Groupe AGRICA Opiniones 108

je suis à la retraite depuis le 01 04 2024. depuis, impossible de récupérer mon per (demande faite en mai) qui devait être débloqué dans les 6 mois.
dossier pas encore traité selon la plateforme d'accueil !
j'ai rappelé le 14 novembre, on m'a appris qu'il manquait 2 pièces au dossier, personne ne m'avait informée. j'ai envoyés les 2 documents immédiatement. j'ai rappelé ce matin, il faut attendre encore 6 mois à partir du 14 novembre !!!!
c'est inadmissible, cela fera 1 an d'attente s'il ne manque rien ???
ils gagnent du temps et de l'argent.... est-ce légal ?
ils sont beaucoup plus efficaces pour encaisser les versements !

Des boulets. J'ai demandé à mon teneur de compte de faire le transfert de mon épargne d'Agrica vers lui depuis le 01/09/2024. Agrica a récupéré le dossier le 16/09/2024. Je fais des appels régulièrement encore un, il y a quelques minutes 18/12/2024 "on a fait des relances, on a remonté..." à priori au centre d'appel ils semblent être corrects mais au delà ce sont des branquignoles. Délai de 2 mois dépassés, début décembre un courrier m'indiquant que j'avais le droit à un délai de rétractation de 14jours et que le virement s'effectuera dans 2mois. J'ai répondu en indiquant que le délai de rétractation j'en avais rien à carrer, que j'étais d'accord avec le montant à me reverser et que le virement devait s'effectuer immédiatement car je changeais de teneur de compte en janvier, mais ce sont des incompétents. Dernier appel je suis censé recevoir le mail du médiateur, toujours en attente est ce que ça serait du pipo !!!! A priori M. Christophe Noel président d'Agrica épargne n'aurait pas de mail, c'est ballot je lui en aurais bien envoyé un.

Impossible de mettre 0 étoile donc c'est 1. Je demande à transférer mon épargne retraite vers le dispositif de mon nouvel employeur depuis 10 mois. Mon dossier est complet depuis 9 mois et AGRICA dispose d'un délai légal de 2 mois pour faire le transfert. Ils ont accepté il y a 4 mois mais toujours pas transféré l'épargne. C'est insupportable

Depuis plus d'un an j'attend le règlement de ma retraite supplémentaire, J'ai fais ma demande en envoyant tous les papiers par courrier comme demandé. Après 6 mois sans nouvelle, je les appelle ils me disent qu'il manque un papier, deux mois plus tard toujours pareil, voila maintenant dernier contact 08-2024, pas de nouvelle.
Depuis 11/2023 5 message, il réceptionne les messages mais ne répondes jamais sur l'avancement.
(Nous accusons réception de votre demande N° 02530505.
Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais.
Vous serez informé de son avancement.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Votre Conseiller client)
Ce sont des voleurs pour des petites sommes les gens se découragent c'est tout bénéfice pour eux.
Scandaleux.

Pitoyable et lamentable. Malheureusement j’ai dépendu d’eux parce que mon entreprise est affiliée chez eux. Ils mettent deux mois à traiter une info, deux mois. Donc si vous êtes en attente d’indemnités journalières complémentaires, à chaque fois qu’ils reçoivent une information, ça sera traité deux mois plus tard et vous vous retrouverez juste avec la MSA. Le mieux c’est de faire sa propre prévoyance de votre côté, ne tenez pas compte d’eux, ils ne servent à rien.
Le pire c’est que vous leur demandez de poser une mention urgente sur votre dossier, ça ne sert à rien, personne ne traite l’information en aval.
Faut pas avoir un gros problème de santé sinon vous êtes fichu avec eux.
Pour ma part, problème toujours pas réglé alors que j’ai quitté ma boîte et mon dossier est complet de leur côté et faut attendre. Ça fait 6 mois.
Je préfère en rire

Bonjour,
Mon dossier de retraite supplémentaire est complet depuis mars 2024, on me demande de patienter 6 mois, donc en septembre je les recontacte, la personne au téléphone m’indique effectivement qu’ils sont hors délai et qu’elle fait remonter l’information… même chose en octobre, en novembre et aujourd’hui le 2 décembre 2024… de toute évidence, à la vue des commentaires, ils ne veulent pas lâcher l’argent qui ne leur appartiennent pas.
Après 42,5 de travail et donc à la retraite, je ne parviens toujours pas à toucher cet argent qui m’est dû.
Quel manque de sérieux, de professionnalisme, d’honnêteté.

