GUESS Opiniones 2132

Son una feca cómo empresa no vale la pena trabajar para ellos , solo piensan en generar ingresos para ellos y son son súper poco agradecidos con sus trabajadores . Empresa ctm

Compre dos productos y uno de ellos era de niña. Este último estaba defectuoso puesto que nada, más ponérselo la niña se tesdilachi toda la manga. Li devolví y aún ni me han hecho el reembolso. He querido devolver otro producto por pesima calidad y no me autorizan la devolución tras haber mandado varios mails. Me ha decepcionado tanto la calidad como la falta de atención al cliente. No compraré más prendas te esta marca y mucho menos on line

De haberlo sabido no habría comprado nada de guess, resulta que hice un pedido bueno llegó bien,, pero hay 2 productos que quiero devolver porque no me gustan, intento hacer la devolución y me sale error y que lo vuelva a intentar, y así mil veces que ya he intentado, a parte nadie contesta el teléfono ni emails, no se si desplazarme a una tienda física pero seguro me saldrán que no enviaron de ahí, pero ni me dejan otra opción, estoy en mi derecho de devolver si no me agrada y que me reembolsen.

Le compre una pieza de ropa a mi mujer pero no le iba bien la talla, asi que la devolvimos.
Aun estoy esperando el reintegro del importe, pero lo peor es que ni se puede hablar con el servicio de atención ni responden los mensajes ni hay manera de saber que demonios estan haciendo. Teniendo en cuenta que es una marca con pretensiones, me parece que el servicio al cliente es nefasto.

Ladrones en mayusculas !!!
Pedi 3 camisetas para regalar en san valentin y aparte de llegarme tarde llegaron solo 2 y la que falta ni rastro pero bien que la cobran !!!
Soys unos sinverguenzas envio correos y nadie responde tanto que se dan de una marca guess sus productos super caros compras y luego te viene la mitad de cosas que piden y has pagado me parece una estafa pero esto no se va a quedar asi voy a denunciar a consumo y se les va a caer el pelo

Hace casi 2 meses que devolví unas botas y sigo sin tener mi reembolso. Y cada vez que quiero hablar con atención al cliente una hora por wasap y sin sacar nada en claro. No recomiendo para nada la compra por internet. Parece mentira para una marca como Guess

Hice un pedido y me lo enviaron mal, contacto con atención al cliente, hago la devolución, envió fotos del género mal enviado. Hace prácticamente 1 mes y aún no he recibido mi reembolso, he enviado miles de correo y ni te contestan!!!. Una pésima atención al cliente. No me extraña, leyendo las reseñas me quedo corta

Pedí un bolso y ha tardado una semana. Mi experiencia ha sido muy buena, pude seguir el estado de mi envío en todo momento y cuando llegó, iba muy bien empaquetado. El bolso es precioso y está muy bien acabado. Sin dudarlo, volveré a comprar en Guess.

Pedí un cinturón, vino sucio y solo sin bolsa ni protecciones, un cinturón mal puesto en una caja... En tienda te atienden mucho mejor, una decepción era para regalo y no trae ni bolsa ... Como se lo doy en una del Mercadona? Es que no tiene sentido que una marca que es más cara que las típicas entregué las cosas así y más siendo tan sumamente lentos en el envío, zara y tiendas más económicas cuidan mucho más los detalles ...

Un desastre la tienda online de guess. Tras hacer un pedido, y reclamarles continuamente por el retraso en recibirlo, me contestan al cabo de más de un mes para decirme que no encuentran el paquete y que me devuelven el dinero. Y encima me dicen que tardarán más de 15 días en hacerme el reembolso!! Increíble. Una falta absoluta de seriedad. No recomiendo para nada comprar en esta marca. Se han desentendido totalmente, no me han enviado el pedido y no me hacen la devolución hasta pasados 15 días! Fatal

Me asusté al leer las opiniones, justo después de hacer el pedido. En mi caso, no he tenido ningún problema, aún con el temporal de nieve ha llegado dentro de las fechas previstas. Tuve un problema con la dirección y me lo solucionaron desde atención al cliente sin problema.

