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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bonjour ayant commandé une trottinette chez gyrophare sa fait 2 semaines que j'essaie de les joindres car ma trottinette a eu un problème personne répond mail envoyé se faire rappeler ou même laissé u... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reçu trotinette futecher gun pro le mardi le 10 mai , sortie de son emballage , et montée ,je constate que celle-ci ne fonctionne pas. Le frein avant est cassé ou déboité ,ce qui empêche la mise en r... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Commande reçu en 72h en plein confinement, C’est donc super. En déballant mon produit j’ai remarqué une petite éraflure sur le deck mais le livreur est reparti vite sans signature et sans réserve... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pour l'offre (xerider) , c'est top avec un paiement en x4. Pour la rapidité d'expédition, rien à redire, mais manque le petit mail informant du départ. Le choix d'une société postale mondialem... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de equipamiento y accesorios para coches

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Trottinette électrique, Vélo électrique, hoverboard, retrouvez le meilleur de la mobilité électrique sur gyro-phare.com. Nombreuses promotions.


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2,5

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

196 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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2,5

Todas las opiniones

(196)

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bonjour très mauvaise expérience pour…

Bonjour très mauvaise expérience pour ma part avec gyro-phare trottinette commandée le 17/01 reçus le 26/01, tentative de recharge selon la procédure impossible, contact du Sav il m informe de l envoi d un nouveau chargeur qui ne règle pas le probleme le 28/01 on me propose de l envoyer au Sav qui ne se trouve pas à la même adresse trottinette, récupérée le 11/02 sans ne jamais avoir eut d information sur l état d avancement de la réception/réparation/expédition malgré les mails envoyé les appels à la boutique réponses évasives/froides/désagréables trottinette récupérée avec le revêtement du deck mal repositionné carton eventré,reparé par un tiers et non gyrophare.j avais besoin de cette trottinette pour aller au travail résultat un mois à pied bravo. Je suis très déçus d avoir acheté une trottinette neuve en panne et je déplore la façon d agir de cette entreprise j aurais aimé que l on me livre un produit fonctionnel pour la modique somme de 700e (speedway mini 4 ) dernière expérience avec ces pseudos commerçants

27 de enero de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de GYRO-PHARE

Respuesta de GYRO-PHARE

Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème technique sur votre trottinette électrique peu de temps après sa réception. Néanmoins nous vous avons transmis un bon de retour pré-payé pour qu'elle soit réparée. Vous l'avez reçue réparée 14 jours après l'avoir envoyée et bien sûr vous n'avez rien eu à payer. Nous comprenons que cette situation soit désagrable c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour offrir un délai de prise en charge le plus court possible. Depuis cet épisode en février, vous n'avez eu aucun incident technique, c'est donc que la réparation a bien été faite par les techniciens. Nos équipes restent à votre entière disposition.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent

Tres bien!
C’est un Monstre!!!!
Super Cadeau Mon Pere est ravi !!!!!!!!!!
Merci Gyro-phare!
Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii!!!!!!!!!!

16 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Au top

Au top tous c bien passer

13 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bien

S A V. très rapide top 💪 simplement un oublie suivis retour que ma trottinette était déjà arrivé chez moi devant ma porte heureusement que j’étais l’a chez moi 😲🤗🤗

10 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super, je recommande

Très satisfait, trottinette reçue rapidement. Gyro-Phare très professionnel , je recommande. Je n'ai pas encore testé le service après vente mais il doit être professionnel également, je n'en doute pas, à voir. Merci Gyro-Phare

7 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Suivi de commande lamentable

Aucun suivi sur une commande en retard , il n'est pas normal que ça soit au client de contacter constamment la société afin de comprendre pourquoi le site annonce des délais de livraison très courts alors que l'expédition du colis n'est pas encore effectuée. A cela s'ajoute la fébrilité du personnel au standard à la limite de l'impolitesse alors qu'un discours courtois était de mise.