UNE HONTE : délai aberrant, aucune considération clients
J'ai demandé le versement du capital de mon contrat de retraite supplémentaire le 4 octobre. Aujourd'hui, 25 novembre, on m'annonce 6 mois de délai ! s'ils ne savent pas faire leur métier, qu'ils en changent et laissent la place à des gens plus compétents (NATIXIS Epargne m'a versé mon capital en 7 jours calendaires)

Lamentable !!une honte !! 8 mois d'instruction pour 1 dossier d invalidite et c'est toujours en cours de traitement .....aucuns interlocuteurs compétents...à fuir

Ma mere avait souscrit un contrat PRESTIMA OBSEQUES ( 3000e) en 1999
Suite à son décès (31/08/2024), nous demandons le versement de ce capital......
J' ai transmis les documents demandés et alors que nous avions fourni la facture (des frais d'obsèques) acquittée, j ai du envoyer la copie du relevé de compte pour prouver que le chq des obsèques est passé sur le compte ( je trouve cette demande déplacée)
Malgré les mails me confirmant les envois de documents, il ne se passe rien...on doit me rappeler..et rien
Je finis par rappeler.... je dois encore fournir les preuves de mes envois ( numéros de suivi) et "on" découvre que le le dossier est complet, "on" n avait pas vu les PJ de mon mail qui était donc toujours en attente ....on va le transmettre....
Les mails ne sont pas traités, les délais pas respectés
Maintenant on me dit que ca peut encore prendre 1 mois malgré un dossier complet...
Je trouve inadmissible le traitement ou plutôt le non traitement des dossiers...sur un contrat fait pour éviter des problèmes financiers lors du décès

Plus de 2 ans que nous bataillons pour obtenir la somme du contrat obsèques souscrit par ma belle-mere.
L'établissement funéraire n'a jamais vu cela... Normalement, c'est pris en charge dès le décès de la personne et là, nous avons dû payer intégralement la facture des frais d'obsèques pour leur envoyer une facture acquittée !
Depuis, à chaque fois que nous les appelons, on nous répond que le dossier est complet et que le service financier va être contacté pour voir ce qui bloque...
Mais toujours rien !
Je vois que nous ne sommes pas les seuls à avoir des problèmes avec cette société.
Que faire pour récupérer notre dû ?
Vraiment honteux de jouer avec l'argent des gens, et surtout au moment d'un décès.

Je confirme les différents constats énoncés dans les nombreux avis. Tout AGRICA est organisé pour vous faire patienter un maximum et ne surtout pas vous verser votre dû et ils vous font croire qu'un délai de 6 mois à 2 ans est normal ... Bref, on est tout proche de l'abus et de l'escroquerie.
Pour se prémunir, voici la bonne marche à suivre : 1/ effectuer votre demande de liquidation avec toutes les pièces par un recommandé, si possible informatique de la poste (e-recommandé), de cette façon ils ne peuvent pas arguer avoir "perdu" votre dossier.(si possible préférez le capital à la rente, sinon il faudra vivre centenaire pour récupérer vos sous) 2/ dés la date de remboursement dépassée (n'attendez surtout pas, même pas un mois !), effectuer une réclamation par LRAR, réclamant votre dû. 3/ 2 mois après votre recommandé, déposer une demande de médiation auprès de la CTIP (médiateur de la protection sociale) 4/ dès que la médiation est reconnue légitime, actionner votre protection juridique si vous en avez une.
Vous allez voir, ils bougeront ! Vos appels à leur hotline n'ont aucun intérêt (si ce n'est vous énerver) pour faire accélérer votre remboursement, seulement des courriers et dès le premier jour de retard, ne vous laissez surtout pas ballader !

Un groupe géré par ses gestionnaires fantomatiques. Vous aurez droit à de gentils téléconseillers pour de grands moments de silences.

Cela fait 6 mois que je demande une simple attestation pour une aide de l’état pour les frais de mutuelle. C’est la loi! Plusieurs appels, messages, puis il y a 2 mois une réclamation… rien à faire… tout reste lettre morte. Je ne sais plus quoi faire pour obtenir ce simple papier que les autres mutuelles délivrent par simple téléchargement. Encore aujourd’hui un pauvre agent d’accueil me dit que la demande va être transmise… Avant cela : 2 ans pour mettre en place la télétransmission en tant qu’ayant droit, des attentes démesurées pour des remboursements. Je rejoins les avis négatifs des autres clients sur le fait que l’entreprise n’est pas fiable. C’est bien par obligation que j’y suis ! Le service aux personnes n’y est absolument pas la priorité !

etant en situation de surendettement
la commission a statuer sur le deblocage complete de mon epargne , le courrier a ete recu le 07/06 au servuce gestion cela fait bientot 2 mois et toujours rien , est ce normal ? au vu des avis le suivi des dossiers est loin dêtre le meilleur jai deja relancer a 5 reprise on me dit c'est en cours
que dois je faire ?
quand je lit des avis ca fait peur

merci de vos retour

La demande de rattachement de mes enfants a été faites le 1er février, ils l'ont finalement été rattaché seulement au mois de mai !!
Délai trop long et attention ils vous font payer à la demande de rattachement et non à la date effective du contrat inadmissible !!
Et cela est écrit nulle part on ne le dit pas, aujourd'hui je me retrouve avec 580 € à donner pour payer 3 mois une mutuelle qui n'a même pas servi puisqu'il n'était même pas rattaché !!

