisctica, garantia.... en fin TOODOOO
29 de octubre de 2023
Respuesta de GLD
Hola!
Muchas gracias por dejar un comentario positivo. Saber que hemos ido más allá de sus expectativas es un objetivo por el que nos esforzamos, por lo que estamos muy contentos de que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia.
Gracias por apoyar a GLD.
Very good and thns
13 de octubre de 2023
Respuesta de GLD
Hello Carlos,
Thank you so much for your kind words, as your feedback is of the utmost importance to us. I can assure you we will continue to walk the extra mile and exceed your expectations.
Please feel free to reach out to us at support@thegldshop.com anytime, as we would be happy to assist you with any questions or concerns.
Respuesta de GLD
Hello John,
Thanks for leaving us such a wonderful review.
We are so thrilled to hear that you loved your experience. We put customer satisfaction as our top priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
Thank you for your kind words and we look forward to seeing you again soon!
Respuesta de GLD
Hello Reyner,
Thank you for such a fantastic review!
We are more than happy to hear we were able to provide you with an amazing product, and an excellent shopping experience along the way.
We hope to see you shop with us again soon!
Los mas importante para mi es la…
Los mas importante para mi es la calidad del producto - fast shipping and customer service.
He comprado dos cadenas y estaba un poco indecisa porque en otros lugares la calidad no han sido buenas
Pero cuando recibi mis dos cadenas de verdad me sorprendi por la
calidad.
No me han dado alergia, no han cambiado de color hasta ahora.
Entrega super rapida que me encanto.
Only they should give free delivery when you are a regular customer or if you spend a certain amount.
Also today i order 2 more i cant wait to para que lleguen .
15 de octubre de 2023
Respuesta de GLD
Hello Vanessa,
Thank you so much for your kind words, as your feedback is of most importance to us. I can assure you we will continue to walk the extra mile and exceed your expectations.
Please feel free to reach out to us at support@thegldshop.com anytime, as we would be happy to assist you with any questions or concerns.
Respuesta de GLD
Hello Jorge,
Thank you for your kind words. We are incredibly grateful for your review.
It is a pleasure to provide the best possible experience for our customers, and we are so happy to hear this commitment was reflected in your experience.
We look forward to seeing you shop with us again. Thank you for shopping with The GLD Shop!
Estoy encantada con mi compra
Estoy encantada con mi compra, llego antes de la fecha indicada & mi compra fue un éxito muchas gracias
22 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de GLD
Hello Francis,
We are so grateful for your feedback on our service!
It is fantastic to hear that you had a great experience with us. We're dedicated to providing our customers with the best service that reflects the high quality of the pieces that we offer.
Thank you for your support, and we look forward to seeing you shop with us again soon.
Me gusta mucho su Joyeria me encanta q…
Me gusta mucho su Joyeria me encanta q siempre tienen descuentos y me gustaría q incluyeran piercing en sus joyas
15 de septiembre de 2023
Respuesta de GLD
Hola Sindy!
Es estupendo saber que tus expectativas se cumplieron con creces al comprar con nosotros. GLD se enorgullece de la satisfacción del cliente, por lo que nos encanta saber que su compra y la experiencia fueron excelentes.
¡Muchas gracias por apoyar nuestra marca!
Hola y saludos..mas que una buena…
Hola y saludos..mas que una buena recomendación, tengo en realidad una queja muy grave..y es que hace meses compré una cadena y aunque a simple vista parecía de buena calidad,la realidad es que 6 meses después la cadena se ha empezado a poner de un color verde azul muy feo..ojalá y que la calidad vaya acorde al precio,.porque muy barata no fue
26 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de GLD
Hello Yusniel,
Thank you for taking the time to share this review and we sincerely apologize for any negative experience you may have encountered.
We're sorry to hear of the issue that you are having with your jewelry. GLD prides itself on our high-quality work and upholding our industry-leading standards and we will do everything to ensure that this matter is resolved for you.
In order for us to provide you with a favorable solution, however, we would need you to provide us with your order information. Please feel free to contact us with the requested information to support@thegldshop.com. We look forward to hearing from you.
Thank you,
Respuesta de GLD
Hola Sandy,
Gracias por hacernos llegar esta reseña hoy.
Lamentamos mucho que no haya recibido su paquete. Hemos investigado este asunto y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
Esté atenta a un correo electrónico de support@thegldshop.com. Muchas gracias de nuevo.
Pedí una prenda customizada que tardaba…
Pedí una prenda customizada que tardaba 4 a 6 semanas van 7 semanas imedia y mi prenda no se ha enviado aún la necesitaba para antes de septiembre y no se engañe sus productos son de calidad pero me engañaron con la entrega y realmente estoy decepcionado por que sus respuestas es que añadieron 2 semanas más a lo que teníamos estipulado realmente solo la necesitaba para un día en especial esa es la razón por la que le doy 1 estrella mal manejo de tiempo y calidad del mismo
22 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de GLD
Hello Geovan,
Thank you for taking the time to share your experience on your recent experience with us and we sincerely apologize if it did not meet your expectations.
We sincerely apologize for any confusion regarding the production time of our custom pieces, it is important to note that custom pendants require up to 4-6 weeks to be made before being shipped out. I've looked into the details of your order and it appears that it was completed within this timeframe and has already been shipped out.
I'll be following up with you to provide further details on our custom production time as well as an update on the current status of your custom order.
Kind regards,
Respuesta de GLD
¡Hola Rubén!
¡Muchas gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo para hacernos saber que le encanta su nueva compra!
Es extremadamente gratificante escuchar de nuestros clientes que sus joyas superaron sus expectativas. La calidad de las joyas y la artesanía son una de nuestras principales prioridades, por lo que sus comentarios nos han alegrado el día.
Esperamos que vuelva a comprar con nosotros pronto.
MUY AMABLE LA CHICA
11 de agosto de 2023
Respuesta de GLD
Hello Diego,
Thank you for leaving such an amazing review. We will let the agent know that you thought she was very kind!
In return for your business, we can promise to commit to continuing to provide the best service and quality products that you so rightfully deserve. We thank you for allowing us the chance to be your preferred jeweler of choice.
Please feel free to contact us with any questions or concerns at support@thegldshop.com. We’d love to chat with you anytime!
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