Goede service Kaart voor kleinzoon was niet aangekomen.Volgens Hallmarkt wel bij post nl afgeleverd. Maar geen probleem ze stuurde de kaart nogmaals.Vrijdagmiddag gebeld en zaterdagmiddag kreeg hij... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Heb een kaart opgestuurd voor de verjaardag van mijn kleindochter in de Canarische eilanden. Kaart is nooit aangekomen. Klagen bij de klantenservice heeft geen zin want deze lezen niet wat er staat en... Ver más
La empresa ha respondido
Slechte communicatie en leveringen zijn sinds de laatste tijd te laat tot niet geleverd. De beloftes van 2 dagen worden zelfs door interne medewerkers aangegeven om voor de zekerheid maar 48 uur... Ver más
La empresa ha respondido
Ik heb 1x een houten geboortekaartje gekregen en 1x een zelfde besteld. De kwaliteit is geweldig. Zelfs na 6 jaar in de woonkamer gestaan te hebben. Ik wilde graag een derde zelfde houten kaartje best... Ver más
La empresa ha respondido
2,9
Medio
2 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Een chocoladekaart en wensballon…
Een chocoladekaart en wensballon besteld twv bijna €40,00
Tekst door technische fout van hun kant niet gelukt, door hun bestelling geweigerd, en dan een kortingscode krijgen.
Ik wil gewoon mijn geld terug. Meerdere mailtjes en nog steeds niet mijn geld terug.
Helaas eigenlijk geen ster waard wat betreft communicatie
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Kat,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en maken de terugbetaling graag voor je in orde!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Goede service
Goede service geboden. Vriendelijke en duidelijke communicatie. Handelen snel en dragen zorg voor een correcte afhandeling.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Goedendag,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Professionele reactie van klantendienst!
Mijn ervaring met Hallmark was in eerste instantie wat verwarrend, maar eindigde uiteindelijk zeer positief dankzij hun uitstekende klantendienst.
Ik bestelde drie kaarten, maar ontving plots een e-mail dat mijn bestelling niet verwerkt kon worden omdat de printer stuk was en er daardoor geen houten kaarten geproduceerd konden worden. Dit vond ik vreemd, aangezien ik helemaal geen houten kaarten had besteld, maar gewone papieren kaarten. Toen ik dit aangaf, kreeg ik opnieuw te horen dat de bestelling toch niet uitgevoerd kon worden.
Omdat dit betekende dat mijn kaarten te laat zouden aankomen, liet ik weten dat ik de annulatie jammer vond en niet goed begreep. Na mijn volgende mail kreeg ik een bericht dat de kaarten toch verzonden waren. Dit maakte het geheel eerlijk gezegd nogal verwarrend en ik gaf aan dat ik niet meer zeker wist of de verzending nu effectief was gebeurd.
De volgende reactie op mijn mail van de klantendienst was echter bijzonder sterk: ze boden spontaan aan om de kaarten kosteloos opnieuw te verzenden, zodat ik zeker zou zijn dat alles in orde kwam. Dat vind ik een zeer mooi gebaar en getuigt van een klantgerichte en oplossingsgerichte houding.
Kortom: hoewel de communicatie aanvankelijk wat onduidelijk was, heeft de klantendienst dit meer dan goedgemaakt met hun vriendelijke en professionele aanpak. Zeker een pluspunt voor Hallmark!
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Myriam,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Probeer al sinds december 2025 de…
Probeer al sinds december 2025 de factuur van de bestelling te krijgen... nu nog steeds geen gehoor, telefonisch niet te pakken te krijgen en op de email wordt niet gereageerd
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Menno,
Wat vervelend om te horen dat je al sinds december 2025 probeert een factuur te ontvangen en nog steeds geen reactie hebt gekregen. Dat is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten.
Ook dat je ons telefonisch niet kunt bereiken en dat er geen reactie komt op je e‑mails, begrijpen we dat dit enorm frustrerend is. Dit had allang opgelost moeten zijn.
