Prompte Lieferung! Ware sehr gute Qualität, Grössen für mich leider nicht optimal, 158 cm groß alles zu lang. Muss alles zur Änderungsschneiderei geben, egal ob kurzhosen, Tshirt . Leider 🥲
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Heine braucht nicht besser zu werden. Heine ist schon sehr gut. Alle Artikel finde ich sind sehr gut Präsentiert, sehr gut fotografiert und Sehr modisch. Heine soll so gut weiterhin bleiben.... Ver más
"Vielen Dank für Ihr Feedback, auf Grund der aktuell hohen Auftragsmengen, kann Ihre Retoure bis zu 20 Arbeitstage dauern. Sollte Ihre Rücksendung länger als 20 Arbeitstage her sein, bitte... Ver más
La empresa ha respondido
Ich möchte auf diesem Weg ein 👍 für „ HEINE“ Versand und ein herzliches Dankeschön 🙏 aussprechen für die Kundenfreundlichkeit des Teams, tolle Qualität der Ware, Kompetenz in allen Richtungen, finde... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
heine – einfach besonders. Wir von heine lieben, was wir tun: Durch und durch feminine Mode, die so besonders ist, wie unsere Kundinnen. heine bietet die angesagtesten Looks – vom trendigen Oberteil über aktuelle Röcke, Hosen und Kleider bis hin zu bequemen Schuhen und stylischen Accessoires. Dabei stehen klassische Schnitte, peppige Muster, aufwändige Abendmode, aber auch trendige Alltags-Allrounder zur Wahl. Wir legen Wert auf Qualität, Vielfalt und Trends für jede Gelegenheit, jede Tages- und jede Jahreszeit. Und damit auch die eigenen vier Wände nicht zu kurz kommen, findet man bei uns auch wunderbare Wohntrends für alle Bereiche. Echte Karlsruher – unsere Geschichte heine wurde 1951 von Karl Heinrich Heine in Karlsruhe gegründet. Neben Deutschland ist heine auch in Österreich, der Schweiz, Frankreich und den Niederlanden vertreten. Rund 350 Mitarbeiter*Innen sind derzeit am Firmensitz Karlsruhe beschäftigt. Seit Dezember 2019 ist heine eine Marke der Witt-Gruppe, einem Unternehmen der Otto Group. Jederzeit vorteilhaft – unser Service Ein Einkauf bei heine soll vor allem bequem, flexibel und vorteilhaft sein. Deshalb können Sie online, telefonisch oder auch schriftlich bestellen, entspannt zuhause probieren und ganz flexibel bezahlen, auch im Ratenservice. Sollte etwas nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Retouren-Service. Rund um die Uhr geöffnet ist unser stark frequentierter Onlineshop. Er bietet über 18.000 Produkte aus den Bereichen Fashion und Living. Immer in Verbindung – App, Newsletter & Co. Wir schreiben Ihnen ab und an klassische Kundenbriefe, aber um Sie jederzeit über Aktionen und Angebote informieren zu können, freuen wir uns, wenn Sie unsere heine-App installieren und unseren heine-Newsletter abonnieren.
Información de contacto
Postfach 669, 1000, Wien, Austria
- 0316 608 77 88
- service@heine.at
- www.heine.at
4,3
Excelente
359 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, gute Passform und guter Preis. Alles in allem sehr zufriedenstellend und kann ich gerne weiter empfehlen.
28 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen viel Freunde mit den neuen Artikeln. Freundliche Grüße, Ihre Renate vom heine Kundenservice
Hat alles wunderbar geklappt
Hat alles wunderbar geklappt. Liefertermin eingehalten, Ware bestens!
11 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles einwandfrei geklappt hat.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
+ Ein wunderschönes Kleid
+ Ein wunderschönes Kleid, tolle Qualität und die ärmel sind der absolute Hingucker
- knittert leicht und die ärmel zu bügeln ist eine Herausforderung
Trotzdem (5 punkte) liebe ich dieses Kleid 😍
11 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
Danke für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Kleid so gut gefällt.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Wunderbar wie immer ....
Die bestellte Ware wurde wie angegeben zügig zugesendet. Leider passte die Größe (Schuhe) absolut nicht. Kleidung g war bis jetzt immer wunderbar. Bin seit Jahren eine treue Kundin.
10 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
Herzlichen Dank für Ihre Worte.
Schön, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist. Bestellen Sie bei Schuhen das nächste Mal gleich 2 Größen zum Probieren.
Danke, dass Sie uns über die Jahre die Treue gehalten haben!
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Respuesta de Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie rundum zufrieden mit uns sind.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
War wie immer zufrieden
War wie immer zufrieden.
Grosse Auswahl. Kauf auf Rechnung finde ich sehr gut. So habe ich Zeit, die Ware zu prüfen, eventuell zu tauschen bevor ich zahle.
29 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut mich sehr, dass Sie immer mit uns zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Shoppen!
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung, auch bei eventuellen Rücksendungen immer okay.
