Groupe AGRICA Opiniones 

Expérience catastrophique, confronté au mépris de pseudo professionnels , j’ai du attendre 8 mois pour liquider un contrat atteignant 2000 euros au bout de 25 ans, avec des conséquences fiscales négatives !

Une enseigne a fuire absolument ils ne sont pas arrangeants
Lorsque que l'on appelle on a vraiment l'impression de les embêter
Manque d'humanité total
Une étoile car on ne peut pas mettre 0
Ne prenez jamais rien chez eux

Je suis en cours de changement de banque et je souhaite donc changer le RIB utilisé par agrica.
Et bien, impossible de se connecter ! Entre le code client, la question secrète et le mot de passe à refaire, je tourne en rond.
Alors, je vais écrire un recommandé pour signaler ce changement de banque.
Le mieux c'est de ne pas avoir besoin de les contacter car je ne suis pas assez malin pour leur envoyer un message par mail.
C'est dur ces administrations...

Le groupe agrica n est pas sérieux, il vous balade constamment, j attend depuis 9 mois le règlement de ma retraite supplémentaire. Jamais je ne prendrai un contrat chez eux.

Je reçois un relevé en 2024 au 31/122022.
Pour la première fois alors que j ai quitté cet employeur depuis plus de 29 ans!
Injoignables depuis plusieurs semaines
Par mail pas de réponse
Services déplorables.
Du coup je vais transférer ce contrat auprès d une compagnie plus serieuse

En retraite depuis le 1er janvier 2023, j'ai fait ma demande de retraite supplémentaire depuis le 20 janvier 2023. Depuis, mes interlocuteurs me confirment régulièrement que mon dossier est complet, et que le délai est anormal. Et nous sommes en Mars 2024...

Combien de temps faut il attendre? Ne surtout pas leur confier votre argent.

1 mois et demi pour... ne pas avoir de réponse concernant une portabilité de mutuelle. Dans l'obligation de téléphoner 3 fois pour connaitre la situation dans le traitement du dossier. "Je mets une relance sur votre dossier" voilà ce que l'on me dit en permanence... n'ayant aucune certitude que mon dossier sera accepté. Ils disent avoir un délai d'un mois max pour traiter le dossier... Cela dure depuis le 26/01/2024...
Nous sommes dans le domaine de la santé...
Malheureusement, MSA et AGRICA sont des institutions qui ne sont pas dans le professionnalisme et dans la réactivité (tout en respectant leur délai annoncé).
Chaque expérience avec l'une ou l'autre a été un désastre... les personnes de mon entourage qui sont en contact avec eux vivent la même chose...
A quand une remise en question ???

Je suis en retraite depuis juillet 2018, J'ai fait ma demande de retraite supplémentaire en Mars 2023, validée par Agrica Avril 2023. Au bout de 6 mois (délai décidé par Agrica) soit Septembre 2023, je ne reçois pas mon virement. Je relance par plusieurs coups de téléphone, à chaque fois, on me répond que mon dossier est complet, et que l'on ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas mon virement. En Novembre, je fait une lettre en Recommandée avec Accusé de Réception, toujours pas de réponse. Décembre passe, je relance par téléphone, toujours pas de réponse. En Janvier 2024, toujours pas de virement. Je décide d'agir avec ma Protection Juridique, qui prend mon dossier en mains, je les remercie. A nouveau téléphone, courrier de la part de la PJ qui ne comprend pas pourquoi ce dossier est bloqué. Le 14 février, à nouveau Recommandé avec AR établit par la PJ. Elle me tient au courant et m'informe que le prochain contact avec Agrica se fera par médiation. Quel bonheur, les choses ont bougé, j'ai reçu un mail m'annonçant, le 21 février d'Agrica, m'annonçant mon futur crédit dans 3 semaines. Ce n'est pas gagné, l'argent n'est pas encore arrivé. C'est une honte de la part de cette Société, pas de considération, pas d'excuse, je suis outrée par ce comportement, moi qui était commerciale au Crédit agricole, j'ai toujours respecté mes clients. Mais Agrica, n'a pas besoin de chercher des clients, car nous sommes inscrits d'office dans cette assurance. N'attendez pas si longtemps pour intervenir sur un dossier en souffrance.

Depuis le 2 aout 2023, Agrica Prévoyance "traite" mon dossier de retraite supplémentaire.
Je cite "nos délais peuvent aller jusqu'à 6 mois" ...
Délai dépassé, pas d'engagement sur une date de versement, les téléopérateurs ne sont pas en mesure de répondre.
Conclusion : incompétence et insignifiance des responsables en matière de management et
vis-à-vis des clients.
Evitez cet organisme autant que possible.
Deuxiéme épisode à suivre.

