GO Sport Opiniones 

Commande le 30 Nov . Article vendu par shopping factory. le 6 Dec avis d envoi avec numero colissimo. Le 14 dec le colis est toujours marqué en attente de remise du produit par le vendeur... Suite contact phone go sport, reponse c'est pas ma faute c'est celle de l'autre etc.... Aucune info fiable et toujours aucune responsabilite assumée. Quant au remboursement on n'en parle même pas

J'ai commandé sur le site GO Sport, un maillot de l'équipe de France (avec une très belle réduction 40%). Au bout d'un semaine, et selon un mail reçu, la mauvaise gestion de leurs stock faisait que mon article n'était pas disponible. Grosse grosse déception. La prochaine fois, j'irai à la concurrence.

Toujours acheter en physique dans le magasin.
j'ai passé une commande sur leur site et après 2 semaines j'ai reçu lemessage "Une ou plusieurs quantités ont été retirées de votre commande car finalement indisponible en stock. " mais quand on retourne sur le site, on voit les produits comme "Disponible"

Site pourri avec son marketplace "Shoppingfactory"
Déjà ils mettent 2 semaines a envoyer un colis, la taille ne correspond pas a celle que j'ai commandé. Sur le site de suivi de commande bien sur n'apparait pas la taille commandé, après le service client me dit que c'est moi qui ai fait l'erreur de la taille, facile pour eux alors que le suivi ne le mentionne pas, donc il se foutent bien de vous, ensuite ils exigent le retour en 1 semaine a vos frais.
Plus jamais, aucune confiance, il te l'a font a l'envers, aucun geste commercial et un ton employé dans le mail limite c'est ta faute ! encore faudrait il pouvoir le prouver.
A fuir si vous ne voulez pas de mauvaise surprise, site de mauvaise foi et aucun respect pour le client, Next y a mieux sur le net ...

Franchement, je vous conseille de pas du tout acheter chez eux sauf si vous n'êtes pas pressée à être livré dans 6 mois. ça fais plus d'un mois que j'attends un remboursement d'une commande annulée et il me force me livrer une commande que j'ai annulé!!! j'ai même du appeler le transporteur pour pas être livré. N'attendez pas du tout d'écoute auprès de leur service client en carton (whatsapp et cie), j'ai appelé via whatsapp, mail et téléphone, ils font les beaux parleurs et font la sourde oreille.
Je sais même pas quand est ce que je vais être remboursée, si vous avez des astuces sur une médiation ou une association sur lequel me rapproché je suis preneuse.

Commande d'une trotinette le 27/11 avec livraison estimée entre le 02/12et 05/12. Le 05/12, le statut de la trottinette est toujours en préparation par contre j'ai bien été débitée du prix de celle-ci, ça pas de soucis. J'ai enfin réussi à avoir le service client le 06/12, ayant vue sur le site que tant que la commande n'est pas envoyée elle est annulable. Hors le petit monsieur au téléphone me dit qu'il n'a pas les "outils" pour annuler ma commande car en cours de préparation (Ça fait déjà 7 jours qu'elle est en préparation de qui se fiche t'on ? Je devrais déjà l'avoir reçu !), Je lui lit les conditions sur le site, il me répond que ma commande est bien en préparation depuis le 05/12 et qu'elle devrait partir aujourd'hui et que si ce n'est pas le cas je pourrais rappeler le 07/12 et il demandera à ses supérieur de "forcé" l'annulation. Franchement on marche sur ma tête, il n'avait qu'à les contacter le jour même, je n'ai pas du tout confiance en leur services, soit dit en passant ma commande n'est toujours pas envoyée. Je sens que cette histoire va finir avec un assistant juridique qui va leur expliquer leurs droits et devoirs par rapport aux clients , ils ne respectent même pas leur propre chartre. Une honte, site a fuir , sav également !!!!

Commande effectuée ce jour, paiement débité sur le compte, mais aucun mail de confirmation de commande et la commande n'apparaît nul part sur l'espace perso ! Je ne peux même pas l'annuler....comment ça se fait ?

Malgré les nombreux commentaires négatifs sur le site Go sport , qui m’ont réellement freiné après mon achat sur le site
Commande reçue très rapidement ,
Elle a été livrée par GLS en 5 jour
Un livreur m’a appelé lorsqu’il était arrivé devant chez moi .

Honnêtement je pense que selon le vendeur par lequel vous passez (car Go sport.fr revendent des articles qu’ils ne possède pas mais passent par des revendeurs) vous avez une chance sur deux que vous recevez votre article .

Pour ma part le vendeur était Forum Sport situé en Espagne

Courage à ceux qui n’ont rien reçu !

Je viens de passer une commande, la carte bleue est débitée mais aucun mail de confirmation de commande, heureusement j’ai les captures d’écrans de la commande… Déjà fait 3 réclamations et pas encore de retour.
Je ne peux même pas annuler puisque la commande n’apparaît nulle part ….