Resulta que no cambian la ropa con DEFECTO DE FABRICACIÓN si es un traje de baño. Decepcionante la atención recibida.
Mucho cuidado con lo que compran en Guess ya que siempre tienen un pretexto para no hacerte un cambio, increíble que una sociedad tan grande tenga estas políticas y determinados colaboradores.
NO RECOMIENDO la marca GUESS y no volveré a comprar.

LADRONES EN MAYÚSCULA!!
Hice un pedido el día 27 y al ver que no llegaba para Reyes quise cancelarlo. Mi sorpresa, estamos a día 4 y el almacén sigue sin dar respuesta a la solicitud (vamos que todavía no se han puesto a preparar los pedidos de esa fecha...imaginar la demora que llevan...)..
Tengo el dinero retenido en el banco por ellos y por más veces que he intentado contactar siempre dan largas y dicen que no pueden hablar con almacén...(WHAAAAATTTTT!!!!)...
Es una auténtica tomadura de pelo...
Pero ahí no queda la cosa,... Compro una prenda con tarjeta en tienda directamente y al hacer la devolución, porque a la persona que se lo regalé no le venía bien de talla y no tenían en esa tienda más tallas en stock siendo prenda de temporada sin rebaja ni absolutamente nada, resulta que desde hace 4 días que la devolví tampoco tengo ese dinero en mi cuenta!! No cogen el teléfono en la tienda tampoco para preguntar que pasa (Tienda en Madrid).
MAL PRESENCIAL EN TIENDA Y AÚN PEOR ONLINE...
Parece mentira que una marca así trabaje tan sumamente mal con el precio que tienen las cosas. Y más con la que tenemos encima con el Covid que den tantos problemas compres como compres obligándote a ir de nuevo a reclamar a tienda...

Hice un pedido de un jersey, no me daban información de él y me puse en contacto con ellos en varias ocasiones.
A los 10 días, me mandan un correo cancelándome el pedido, por falta de stock, cuando sigue habiendo stock en la página disponible. Y además me dicen que el cobro no se hizo, cuando es mentira.
Poca seriedad y vergüenza.

Me regalaron una cartera para navidad, no me gustó y fui a la tienda a cambiarla pero no me gustó nada, pedí la devolución de dinero y me dijeron que no aceptaban devoluciones, según mi derecho de consumidor estoy en todo mi derecho a pedir el dinero de vuelta!! ! Estafadores guess chile!

Realicé mi pedido antes de leer todas las opiniones y la verdad es que me asusté bastante, pensé que me iba a quedar tanto sin mi bolso como sin mi dinero. Pero NO ha sido así. Hice la compra el viernes 18 de diciembre y la he recibido hoy, miércoles 23 de diciembre, o sea en menos de una semana. Se ha cumplido a la perfección la fecha de entrega prevista y no he tenido ningún problema.
Sin duda alguna, volveré a comprar más productos :)

diez dias esperando un pedido y no saben ni donde está, solo te dicen que esperes y no te devuelven el dinero hasta que no aparezca el pedido.da mucha pena que una marca así funcione de esta manera,me encanta su ropa pero se acabó.jamas volvere a comprarles nada

Hice una compra y jamás me llegó correo de confirmación pero si se descontó el dinero de mi cuenta. ya pasó 1 mes y no me ha llegado nada. No tengo manera de rastrear el paquete ya que con lo único que cuento es con el pago en el estado de cuenta. ESTAFA TOTAL!! jamás pensé que fuera posible en una marca de este nivel. Decepcionante, no pierdan su dinero. No compren!!

Me he quedado flipado con los comentarios tan malos.Pense que era el único que había tenido problemas.
Compre un bolso de Guess y al de dos meses estaba descascarillado..Una vergüenza..Hice un pedido de un vestido y al hacer la devolución tardaron muchisisimo tiempo.Malisima experiencia.
NO COMPRAR..ENGAÑO TOTAL... ADVERTIDOS ESTAIS

Llevo 15 días esperando mis prendas, no saben dar respuesta, y no los saco de que está en espera, es con la única tienda que he tenido problemas, primera y última vez que compro en GUESS por línea.