Bien dommage cette mutuelle est obligatoire pas mon employeur sinon j'aurais été voir ailleurs !!

Je rejoins les avis précédent concernant les remboursements de soins, je me demande quel est le rôle de cet organisme . jamais joignable qui au final vous renvoie vers la MSA qui elle n'a pas plus de réponses . Pour sortir de ce système je préfère encore rompre mon contrat CDI pour fuir cet ESCROQUERIE EN BANDE ORGANISÉE.🤮🤮

A FUIR ABSOLUMENT AGRICA PRÉVOYANCE !!!!!! ILS SONT EN ILLÉGALITÉ TOTALE / ABUS DE DROIT ABUS DE FAIBLESSE /OPACITÉ DES SERVICES ACCÈS À LEUR SERVICE DIFFICILE /DISCRIMINATION ETC.. !!!! J'AI DEMANDÉ UN DÉBLOCAGE DU SOLDE DE MA RETRAITE SUPPLÉMENTAIRE DEPUIS FÉVRIER DERNIER !!!! POUR CAUSE D'INVALIDITÉ DEPUIS PLUSIEURS ANNÉES AVEC TOUTES LES PIÈCES JUSTIFICATIVES DOSSIER BIEN COMPLET ET PLUSIEURS RELANCES ... VAINES COURRIER AR VAIN ET AVEC APPUI D'UN AVOCAT 3 MOIS QU'ILS ONT FAIT LA SOURDE OREILLE PIRE ON ESSUYÉ UN REFUS QUE DEPUIS VENDREDI VOYANT LA PRÉSENCE DNUN AVOCAT !!! SANS MOTIF FONDÉ C'EST ILLEGAL LE DÉBLOCAGE ÉTANT DE DROIT !!!!!! DES VOLEURS / ESCROCS UNE POURSUITE JUDICIAIRE À LEUR ENCONTRE EST EN COURS AVEC SIGNALEMENT À LA DGCCRF ENQUÊTE POUR FRAUDE, MÉDIAS TV ET PRESSE AU COURANT ILS ME VOLENT SONT DE MAUVAISE FOI MANQUEMENTS TOTAL DANS L'EXÉCUTION DU CONTRAT !!!! À FUIR ILS S'EN METTENT PLEIN LES POCHES SUR NOTRE DOS ET NE REVERSENT PAS NOTRE DROIT, NOTRE DÛ !!!! INADMISSIBLE HONTE À EUX ILS SONT TOUS RESPONSABLES EN PASSANT DE LA DIRECTION SIS 21 RUE DE BIENFAISANCE 75008 SERVICE DE GESTION ET LA PLATE FORME TÉLÉPHONIQUE !!!! HONTE À VOUS SUR LE DOS D'UNE PERSONNE INVALIDE !!!!!!!!! RENDEZ MOI MON ARGENT DE TOUTES MES HEURES TRAVAILLÉES COTISÉES QUAND J'ÉTAIS VALIDE !!!!! UNE PLAINTE EST EN COURS POUR ESCROQUERIE ABUS DE DROIT ET FAIBLESSE SUR PERSONNE VULNÉRABLE.... AUSSI !!!!! JE VOIS QUE BEAUCOUP ICI SONT LÉSÉS MALHEUREUSEMENT PRENONS CONTACT NE VOUS LAISSEZ PAS FAIRE NOUS OBTIENDRONS GAIN DE CAUSE MON AVOCATE EST CERTAINE!!!!!!!

Agrica n'honore pas ses contrats
Impossible de toucher la prime prévue au contrat obsèques de mon mari décédé début mars dernier ce qui me laisse dans de grosses difficultés financières, ayant dû bien sûr régler tous les frais aux pompes funèbres
Même en pareil cas, on me répond sèchement que je vais être virée, que c'est en cours, mais jamais rien
En venant ici, je m'aperçois avec effroi que je ne suis pas la seule
Ont ils le droit de ne pas ainsi honorer leur contrat??
Il faut s'unir et faire qqchose!
Ne jamais prendre aucun contrat avec agrica, ils sont malhonnêtes

Le processus pour liquider sa retraite est excessivement long et AGRICA fait tout pour que celle-ci soit en rente et non en capital et ce même pour le montant alimenté par des versements volontaires.
J'en suis à la quatrième relance et je ne désespère pas de tomber sur un interlocuteur compatissant.

J'attends tjrs le paiement de épargne retraite entreprise de mon mari qui avait fait la demande en avril 2023 depuis il est décédé en août ,je les appelle tout les mois et me dit sa devrait pas tarder mais sa ne bouge pas .je les est rappelé la semaine dernière. Il mon raccroché,je vais lancer la procédure en recommandé honteux cette société.