27 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Freut mich, dass bei Ihnen Lieferung und Retoure problemlos funktioniert haben!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Respuesta de Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind!
Wir freuen uns aufs nächste Mal!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
War super zufrieden mit der Bestellung
War super zufrieden mit der Bestellung, schnelle Lieferung und super Qualität.
12 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles so gut geklappt hat.
Wir sind jederzeit mit gewohnter Qualität für Sie da.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
das Unternehmen findet es nicht nötig auf eine Nachricht zu antworten
das Unternehmen findet es nicht nötig, auf die Wünsche der Kunden einzugehen und auf eine Frage zu antworten! Obwohl ich mitgeteilt habe, daß ich ab Montag auf Urlaub bin und mit meiner Bitte, die Ware wenn möglich am Samstag davor zu liefern wurde das einfach ignoriert .Meine Bestellung mit dem Vermerk lieferbar in 4-5 Tagen war ohnehin schon 12 Tage unterwegs. Am Montag ( war ich schon unterwegs in den Urlaub) lag das Paket vor meiner Haustüre. Nicht sehr kundenfreundlich!!! Aber zum Glück gibt es genug andere Versandhäuser!
12 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
Danke für Ihre Rückmeldung!
Entschuldigen Sie bitte, dass Ihre Lieferung zu spät bei Ihnen eingetroffen ist.
Wie ich sehe, hatten Sie freitagnachmittags bestellt.
Wir haben im Moment eine Lieferzeit von ca. einer Woche, aber wir haben leider keinen Einfluss auf die Auslieferungsgeschwindigkeit der österreichischen Post.
Warum das Paket nicht schon am 28.05.2022 zugestellt wurde, entzieht sich unserer Kenntnis, da das Paket an diesem Tag in der Früh schon in Ihrem Verteilerkreis war.
Ich bin mir sicher, bei der nächsten Bestellung klappt es besser!
Wir tun alles dafür, dass Sie zukünftig mit uns zufrieden sind.
Über eine zweite Chance würden wir uns sehr freuen!
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Das Kleid kam schnell und entsprach
Das Kleid kam schnell und entsprach meiner Vorstellung! Das zweite war farbmäßig nicht mein Geschmack und wurde zurückgeben!
2 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Super, dass das Kleid so schnell bei Ihnen angekommen ist und es Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Respuesta de Heine
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Freundliche Grüße, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Passt sehr gut, bin ich zufrieden
Ich bin überrascht, passt alles sehr gut, fällt mir auch, Größe auch
Danke
25 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service und unserer Ware begeistern konnten.
Auch in Zukunft werden wir alles daransetzen, Ihr Vertrauen durch gute Leistungen zu rechtfertigen.
Freundliche Grüße, Ihre Heike vom heine Kundenservice
Zufrieden mit den Bestellungen
Bin immer sehr zufrieden mit den Blusen und Hosen die ich bestelle.
23 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße, Ihre Stefanie vom heine Kundencenter
Bestelle gerne bei Heine
Bestelle gerne bei Heine. Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Jederzeit wieder
20 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
Danke für Ihre Bewertung. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr.
Freundliche Grüße, Ihre Stefanie vom heine Kundencenter
Tolles Service und toller Versand.
18 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service begeistern können.
Freundliche Grüße, Ihre Stefanie vom heine Kundencenter
Respuesta de Heine
vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.
Vielleicht dürfen wir Ihnen bald mal wieder einen Bestellwunsch erfüllen?
Freundliche Grüße, Ihre Heike vom heine Kundencenter
Sehr gute und schöne Mode,auch die…
Sehr gute und schöne Mode,auch die Schuhe ,und was es alles gibt bin sehr zufrieden damit Danke 🌹
18 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
Mit Ihren anerkennenden Zeilen haben Sie uns eine große Freude gemacht - herzlichen Dank.
Auch in Zukunft werden wir alles daransetzen, Ihr Vertrauen durch gute Leistungen zu rechtfertigen.
Wir hoffen deshalb, dass Ihr Urteil auch weiterhin so positiv ausfallen wird.
Freundliche Grüße, Ihre Heike vom heine Kundenservice
Es hat immer alles gepasst
Es hat immer alles gepasst. Bestellung, Lieferung innerhalb kürzester Zeit, Passform und Preis ok.
Bestelle immer wieder mal!
9 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!
Wir tun unser bestes, dass Ihr Urteil auch weiterhin so positiv ausfallen wird.
Freundliche Grüße, Ihre Heike vom heine Kundenservice
Alles in Ordnung
Alles in Ordnung, nur bei den Pantoletten sind die verstellbaren Riemen zu kurz
5 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Heine
bitte entschuldigen Sie, dass wir erst heute reagieren.
Würden Sie uns eine Mail an service@heine.at schreiben mit der Artikelnummer der Pantoletten? Wir würden Ihre Anregung gerne an unsere Kollegen des Einkaufs weiterleiten.
Freundliche Grüße, Ihre Heike vom heine Kundenservice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.