Points négatifs : expédition de ma commande un mois après
Pas de mail pour me prévenir que le colis est arrivé en point relais j'ai du aller voir moi même dans le suivi

Points positifs : le sav répond rapidement, personne courtoise et envoie du mail dans la journée pour expédition du colis

Commande et paiement de 159,99 € en magasin le 15 novembre 22 d'une montre connectée sur le prospectus en promo à partir de ce même jour. Le 23 commande annulée par gosport (produit indisponible - publicité mensongère ? ) avec demande de RIB, transmis le jour même. Devrait avoir des nouvelles dans les 48 h. Le 25 rien, relance par mail de ma part. Le 28, toujours rien, appel au service client, ils ont bien mon RIB mis je dois attendre un mail qui me dira que le RIB est traité et rajouter 10 à 12 jours pour le remboursement sur mon compte. Je vais donc au magasin gosport, responsable de magasin au top. Il n'arrive pas à joindre le service client, il prend son portable perso, se fâche....RIB pris en compte le jour même mais je dois attendre 10 à 12 jours pour avoir mon argent. J'ai reçu un mail d'excuses du service client avec un bon d'achat de 5 € valable 2 mois, je pense qu'il s'agit d'une "blague". Service client MINABLE, vous avez perdu une cliente et quelques autres.

Commande passée le 21 Novembre et livraison prévue pour le 25 Novembre. Plusieurs jours après la commande était toujours indiquée en cours de préparation ! Je les contacte via le formulaire de contact, via mail et via Facebook je devais avoir une réponse dans les 48 heures mais rien. Le 28 Novembre, soit une semaine après le passage de ma commande toujours sans nouvelle je les appelle on me dit qu'il y a eu un retard de livraison que je vais être livrée dans la semaine impérativement.
Quelques heures plus tard je reçois un mail comme quoi ma commande a été annulée a cause d'un soucis de stock... comment il peut ne plus y avoir de stock alors que ma commande a été passée il y a une semaine !!
Le lendemain surprise sur mon compte j'avais quand même été débitée de ma commande !!
Je me retrouve donc sans l'argent et sans le produit !
J'espère pouvoir être remboursé !
Passez votre chemin vers un autre site.

A fuir..... On commande retard de livraison bla bla au téléphone puis de nouveau en préparation... Puis annulation mais débité !!!!

Chaussures de randonnées achetées en magasin qui prennent l’eau. Echange magasin qui reconnait que les chaussures sont mouillées. Même constat avec les chaussures échangées. Demande de remboursement auprès du magasin refusée. Nombreux mails envoyés au service client qui, à travers leurs messages formatés, indiquent que la demande est en cours de traitement interne et qu’on revient vers nous dès que possible. Aucune redescente d’informations entre la plate-forme et le magasin qui refuse toujours de prendre l’initiative d’un remboursement tant qu’il n’aura pas de retour de la plate-forme. On tourne en rond…
J’ai fermement expliqué mon mécontentement auprès du magasin en leur demandant de se bouger un peu plus et d’aller chercher l’information plutôt que de l’attendre.
Le lendemain, appel téléphonique du magasin qui m’annonce que le remboursement est accepté.

Commande passer le 09novembre , livraison prévu hier le 16 novembre, colis bloqué sur "en cours de préparation", donc go sport à besoin de 8 jours pour emballé une doudoune ? Un cadeau à 180 euros quand même.
Pour l'instant j'ai appelé trois fois, ont me dis qu'ont vas m'envoyer un mail mais toujours rien.
Le colis vas t-il finir par arrivé ? Franchement je suis tellement déçu, ont parle d'une grosse enseigne quand même...
Si je n'ai pas de réponse rapidement, je ferais appel au service de Julien courber, ça peut vous arrivé, pour montrer à toute la France comment go sport nous traite !

Une honte presque 1 mois que j’ai passé commande pour une paire de crampons pour mon fils qui en attendant joue en basket !!!!! Service client NUL !!! ils ne comprennent même pas leur travail , ne savent pas vous répondre je souhaite un remboursement qui apparement prendra autant de temps que la commande une HORREUR site internet a fuir et alors que dire de la société de livraison DPD avec qui ils travaillent je ne sais pas qui est le pire des deux !!!! Passez votre chemin dans une autre boutique un conseil !

je confirme les avis concernant le SAV go sport et le service client. après plusieurs échange de mail et une mise en demeure de la société go sport .j'ai obtenu la reprise et le remboursement du vélo électrique . le délai de la mise en demeure est dépassé depuis 1 semaine .la reprise du vélo a été effectué le 13/10/2022 , toujours pas de remboursement .

Service client et SAV nuls!!!
Description du produit non conforme (n'indique pas qu'un élément est en fait en option alors que le prix laisse penser qu'il est compris). Ils m'ont fait patienter sans arrêt depuis 1 mois alors qu'il aurait suffit de me dire la vérité dès le début. J'aurais renvoyé et racheté un autre produit. Résultat: 2 semaines à attendre avec le produit à la maison pour finalement le renvoyer (faute de réponse). J'ai tout de même saisis la médiation. Je recommande les magasins GO SPORT pour le programme MERCURE mais surtout pas le site internet à fuir!!!

Commande passée le 12 octobre, livraison prévue le 18/10..
Nous sommes le 26/10, plusieurs réclamations faites par mail ou téléphone. Toujours la même réponse : votre colis est en cours de livraison, alors que le suivi du colis indique qu il n a même pas été remis à mondial relais pour l expédition. Réponse donnée par le Sav : nous faisons une enquête en interne et revenus vers vous ! Ca fait 3 fois que j ai cette réponse ! Je SATURE ! Mon fils n a pas eu son cadeau d anniversaire, je demande le remboursement (oui car j ai déjà été debitee) puisque le colis n est toujours pas expédié ! Silence radio ! Que faut-il faire pour faire bouger les choses ? J ai toujours la même personne au Sav qui répond toujours la même chose ? Un service contentieux ?? Qui peut m aider ?