11 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fuyez commande effectuée le 27 avril…

Fuyez commande effectuée le 27 avril avec une dispos Fin mai jusqu’ici OK arriver début juin on m’annonce que c’est plus fin mai c’est fin juin sans aucune correspondance sans m’avertir il a fallu que je rappelle 5 fois de suite pour Qu’il daigne bien me Répondre par mail aucun suivi en service après-vente quand on les appelle on a limite l’impression de les déranger pour une trottinette à 3000 € On pourrait s’attendre à une correspondance correcte j’ai annulé ma commande et maintenant je suis obligé d’attendre cinq à 10 jours ouvrés pour récupérer mon argent incroyable:////En réponse à gyro-phare Lors de ma première commande vous m’aviez stipulé comme quoi que je serai livré fin mai arriver début juin je vous contacte pour vous demander où en est ma commande et pour seule et unique réponse un retour par mail comme quoi qu’il était prévu que ce soit livré fin juin je vous ai envoyé en copie le mail que vous m’avez envoyé lorsque j’ai fait ma commande ou est stipulé que je serai bien livré fin mai et malgré ça vous êtes restés sur vos positions Et lorsque j’ai téléphoné au service client personne n’a jamais voulu me prendre en ligne les seules retours que j’ai eu c’était des mails type

10 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de GYRO-PHARE

Respuesta de GYRO-PHARE

Vous avez commandé un article qui était clairement indiqué en précommande. Vous avez par la suite indiqué à notre service client que vous souhaitiez finalement être remboursé. Vous avez eu une réponse positive le jour même et votre remboursement était visible sur votre compte en moins de 10 jours. Nos différents services restent à votre entière disposition.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Très bon service

Très bon service, rapide et soigné. Seulement 4 étoiles car j'aurais aimé un suivi de commande mieux actualisé. Une fois la commande passée, plus aucune nouvelle jusqu'à la livraison, dont j'ai été informé 5 minutes avant...

21 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rien à dire. C’est parfait !

Rien à dire, commande conforme et livrée rapidement. Et ce malgré le confinement encore en vigueur à la date de la commande.
La trottinette est d’excellente qualité. Rien à dire. Merci.

20 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

la livraison est rapide pour le poids…

la livraison est rapide pour le poids et l encombrement du produit

la trottinette ninebot max g30 semble robuste, je ne devrais pas avoir de soucis de crevaison avec les pneu tubeless, la batterie indique une autonomie de 60km , cependant a 24/25km/h je penses davantage vers 30km, il conviendrait de rouler vers 15km/h et peser 75kg pour atteindre cette autonomie.

cela dit ca reste amplement suffisant pour mon trajet quotidien

les roues 10 pouces apportent une bonne stabilité du véhicule

20 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Merci à Gyro-phare

Merci à Gyro-phare, livraison ce matin, la trottinette est parfaitement emballée.
Pas de surprises au déballage, sauf qu'il manque l'anti-vol comme indiqué sur la page de la trottinette... Je suis pas le client qui râle pour rien, je tolère un oubli, et je suis sur qu'en lisant cette évaluation ils vont vite réagir car ils sont pro.
Paiement en 4x sans frais, bien pratique pour ne pas se saigner.

Conclusion, marchant fiable, mais ne répondent pas tjrs aux mails clients.
Perso, je recommanderai sans soucis, sauf si une tuile m'arrive le jour ou je devrais faire affaire à leur SAV et que cela ne se passerai pas bien.

N'hésitez pas, foncez !

Merci pour la réponse !

Antivol reçu ce jour !

13 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de GYRO-PHARE

Respuesta de GYRO-PHARE

Bonjour, Merci pour votre avis !
L'antivol offert est livré séparément, votre livraison est prévue pour mardi.
Et si vous deviez avoir un problème technique, nos équipes sont là ne vous inquiétez pas, cela fait plus de 5 ans que nous accompagnons nos clients. Bonne glisse ! et prenez soin de vous !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produit nickel

Produit nickel, parfait. Utilisation facile. Contact avec gyro-phare excellent. Livraison top avec un très bon suivi. L'emballage était parfait. Je suis 100% satisfaite de cette commande et j'ai bien l'intention de commander de nouveau sur ce site notamment pour des accessoires. N'hésitez plus et foncer.

13 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je recommande

Commande effectuée le 30 avril reçue impecable le 4 mai le matin malgré le long week-end du 1er mai et la crise sanitaire. Service commercial que j'ai eu au téléphone pour des renseignements au top et qui se met en 4. Bref rien à redire.

13 de mayo de 2020
Opinión espontánea

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