Hedvig Opiniones 

4275
•
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag är mycket nöjd med mitt bemötande från Hedvig. Hela processen präglades av ett trevligt, professionellt och respektfullt bemötande. Jag uppskattar särskilt deras tålamod, förståelse och förtro... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mycket positiv upplevelse av Hedvigs skadehantering! Vår son blev sjuk under en utlandsresa och vi ansökte om ersättning för sjukvårdskostnader och förstörda semesterdagar. Handläggningen var smidig m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vi rapporterade en skada i somras då det fortfarande var semestertider. Då var det lite trögt och hände inte något på länge. Vi visste inte vad vi väntade på, men på våra frågor fick vi svar. Så småni... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag är mycket nöjd med hela processen! Ärendet hanterades otroligt snabbt och professionellt. Jag kände mig väldigt väl bemött av supporten, och man fick all den hjälp och tydliga information som behö... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Aseguradora
  2. también en la categoría
  3. Agencia de seguros de automóviles
  4. Agencia de seguros para arrendatarios
  5. Agencia de seguros para el hogar
  6. Seguros de accidente
  7. Seguros para animales domésticos

Sobre Hedvig

Escrito por la empresa

Lätt att använda

Ändra, uppgradera och anmäl skador med några klick

Snabb hjälp

Få hjälp snabbt av vårt serviceteam direkt i appen

Ingen bindningstid

Du kan när som helst säga upp din försäkring hos oss

Digital försäkring. Personlig service.

Sedan 2018 har vi på Hedvig jobbat hårt med att skapa en försäkring som bygger på tillit, är smidig att använda och är designad för hur människor lever idag.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

4 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 16% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,5

Todas las opiniones

(4275)

647 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bästa försäkringsbolaget jag haft

Bästa försäkringsbolaget jag haft. Alltid snabba beslut och smidigt att använda via appen!

22 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Anton!

Tack för de fina orden, det betyder mycket för oss!

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Professionella och snabba

Professionella, snabba och med tydligt kundfokus! Bra jobbat :) Rekommenderas varmt.

21 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Michael!

Tack för de fina orden – vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att skriva det här.

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cykeln blev stulen men Hedvig hjälpte…

Cykeln blev stulen men Hedvig hjälpte oss! Fungerar smidigt och enkelt när det kommer till kritan, våran cykel blev stulen och Hedvig hanterade ärendet exemplariskt!

18 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Senad!

Tråkigt att cykeln blev stulen, men skönt att höra att det löste sig smidigt. Tack för att du delar med dig!

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Välj ett annat bolag för djurförsäkring!

Läs detta innan du tecknar djurförsäkring hos Hedvig!
Allting låter jättebra till en början.
Tills det visar sig att, i mitt fall, att hunden är allergisk.
Jag startade försäkringen på 499kr per månad, sedan visade det sig att min hund är en allergihund och då dubblade de försäkringskostnaden varje år.
Jag blev tvungen att byta försäkring när det till slut kostade 1600kr per månad i bara försäkringskostnad.
Detta trots att vi besökte veterinär endast en gång om året bara för att få utskrivet allergimedicin och kortison.
Välj ett annat bolag att försäkra era djur i!

31 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Angelika,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det känns tufft när premien stiger. Vi strävar alltid efter att erbjuda så rättvisa försäkringar som möjligt. Därför utvärderar vi våra priser varje gång det är dags att förnya en försäkring så att ingen medlem betalar för mycket eller för lite, men det gör inte frustrationen mindre för dig.

Om du undrar över hur just din premie räknats fram finns vi i Hedvig-appen.

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super nöjd

Super nöjd! De hanterade mitt ärende väldigt snabbt och jag fick ersättning.

18 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Ahmad!

Tack för att du delar med dig, riktigt glädjande att höra att det gick snabbt och smidigt!

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb återbetalning och fantastisk…

Snabb återbetalning och fantastisk kundtjänst

18 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej,

Tack för dina fina ord! Skönt att höra att både utbetalningen och kontakten med oss kändes så bra.

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Så nöjd, så bra service

De är så snabba med att ta ärendet, snabba med feedback, utbetalning går så snabbt, väldigt trevliga & serviceminded. Älskar appen där man kan sköta allt.

17 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Madeleine!

Vad glada vi blir av att läsa detta, tack för dina fina ord!

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb och smidig hantering av ärendet

Snabb och smidig hantering av ärendet, har även tidigare haft en skada som även den hanterades på bästa sätt.

18 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Anna,

Tack för att du delar med dig! Skönt att höra att det känts smidigt både denna gång och tidigare.

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hedvig lurade mig på 8000kr

Hade bilförsäkring hos Hedvig för en bil som gick under 10000 mil 2019
Hade helförsäkring
Kopplingen slutade funka med pedalen i golvet i närheten av en bil verkstad
Vid kontroll var det slavcylinder med kostnad på typ 15000kr eller lite mer
Hörde av mig till Hedvig som bad om kostnadsförslag vilket de fick men vägrade laga bilen för att de inte kom överens med verkstaden
Jag sa till Hedvig att jag byter verkstad men måste bärga bilen men de sa nej
Jag kontaktade dem men de var otrevliga o bad mig att överklaga deras beslut
Gjorde det o fick okej att laga bilen men de krävde en självrisk på 8000kr
Så blev lurad på den summan för jag hade inget val
Deras månads kostnad är inte dyr men skillnaden är inte så står jämfört med andra men dålig service blir det samt lurad på pengar

15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Bassam,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vad tråkigt att du upplevt att processen inte fungerat bra, det är verkligen inte känslan vi vill lämna någon med efter en skada.