Contrat Frais d’obsèques, ce qui devrait être traité de manière particulièrement humaine, avec un dossier complet, même après 2 mois, de multiples réclamations
Aucun règlement, aucun contact du service, aucune idée du délai pour le traitement du règlement. Aucun mail Service gestion injoignable. Groupe AGRICA a fuir

Suspension de paiement des ma prestation invalidité depuis 5 mois !

Des appels quasi quotidiens et j'ai toujours l'impression que mon interlocuteur n'a aucune idée de se qu'il se passe sur mon dossier.

Un premier courrier avec tous les éléments demandés envoyé mais... non reçu (paraît-il)
Un deuxième courrier avec accusé de réception cette fois. Ce courrier a été reçu par le service courrier Gestion Agrica (j'ai reçu l'accusé de réception tamponné par le service).
Mais ce courrier a de nouveau été perdu !!!!!!!
Handicapée je n'ai que pour seul revenu 800 €, le complément invalidité Agrica de 700 € n'est pas un luxe. Je vis seule avec ma fille et j'attends après cet argent pour VIVRE tout simplement !

Les services de réception des courrier, des suivis de dossier, de gestions de dossier.... sont lamentables et me mettent dans une situation inadmissible !
Les responsables de services semblent inexistants.
Je ne comprends pas !!!

Agrica ! Il est temps de prendre le temps de recruter des personnes compétentes ou de revoir toute l'organisation de ces services ! Car il y a un réel et gros problème !!!!!

A fuir pour la souscription d'un PER. Plus de 6 mois pour récupérer ses fonds lors du passage à la retraite. Visiblement, ils n'ont pas apurer le retard pris en 2022 lors du passage au PER !!

Une étoile est déjà de trop mais malheureusement les commentaires ne sont possibles que si l on valide une étoile.
Je fais suite à mon commentaire du 15 janvier. J'insiste sur le fait de ma colère, de mon indignation face à ce grand groupe. Je souhaite mais sans trop y croire qu' Agrica aura le courage, la décence et surtout l'honnêteté de répondre à nos demandes qui sont justifiées. Si par contre ils sont dans l'incapacité de donner une suite qu'ils laissent alors leur place à des personnes plus compétentes et soucieuses de leur travail .
Mme Bulteel

Puisqu'on est dans l'agriculture, restons-y. Les agents : des ânes. Le client : traité comme un chien. Les dossiers : des cochonneries. De quoi finir chèvre ! Jamais vu des branleurs pareils. Le pire, c'est qu'ils sont tous bien c.ontents d'y trava... pardon, d'y glander, bien au chaud avec leurs multiples avantages, pendant que nous, on attend qu'ils veuillent bien traiter des pans entiers de nos vies et notre argent. Au final, ils nous pourrissent la vie. Si j'avais une lampe à souhait, j'utiliserai le premier pour mettre tout ce petit monde au travail, du moindre agent feignant jusqu'à leurs chefs c.onfits de certitude... Quand on pense que chaque année, on reçoit nos relevés avec 2 ans d'écart. Là par exemple, je viens de recevoir mon relevé de situation au 31/12/2021 (on est en janvier 2024) ! J'aurais eu plus vite fait de le faire moi même... Mon adresse : toujours fausse malgré plusieurs demandes et longues formalités et encore + longue attente au téléphone qu'un c.on-seiller daigne décrocher. Mes cotisations : fausses. Et encore, moi ça va, mais quand je pense à tout ceux qui en sont réduits à patiemment attendre des mois / années le versement de leur capital / retraite / pensions de réversion / prévoyance... Quelle honte ! ça et la MSA, ça doit être supprimé fissa ! Une belle fusion dans un grand et vrai organisme qui sait gérer ce genre de sujets. Au chomdu les chefs incapables. Au boulot les agents dormants. On ne vous regrettera pas, vous et AGRICACA.

Avis déposé suite au décès de ma maman, qui percevait une rente dépendance et cotisait pour un contrat "Obsèques".
Groupe Agrica "SE donne" un mois pour instruire un dossier obsèques, c'est long, soit, mais même trois semaines après ce délai il ne se passe rien.
A chaque appel hebdomadaire la secrétaire me confirme que le dossier est complet et qu'elle relance le service ... combien de temps cela va-t-il encore durer ?
Idem pour la clôture du dossier rente dépendance.
Conclusion, si vous êtes à la recherche d'un contrat obsèques et voulez éviter à vos proches de s'arracher les cheveux, allez où vous voulez, mais fuyez Groupe Agrica.