Encantada de poder adquirir productos a través de su página, me han tratado de maravilla y sus respuestas a dudas siempre resueltas en corto tiempo. Me encantan sus productos seguiré siendo una de sus... Ver más
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Los mas importante para mi es la calidad del producto - fast shipping and customer service. He comprado dos cadenas y estaba un poco indecisa porque en otros lugares la calidad no han sido bue... Ver más
La empresa ha respondido
En casa todos tenemos una cadena y nos encantan. Sin duda alguna las mejores! Llevo con las mías como un año sin quitármelas y están intactas en todos los sentidos y eh estado en playas, piscina... Ver más
La empresa ha respondido
Esta hermoso! Pero le doy 4 estrellas por que esperaba también recibir la tarjeta de autenticidad con la garantía tal cual como se muestra en las imágenes de los productos! Pero al no recibir me hace... Ver más
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4,5
Excelente
54 mil opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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la verdad esta tienda es la mejor…
la verdad esta tienda es la mejor ustedes son los mejores si me di dependiera la calificación sería de 10 stars , esta es como mi 5ta compra y no me arrepiento de haberlos elegido recomendación mas descuentos y rápidos envíos suerte
21 de diciembre de 2022
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Respuesta de GLD
Hello Cristian,
Thank you for your kind words. We are incredibly grateful for your feedback.
It is a pleasure to provide the best possible service for our customers, and we are so happy to hear this commitment was reflected in your experience.
We look forward to being able to assist you again. Thank you for shopping with The GLD Shop!
Respuesta de GLD
Hello Rhada,
Thank you for leaving such a great review!
GLD’s customer-focused approach is what drives us to provide the best service and experience to all consumers who order from us. We are extremely happy to hear your experience met above standards.
Thanks for shopping with The GLD Shop, and we hope to see you back soon!
Mi paquete dice que fue entregado y aún…
Mi paquete dice que fue entregado y aún no recibo nada!
26 de noviembre de 2022
Respuesta de GLD
Hello Franchesca,
Thanks so much for taking the time to leave a review based off your experience with GLD and we do apologize profusely that it did not meet your expectations.
Your package has just shipped from our facility as of Yesterday, 11/30/2022. it appears your package has not yet been delivered as it was just shipped out yesterday. We followed up with you via email with your tracking details well as compensation for the inconvenience.
Kind regards,
Muy Buenos productos alta Calidad…
Muy Buenos productos alta Calidad recommendado al 100%
28 de noviembre de 2022
Respuesta de GLD
Hello Carlos,
Thank you so much for leaving positive feedback. Knowing that we went above and beyond your expectations is a goal we strive for, so we are so happy you took the time to share your experience.
Thank you for supporting GLD!
Excelente ya tengo mi compra
Excelente ya tengo mi compra
Buena atención y tiempo de respuesta rápida y con responsabilidad lo recomiendo con categoría excelente
26 de noviembre de 2022
Respuesta de GLD
Hello Cesar,
Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent experience with us.
It means so much to us when our customers appreciate the hard work that goes into making each day here at The GLD Shop memorable. We promise to only continue to provide you with the best experience.
Thank you for supporting our brand!
Me encantan los diseños de joyas de…
Me encantan los diseños de joyas de Gld. Llevo mucho tiempo comprando en la familia GLD . Son de muy buena calidad.
18 de diciembre de 2021
Respuesta de GLD
Hello Andy,
Thank you so much for this amazing review!
It makes our day to hear we were able to provide you with 5-star service. We will make sure our entire team is aware of the wonderful feedback you have provided. They will be thrilled to hear your kind words!
Thank you for shopping with The GLD Shop!
Los mejores productos sin duda alguna
Los mejores productos sin duda alguna , llevo años con con sus productos y todos excelente , cualquier problema la atención es al momento
31 de mayo de 2022
Respuesta de GLD
Hello Jasiel,
Thank you for leaving such an amazing review.
In return for your business, we can promise to commit to continuing to provide the best service and quality products that you so rightfully deserve. We thank you for allowing us the chance to be your preferred jeweler of choice.
Please feel free to contact us with any questions or concerns at support@thegldshop.com. We’d love to chat with you anytime!
Buena atencion al cliente
Tuve un malentendido con respecto a los impuestos de aduanas de mi país (España) ya que pense que me estaban cobrando gastos de envio... El equipo de GLD estuvo dispuesto a ayudarme en todo momento devolviendome el 50% de los impuestos aduaneros que pagué, sin siquiera haberselo pedido. En resumen el trato ha sido excelente y el producto en cuestion (Iced Pharaon) justo como esperaba.
22 de noviembre de 2022
Respuesta de GLD
Hello Lino,
Thanks for taking the time to write a review and we apologize for any negative experience you encountered. We do apologize for any misunderstanding regarding this tax. To clarify, it is the customer's country that imposes these fees for the package as all VAT and customs taxes go directly to the country's government. Therefore, we unfortunately never know when or how much will be imposed.
Since these packages are shipping internationally, the customer is the importer on record for the item and would have to comply with the local regulations.
I will follow up with you via email with compensation for the inconvenience. You will be hearing from us shortly.
