Noche de terror en el Happiness Beach Resort de Siargao
Nuestra estancia en el Hotel Beach Resort Happiness en Siargao, con un precio completamente desajustado para lo que ofrecen 100-130€ € por habitación sin desayuno que además fue una auténtica pesadilla debido a una infestación aterradora de cucarachas. El pobre diseño de las puertas de las habitaciones permitía la entrada de todo tipo de insectos, resultando en más de 30 cucarachas voladoras que se apoderaron de las paredes y techos de nuestra habitación y baño.
A pesar de nuestras quejas, el personal del hotel no ofreció ninguna solución a nuestro problema. En plena noche, nos vimos obligados a hacer las maletas y buscar otro hotel, una tarea desalentadora dado que era tarde y las recepciones estaban cerradas. Finalmente, tuvimos que irnos antes del amanecer con todas nuestras pertenencias y dormir cuatro personas apretadas en una sola habitación en otro hotel.
Estoy profundamente insatisfecha con el trato recibido y la falta de resolución por parte de la gerencia del hotel. Incluso después de irnos, nuestros mensajes han sido leídos pero ignorados, sin la compensación adicional que se nos había mencionado inicialmente.
Escribo esta reseña no por despecho, sino como advertencia para otros. La experiencia que tuvimos en el Hotel Beach Resort Happiness es inadmisible, y los futuros huéspedes merecen estar advertidos del servicio que ofrecen.