Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je suis particulièrement mécontent, d'une part maintenant que l'achat a été réalisé vous devenez injoignable au téléphone, votre répondeur m'indique que vous êtes que vous êtes actuellement fermé... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

meme expérience que les autres avis à 1 étoile (parce qu'on ne peut pas mettre zero). Service client inexistant une fois qu'on a payé. délais non respectés malgré toutes les précautions prises av... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Aucun soucis pour commander les lunettes, cela arrive dans les délais marquer lorsqu'on commande ( 5 jours maxi ), lunettes reçu en très bon état , j'avais commande des Ray ban wayfarer Seul petit... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Plus d'avis depuis décembre 2022 ? Ce site est pourtant toujours actif. J'y ai atterri en cherchant seulement 2 verres progressifs annoncés à 50€, sans monture. Et si un pack minimum de 29€ n'étai... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Mayorista de gafas

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Gweleo est une jeune entreprise créée par une équipe qui réunit opticien, verrier, et expert du web, avec pour objectif de vous fournir le meilleur service au meilleur prix pour vous. Nous ne sommes pas issus d’une très grande entreprise, nous ne sommes pas des banquiers reconvertis, simplement des gens du métier qui ont souhaité tirer avantage du web pour vous apporter leur service à prix très serré, quel que soit l’endroit où vous habitez, quelle que soit la période où vous commandez.


Información de contacto

2,2

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

110 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,2

Todas las opiniones

(110)

1 opinión en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Problème

Bonjour!
j'ai commandé des lunettes de vue ray ban mais les verres ne sont vraiment pas adaptés à ma vue comme je l'avais indiqué sur mon ordonnance, losque je les ai essayé, très déçus car j'étais contente de la monture.
Que faire?

6 de diciembre de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Gweleo

Respuesta de Gweleo

Bonjour Madame Madeira, je suis confus que vos lunettes ne vous apporte pas entière satisfaction. Je vous propose qu'un de nos opticiens vous contacte, dès lundi, afin de prendre en charge votre dossier.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Je recommande

Ravis du service Gweleo, je recommande.
Le personnel est à l'écoute et est très réactif.

8 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

j'ai retrouvé la vue 😃

Merci gweleo pour mon porte-monnaie et pour mes yeux bien qu'un petit pb de retard de livraison de la poste mes lunettes sont enfin arrivées et ravie d'avoir fait environs 200 e d'economie !

8 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Site non fiable et malhonnête

J ai commande une paire de lunettes que je voulais de toute urgence et qui était affichee en stock avec un délai de livraison Max de 3 jours. Puisque c était urgent, j ai demandé confirmation du délai par téléphone au service client avant de passer ma commande. On m a dit que je la recevrai sous 48h ouvrable, et nous voilà maintenant plus de deux semaines plus tard et je ne l ai toujours pas reçue.
Il s agit pour moi d un site non seulement pas fiable, mais malhonnête

1 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Gweleo

Respuesta de Gweleo

Bonsoir Monsieur, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait, votre commande a bien été expédiée comme convenu. Si vous rencontrez des problèmes sur le suivi de votre expédition, vous pouvez nous joindre à tout moment par mail sur : serviceclient@gweleo.com ou sur notre n° cristal 0970.805.130.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gweleo c'est génial!

La prise en charge est vraiment sérieuse et les opticiens sont très réceptifs. Je suis très satisfaite de mes lunettes et du délais rapide entre la commande et la réception!
Très bon travail!

22 de octubre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

superbes lunettes de marque à un prix vraiment abordable je suis ravie de mes achats

je suis très contente de mon achat surtout des lunettes de marque à un prix vraiment abordable avec un superbe contact de ce fait j'ai recommander sur ce site car en plus il y a un choix à ne plus savoir les quelles choisir.
je recommande ce site à tout mon entourage et tout les gens que je connait surtout au niveau qualité prix et suivi
merci infiniment à GWELEO

25 de septiembre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super site

Le prix vraiment bon , le suivi client est vraiment au top et en ce qui concerne la livraison dans les delai et très bien emballé.

29 de agosto de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Achat d'une monture seule Tag Heuer.
Produit conforme, livraison dans les délais, documents joints parfaitement rédigés.
Excellent rapport qualité prix, à recommander.

28 de agosto de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Livraison trop longue

J'ai reçu mon colis 10 jours après ma commande alors que la livraison était prévue en 3 ou 4 jours ouvrés. J'ai téléphoné pour savoir où se trouvait ma commande et à mon avis elle avait été oubliée vu que le début du suivi de colis daté du jour de mon appel. Donc déçue par ce délai de livraison, sur le produit rien à redire.

25 de agosto de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Gweleo

Respuesta de Gweleo

Bonsoir Madame,
Le délai avant expédition a effectivement été légèrement plus long 6 jours au lieu des 5 jours indiqués sur la fiche produit. Nous nous en excusons.
Malgré tout, nous n'avions absolument pas oublié d'expédier votre commande :)
Nous avons reçu votre article le jour de votre appel et vous l'avons expédié le jour mème.
Merci pour votre remarque, nous tacherons d'améliorer notre communication afin de mieux vous satisfaire à l'avenir.
L'équipe Gweleo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

MERCI

JE SUIS TRES SATISFAIT QUE VOUS AYEZ RESPECTER LES DELAIS ET CONFORME A MA DEMANDE. MERCI MR. JEAN-BAPTISTE FIOU.

20 de agosto de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Délais et livraison ratés

Les 5 jours de délais avant expédition sont dépassés.
Je demande à ce que l'adresse de livraison soit changée avant qu'elle ne soit lancée. On me dit que c'est ok. Peu après, le produit est expédié... A la mauvaise adresse !!

11 de agosto de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Gweleo

Respuesta de Gweleo

Bonsoir Monsieur,

Vous avez commandé le 1er Aout, nous avons expédié vos montures le 8 Aout, soit 5 jours ouvrés après votre commande comme indiqué sur le site.

Il est par ailleurs dommage que vous soyez de mauvaise foi.
Vous nous avez demandé à expédier vos lunettes sur votre adresse de vacances, ce que nous avons fait comme vous l'avez demandé.

Bonne fin de journée

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lunettes de marques à prix cassé !

Très grand choix de lunettes sur le site qui propose des modèles à des prix très intéressants.
Seul bémol les délais de livraison qui sont très longs par rapport à ce qui a été annoncé sur le site (comptez 10 jours pour recevoir le produit commandé).
Sinon rien à redire l'attente vaut vraiment le coup !

13 de julio de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top service

Rien à dire un service professionnel,rapport qualité - prix , livraison rapide,formalités douane simplifiées.Bref, je recommande à tous ceux qui comme moi ne veulent plus de payer à prix fous les mêmes produits (sous prétexte que nous vivons en outre mer).
Alors sans hésitation ,foncez car la compétence avec internet est à portée de clic.Encore merci et à bientôt.

10 de julio de 2014
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más