Vårt mål är alltid att hjälpa till och hanterar alla ärenden enligt våra villkor och regelverk. Däremot så kan vi inte uttala oss om hur det ser ut i just din situation.

Vi tar din feedback på allvar, det hjälper oss att bli bättre. Har du fler frågor eller vill prata om något specifikt är du varmt välkommen att höra av dig i Hedvig-appen.

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag hade problem med en frysskåp som…

Jag hade problem med en frysskåp som slutade fungera jag skapat ärende för tre dagar sen och den är klar. Tack för jätte snabbt och smidigt service jag rekommenderar Hedvig 100% .

17 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej,

Tack för att du delar med dig! Skönt att höra att det gick snabbt och smidigt. Vi blir väldigt glada av din rekommendationen.

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toppen service

Toppen service, snabb och stabil!

16 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Alan,

Tack för de fina orden, det är så det ska kännas!

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hedvigs drulle är värdelös

Det är en riktig hinderbana att få ersättning från Hedvig, de vrider och vänder på alla formuleringar för att undgå att behöva göra en utbetalning på exempelvis drulleförsäkring. Känner mig riktigt blåst och undrar varför jag inte bytt till ett annat mer seriöst bolag tidigare.

Har fått skada nekat tre gånger och fått en spottstyver för min premium dator. Hade varit mer värt att använda den med trasig skärm än Hedvigs ersättning.

Rekommenderar inte Hedvig, de är mer som ett bluff-företag i finkostym.

Tillägg efter svar från Hedvig:
Trevliga och hala svar även här, men noll hjälpsamt för mig. Har även noterat att samtliga positiva recensioner har gjorts efter hänvisning från Hedvig. Samtliga negativa utan hänvisning.

16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Anna,

Tack för att du delar med dig, även om det är tydligt att den här upplevelsen har varit riktigt frustrerande för dig. Vi förstår att en avslagen ansökan kan kännas svår att ta till sig, även om vi alltid strävar efter att vara tydliga med hur vi resonerar. Vårt mål är alltid att hjälpa till och hanterar alla ärenden enligt våra villkor och regelverk. Däremot så kan vi inte uttala oss om hur det ser ut i just din situation.

Om du har frågor som du inte fått besvarade, så är du varmt välkommen att höra av dig i Hedvig-appen.

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Så snabb och trevlig hjälp

Så snabb och trevlig hjälp!
Fick svar inom 15 minuter.

14 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Sara,

Tack för att du delar med dig! Kul att höra att du fick snabb och trevlig hjälp.

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Världsklass!

Samma dag min skada uppstod blev ärendet avslutat och min ersättning blev godkänd, enkelt snabbt och helt enkelt världsklass! Allt digitalt utan långa telefonköer och långa diskussioner

Thomas

16 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Thomas,

Tack för att du delar med dig! Precis så ska det gå till, snabbt och utan krångel.

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Insurance made easy

Insurance made easy. Absolutely recommended!

15 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hi Sandra,

Thank you for the kind words, that's exactly what we're going for!

Best,
Team Hedvig

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Enkelt att anmäla

Enkelt att anmäla, snabb och smidig service. Bra bemötande.

14 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Nadine!

Tack snälla, roligt att höra att allt gick snabbt och smidigt!

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Smidiga att ha och göra med.

Bra kommunikation, smidiga att ha att göra med. Rimliga priser och pålitliga.

12 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej,

Tack för fina ord, vi uppskattar det verkligen!

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb handläggning!

Fick svar av Hedvig omgående. De var flexibla med alternativ om hur jag kunde styrka att det var min ägodel då jag inte kunde visa upp kvitto. De var tydliga med vad de behövde för underlag vilket gjorde hela ärendet väldigt smidigt. Trevligt och förstående bemötande. Har inget negativt att säga!

11 de septiembre de 2026
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Ellinor,

Tack för att du delar med dig! Vad skönt att höra att det blev smidigt och tydligt hela vägen, det är precis så vi vill att det ska kännas.

Hälsningar,
Team Hedvig

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vid små ärenden väldigt hjälpsamma men…

Vid små ärenden väldigt hjälpsamma men så fort större belopp involveras avstår de hjälp med motiveringar som är inget annat än uselt underbyggda.

11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hedvig

Respuesta de Hedvig

Hej Alice,

Tack för att du delar med dig. Vad tråkigt att höra att du upplevt det så, särskilt när det gäller ärenden som verkligen betyder något. Vi vill alltid kunna stå för våra beslut med en tydlig motivering, och vi hör att det inte känts så här.

Har du fler frågor eller vill prata om det är du välkommen att höra av dig i Hedvig-appen.

Hälsningar,
Team Hedvig

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más