We kijken dit graag direct voor je na en zorgen dat je de factuur alsnog ontvangt. Zou je ons je bestelnummer willen sturen via klantenservice@hallmark.nl of via het contactformulier op onze website? Dan pakken we dit persoonlijk voor je op.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Geweldig zoals ik door de medewerker…
Geweldig zoals ik door de medewerker werd geholpen. Het probleem (een kapot cadeautje) werd direct opgelost. Ik heb altijd goede ervaringen met Hallmark, maar deze (dankzij de medewerker) was echt een 5-sterren waard!
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Marianne,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Klacht sneller oplossen, bedrag compenseren
Over het algemeen gaat het gelukkig goed net de bezorging als ik via Hallmark iets bestel. Dus dat is fijn.
Wat ik wel vervelend vind is, dat als het wel misgaat met de bezorging het via de klantenservice te lang duurt voordat zij met een juiste oplossing komen. Telkens hetzelfde antwoord op mijn klacht is zeer irritant.
De kaart opnieuw versturen nu de verjaardag al een week achter de rug is heeft natuurlijk geen enkele zin. Compenseer het bedrag gewoon in mijn account. Niet zo moeilijk doen Hallmark 😮
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Paulien,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Klacht over brievenbusbloemen uitstekend opgelost!
Ik had een kaart met brievenbusbloemen besteld. De bloemen vielen behoorlijk tegen.
Een berichtje met foto’s gestuurd naar de klantenservice. De klacht werd in behandeling genomen door Daniel en ik kreeg de bestelling kosteloos opnieuw.
Een dag later mooie bloemen ontvangen. Daniel en Hallmark hebben dit prima opgelost!
4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Ineke,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Verkeerde bezorgdatum en automatische antwoordenmachine
Het was belangrijk om een kaartje en kadootje op een bepaalde dag te laten bezorgen. De bestelling klopte alleen toch werd het eerder bezorgd dan aangegeven in de bestelling. Contact opgenomen met de klantenservice en het uitgelegd. Er volgde een reactie vanuit de klantenservice met een automatische gegenereerd antwoord. Deze kwam namelijk totaal niet overeen met de inhoud van mijn bericht. Laatste keer Hallmark voor mij. Maar als het niet zoveel uitmaakt wat de bezorgdag is dan zal het prima zijn.
4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Sander,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Hoewel we voor de bezorging afhankelijk zijn van de post- en pakketdiensten, blijven wij eindverantwoordelijk voor een goede ervaring.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Makkelijk om een kaatje of bloemetje…
Makkelijk om een kaatje of bloemetje aan te bieden bij een medewerker om ergens bij stil te staan. Daarnaast bij het verzoek om een factuur, super snelle klantgerichte reactie en dezelfde dag de facturen!
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Miranda,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Mijn pakketje was om 1 of andere reden…
Mijn pakketje was om 1 of andere reden niet geleverd .. klantenservice gecontacteerd en dit was binnen de 24 uur opgelost en geleverd!! Super fijn dat deze klantenservice zoveel moeite wil doen om het zo snel in orde te maken .. er kan altijd iets misgaan maar deze rechtzetting was top ! Ik blijf fan van hallmark !
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Dorien,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Hulp na foutieve bestelling
Nadat ik een verkeerde bestelling had geplaatst werd de fout door de medewerker op een prettige en correcte manier opgelost.
Ik ben zeer tevreden.
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Marjan,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Datum bestelling aanpassen
Ik moest een bestelling van datum laten aanpassen en dat ging zonder probleem . Heb snel antwoord gekregen op mijn mail naar de klantenservice.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Sophie,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Klachtenafhandeling echt een pluim
Klachtenafhandeling echt een pluim! Kaart en cadeau besteld en laten bezorgen bij een ziekenhuis. Pakket zou geleverd zijn maar is door niemand ontvangen. Kosteloos, zonder enige vorm van discussie sturen ze de bestelling alsnog op naar de patient die inmiddels thuis is. Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid een 10.