Kind regards,
Compre una cadena de 16” y a llegado…
Compre una cadena de 16” y a llegado una de 24” la cual no es el producto que compre y no me dais una solución cuando solo quiero el producto que compre.
10 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de GLD
Hello Alejandro,
Thanks so much for taking the time to leave a review based off your experience with GLD and we do apologize profusely that it did not meet your expectations.
We would love the opportunity to investigate this issue further so that we can provide you with a favorable solution, however, we do require you to provide us with your order information so we can look into this for you.
We look forward to hearing back with the requested information so we can discuss this matter more in-depth and find a resolution. Please also feel free to contact us at support@thegldshop.com.
Again, thank you for your feedback and we hope to hear from you soon!
Muy bien y rápido,me gusta
11 de noviembre de 2022
Respuesta de GLD
Hola Jesús,
¡Gracias por dejar una excelente reseña!
The GLD Shop se apasiona por brindar a todos nuestros clientes la mejor experiencia, y estarán encantados de saber que dieron en el blanco con usted. ¡Esperamos poder brindarle la misma experiencia excelente en esta temporada navideña, ya sea que esté comprando un regalo para la familia o quiera algo para usted!
Gracias por comprar con nosotros, ¡esperamos verte de nuevo muy pronto!
Desinformación total con cargo añadido aduanas
en el momento de la compra no se avisa ni informa en un ningun sitio que se te cobraran unos cargos fronterizos adicionales que en mi caso subieron hasta 32 euros, (la mitad de la cantidad que habia por la que habia comprado un brazalete), después de 20 mails con atención al cliente me dicen que no pueden hacer nada y de hecho que como me equivoque de talla seguramente se me carguen otra vez cargos de aduanas cuando llegue la talla correcto, solo les interesa cobrar su dinero rapido y a ti que te den por cul0
2 de noviembre de 2022
Respuesta de GLD
Hello Martí,
Thanks so much for taking the time to leave a review based off your experience with GLD and we do apologize profusely that it did not meet your expectations.
We do apologize for any misunderstanding regarding this tax. To clarify, it is the customer's country that imposes these fees for the package as all VAT and customs taxes go directly to the country's government. Therefore, we unfortunately never know when or how much will be imposed.
Since these packages are shipping internationally, the customer is the importer on record for the item and would have to comply with the local regulations.
Your case is currently being escalated per your request and management will be following up with you shortly.
Kind regards,
I like this pag
3 de noviembre de 2022
Respuesta de GLD
Hello Tolargo,
Thank you so much for taking the time to share your thoughts on your shopping experience. It truly made our day to hear that you had an awesome experience.
We appreciate you for even repping our brand heavily and showing us love!
MEJOR TIENDA CALIDAD PRECIO
Muy buen servicio tanto de ayuda como el todo, los productos parecen de buena calidad y me espero lo mejor de esta tienda.
30 de octubre de 2022
Respuesta de GLD
Hola David,
Gracias por dejar una reseña tan increíble.
A cambio de su negocio, podemos comprometernos a continuar brindando el mejor servicio y productos de calidad que tanto merece. Le agradecemos por permitirnos la oportunidad de ser su joyero preferido.
No dude en contactarnos con cualquier pregunta o inquietud en support@thegldshop.com. ¡Nos encantaría chatear contigo en cualquier momento!
Respuesta de GLD
Hello Danny,
It is so great to know your expectations were more than met with shopping with us. GLD takes pride in customer satisfaction, so we love hearing that your purchase and the experience were excellent.
Thank you so much for supporting our brand!
Calidad excelente
Primera vez que compro desde mexico y es una excelente y elegante pieza
19 de octubre de 2022
Respuesta de GLD
Hola Carlos,
Gracias por dejarnos una reseña tan maravillosa.
Estamos muy emocionados de saber que te encantó tu experiencia. Ponemos la satisfacción del cliente como nuestra principal prioridad, y su revisión reafirma el arduo trabajo que realizamos todos los días.
¡Gracias por tus amables palabras y esperamos verte pronto!
Respuesta de GLD
Hello Martin,
Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are sincerely grateful that you support GLD and glad we exceeded your expectations.
Thanks for shopping with us and we hope to see you in the future!
Todo muy bien rápido y fácil
18 de octubre de 2022
Respuesta de GLD
Hello Pedro,
Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are sincerely grateful that you support GLD and glad we exceeded your expectations.
Thanks for shopping with us and we hope to see you in the future!
Sorprendido que el pago no requiera…
Sorprendido que el pago no requiera claves del banco, pero muy bien; ya veremos el producto.
17 de octubre de 2022
Respuesta de GLD
Hello Juan,
We greatly appreciate you taking the time to leave a review.
We are overjoyed to hear that The GLD Shop exceeded your expectations and showed what a jewelry purchasing experience should be like.
Thank you so much for supporting us!
Fácil y rápido de comprar
10 de octubre de 2022
Respuesta de GLD
Hello Christian,
Thank you so much for this amazing review! It makes our day to hear we were able to provide you with 5-star service. We will make sure our entire team is aware of the wonderful feedback you have provided. They will be thrilled to hear your kind words!
Thank you for shopping with The GLD Shop!
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