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Jose-anne,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Ik was wat sceptisch over het lezen van…
Ik was wat sceptisch over het lezen van de slechte reviews, maar dit totaal niet ervaren. Jullie hebben leuke cadeaus en kaarten. Snelle levering, op tijd voor een verjaardag en de chocolade zat een leuk papiertje omheen.
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Jo,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Mijn kaart werd maar niet geleverd bij…
Mijn kaart werd maar niet geleverd bij de jarige. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en het is op een fijne manier opgelost. Dank julllie wel, Hallmarkt, voor de snelle en fijne oplossing!
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Bren,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Laatste keer dat ik bestel
Dat is nu de 3 de keer dat ik bestel en elke keer loopt het fout bestellen gisteren voor onze jarige collega bloemen met een kaartje en verzendkosten kon in de brievenbus schrijven ze, vind ik raar want zijn bloemen, zouden vandaag op haar VERJAARDAG geleverd worden tss 13u en 18u heeft niks gekregen sta nog op niet geleverd, nu is het genoeg bestel niet meer is al 3 keer geen verassing meer ik moet telkens vragen niks ontvangen 😭, maar na vandaag dat ze niet op haar verjaardag kunnen leveren vind ik heb ergste, ik lees nog zo veel over te laat leveren doe er dan wat aan, als het de 26ste maart niet geleverd is neem contact op ze is jarig op 24 Maart en zijn bloemen?????
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Nancy,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Hoewel we voor de bezorging afhankelijk zijn van de post- en pakketdiensten, blijven wij eindverantwoordelijk voor een goede ervaring.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Naar mijn zusje een verjaardagkaart met ballon verstuurt
Naar mijn zusje een verjaardagkaart met ballon gestuurd kosten €27,95
Wordt op de site aangegeven wordt geleverd in LUXE CADEAVERPAKKING ( BALLONBOX ) maar helaas dus Niet ballon zat in een gewone Te kleine kartonnen doos .
Schaamteloos ik heb al heel wat kaarten en ballonen Verstuurt via HALLMARK maar ben er nu klaar mee .
Met vriendelijke groet .
Vandaag 23-03-2026 om 09:55 heb ik gebeld met de klantenservice en is er toegegeven dat de LUXE CADEAVERPAKKING niet meer leverbaar was en het in een gewone kartonnen doos verzonden is maar klanten mochten er wel voor betalen en moeten het daar maar mee doen. totaal geen enkele vorm van COMPENSATIE .nog maals schandalig bestel hier AUB niets er zijn andere bedrijven die het beter doen.
De compensatie is een voucher t.w.v de verzendkosten geldig een half jaar nogmaals geef deze maar aan een medewerker van HALLMARK ik ben klaar met HALLMARK.
Met vriendelijke groet
22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Aad,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en je passende compensatie geven die je verdiend.
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Hoge bezorgkosten, maar niet op tijd leveren
Heb donderdag voor 11.00 uur een kaart met verrassing besteld voor oom die zaterdag 80 werd. Zo jammer dat het brievenbuspakje niet op tijd bezorgd is. Nu mogelijk dinsdag. Waardeloos!
21 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Brenda,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Hoewel we voor de bezorging afhankelijk zijn van de post- en pakketdiensten, blijven wij eindverantwoordelijk voor een goede ervaring.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Vlotte en vriendelijke communicatie
Eenvoudig om kaartje te personaliseren en een Zeer vriendelijke vlotte communicatie bij vragen! Zeer tevreden
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Beste Koos,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Helemaal goed! Top Customer Service!!
Hallmark.nl is een van de weinige bedrijven die tegenwoordig zo hulpzaam en aardig zijn!
Een minor issue was netjes en snel opgelost!
Bloemen waren metteen opgestuurd en erg mooi!
Harstikke bedank!
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hallmark Nederland
Goedendag,
We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.